Прекрасный ресторан. Ходили в кино и решили зайти в данный Rostic’s. Остались очень довольны! Сотрудники встретили с улыбкой. Очень вкусная продукция и быстрая сборка. Теперь постоянно с этого ресторана заказываем доставку.
Здравствуйте, есть очень много притензий к этому месту. В заказ недоложили некоторые элементы, даже банально трубочку для напитков. Мы конечно все понимаем, можно что-то не доложить по неосторожности, но когда тебе не докладывают несколько продуктов, это ужас. В нашем заказе присутствовал кекс, которым можно было буквально разбить асфальт из-за того, что он максимально твердый, + к этому у него был неприятный запах, а срок годности стерт. Все продукты в заказе были холодными, как будто полежавшими. Общее впечатление просто отвратительное, исправьте, пожалуйста
Пожалуй это не отзыв , а призыв руководству обратить свое внимание на данный филиал ! Люди , приходящие в места фастфуда не особо ждут, что их встретят , как в Метрополе , ноооооо!!! Эти вечно недовольные лица, работающие ,такое ощущение, что в рабстве и не по своей воле. Жууутко медленно , всем своим видом показывая, что вы все тут шляетесь и нас бесите ...... Ну да Бог с ним, переживём . Но когда ты пьёшь кофе со вкусом лука, какого-то жира , или чеснока вместо заявленной ванили , это уже перебор !!!!! Открываешь крышку с "ароматным свежеобжареным" кофе а там плавает жир и воняет так , что 🤮 хочется , и это не один раз и не только я это замечала . А для чего и для кого есть функция убрать что-то из позиции заказа или добавить?????? Для чего ?????????? Если никто на это даже не смотрит !!!!! Бл... Люди за доп опции деньги платят, деньги 💷 мать вашу и не важно , что это 30 -50 рублей ! Или просят что то убрать тоже не с проста !!! Лууук не поверите , но есть аллергия на ЛУК !!!! И обратить внимание на то, что клиент в заказе попросил убрать этот лук , ну наверное не так сложно , но не для сотрудников данного филиала !!!! Если дальше будете в том же духе продолжать, то Макдак рядом вас сожрет и правильно сделает!!!!
Очередь, конечно есть, но она не большая и в основном в обеденное время, приготовление блюд быстрое и не "сухие" чизбургеры и т.д. Отдельно обращу внимание на капучино. Оно ароматнее и приятнее, чем у соседей, единственное жидковата пенка и не хватает воздушности. А всё ок.
обсчитали на 20 рублей. брали 5 за 200 на обычной кассе. дали 80 рублей монетами, 20 купюрами по 10 рублей и одна купюра в 100 рублей. сказали дать ещё 20 рублей, ибо не хватает. очень долго готовили, отдали всё холодное, картофель жёсткий, нагетсами можно асфальт ковырять и безумно кислые,как будто испортились. напиток сильно разбавлен и ощущение, что пью не колу, а газированную воду
Сегодня посетила ресторан попросила сделать 12 крылья горячие я подожду позвали менеджера попросила сказала я готова ждать через 11минкт сказали придти вернулась крылья черные подогревшие черного цвета ,так и не поели горячие крылья менеджер спорит и не хочет идти на всречу пока не продадим новый латок ставит не будем
Слышу одно и тоже , будут вышитовать с зарплату сотрудников, в ответ от менеджера прошу обратить ВНИМАНИЕ НА НА ТАКОЙ 3ЖАСТНЫЙ
Это самый худший Rostic который существует на этом свете
По сравнению с вами,я понял насколько вкусно готовит моя девушка
Дали картошку которая лежала минимум час
Лица какие-то недовольные у работников
Бургеры собирают Фиг пойми как
Мне шаурмы у метро по приятнее собирают
Заказ собирают минимум 30 минут. Хоть всё и делают по факту, но всё равно вся еда не вкусная. Цены выросли, а качество ухудшилось. К тому же если в заказе напиток, то его сразу наливают, потом полчаса готовят остальное и в результате горячий остывает, а холодный наоборот становится тёплым. Не советую!
Заказывали доставку. Терияки ролл с креветками- 1 кусочек помидора 1*1см, и такой же ОДИН кусочек айсберга, соус терияки только сверху- сухо, НЕ ВКУСНО ! Дабл чикен оригинальный - панировка явно пересолена, курица сухая! хотелось бы овощей. НЕ ВКУСНО! Чикен кесадилья- панировка пересолена, курица сухая, НЕ ВКУСНО! единственное , что понравилось - Баскет острые крылья. Больше заказывать не будем и не рекомендуем!
Заказал молочный милашечка, а они готовили его минут 20, а потом вообще сказали, что у них аппарат для мороженого сломался, в результате взамен предложили газировку, а зачем мне газировка, если я её не люблю. Это ещё если не говорить про разницу в цене!
простой заказ из двух позиций готовили дольше 30 минут. всё делают очень медленно, а иногда в целом забывают вовремя начать что-то готовить или класть в заказ
Ужасно долгие сотрудники.По 20 минут ждём заказы.Обратите внимание!Все очень долго и такое ощущение как будто все бесплатно раздают.Не советуем данное заведение.
Долго ждали заказ с стрипсами и мороженным, хотя людей много не было. В итоге нашего мороженного не было, предложили другой, но забыли добавить топинг из печенек
Просто ужас , холодная еда как бутто достали из холодильника и положили . порции не доложили, булки сухие . просто 1 звезда или - 5 если можно было поставить
- Невнимательные работники, вместо одних блюд кладут совершенно другие. Заказал Терияки байтс, положили дабл чикен. Еще один минут, это долгое ожидание.
Заказы выполняются быстро, жду с нетерпением опцию мороженного в данном заведении, очень я его люблю. Надеюсь скоро будет больше акций и новинок.
Сотрудники вежливые, всегда одеты по форме и стандартам. Время ожидания 5 минут.
Долгооооо. Мой заказ висел в стадии «готовится» за время моего ожидания добавилось еще 9 заказов, что по итогу, внимание за 10 мин не выдали НИ ОДИН. В моем заказе 3 стрипса. Ждала более 15 мин. Все терминалы не работали. Работники делали от слова ничего. Что за отношение? За 15 мин до закрытия перестали принимать заказы. На терминале мой заказ готов, я подхожу получить, мне сказали подождите 5 мин, и просили поменять на другое блюдо
Касса не работает, наличкой заплатить нельзя. Готовят безумно медленно, заказ ждали больше ЧАСА, волосы в еде, картошка каменная, переделывали заказ 20 минут. Подошли спросить, почему так долго, оказалось, что наш заказ еще даже не начали делать! У работников волосы даже не заколоты. Работники игнорируют просьбы, трогают руками экраны и столы.
Очень долго. Самый медленный Ростикс из всех где я был. Куча заказов, которые обслуживает один человек (смотрите фото). В итоге много времени потрачено на ожидание и всё холодное. Больше сюда ни ногой.
Ждали 20 минут , отдали все холодное, не доложили одну позицию , пришлось возвращаться. Картошка ледяная, как будто уже час стояла. Женщина, работающая в данном заведение , на мой высокий тон ответила «а можно потише общаться» ужасное обслуживание
Были в кфс 13.10 в 13:10 . Пустые сырные палочки , маленький айролл который уменьшили еще сильнее. Общее впечатление ниже плинтуса , попросили заменить сырные палочки, после замены точно такие же дали. Не рекомендуем ходить в данный ростикс от слова совсем
Читая отзывы думаю, видимо исправились, либо мне повезло. Быстро отдали заказ, все свежее и вкусное, даже удивилась, потому часто с ростикс одно разочарование
Обслуживание ужасное!!!! Заказ ждёшь по 30 40 минут!!! В бургуре: курица сырая!! СЫРАЯ!!! Фри без соли!!!! Все холодное!!! Из 5 позиций ,только в придачу сырный соус отличный!!!! Нужно наслать проверку!!!
Хотелось бы расторопности от работников кухни, а так, всё вкусно и качественно.
3
Show business's response
Александр Непомню
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Ну поехали!
Начнём с начала, т.е. с терминала заказа, в котором терминал оплаты банковской картой установлен так, что вставить в него карту не получиться или с трудом, ну а чё, все же карты сейчас прикладываются, а значит и так сойдёт.
Закажешь в терминале комбо, сначала оплати его и сделай заказ, потом создавай новый заказ и там добавляй по одной позиции, только комбо не добавляй, иначе все скинется и тебе придется опять всё набирать. Ну а чё, ты ж можешь через приложение заказать, а значит и так сойдёт.
Еда: бургеры, ростмастерс, шефрол, да плевать, что не закажи везде будут пережаренные СТРИПСЫ, везде, абсолютно!
Ну до персонала и обслуживание добираться вообще нет смысла, кухня маленькая, продавцы и повара какие-то дети, а значит если заказов больше пяти, там беда, дождись в лучшем случае через пол часа.
Заказали доставку, еда вся холодная, курьер берёт сразу по несколько заказов, что влияет на сам заказ, не доложили мегаролл( и вина не курьера, а тот кто собирал заказ(