Роял Клин
20 reviews
May 23
23.05.2025 Забирали изделие из химчистки: куртка зимняя.
Хамское отношение со стороны персонала не обошло и сегодня клиентов. При получении изделия ожидало сообщение «ободрался замок,покрошилась молния».
Со слов администратора: заведение не дает гарантий на съемную фурнитуру,ссылалась на закон, который как выяснилось именуется «ГОСТ». Законов данный администратор не знает,как минимум закона «о защите прав потребителей». Вступает в полемику,не дав оформить претензию,вырывает акт из рук,ссылаясь на правила химчистки, которые мы можем прочитать на стенде. В общем данную химчистку не советую не из-за отвратительного сервиса,не из-за качества выполненной работы.
February 2
Хорошая клининговая, свадебное платье надо отдавать заранее, за недели три до предпрлагаемой даты. Так как платья чистят в определённые дни только, у них своя очерёдность. Стоимость от 2 с половиной тысяч и до 5000 тысяч рублей, всё зависит от самого платья. Есть ли на нём вышивки, украшения и так далее. Чистят хорошо и отпаривают как положено. Я осталась довольна)
March 1
Два раза приносил довольно тяжелые для химчистки вещи, но справлялись на отлично
Отзывчивый персонал, очень качественная химчистка, отдали два из двух раз раньше заявленного срока
July 1, 2024
Принесла пиджак со стандартными пятнами на шее и под мышками, забрала с теми же пятнами.
Привожу диалог:
- Как же так? И за что я заплатила деньги?
- Ну мы же работали, мы свое дело делали!
- Но результата -то нет!
- Нас это не волнует, мы весь нужный процесс провели! Значит у вас не такие пятна, как у всех!
- Представьте, что вы наняли уборщицу убрать в вашем магазине, она помахала веником и сказала, что все готово. Вы смотрите, а у вас по углам грязь и паутина. Она тоже работала, только результата нет. Будете платить ей деньги?
- Это совсем другая ситуация!
Все, диалог окончен. 850₽ не вернули, пиджак грязный, телефон руководителя дать отказались.
Не рекомендую это место!
7
June 13, 2024
Будьте ОСТОРОЖНЫ! ⚠️
Не сдавайте ДОРОГИЕ ВЕЩИ в эту химчистку!!!
Клиентоориентированность минус 10. Хамское общение человека, который принимает и сдает вещи. Хамское общение со стороны директора, Изабелла Робертовна- рекомендовала обратится в место, где была куплена вещь!!! (часто это происходит заграницей)
а потом и к производителю куртки, которую мне испортили
якобы производитель не указал условия стирки.
Представьте как вы будуте писать письма в Gucci, SL, Louis Vuitton , что на бирке что-то не дописал, требуя возмещения…
1
May 22, 2024
Худшая химчистка из всех существующих!!! Постирали свитшот за 950₽, а чтоб вывести пятна - доплатите ещё, какая будет сумма неизвестно!!
Так вы определитесь у вас химчистка или прачечная! Химчистка подразумевает работу с пятнами!
1
June 8, 2022
Только что вышла с вашего премиум сервиса! И честно возвращаться я больше не желаю ! Советую вам поменять вашего администоатора,ей осталось закурить сигарету и простл в открытую слать посетителей! Лицо не довольное не понятные притензии в мою сторону по поводу моих вещей ! За такие деньги котоые я отдаю (10000) мне просто не приятно было находится ,и я отказалась от ваших услуг ! На что ваш администратор так же с претензией ко мне отнесься ,в честь чего я отказываюсь от услуг??
Вообщем место ужасное никому не советую! Администратор это лицо сервиса тут полное не уважение к посетителям! Руководство не замечает таких притензий от людей это очень странно!
14
November 26, 2022
Когда сдавала чехол на диван, компьютер выдал 700р как за оплату работы, предупредили, что это будет аванс, но какая именно сумма не знают. В результате даже не позвонили и не сказали о сумме, которая получится. Когда пришла оплатила оставшуюся сумму, получилось 2200р.
В результате мне отдали ГРЯЗНЫЙ чехол, капли, шерсть всё осталось на своём месте, весь залёжанный... Ощущение, что никакой работы не проводилось и чехол просто упаковали в пакет... Лично я в данную "химчистку" не ногой!!!!!!
Оплата только наличными, квитанции не выбиваются!!!!
5
August 16, 2020
Большое спасибо!! Очень качественно сделали дублёнку, хоть вид жирного пятна был безнадёжным, договор 01454-2 Рекомендую всем, отношение как своим вещам! Я очень довольна, такая работа, отношение и сервис стоит этих денег! Очень постарались! Дублёнка выглядит очень хорошо - как новая вещь! Ещё раз спасибо
1
July 5, 2022
Приемщица 40 минут смотрит на куртку (куртке 1 год)каждый см ,чтобы создать ощущение, что вещь почти не поддается стирке или ,чтобы цену закрутить наверх... Когда забираешь нельзя сказать, что где-то недостирано! Держалка от бегунка пострадала,отлетела - она не знает как случилось, а когда сдаешь, говорит мы пуговицы и бегунки обшиваем! Гарантии, что получишь вещь чистую и в целости нет! Плохая чистка и дорого куртка 1 200..
3
October 11, 2023
Согласна полностью по поводу администратора . Грубая , вечно не довольная . По телефону тоже хамит! Руководство отзывы читает ? Может примите меры ! И расчет налом не удобен !
4
January 28, 2023
Администратор мне сказала, что я непорядочный человек, т к не стал ждать когда она в 15 30 откроет дверь и выдаст мне куртку, а позвонил ей и оторвал от важного дела. Как в советской химчистке в фильме "Москва слезам не верит".
Но судя по отзывам не я один такой нехороший )))
6
January 29, 2024
Сдавала пальто, прекрасно очистили, осталась довольна.
July 16, 2023
По чистке все хорошо, только сроки большие и нет безналичного расчет
June 15, 2022
Учитывайте, что там до настоящего времени нет оплаты картой :(
2
July 25, 2020
Расчет налом, не выбивают чеки. Куда смотрит налоговая.
8
1
December 4, 2021
Нет оплаты картой.
3
June 26, 2019
Отвратительный сервис. Лицо администратора выражает недовольство просто 24/7 )) будто к ней домой пришли, хоть бы «драсти» сказала бы. Что ж ваш директор то не проводит какие-нибудь тренинги, не учит, как с клиентами правильно общаться. Своё помпезное название совсем не оправдываете.
15
November 26, 2019
Все как бы не плохо, но расчет только налом
3
April 11, 2019
все супер!!!
1
2