Rostic's
907 reviews
December 18, 2023
Orders take too long sometimes
January 2
очень вкусная еда и добрый персонал, быстро готовят и очень даже вкусно, большой выбор. зайдя в ростикс вы точно не останетесь голодными, и как по мне там очень даже дешево и опять де повторюсь очень вкусно, всем советую!
5
February 2
Можно было " минус 5 звёзд ", поставила бы " минус".
Сколько раз были в этом месте, столько раз негатив. В придорожном кафе чище, вечная грязь в зале и в туалете ( давно не видела такого).
Были год назад, после посещения решили, что больше туда никогда .... Год прошёл, зашли с надеждой на изменения. Ничего....Такая же грязь в туалете, в зале. Бургеры нам дали холодные( котлеты были тёплые, а вот булка- прям ХОЛОДНАЯ), напиток спрайт- сын отказался пить, он был разбавлен водой со слааааабым вкусом. Сказать, что впечатление испорчено, ничего не сказать. Такая проходимость, а сервис НИКАКОЙ.
10
January 5
На самом деле готовят вкусно и ждать можно недолго, но это зависит от настроения поваров. Год назад я приезжал стрипсы были практически черные, но сейчас все отлично. С чистотой ОГРОМНЫЕ проблемы! Зашёл в Rostics и половина столом засраны едой и крошками. Полы практически не моют и это отталкивает посетителей от него куда подальше.
6
June 2
Ожидание ОТ 30 минут и гораздо более!! Проблема существует с открытия заведения. Обуславливается это тем, что работают всего трое человек, на огромное количество людей. Кассиры говорят, что касса не работает, оформляйте заказ через терминалы. Мусор всюду – видимо у Ростикса нет обслуживающих зал. Еда на 2-4 – зависит от времени приготовления и наполнения блюда. Мужу нравятся крылышки: ради них он готов ждать по 50 минут. В зале огромный шум! Ощущение, будто на вокзале находишься или на Садоводе.
Не рекомендую данное заведение из-за антисанитарии, грязи, шума, долгого ожидания, которое того не стоит.
June 1
Одну звезду ставлю за то, что наш любимый ростикс, но… не в Обнинске. Еда как и всегда в данной сети нормальная. Но время ожидания заказа (час!!!час!) и «чистота» в зале это просто ужас. С одной стороны жалко сотрудников на раздаче, с другой стороны не жалко) пожалуйста, уже наймите народ-зп повысьте или что-то еще, не позорьте сеть ресторанов быстрого питания. Ждать заказ час, до это мне везло-я ждала минут 40)), это какой-то треш.
December 25, 2024
Зашел с утра, посетителей был немного. Заказал на стойке самообслуживания. Стал ждать заказ. За кассой был парень, собирал заказы и принимал у тех кто не умеет пользоваться самообслуживанием. Как итог, заказы выдавались с большой задержкой. Подошёл выяснить, оказалось что он один на выдаче и на кассе. Так же как и на готовке, только две девушки. Столы грязные, пол так же. И это с утра, когда посетителей ещё было мало!!!
P. S. Ещё и кофе недолили(
4
June 1
Сколько открыт данный филиал и до сих пор ничего не поменялось. Обращаюсь непосредственно к руководству этого филиала, примите меры по решению проблем. Находится невозможно, всегда грязно, на полу валяются остатки еды, столы грязные. Самое возмутительное - время ожидания заказа. Специально заказала ко времени (за 20 минут) , чтобы приехать и забрать заказ. В итоге ещё ждала 15 минут. Сотрудников мало и те особо не торопятся, но это ваша проблема. Если у вас нехватка кадров, то те, которые есть, должны компенсировать скоростью обслуживания. На экране больше 15 заказов, но они вместо того, чтобы быстрее отдать заказы, стоят непринужденно и беседуют со своими знакомыми. К выше сказанному добавлю, что сотрудники работают без перчаток, а это уже нарушения санитарных норм. Они своими руками лезут непосредственно в коробки с едой!!!! Если вы сами не можете решить данные проблемы, то вам могут помочь Роспотребнадзор и санэпидемстанция.
April 21
Еда, может быть, и вкусная, но про чистоту молчу... Зал грязный, полы — то же самое, даже уборную комнату не умудрились убрать, нет чистых столов от слова совсем. Тут вообще работают уборщики или нет? Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд.
Чистота ни о чём, по сравнению с другими заведениями это просто ужас...
И ещё: заказывали одно, а принесли совсем другое. Нету разных напитков, и это не в первый раз, мусорные баки заполнены, выбрасывать уже некуда, еду нормально не завернули
Чисто 21.04.2024
2
1
April 17
Везде грязно, мусорка переполнена(никогда не меняют пакеты вовремя)
За качеством работы и продукции никто не следит. Один раз заказала бургер, стрипс внутри него был пересушен(пережарен).
В этот раз заказала на всю семью и во всех бургерах пересоленные стрипсы.
Заказ ждём от 30минут минимум и это в будние дни.
Когда забираешь заказ нужно все помнить и проверять так как ни разу не выдали заказ целиком, то соус забудут положить, то ещё чего. ( в этот раз мороженое в рожке только после напоминания дали, а то что напиток не положили заметила только вернувшись в машину)
Летом душно в помещении, так как солнце светит а окна панорамные, кондиционер то-ли не справляется, то-ли вообще не включается.
April 19
Просто адово место. Терминал не принимал оплату по карте, на что девушка на кассе сказала,что все работает. Далее она предложила сделать заказ на кассе, 10 минут пыталась загрузить кассовый аппарат,ходила туда-сюда. Далее спросила,какое мороженое, я ответила,что название не помню,цена 144. Она мне говорит,ну так если не помните,иди е посмотрите! И это мне говорит человек на кассе!!Заказ был сделан около 12 дня 19.04.2025! Пришел администратор, проигнорировал просьбу дать жалобную книгу. И ушел в закат!!
April 22
Самый худший Ростикс . Из всех мест сети где я был , тут хуже всего . Взял крылья острые , крылья жарили в таком масле , которое не менялось наверное с открытия . От крылышек пахло какой то жженой резиной , как будто скоровороду оставили на большом огне вместе с крыльями и забыли на час ! Так еда в сети очень вкусная , но именно этой точке , худший бал !
2
2
May 1
Мы ожидали наш заказ примерно сорок минут, и в конечном итоге нам пришлось самостоятельно спросить, в чем дело. В результате выяснилось, что заказ был уже готов довольно давно, но никто из сотрудников не сообщил нам об этом. Более того, монитор, который должен был показывать статус готовности заказа, тоже не отображал информации о том, что наш заказ готов. Когда мы наконец забрали свой заказ и вышли из ростикса, то не решили проверить его содержимое, и как следствие, не заметили, что соус, который должен был быть в комплекте, не положили.
January 23
Помещение маленькое, очередь медленно идёт, видимо персонала не хватает. То терминалы не все работают, а я попал что ещё и касса "висела". Касательно еды, опираясь на свои ощущения, булки в разных гамбургерах не понравились, всё, что из курицы, вкусно.... Кофейные напитки не понравились. Цены не высокие. Сутра, заехать перекусить, когда людей почти нет, норм.....
1
May 1
Корректирую отзыв.
Это ужас
1 мая я ждала свой заказ 45 минут
Получила недособранный и холодный
Сырные палочки и дубовые
Достаточно большие очереди, нехватка сотрудников, не всегда рабочие автоматы. Грязно
Не покидает ощущение, что ты вроде взрослый человек, но внутри этого заведения автоматом "бич" 😂
Уволить всех
От управляющего до уборщицы
Пересобрать штат , укомплектовать
Не позорить сеть
2
May 23
Ужасное заведение заказали, ждем, вдруг заказ внезапно пропадает с табло, ждем еще минут 10, подходим спросить что произошло с заказом, узнаем что он уже давно готов. А в самом заказе милк шейк ужасен, как будто переборщили с ванилью, куриные ножки очень соленые, а крылья хоть и написано 1/3 остринок на вкус настолько острые что есть просто не возможно, стрипсы тоже соленые как и бургеры все настолько остро и солено что есть невозможно, так же как и пить милк шейк.
April 9
Расскажу пару моментов об этом заведении :
1. Качество приготовления пищи плохое,это объясняется тем,что еда недостаточно прожарена,много жира.
2. Грязно.
3. Проблемы с обслуживанием. Терминалы для оплаты по СБП не работают или работают неисправно.
4.Организованность и подача пищи также оставляют желать лучшего, персонал часто путает заказы.
1
January 19
Ужасное заведение, 1 ай-ролл вместо обещенных 10 минут ждал 40 минут!!!
В данном заведении нужно делать свой заказ ещё на подходе,либо обходить стороной.
Всегда когда захожу не работают терминалы,до сегодняшнего дня не было никаких проблем с оплатой через приложение,НО при ожидании заказа,приложение дало сбой(как уже мне сказал сотрудник заведения) и заказ был отменен. На счет еды,качество тоже не самое лучшее.
5
1
April 5
Просто грязная забегаловка. Время ожидания заказа - бесконечность. Липкие стулья, жирные столы, грязный пол, забитые до отказа контейнеры для мусора. В туалет страшно зайти. Это даже не уровень вокзала, а хуже. Тирамису можно было рубить топором - отдали прямо из холодильника ледяные коробочки. Ролл с креветками состоял почти весь из тонны соуса. Самый ужасный шримп ролл в моей жизни. Зашли один раз. Если бы не успели оплатить заказ, бежали бы без оглядки. Больше туда никогда, даже если мне заплатят.
2
1
February 2
Добрый персонал, очень быстрое приготовление заказа, все чисто, и красиво. Минималестичность сестра таланта
1
April 22
В зале валяется мусор. Заказ ждал 20 минут, по итогу получил все холодное. Бургер холодный, как из холодильника и совсем без соуса)) На кассе никого, сотрудники разговаривают и шуточки хихикают вместо общения с клиентом. После смены названия стало только хуже, пробили очередное дно) Это даже не уровень придорожной забегаловки, а сильно хуже)
2
1
November 24, 2024
Хорошее обслуживание. Маленькое время ожидания. Еда очень вкусная. Хороший персонал. Кухня очень вкусная. Всё чисто. Очень много вкусной еды. Мне понравилось.
16
March 5
Очень слабое обслуживание
Пол года назад работали мигранты, которые очень слабо владели русским языком.
Сейчас набрали в штат подростков которые постоянно смеются между собой, не умеют пользоваться компьютером, что бы найти заказ приходится лично помогать его искать
А также очень долгая выдача заказов
Вместо того что бы его своевременно выдать их, ходят из угла в угол. Как только сам подойдешь, спросишь только после этого начинают выдавать заказы…
4
March 31
Обслуживание ужасное, в приложении половина позиций отсутствует, подростки кричащие на весь зал, включающие колонки, у персонала 0 внимания, атмсфера такая, что хочется убежать оттуда. повсюду грязь. время ожидания слишком большое. оплатить на терминале невозможно, если нажимаешь на получение бумажного чека(этого никто не объясняет, что кнопка создана для видомсти и ты как дурак стоишь в попытках оплатить)
1
January 4
Это отвратительно, 🤮 заказы надо ждать по 30-40 минут , хотя заказываешь только бургер и картошку, везде грязно и вечно не убрано . Основной контингент в этом заведении мигранты из средней Азии, на кухне и на кассе тоже , видимо это такой концепт у заведения😁 И еще подают испорченную на вид курицу, видно что не первой свежести. В общем в это место я больше ни ногой 🙅♀️
4
December 12, 2024
Бургеры вполне хорошего качества. Терминалы - удобно. Огромный минус время приготовления и получения заказа, два бургера и ролл ждала 25 минут, это очень долго. Либо не хватка сотрудников либо медленная работа.
1
December 23, 2024
Всегда всё свежее и горячее,из минусов,всегда долго ждать проходимость высокая, персонал не справляется,и в зале хотелось бы больше чистоты
June 2
Ужасное обслуживание.
Заказ был выдан спустя 45 минут. Когда в заказе была картошка и наггетсы...
Ничего за ожидание не предложили и молча выдали заказ.
Заказ выдали холодным, значит он был давно готов, но сотрудник просто не видел его в упор...
April 20
Взяла заказ с собой. Была неприятно удивлена, ножки оказались настолько пересоленными, что пришлось выбросить, это невозможно было съесть. Мясо в бургере было тоже очень солёным. Но за счёт булки и соуса ещё как-то можно есть. В целом несъедобно. Хотя раньше всё было нормально. Может технологию изменили. Заказ был 19.04.
April 27
Обслуживание очень медленное, в зале грязь и полная антисанитария, столы никто не протирает, туалеты никто не убирает. Ждать заказ можно ждать вечность, при этом готовые блюда просто лежат на раздаче. По вкусу - остывшее, не вкусное. Заведение не рекомендую. Самый отвратительный ресторан сети, что я когда либо посещала.
May 16
Вкусно, но курица довольно часто пересолена , а также время готовки желает лучшего. Персонала очень мало, поэтому касса часто не работает(
March 17
Заказали Кесадилью с курицей. Ждали долго. Робот уже сказал, что заказ готов, а на самом деле нет. Сама кесадилья не соответствует описанию. 3 крошечных кусочка помидора, сыр, полтора кусочка курицы. Вообщем, на фото ожидание и реальность.
1
January 13
там работают ленивые долго готовят я заказала и сказала им что ребенок заберёт, и пошла по магазином в плазе где то пол часа, и пришла до сих пор ребенок сидит голодный, вообще не рекомендую!!!
1
September 10, 2024
Самый отвратительный ростикс, в котором я только был. А был я во многих городах.
За пару лет был тут раз 5 и каждый раз одно и то же: Полный зал людей, заказы ждут минимум по 30-40 минут, всё ругаются. На кассе всегда работает один подросток не славянской внешности, на кухни какие-то студенты из средней Азии,человека 2,админисиратора нет. Автоматы почти всегда не работают. То картошка закончилась, то мороженого нет, то ещё что-то.. Еда вечно пересоленая, пережаренная. Извините, но сидим потом после неё на унитазе. Это позор !! Возьмите нормальных сотрудников себе и побольше, что бы люди могли нормально поесть !! В маленькой Апрелевке или Славянске на Кубани отдают огромные заказы за 5 минут и всё вкусно, а у вас же ждёшь час тошнотворную стрепню.
15
March 22
Долгое ожидание, казалось бы заказал два ролла, ладно если бы их ещё долго готовили, но по факту собрали и выдали холодными, ну один сырный был, а там сыр даже не теплый, а прохладный, в грузинском я даже не уверен, что была аджика, а не Чили соус, невозможно есть холодное блюдо.
1
February 16
Отвратительное заведение, вечно грязно, не убрано, воняет. Мусорки вечно переполнены, некуда выбросить мусор, столы грязные. Ожидание заказа не зависимо от позиции очень долгое от 30 минут, максимально не советую.
Лично мой совет, закройтесь и не позоритесь!!!!!
2
1
July 11, 2024
Ресторан быстрого питания с выдачей заказа через 40 минут!!! Посетителей славянской внешности не более 10%. Готовят незаменимые кулинарные специалисты из очень средней Азии для других специалистов из всё той же средней Азии. Даже в меню на кассе самообслуживания на всякий случай можно выбрать язык ( казахский, киргизский, таджикский, узбекский... ну и английский и китайский на всякий случай!) В общем впечатление негативное. В ближайшее время точно туда не ногой.
13
3
October 15, 2024
худший ресторан из всех ресторанах вашей сети в которых я был за все время.
Вечные очереди
ожидание заказа от получаса это стандарт независимо от наполнения заказа
вечно чего-то нет, сегодня например прождали 50 минут, чтобы нам сказали ,что ножек нет.
При этом как правило все остывшее, пересоленное.
Персонал хуже некуда, 90% мигранты не говорящие на русском, сделать у них заказ это то еще испытание, они вечно орут на своем языке за прилавком, на кухне.
Данный ресторан не может конкурировать по качеству еды и сервиса даже с привокзальной шаурмешной, не говоря уже о именитых фастфудах
8
May 10
Заказ, состоящий и бургера и картошки ждала 30 минут. В итоге картошка уже была еле теплой. Еще и положили в пакет так, что бургер лежал боком и всё «стекло» на одну сторону.
Даже не принесли извинения.
May 17
Ужасно долгий персонал, не торопятся готовить. Ждали заказ 30 минут!! И это позиционируется как Фастфуд. В зале грязь, за соседним столом так и лежал мусор все эти 30 минут. Хозяйка зала отсутствует.
December 12, 2024
Самый плохой кфс/ростикс в котором когда либо была.
Всегда грязно, очень долго ждать заказ и с курицей точно что-то не то.
Ощущение, что говорят не по рецепту.
Очень плохо. Лучше ничего, чем это
2
1
November 3, 2024
Забежали в Ростикс вместо ресторанов и заведений в надежде быстро поесть всем нам известную кухню
Ожидание заказа - 40 минут
Одна девушка пыталась собирать огромное количество заказов и выдавать посетителям, от чего время только увеличивалось, что это ТЦ
Очень грязно внутри
Подойдет для оффлайн заказа и забрать его для еды вне заведения
4
November 27, 2024
Люблю в Ростиксе покупать картошку и кофе Латте,заказ ждала 10 минут, подали картошку большую не полную, по просьбе доложить девушка ответила что у нас все по граммам и докладывать она не собирается. Рядом стоял поднос с заказом где картошки было значительно больше! Когда примерно двумя месяцами ранее мне парень по просьбе доложил полную коробочку)
3
2
August 23, 2024
В основном всегда вкусно и быстро. Бывают конечно запарки, но молодцы! Дали как-то купон на бесплатный кофе за долгое ожидание. Сняла звезду за несвоевременную уборку мусорных контейнеров...
April 19
Жуткое место!!! Это не Фастфуд. За 35 минут заказ не приготовили. Тут не получится быстро перекусить.
По качеству еды ничего не скажу). Надоело ждать(
1
1
May 26
Пришлось закончить на перекус, купить картошку по деревенски и крылья на двух косточках, крылья еще не чего, за то картошка горчила, что обозначало жаренная на прогорклое масле, жесть , смотри что покупаете
October 13, 2024
Отвратительное заведение, постоянные проблемы с ожиданием. Заказал 2 картошки и курицу, ждал 33 минуты, передо мной женщина ждала 20 минут одну маленькую картошку фри. Сидеть есть в заведении - невозможно. 90% посетителей - нерусские, понятно что ресторан (язык не поворачивается это так называть) не выбирает кого пускать, а кого нет, но из-за этого в заведении ужасно грязно: мусор со столов не убирают, на полу и столах разлитые напитки, в туалет заходить даже нет желания. Еда на 4 с минусом, много соли, а так мало что пробовал. Настоятельно не рекомендую!
2
1
April 6
Заказывали мороженое в пластиковых стаканчиках, мороженое накладывают половину стакана порции очень маленькие, а платишь за целый стакан не советую больше туда не ногой 💩💩💩💩💩
February 27, 2024
По поводу качества еды минусов нет, всё вкусно, НО! Почти всегда очень долго ждёшь свой заказ. Терминалы самообслуживания часто не работают, поэтому приходится стоять в очереди на кассе. Иногда в приложении не работают купоны, а также некоторые продукты не получается добавить в заказ. В зале не всегда чисто, но удовлетворительно. Как существенный минус хотелось бы выделить отсутствие доставки. В общем и целом, иногда заходить можно.
8
December 16, 2024
Купил комбо от Миланы Хаметовой и отравился третий день тошнит и болит живот! Так плюс люди которые готовят после готовки вытирают пол без перчаток и начинают этими же руками готовить !