Заказ 365 сегодня . Во-первых, очень долгое ожидание, при этом количество покупателей было не выше среднего, а сотрудников было достаточно. Во-вторых, в заказе два шеф бургера де люкс. Один из них оказался с луком. На вопрос - почему? один из сотрудников заявил , что в состав этого бургера входит бекон и лук. Где в вашей рецептуре есть лук? По итогу даже не предложили переделать, а дали на замену обычный шеф бургер, слава Богу, без лука. Уже не первый раз посещение именно этой точки сети вызывает разочарование.
ПЕРСОНАЛ УЖАСНЫЙ ХАМИТ И КРИЧИТ НА ВСЕХ стрипсы пересолены и очень острые после них болел живот в шеф ролле нашли 2 волоса получили заказ через 40 минут хотя у меня там было заказано только шеф ролл и стрипсы и всем лень его быстро сделать хотя там все уже было сделано. Короче. Следите за персоналом и делайте выводы как делаете продукты
Взяли новый горячий напиток, так нам выдали его кипятком, его никак не взять, пришлось взять кучу салфеток, чтобы хоть как-то унести. В итоге он сразу свернулся во внутрь, крышка открылась и кипяток вылился на руки... Теперь будет ожог. Кто вообще пьёт чистый кипяток? Зачем делать настолько горячий напиток, ещё и держателей нет никаких, как по вашему нести стакан??
Отвратительный филиал. Вроде фаст-фуд, а готовят один бургер дольше, чем из под ножа бы сготовили в ресторане.
1
Show business's response
Ирина Бегунова
Level 6 Local Expert
May 1
Очень долго готовят заказы на доставки!! Не зависимо от потока людей.
Заведение позиционирует себя в первую очередь, как сеть быстрого питания, а по итогу заказ готовят больше часа, нормально?
Прождала заказ 20 минут!!! В росмастере нет салата айсберга, лаваш деревянный, после меня заказы которые были сделаны , отдавались быстрее!! Специально думала быстренько перекушу, и поеду дальше по своим делам. НЕ БЫСТРЕНЬКО, ОТВРАТИТЕЛЬНО. Сотрудники как дохлые мухи!!!
11.06.2024 время 14:00
Куча заказов, полка забита едой, но сотрудников на сборке 0
Тыкают бездумно на заказы, якобы они готовы к выдаче, а по факту - нет. Поставили мой заказ выдачу и даже никто не сказал, что можно забирать заказ. Забрал сам
Работники совсем не заинтересованы в покупателях. Особенно это выражение на лице сотрудницы, полной женщине казахской национальности. Ожидание заказа ужасно долго. И не вкусно. Не рекомендую.
Сегодня имели неосторожность воспользоваться вашими услугами. Заказ был на 600 рублей, сумма вроде и небольшая, но и не маленькая. Такое чувство что блюдо не раз подогревалось, и в итоге досталось нам, горелое и сухое. Очень разочарованы, не первый раз пользуемся вашей кухней, но такой отстой, как у нас на пединституте, на Выборной, столкнулись первый раз естественно, больше мы к вам ни ногой👎👎
Раньше было очень вкусно, но последние два раза заказывать тут, было ошибкой. Первый раз, недоложили крылья и вообще все было холодное, заказали сегодня: соусы не положили, картошка соленая сильно.
Прикладываю чек, во сколько что и как)
Последний раз там что-то брали, совсем скатились.
В Меге. г. Новосибирск просто отвратительное качество. Заходили часто ранее, но в 2023 году, попав 3 раза из 3 на просто пересоленые, недожареный заказ с соплями - овощами в боксмастере, сделали вывод, что здесь халатно относятся к качеству и никто не контролирует его.
В других местах такого нет!
Для сравнения, в сан сити всё вкусно и с улыбкой!
Кфс - один из любимых ресторанов быстрого питания. В этой точке я ела в первый раз и в последний. Ожидания не самого большого заказа 20 минут, и если бы это только мой, очередь собралась огромная, плюсом несколько человек с доставкой.
Когда я уже получила заказа, бургер был ледяной, картошка не солёная, а кроме липтона (зелёного и чёрного) напитков не было.
Обслуживание ужас!!! Грубят, медленно работают, а ведь очередь огромная.
Больше нету никакого желание есть в этой точке кфс.
Работают как мухи сонные.
Такого отвратительного обслуживания я ещё нигде раньше не встречала. Мало того что еле двигаются, бедные иззевались все, так ещё полупустой заказ сегодня был. В разделе фото можно увидеть сколько картошки нам сегодня положили. У женщины передо мной вообще что-то недоложили. ПРОВЕРЯЙТЕ СВОИ ЗАКАЗЫ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Всех приветствую , посещал данное место сегодня, заказали много разных «блюд» , долго готовили , надежда что горячее , или хотя бы теплое , но выдали чуть ли не холодную еду , смотря на кухню , в ожидании заказа , видел там…. Отсутствие кого либо кроме двух человек , один из них который накладывал картошку , тоже холодную , а второй обслуживал будущих , скорее всего , расстроенных клиентов
На счет пищи , такое уже не первый раз, ресторан теряет свои свойства вкусной и горячей еды , а главное быстрой, понимаю много факторов , доставки много, заказов много , но все же , не такие ледяные подавать, на данный момент 1 заезда, сильно расстраивает
По итогу : расстройство пищеварения , если понимаете о чем речь , расстройство эмоциональное.
Я не люблю сюда ходить, вот честно. Персонал постоянно любит поговорить во время работы и поэтому заказы выдаются медленно. Я до сих пор не могу забыть, как 3 людям после меня стоявшим(и раза в два шире заказом) выдали заказ быстрее, чем мне. И всё это так неспешно собиралось, хотя я видела, что заказанный мной продукт был приготовлен в тоже время как и собирался заказ с девушкой, стоявшей после меня. И так было каждый божий раз! Я больше не подхожу к кассе, если и заказываю, то кофе на вынос. Всё, больше мне остывшей еды и такого обслуживания не нужно! Вкус еды оценить не могу, ибо получала всё остывшее, а кофе наоборот такое горячее, что в руке его держать и минуту невозможно.
И это не относится к другим точкам - это моё отношение именно к этой.
Впервые у меня такое долгое ожидание, народу нет, от слова совсем, на табло заказы висят, очередь не двигается как и сами работники. Ужасное отношение. Подошла к девушке, уточнила, долго ещё ждать, сказали скоро, а сами начали собирать большой заказ который был после нас намного позже
Здравствуйте, напишу для тех кому интересно.
После посещения нескольких магазинов в Меге. Решили зайти в в KFC. Супруга отговаривала , но решил пройти этот квест. Начну с касс.. из пяти возможных работали только две и это в воскресный день. Терминалы самообслуживания не работали совсем. Персонал , по взгляду со стороны , еле двигался. Ни улыбок, ни предложений блюд, ни реакций на недовольных клиентов. KFC добил и сервировкой, баскет подали в коробочках😂. В общем твёрдая тройка и куча необслуженных клиентов.
Очень много людей и заказов, не успевают просто их готовить.Готовятся 5 заказов в пол часа . На кассах говорят что по карте принимать не будут, у автоматов тоже большое количество людей
самый лучший кфс в новосибирске. никогда не подводят, заказы всегда собраны верно и правильно. всегда очень вкусно, очередь только большая всегда в выходные дни, а так нормально
Сходила раз и настроение так себе, мало того, что острые ножки закончились, а новые минут через 17 будут готовы, и так продала минут 25 в очереди в ожидании. Так ещё и автомат чек не дал, а выдал его спустя время ( я ждала) и мой чек забрали другие и пытались по нему забрать мой заказ, ужасная ситуация, хотела вообще 2 звезды поставить, но в остальных ресторанах более менее.
Сегодня 31 июля 2022. заказ 2286 в 17:49 прождали 25 минут. уже не в первый раз что-нибудь, да забудут. В этот раз не положили БоксМастер спешл. Оригинальный. Персонал ужасный, как сонные мухи. Всегда хвалили это место,теперь вообще будем проходить мимо.Нет больше желания есть в этой точке.
Пришёл купить бойцы большую порцию. С выносом на дом. Дома открыл. Там лежит 1 большая нога. 2 стрипса. 3 крылышка. И штук 8 байцев. Наверное, собрали все, что смогли то и закинули в 1 тарелку, как свинье.
Заказывали пару раз, персонал с пренебрежением относится к клиентам, конечно виду не показывают, но в глаз читается,, типа как вы надоели,, ясно что с таким количеством народу,как тусит в Меге, нервы возможно бывают на предела...желаю вам побольше оптимизма.
Поменялся персонал и стали очень медленно работать и отдавать заказы. Даже когда всего 2 заказа висит, собирают по минут 10-15. Часто наблюдаю как отдают заказы с ошибками. Приходится проверять свои.
Разочарование. Это не тот кфс, что был раньше. Табло выдачи заказов не работает. Терминал берет заказ, но из-за какой-то ошибки не принимает оплату. Сотрудники кфс на жалобы игнорят и никак не реагируют. Просто молчат.
2
1
Ксения Ж.
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
У кассы очередь из 20 человек, восточные красавицы поют песни, общаются друг с другом, внимания не обращая на покупателей. Работает одна касса. Приложением воспользоваться тоже не возможно, клиенториентированность на нуле!!! Выдача долгая, путаница с заказами! Самый отвратительный KFC!!!
не советую с семьёй приходить сюда.
ждали больше 30 минут, в итоге оказалось,что отменили заказ и у них не осталось курицы..пхпхп. очень недовольны обслуживанием!
А что случилось?
Вчера купили бокс мастер 4шт и никакого удовольствия от вкуса!
Пресные, безвкусные, сухие, листья салата с горечью.
Расстроились конечно. Желание покупать у вас пропало, т.к не хочется платить деньги за невкусный продукт!
Ужасно долгое обслуживание. Персонал вообще никуда не торопится и это не только здесь, в других точках то же самое. Все меньше и меньше хочется приходить в это заведение