Rostic's
Open until 23:00
Moscow, Troitskiy Administrative Okrug, Krasnopakhorskiy District, Kaluzhskoye shosse, 42-y kilometr, 6
Ждем в ROSTIC'S!
Learn more
Business hours
Open until 23:00
Directions
Troitsk Court
340 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
21:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
679 reviews
April 29
Отличный фастфуд с очень демократичными ценами. Закупал здесь еду друзьям в армию. Они там уже по несколько месяцев не ели ничего мирного и были очень довольны подгоном:)
Еда здесь вкусная и недорогая. Порции вполне соответствуют тем ценам, за которые их продают. Я брал здесь баскет со стрипсами, Шефбургер, наггетсы и Ай-ролл. Сверху накинул два соуса для наггетсов и стрипсов. В целом всё было вкусно, ребятам понравилось.
Обслуживание неплохое. На кассе и выдаче общаются вежливо. На все претензии клиентов реагируют незамедлительно. Заказы можно делать не только на традиционной кассе с человеком, но и в мобильном приложении, а также в киоске с большим экраном. Я предпочитаю не контактировать с людьми, чтобы была возможность обдумать заказ и проверить его. Радует, что Rostic's эту возможность предоставляет.
Четвёрку ставлю за время ожидания. К сожалению, в этой точке, когда я приехал, было очень много народу. Вроде от МКАДа уже довольно далеко, а люди здесь всё равно есть, и их много, чёрт побери. Это точно не вина персонала. Готовят всё быстро, но заказы делаются ещё быстрее.
Персонал, как я уже сказал, приятный и вежливый. Даже когда сотрудник случайно просыпал картошку фри — он очень быстро отправил всё в утиль, а клиенту выдал новую порцию. Просыпанную картошку с пола в течение десяти минут убрала уборщица, которая, как ангел, спустилась с небес и спасла Rostic's от грязи.
Кухня здесь типично американская. Основана она на блюдах из курицы. Куриные здесь даже бургеры. Такой вариант перекуса отлично подойдёт мусульманам и постящимся православным. В курице много белка, и от неё не толстеешь, что также отлично подойдёт худеющим женщинам, да и мужикам тоже.
Ресторан полностью соответствует своему позиционированию как фаст-фуда. Здесь вы можете быстро (но это не точно) сделать заказ, быстро его оплатить и быстро съесть. По поводу полезности не знаю, но курица точно полезнее свинины.
Что касается чистоты — здесь ничто не вызвало у меня отвращения. В заведении чисто, несмотря на большой поток посетителей. Уборщица работает тщательно и регулярно.
В общем и целом заведение к посещению рекомендую. Имейте в виду, что могут быть очереди на 15-20 минут. Хотя допускаю, что это мне просто не повезло попасть сюда в воскресенье днём...
April 15
Место весьма популярно, народ есть, но больших очередей нет, все в разумных пределах. Был небольшой косячек при упаковке заказа с собой, в дорогу, но при обращении в службу поддержки, все оперативно решилось. Так что с поддержкой через прилагу проблем нет.
1
July 30, 2024
Дополняю прежний отзыв. Посетил сегодня ресторан, чтобы приобрести завтрак. Обычно на кассе встречается Наталья и всё отлично. Наталья вежливо и корректно примет заказ, порекомендует что-то новое и всегда хочется вернуться к такому обслуживанию. Например я после рекомендаций Натальи теперь всегда беру сырные палочки и себе и детям. Сегодня на кассе была менеджер Елена. Когда я подошёл к кассе, она ушла. В ресторане остался только один сотрудник и то на вид совсем молодой и растерянный. Я подождал немного и спросил почему ушёл сотрудник, который меня видел. В ответ тишина. Позже подошла менеджер Елена и приняла заказ. Заказ принят молча и без должного внимания. Я заказал мега ролл и сырные палочки и больше не стал ничего спрашивать, чтобы не спровоцировать агрессию. Внешний вид сотрудника показывал что я им мешаю возможно. Елена часто ругается с гостями, также, как и зам директора Мария. Я уже натыкался на их плохое настроение и негатив. На меня вызывали полицию и гбр просто потому что я стоял близко к стойке выдачи. Полиция на них не реагирует, а сказали что это не первый раз и не надо переживать. Просто руководство боится огласки условий, которые они создают. Просил зам директора Марию дать бланк для написания заявления на имя директора, и получил агрессию, хамство и потерянное время. При условии что прождал полицию более часа вместе с детьми. Елена менеджер также крайне негативно реагирует в большинстве случаев и вызывает чуть что полицию. Также ожидал длительное время в районе 40 минут. Почему ресторан не накажут за ложные вызовы, еще разберемся. В итоге заказ мне собирал молодой сотрудник. Заказ собран спокойно, аккуратно. Сотрудник выглядит опрятно в отличии от менеджера. Я захотел оставить положительный отзыв на данного сотрудника. Я спросил имя и сотрудник мне не сказал. Я позвал менеджера Елену и спросил имя сотрудника. Мне ответили что личные данные не дают. Я сообщил что желаю оставить отзыв и нужно или имя или какой нибудь номер может быть, чтобы руководство поняли в чей адрес отзыв. Мне сказала менеджер подождать пока она сделает бейдж для сотрудника. Я ответил что хочу оставить отзыв через сайт и не могу задерживаться. Менеджер сказала что через сайт нельзя. В итоге имя так и не назвали. Книгу отзывов не предложили и на стенде информации её нет. На стенде нет ничего полезного что должно быть. Даже имя руководителя и телефон не найти. В итоге мне сказали, что если я захочу оставить где-то отзыв, то писать просто по времени. Возможно менеджер Елена фиксирует хорошие отзывы на себя и жалобы на других сотрудников. И на кассовом чеке не понятно кто на кассе принял заказ. Возможно менеджер прикрывается другими данными. По факту менеджер Елена чувствует себя безнаказанно. Она может позволить себе заниматься личными делами в личном телефоне. Отвлекаясь от телефона хамит и говорит пишите куда хотите. Роспотребнадзор проверял многократно и результата нет. Ужасное заведение. Отвратительные условия! Если прийти перед открытием на пару минут, чтобы купить утром кофе или пирожок, то столкнетесь с антисанитарией. Везде мусор, чеки, отходы еды и не только на столах. На баке для отходов остатки пищи гниют всю ночь. Нельзя добавить длинное видео, а так я бы прикрепил. На ресторан постоянно идут жалобы. Даже роспотретбнадзор приходили с проверкой, но только рекомендации и никаких штрафов. Обслуживание ужасное и выборочно. В один день вам улыбаются, а в другой хамят и угрожают вызвать охрану. Менеджер Андреева Елена может даже позволить себе снимать вас на телефон, вместо того чтобы принимать решения и наводить порядок. Директор и зам директор все это поддерживают. Потому что от директора слышали что не нужно снимать иначе вызовут охрану. Закон позволяет получать информацию, а они об этом видимо не знают. На полу в заведении валяются готовые продукты. Фото прилагаю. Сотрудники на моих глазах их поднимали, а куда убирали я не видел. Надеюсь что не в заказ. А главное чтобы детям ничего не попало. Часто захожу по утрам в магазин на территории которого они располагаются, сотрудники почти все время одни и теже. Менеджер Елена постоянно там по утрам, но по видимому её телефон более интересует чем порядок в заведении и обучение персонала. Когда заходишь днем, то непонятно кто стоит на кассе. Ощущение что постоянно студенты, или их не обучают.
4
9