Можно прийти всей семьей. Достаточно разнообразное меню, чтобы всем угодить. Тем более, когда такие все капризные, как мои. Заказ получился сильно длинным, весь стол заставили чем-то. Но вроде все получили, что просили. Соусов гора была, каких-то бургеров, ведра с курицей. Никто на еду не жаловался и вроде все наелись. Придем еще точно.
Мало того, что постоянные очереди на получение заказа(сотрклники вооьще никуда не торопятся, такое ощущение что смотришь видеосъемку в замедленном режиме), так еще и качество продуктов оставляет желать лучшего…
Интересно вы реально думаете, что положив гнилой лист китайской капусты в бургер, никто его не увидит и вслепую съест? Отвратительно, помоему пора проверке посетить этот ресторан быстрого пирания.
Просто отвратительное качество и обслуживания и еды! Раньше явно было лучше. Во-первых за заказом мы простояли более 20 минут, работают от слова нууу ооочень медленно!👀🤦🏼♀️
Во-вторых получили мы наши бургеры просто холодные! И есть их было невозможно, тк они были сухие сухие, чувство что булки залежавшиеся. Больше здесь кушать не будем это точно🙌
🤷♀️
Ждать своего заказа приходится очень долго,работают три мигрантки,посмотрев поближе чем они там занимаются еле передвигаются,потом бургеры когда закончила делать швырнула на полку сбора заказа,ладно дождался я своего заказа в бургерах сухари куриные все пережаренные,нагетсы поганивают кислым,картофель фри не соленая ,все кто тут восхваляют эту точку это не правда,это уже третий раз так происходит
Всегда этот ресторан радовал быстрой доставкой. Но сегодня 4.04.2025 после 40 минут ожидания пришел отказ от заказа. Это дешевое кидалово в духе новых экспертов и рабочих мигрантов - маст…беков. Ужас и кошмар. Куда катится Москва?!!!
Заехали в ТЦ Галеон в Ростикс купить с собой еду, заказ собирали очень долго, в пакет всё накидали так что картошка была по всему пакету, дали стакан с горячей водой и забыли положить пакетик с чаем и сахар, заметили когда уже далеко уехали, заплатили за воду 👎
удобное кафе, где можно в терминале все быстро заказать, потом забрать свою еду, даже не общаясь ни с кем, сесть за чистый стол (спасибо за это) и спокойно поесть
Ужасно! Просто шок и ужас! Сделал заказ сегодня на вынос. Сижу дома ем и бац, что-то твердое в моём росмастере, подумал кость от курицы, но нет. Это была пробка-крышка от чего-то в моей еде! Хорошо зубы не сломал. Разберитесь пожалуйста с этим!
Персонал адекватный, по возможности обслуживают быстро. Но зависит ещё от очереди, бывает, человек сам выбрать не может, и приходится ждать. Но зато успеваешь меню просмотреть)
Ставлю 1. Я сейчас нахожусь тут,заказ жду уже 27 минут
мой заказз работники просто игнорируют,хотя для него все готова
Работница вообще не обращает внимания на то,что я стою и жду
все заказы раздали,мой не дают
22.09.24 были в Ростикс, взяли нагетсы ребенку, острые стрипсы бабуле. Бабушка сидела рядом с внучкой, которая ела нагетсы и бабушке дико не понравился запах говорит: какой-то не приятный запах масла от куда-то! Попробовала она нагетсы внучки и это окозалось с них запах совершенно НЕ СВЕЖЕГО МАСЛА, на нем уже, что Только не пожарили и не только нагетсы. Стрипсы острые были пересушены, бледного цвета. Сколько я замечаю, что в этом ТЦ многие сетевые вроде как кафе намного хуже готовят чем их собратья в других местах!!! Да и в начале они забыли выдать нам один соус, после разбирательства, что у нас было в чеке, они все же его выдали .
Show business's response
Светлана Захарова
Level 16 Local Expert
March 24
Наш любимый ростикс, постоянно с мужем берем тут крылья и картошку, вкусно, и по остроте нормально делают. Мороженое еще топ, оч нравится, и коктейли молочные
Самое лучшее блюдо!!!
Очень быстро, очень вкусно!
Да ещё с собой завернули профессионально!!!
Ребята сервиса, не смотря ни на что - не меняйте своего отношения к клиентам! ВЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ!!! с уважением, Тропарево-никулино!
Ужасно медленное обслуживание, часть заказов путают. Ожидание 20 мин - это норма для данного заведения. Огромная очередь, кассы не работают
Show business's response
Ксения К
Level 7 Local Expert
February 19
Во-первых, я прождала свой ролл с креветками в терияки в ресторане БЫСТРОГО обслуживания достаточно долго. Так еще и картинка и реальность находятся где-то в параллельной Вселенной: полупустой ролл в реале с кучей соуса, тремя креветками, одним кусочком салата и двумя кубиками помидора за 259 рублей vs изобилие продуктов с картинки. Невкусно, отвратительно и очень мало на такой размер лаваша. И кассир сказал, что так и должно быть, если переделать, то будет то же самое:)
1
Show business's response
К
Кира Никишина
Level 12 Local Expert
May 14
Долго ждать не приходится, быстро готовят. Нравится выбор блюд, сейчас есть где разгуляться, как в напитках, так и в бургерах. Добавляют новые соусы, всякие сезонные напитки, вкусняшки
все время подают холодным. Ни разу не пришел, чтобы еда была хотя бы теплой. Сперва выставляют заказ на прилавок и только через минут пять ставят, что заказ готов. Отвратительно. Ждать приготовления 1000лет. Готовят не по порядку, а сперва самое легкое, поэтому и стоять ждать приходится кучу времени. Все медленные, что не спросишь обрабатывают мысль минуты 2 и отвечают по хамски. Кого набрали? Заходил к вам пару раз от безвыходности, но этот был последним
Приготовили заказ за 5 минут , пришла забрать , открываю , а все холодное , как будто вчера сделали и булочки твердые, говорю об этом главной , она начала на меня орать , видите ли я поздно пришла и заказ долго стоял(я пришла через 10 секунд после того как в приложении загорелось готово), хотя лонгер был не просто холодный , а ледяной, как будто достали из холодильника, решать проблему девушка отказалась , пришлось отменить заказ, обслуживание оставляет желать лучшего
Были и не раз, хорошая точка сети, вежливый персонал, вкусно и быстро готовят. Интересный вид из окна. Рекомендую!
Show business's response
Валентин Козлов
Level 15 Local Expert
February 17
Всегда есть люди, значит, что пользуется популярностью. А кто мы такие, чтобы не верить людям. Смотрим в приложении акции и скидки, набираем исключительно такие позиции. Сразу настроение поднимается, что поел вкусно и дешево. Не так чтобы прям денег жалко, но всегда приятно со скидкой что-то взять.
Если вы хотите прождать свой заказ пол часа вам сюда. При 3 заказах на деке, работники просто стоят, создавая вид рабочей деятельности, а иногда и не создавая, просто стоят и разговаривают. И так каждый раз при посещении.
3
1
Show business's response
Егор Орлов
Level 12 Local Expert
March 6
Чисто, светло, заказы быстро отдают. Можно с собой, можно на месте перекусить. Мне нравится.
Заказал для ребёнка инвалида с этого ростикса и заказ должен был доставит в 19:50 и мне курьер звонит 20:07 после того как больница закрылась спрашивает мне заказ доставить или нет режим работы больницы с8:00до20:00
1
1
Show business's response
Анна Говорова
Level 12 Local Expert
March 24
Брали комбо-обед, 2 Ростмастера Чиз очень выгодно выходит! Свежие, горячие, лаваш хрустел, всё как надо. Заказ ждали минут 15, хотя людей было много очень.
Брал курочку сегодня у них. Одна из самых вкусных была, какие пробовал в разных ресторанах КФС. Видно, что курица сделана как надо, и крылья и ножки. Пришлось правда подождать свой баскет. Но лучше подождать, чем есть сыроватую, как по мне. Персонал видно, что вежливый и аккуратный.
Есть ограничения при заказе которых я по Москве ещё не встречал, например крылышки от 5 штук, а не как обычно от 3шт, наггетсы от 9 шт а не от 5 шт, хотя в меню всё как положено, только заказать нельзя. Часто путают бургеры, например вместе оригинального выдают острый бургер!
1
Яна Зимина
Level 15 Local Expert
May 15
Купила недавно три бургера домой, мясо свежее, сочное, булочка не залежалая. Вкусно было.
Show business's response
Кристина Субботина
Level 14 Local Expert
April 10
Всё вкусно, только кассиров надо больше, а то очереди бывают. В час пик место за столиком найти сложновато
У них был 2 раза,
1 был норм все,
2 был испорчено мясо
Чувствовал себя очень плохо ( естественно У меня болел живот и в тот день туалет был моим лучшим другом 🤡🤡
Ужасное обслуживание и недоброжелательные сотрудники! Грубая женщина, не умеет разговаривать с клиентами! Выдали старый байтс, это было видно по цвету мяса.
Очень долго. На кухне находилось 5 человек, 2 из которых будто были для виду, чтобы показать что-то вроде "рабочего процесса". Заказ ждали больше 10 минут, хотя в нем были позиции, которые делаются в сумме меньше, чем за 5 минут. Картошка оказалась сырая, ибо держали ее недостаточно долго, а соли зато не пожалели, мдааааааааа. Был бы ноль с радостью поставил бы
Когда очень хочется вредной но вкусной еды - KFC выручает))) Любимый набор вкусной "гадости" - шефбургер, картошка фри, стрипсы и молочный коктейль. И никакого чувства вины!)
Часто после учебы прихожу сюда поесть, всегда обслуживали более-менее ок. Иногда заказ делают долго, но я понимаю, бывает запара. Но в последнее посещение я очень разочаровалась. Через полчаса ожидания заказ убрали с экрана, видимо подумав, что раз никто не спрашивает, то он никому и не нужен. Я спросила у сотрудников про это, а они сделали круглые глаза, будто первый раз слышат про заказ! А автоматы никогда не выдают чеков, то есть я не могу показать, что заказала! 10 раз переспросили позиции и с горем пополам приготовили.
Набирайте лучше русских сотрудников.
KFC выкупил Ростикс в котором курица была вкуснее, но вместо того, что бы сохранить рецепт приготовления курицы Ростикса, который пользовался большей популярностью в России, он стал продавать курицу по своему рецепту, который мне и моим знакомым не нравиться. Толстый кусок сухого кляра с кучей острых специй. Есть курицу в KFC я могу только полностью сняв с неё эту "кучу сухарей". Не понимаю, почему надо было убирать из меню вкусные шашлычки из курицы и кукурузу, которые мы так любили в Ростиксе. Ростикс был более популярен в РФ, чем КFC. Глупо было не сохранить его меню и рецепты. KFC меня разочаровал. Если в Ростикс мы ходили часто, то в КFC теперь не ходим. Прйду в него только если других вариантов нет.
Обслуживание уровня привокзальный киоск... Доставщики еды из разных компаний (при мне 2 подходили я ждал своего заказа 45мин) грязными голыми руками берет открытые пакеты с едой а ребят студентов заставляют надеть одну перчатку типа так надо на камеру) пришёл взять с собой семейный баскет XL оплатил.. Сказали ждать 18-20 минут ножки.. Ок.. Пришёл через 20 мин говорят ещё 6 мин... Подошёл через полчаса начал ругаться типа где мой заказ,почему вы говорите 18-20 мин а через полчаса неотдаете?! На что мне ответили что вы можете одну позицию не острую поменять на другую острую хотите?! Я говорю нет, вы мне сейчас отдадите то - что я заказывал, на что кассир ответил: могу вернуть вам деньги... Я сказал что перед тем как я оплатил нужно было предупредить, что вы не отдаёте заказ раньше чем через полчаса, а сейчас, прождав столько времени, я заберу именно то что я заказывал.. Вобщем ожидание одного баскет составило 45 мин чек #2286 27.11.20 отвратительное обслуживание, персонал не готов к работе, хоть бы сок предложили за 45 мин ожидания, ещё и спорили что я стою тут тороплю типа у нас заказов много, короче при всем желании не приду больше и никому не советую.
5
Владимир Малаянов
Level 12 Local Expert
February 26
По купонам выходит недорогой и сытный обед, я доволен!
Show business's response
Николай
Level 11 Local Expert
March 20, 2024
Сделал заказ через приложение детям, не доложили картофель фри. Написал им отзыв в их собственное приложение, сказали подойти в следующий раз сказать на выдаче и всё отдадут. В итоге, пришел сказал, трое человек выслушали, включая менеджера и результат убил, отвернулись и сделали вид что это не их проблема. Больше ни ногой и никому не советую. По русски просят у них вилку, а они нож дают. Ну вы поняли кто там работает.
Ну конечно же 5 звезд))) периодически посещаем для закупки «запрещенных» вкусняшек на каникулах. Нравится большой выбор для всех членов семьи: кому не острое, кому поострее, кому - сладости. Одним словом - всё нравится! Особенно оформлять заказ на электронном табло.
Всё острое. Но это особенность специй. Я не люблю острое, к тому же порой куриное филе сухое или пережареное.
Напитки сильно разбавлены водой, порой даже нефильтрованной! Привкус железа выдаёт её водопроводность! А однажды вместо Колы налили водопроводную воду со льдом! Правда без проблем поменяли, с отговоркой, что автомат неисправен....
Плюсом могу отметить малолюдность, а следовательно скорость выдачи заказа!
Бесконечная очередь, понимаю, что заказов много, но всё же. Хотелось бы ответной реакции.
Причём, мне даже улыбаться не нужно, просто принять заказ и всё.
Я не гордый, возьму номер и постою в сторонке не отсвечивая. В ожидании, когда заказ соберут и на табло покажется заветная цифра.
Но увы, до принятия заказа сотрудником так и не дошло.
И это уже не первый раз, когда работники с той стороны прилавка игнорируют стоящих у прилавка с внешней.
Подозреваю, что на точке недобор персонала. И при повышенной загрузке, лавочка не справляется с наплывом любителей куры.
4
1
Алексей Ц.
Level 8 Local Expert
May 1, 2024
Почему то Ростикс постепенно скатывается в плане качества прожарки курицы. То твистер, то боксмастер отдавали с сырой курицей, в которой не было корочки и при надкусе сочился неприятный сок. В крайний раз взяли байтсы - история повторилась. Байтсы просто БЕЛОГО ЦВЕТА! Это совершенно ужасно и просто деньги на ветер.
Не советую кушать в данном месте
Очень принципиальные сотрудники которые просят одеть перчатку и маску, при этом рядом курьеры получают заказы на доставку в масках на подбородке и без перчаток (при этом сумка стоит на полу а не на специальном столике, а несменяемость перчаток а все другие нарушения правил Роспотребнадзора списывают на некие стандарты компании. Судя по всему правила эти далеки от тех постановлений которые так рьяно просят соблюдать посетителей.
3
Евгения З.
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Очень медленное обслуживание, плюс сделали острый шеф ролл вместо оригинального и с визгом доказывали что это оригинальный ))) отличный ресторан, очень НЕ рекомендую
Ужасное обслуживание. Брал заказ с собой через терминал. В заказе было только 3 позиции и пришлось ждать 19 минут! Было странным, что люди, которые заказали на 10 минут позже с 8 позициями получали заказ быстрее. Более того, все, кто заказывал после нас получили заказ быстрее. На вопрос о том, почему другим отдают заказы быстрее был невнятный ответ: «потому что мясо выдаём первым, а только потом заказы с курицей». И это ресторан kfc, который, по идее, должен специализироваться на курице! Отдельно заметили, что персонал не меняет перчатки, когда выходит из помещения.