Rostic's
641 review
May 2
На днях посетил этот ресторан.
С утра выпало время поесть перед работой, но готовить желания не было, решил прогуляться до ростикса.
Пришел, все чисто, убрано. Никакого мусора не было. Это очень радует
Сделал заказ, но мне сообщили, что курица будет готова только через 15 минут, ибо она еще жарится. Но в качестве извинения мне предложили сделать кофе бесплатно, что очень обрадовало. Девушка на кассе была очень приветлива, создавалось ощущение приятной, дружеской обстановки.
Сама еда была приготовлена вкусно, никаких замечаний по ней точно нет.
В заказ также приложили купон на картошку, за ожидание. Дополнительный бонус- не может не радовать.
Остался доволен посещением ростикса, всем советую, очень рад, что людей почти не было, люблю сидеть в тишине.
5⭐️
3
May 23
+ Удобное расположение, хорошо обустроенный ресторан в самом центре поселка, вкусная еда.
- отвратительно работает заказ через приложение и терминалы самообслуживания. Постоянно получается так, что заказываешь определенные блюда, а потом на этапе оплаты оказывается, что они недоступны, или же происходит отмена заказа с возвратом средств сразу после оформления.
В дни, когда ресторан работает круглосуточно - ночью и ранним утром сотрудники работают отвратительно, можно прождать заказ более получаса. В целом есть значительная вероятность прождать заказ очень долгое время, что аномально, особенно во время, когда поток посетителей крайне низкий. Чем меньше посетителей - тем хуже работают сотрудники. С ресторанами в черте города, конечно, даже близко не сравнится по качеству обслуживания, но с учётом отсутствия альтернатив - неплохо
January 11
По началу все было вроде бы и неплохо, да, было много народу, очереди, но качество было неплохое. Дальше предприятие скатилось черт знает куда. Часто недокладывают соуса, либо путают и кладут не то, что заказывали, заказ приходится каждый раз перепроверять на точность. Сандвичи, а особенно роллы и боксмастер, очень часто холодные, с засохшими тортильями, салат туда в принципе уже класть перестали, а те пара листочков, что там есть, горчат и на вкус прямо скажем не съедобные, такую еду приходится выкидывать. Фри холодная, пересолена.
Ну и грязь везде, особенно в туалетах, запах неприятный, в зале кушать желание пропадает как только заходишь в предприятие.
2 звёзды только за крылья и стрипсы, есть тут можно только их.
UPD спустя 2 года: теперь товарищи еще и разучились считать до 8 🥹 вместо 8 стрипсов -7. Спасибо
9
December 27, 2024
Худшая точка сети. Постоянно больше половины меню недоступно, а то и всё меню. Одни крылья. И ладно бы это было раз или два, нет такая ситуация постоянно. Плюс заказы готовятся абсолютно случайным образом, вы можете простоять 30-40 минут просто потому что. Заказы которые делают позже выдают раньше, а вы подождёте.
Дополняю отзыв: Сделал очередную ошибку сделав заказ. На фото бургер который я получил. Просто булка с соусом, а курицу не положили! Проверяйте свои заказы досконально.
3
April 6
Если Вы хотите новых ощущений для организма или у Вас есть запор, то обязательно рекомендую к посещению Шушарский Rostics! После каждого посещения сие заведения , следующий день провожу в уборной с отравлением!
Просьба к руководству обратить внимание на то, сколько негативных отзывов написано про качество приготовленной пищи. Абсолютно все делается из протухшей курицы с большой остринкой, дабы скрыть это!
Поменяйте персонал, кто следит за сроком годности продуктов или же поставщиков.
Всем благ и хорошего жкт!
May 18
Это просто ужас! Думала я тут первая буду с таким отзывом, но как же я ошибалась.
20 минут ждать 1 бургер, картошку и 3 стрипса - это просто капец, господа.
Работает 4 человека из них 2 менеджера в ночное время, зачем 2 менеджера ставят не понимаю, если они просто ходят и нифига не делают. Я пришла 15 мая, заказ сделан в 23:41. Подошла спросить почему так долго готовится, на что мне по сути просто сказали, что их мало(работников), и пожелали «приятного аппетита». Хотя бы извинились бы за долгое ожидание, но нет(
Не справляются они со своей работой, не знаю.. поставили бы еще одного человека работать. Просто издевательсво над людьми! Надеюсь руководство хотя бы как-то, но поспособствует этому, и что нибудь поменяется.. Конечно, судя по отзывам всем кристально пофигу, что очень жаль..
January 11
Делала заказ-доставку 11.01.25 в 21.49. Мало того,что долго не принимали заказ,показывало что приедет в 23.09. Как понимаете ничо не приехало к этому времени. Приехало на 40 минут позже, положили не тот напиток,не положили салфетки и соответственно ВСЁ ХОЛОДНОЕ и апогей ситуации что курьер принес ПРОСТО В РУКАХ!!! Не в специальном боксе в котором обычно доставляют, курьер развозмущался что у нас не работает домофон, хотя он работает и что не мог до нас дозвониться через него и емк пришлось звонить на мобильный. Если б можно было поставить ноль был бы ноль. Ужасный сервис,больше не закажем.
1
March 1
Живем рядом, иногда что-то брали. Но больше я этот ростикс не посещу.
В прошлый заказ не доложили ведро картошки, пришлось идти разбираться, а в этот не положили соусы (вообще никакие). Но это бог с ним, Вы посмотрите на качество... Картошку есть нельзя, фритюрное масло вообще меняли в этом году интересно. Курица вся заветреная, стрипсом убить можно, он просто каменный.
В общем. Если брать в ресторане на вынос, то сразу смотреть комплектацию и качество. А доставку домой лучше не заказывать вообще...
May 30
Худший Шушарский ресторан Ростикс.
Бывал тут не один раз и заказывал тоже.
1) в ресторане постоянно грязно, в туалетах тоже
2) Когда заказывал рис бол, попался волос в рисе
3) Качество приготовления еды - отвратительное. В других ресторанах кладут всего по максимуму, а здесь просто без комментариев
4) Сейчас при последней доставке, я не знаю как это объяснить, но упаковка шеф ролла оригинального - в земле и кусочками травы…Я с девушкой просто в шоке
В общем, отвратительный ресторан, роспотребнадзору бы сюда заехать.
March 30
Заказ 218 на 1063 рубля куплен в 13.14 купил ребенку набор с игрушкой, по итогу вместо игрушки положили сырный соус, ребенок очень расстроился, так же были сбои в работе приложения и я не смог воспользоваться акцией при покупке от 400р айтвистер за 1 рубль, на кассе спросил могут ли в рамках лояльности продать на кассе за рубль, кассир ответил утвердительно нет. Требую дать игрушку.
December 12, 2024
быстро и вкусно готовят, вежливые сотрудники, всегда держат все в чистоте, очень приятно заходить сюда
1
1
March 1
Санэпидемстанция вы где!!! В этом сарае людям еду продают! Страшно представить что у них на кухне творится если они таким залом посетителей встречают! Просто противно находится в таком зале, позорище. Спрашиваю у кассы почему так грязно? Ответ: у нас уволилась уборщица. Так закрывайте этот бардак пока не уберетесь и не найдёте новую уборщицу! Куда вобще руководство сети смотрит??? Про вкус латте вобще молчу, что вы мне налили? Просто выкинула, пить невозможно.
March 1
Ужасное заведение. Первый раз такое встречаю. На выдаче заказа уже готовый заказ на табло люди ждут 30 минут выдачу, хотя написано что можно забрать. В повещении грязно.
Я оплатил заказ, было 4 позиции. Деньги на автоматическом терминале взяли за 4. В итоге дают на выдаче 2 и говорят так и должно быть. Пришлось сделать возврат.
В итоге потратил кучу времени и остался голодным. Ужасно. Не приходите туда никогда.
1
March 23
Ужасно, прибыл в это заведение ради кружечки кофе перед рабочим днём. Изначально думал заказать через автомат самообслуживание, но он не подавал признаки. После чего пошел к кассе где простоял минут 10. Я понимаю, воскресенье, утро,никто работать не хочет, но неужели нельзя поставить хотя бы одного человека следить за прибытием клиентов. По итогу кофе куплен, но настроение подпорчено с самого утра.
January 15
Был в понедельник 13.01.25. , ожидание заказа 25 минут ? Простите а что так долго ? И это не в первый раз. .
15.01 на данный момент заказ 2289 ожидание уже более 10 минут. Почему здесь так медленно все работает
И менеджер уходит 17:30, помочь в работе своему персоналу не как ?
Позвоните своему коллеге на точку на славянке колесо Александру Рублёву, может научит тут всех быстро работать ….
2
1
October 23, 2024
Очень хорошее место, конечно долго ждать заказ приходится , но оно того стоит, а если заказывать заранее через приложение , так вообще супер. Из всех rosticsov тут готовят вкуснее всего, ножки просто огромные , нигде такие не видела, первое место где не пересолены бургеры 😊. А люди которые жалуются на время ожидания , просто скачайте приложение и заказывайте заранее, сотрудников там мало , а вот заказов у них много, единственный все же кфс на все шушары
5
February 11
Один из худших, сколько не захожу-ничего не меняется, народу почти нет, но при этом готовят и отдают заказ от 20 до 30 минут. Сесть посидеть тоже редко возможно, тк молодёжь занимает столы и сидят, без заказов. Желание заходить сюда даже редко скоро отпадёт совсем. Лучше бы закрылись и не позорили сеть.
April 7
Сколько пишут люди недостатки этого ресторана с не адекватных и беспредельных сотрудников, так и улучшение не наблюдается, заказал 2 бургер без всяких доп. ждал 40мин. ГОТОВИТСЯ. Так и 40мин. нет еда хотя было время до обеда 11:00 11:40 07.04.2025 нет нечего. Ресторан обсолютно пусто, персонажи хихикает и ответ ЖДИТЕ!
September 15, 2024
Была два раза. Оба раза долго ждала заказ. На второй раз присмотрелась, что не так по сравнению с каэфси. Да все. Так как у них больше не политика быстрого питания. А "приготовим когда приготовим". Никто в зале не сидит не кушает. Все ждут с утомленными лицами. И мы с внуком к ним примкнули. Странная картина. Обычно заказал- пять минут и получил. Так как команда обученная работает. Тут не так. На кухне два человека. Три человека слоняются по залу не работают и ходят на улицу и девушка на кассе. Раз уже пять человек ждёт в зале, то есть, пять заказов уже готовить и раздавать, то все должны быть задействованы. Внук говорит это они раньше работали теперь у них перерыв ..а вот и нет: это ресторан быстрого питания. Или что это кафе ждунов? Почему персонал не обучен работать быстро. Да может и вообще не обучен и никакой там команды никакого графика поступления заказов. Никто их и не отслеживает. Где ответственный менеджер который все быстро разруливает? Полный пофигизм. Детям нравится еда. И впрямь неплохие стрипсы и ножки:). Вот родители и мучаются ждут заказ. А уж чтобы пойти с ребенком посидеть поесть как я хотела сделать, даже не думайте. Сначала то ждать минут двадцать! Кто то купил франшизу и не представлял как это должно быть. Да и ладно. Пусть в Шушарах народ неприхотливый посидит, помучается, время потратит ради детишек
14
1
December 10, 2024
Отличный ресторанчик, отличные сотрудники и приветливые, если обратиться то помогут! Да моментами может и долго отдают заказы, но все таки у них вкусно
2
November 23, 2024
Заказывала через приложение: ножки, стрипсы, креветки, картошку.
Снимаю 1 звезду за картошку - сухая, Как и в бургеркинге, вкусно и точка, картошку после всем известных событий, готовить никто не научился.
Курица на уровне👍 Креветки вкусные.
Те кто пишет гневные отзывы. Люди, вы живете в Шушарах, где только 2 именитых фастфуда на все муравейники! Научитесь уже реально смотреть на мир и ценить то что имеете, а не ныть лежа на диване на 25м этаже!
Заказываю не первый раз, вижу как пытаются улучшить сервис, но и «Москва не сразу строилась».
Спасибо за работу !
1
May 18
Очень надоели путать заказы.
Пустой зал или полный - это неважно, вы все равно простоите 20 минут минимум.
Видел отзыв про чистый зал и какой то бесплатный кофе за ожидание, ну это чушь полная, пусть эти фантазеры дотронутся до мебели или "чистых" столов, после чего начнут есть руками в этом чудесном заведении,тогда и посмотрим как они запоют.
1
February 11
Место по началу было неплохое но потом всё стало хуже, то курица пережарена, то картошка сухая, всегда долго ждать заказ. Несколько раз давал этому заведению шанс. Но ничего не меняется, верно идут на дно, качество еды и сервиса на одну звезду.
November 14, 2024
Решил поесть после рабочего дня в этом месте, девушка на кассе была вежлива, улыбалась и помогла определиться с заказом, приготовили очень быстро, но качество еды это просто УЖАС, курица во всех позициях пересолена, пережарена и очень сухая, раньше куски курицы были больше и панировка была хорошая, на данный момент отвратительно и не вкусно
1
February 15
Отвратительное место , форма на сотрудниках как будто не стиралась с самого его получения , все сотрудники лениво переваливаются с ноги на ногу и не ускоряются , комбо с РОСТМАСТЕРОМ отдавали более 20 МИНУТ , Комбом с одной лепешко , картошкой и напитком , не рекомендую данное заведение , очень жаль за свое потраченное время и деньги !
December 19, 2024
Очень комфортны и красивый ресторан , очень быстро отдают заказы ) горжусь что здесь живу ) Молодцы
1
February 23
Честно, место не самое лучшее. Один из самых худших ростиксов где я был, не убраны столы и грязные полы. Готовят долго, слово "уборка" тут вообще не знают. Из плюсов рядом остановка и магазин.
May 13
Ужасное обслуживание, уже несколько раз заказываю в этом ресторане, постоянно переносят доставку, а в конечном итоге вовсе отменяют. По итогу ты голодный без настроение и с негативом начинаешь относиться к этой сети ресторанов вовсе. Однозначно не советую заказывать именно в этом ресторане.
1
August 13, 2024
К сожалению больше не могу поставить оценку.
Иногда захожу в данное заведение (ещё когда КФС был), как мне казалось было лучше примерно ещё пол года назад. Быстро работали на кассе ,было большое меню. А последние разы терминалы не работают,уже наверное неделю если не больше (ну или я так попадаю когда они не работают), работает молодой коллектив (против ничего не имею) и когда приходят их "друзья" то стоят на кассе по минут 10 пока оформят заказ и держат очередь...
И не очень понял момент,хотел заказать на кассе через купон - сказали кончился данный купон, но после зашёл в приложении и на сайте он был. Такое впечатление будто специально сказали что его нет ,чтоб больше денег потратил (как раз тогда терминалы не работали и пришлось на кассе делать заказа)
В общем последние 4-5 раз походов в данное заведение оставило отрицательные эмоции. Нерабочие терминалы, сотрудники будто не все знают есть ли у них в меню данная позиция, на кассе очередь "с друзьями"
6
November 10, 2024
Отвратительное заведение! Постоянные косяки в сборе заказа, 3 раза бегали разбирались с недосбором. Но сегодня, 10.11.2024, заказ был примерно около 18 часов, отбил любое желание обращаться в это заведение. Долгое ожидание (как обычно), о готовности заказа никто не оповестил, в выданном заказе оказалось совсем не то, что заказывали (как обычно!!!). Наглые кривляющиеся молодые сотрудники восточной национальности (есть ли у них разрешение на работу в РФ, вот в чем вопрос???!!!), глупая девица на кассе (или притворяющаяся???) и аморфный администратор ни в чем не виноваты, предложили обращаться к директору, и не мешать им работать! Прекрасное отношение к клиентам, ведь клиент всегда прав!!! Больше никогда не воспользуемся данным заведением, и никому не советуем!
1
March 31
Очень долго отдают заказы, можно ждать по 30 минут чизбургер и айролл)
Могут спокойно что то не положить, тут это нормально)
Ужасный свинарник, везде все грязно, все раскидано...
Начальству видимо абсолютно плевать на это заведение....
February 15
Ужасное обслуживание спросил можно ли заказать сказали можно подождать это сразу -1 звезда потом жду два бургера 20 минут это сразу -2 звезды и часто нету сдачи это -1 звезда в следующий раз напишу в книгу жалоб если такое повториться
March 5
Зал тесный, постоянно забитый даже вечером. Очень долго готовят заказы (видимо виновата ещё и очередь из доставщиков еды). Ещё и заняты столы молодёжью которые возьмут стакан лимонада на четверых и сидят часами в телефоне.
January 13
Заказал куриные ножки, принесли через 20 мин. Начал есть почувствовал что курица испорчепая , вызвал админа. Тот не извенился ничего не ответил ,
Короче я ушел растроенный. Искать дальше где поесть.
Сюда не совету приходить
January 25
Это самая ужасная точка из сетки, в которой я был. Можно прождать маленький заказ полчаса, вот серьёзно, крылья и стрипсы стандартные, полчаса. Это дичь. Это не один раз. Масло в фритюре не меняется, как надо, это прям явно.
March 31
Заказали тут покушать на вынос. Пришли, еда была холодная (шли минут 3-5).
Сказали об этом кассиру. Угадайте, что она сделала?) Погрела еду в микроволновке! Не заменила ее, не извинилась, а просто погрела.. отвратительно
March 8
По сравнению с другими кфц тут все «не до».Аульный персонал слушающий «свою»музыку на кухне.Огромные очереди,выдача заказа 20 мин.Это худшая точка в спб.
March 8
Худший ростикс в городе, 6 человек на кухне могут справится с заказом по 20-30 минут, конечно это из руководства никто не прочитает и ничего не изменится, поэтому не советую посещать данное заведение
1
December 12, 2024
Очень хорошее место. Нравится, что персонал приветливый. Люблю это место💗
5
November 18, 2024
Вполне приличное меню. Заходила пару раз по субботам около 10:00. Было чисто, народу немного. Персонал вежливый. Обслуживание хорошее.
2
March 12
Ужасное заведение ,
Готовят на отшибись
Грязно постоянно
Очень очень долго готовят все заказы ...
Путают часто заказы
Вообщем люди не советую если не хотите отравится...
Всем добра.
1
March 25
Можно состариться пока ждешь свой заказ, это вообще не похоже на фаст фуд в переводе быстрая еда. Заказываем и уезжаем в магазин пока готовят…. Жесть
February 22
Хороший персонал в ростикс хороший персонал и вкусно но иногда приходит холодная
April 15
Отвратительное , долгое обслуживание , 2 айтвистера ждали 30 минут , в ресторанах высокой кухни зачастую отдают заказ намного быстрей , чем в так называемом фаст-фуде .
January 5
Вкусное питание, чисто, быстро отдали заказ.Спасибо за гостеприимство.
1
1
March 26
Всегда очень долгое ожидание, даже если заказываешь просто мороженое или молочный коктейль в последнюю очередь обслуживают.
September 27, 2024
Добрый вечер. Сделал заказ в ресторане № 304. Данный заказ был отменен в 17:37. На мой вопрос - сказали что кончилась позиция - острые крылышки. И ждать их нужно 2 часа!!! Я извиняюсь - но что у вас за персонал, который не может увидеть, что крылышки заканчиваются и заранее приготовить следующую порцию. В ресторане было минимум пять сотрудников, которых я видел. Что у вас происходит по данному адресу! Обслуживание становится хуже с каждым днем. Постоянно чего-то нет из меню или происходит замена уже после получения заказа.
6
December 10, 2024
Очень вкусно, сотрудники молодцы, работают быстро и приветливые.
1
4
February 23
отвратительное место, очень грязно никто не убирает, никто не следит за чистотой, постоянно много молодежи, которая просто сидит и занимает места постоянно ходят туда сюда
1
December 25, 2024
Постоянно нет крыльев!
Время 18-00, менеджер Николай сказал, что по техническим причинам нет крыльев. И так уже не первый день! Уже молчу про грязь в заведении!
1