Rostic's
527 reviews
May 25
А это точно ФАСТ фуд? С момента заказа до момента получения прошло 50 минут. Такое время ожидания перебор даже для обычного ресторана. А для ресторана быстрого питания тем более. Я всё понимаю, выходной день, большая загруженность. Ну так наладьте работу нормально, возьмите больше людей. Такого не видела ни в одном из ресторанов. И отношение к клиентам соответствующе никакое. Ни извинений, ни, упаси Господи, промокода на скидку. Хотя это практикуется уже повсеместно. Либо не принимайте заказы, если не справляетесь, либо наладьте работу.
Уже молчу про то, что из двух туалетов, в одном дверь сломана и не закрывается. Спасибо большое, но возвращаться не хочется. На скринах видно время заказа, и что он Всё ещё готовился почти 50 минут спустя.
1
March 13
При небольшой загрузке заведения, ждали заказ 30 минут. В заказе баскет и 2 ростмастера. Когда заказы, следующие после нашего, уже были готовы (около 8-10 заказов), мы всё ещё ждали. Подошли с вопросом по готовности к одному из сотрудников на раздаче, этот сотрудник пошёл спрашивать другого, сколько будет готовится наш заказ. То есть, его даже не начинали готовить.
Точки БЫСТРОГО питания должны обслуживать БЫСТРО. В KFC по этому адресу больше не зайдём.
1
May 25
Ждали заказ больше сорока минут. когда делали заказ было всего пара заказов, заказ забирали все кто приходил позже. Спустя 30 минут Я подошла узнать как долго ещё будет готовиться наш заказ (там было пара стрипсов и картошка с лимонадом ), на что мне сказали что его готовят, при этом слышно как сотрудники обсуждают что они даже не начинали готовить. Когда сказали заказ готов, я подошла и ещё ждала на кассе, когда сотрудники набалуются и перестанут спорить кто пойдёт отдавать заказ из них. И на кассе я стояла ещё минут 5-7 когда кто-то всё-таки подойдёт.
1
May 23
Заказ отдали быстро,по еде все хорошо!!
Но на нас вызвали гбр потому что сидели без еды только с напитками и попросили покинуть помещение под предлогом того что мы занимаем места в заведении,хотя свободные были,а так же уточнили ждем ли заказ.Так же весь персонал максимально угрюмые,а хозяйка зала нам нахамила потому что поставили поднос на соседний стол
Короче говоря ужас
February 23
Самый медленный ростикс. Редко готовят быстрее чем за 10 минут. Обычно ожидание минут 15-20. Но сегодня ожидаете составило 24 минуты за 3 ролла! Фастфудом не назвать никак.
Обновление: время ожидание уже за 30 минут перешло. Я специально стал заказывать за 15 минут еще на улице. Но даже это не спасает от ожидания в зале. А в зале еще и запахи жаренного
December 4, 2024
Ждали час крылышки
Сотрудники в частности Эля уходили от ответа
Мы терпиливо ждали более 30 минут, так как понимаем что много заказов. После этого подошли и спросили скоро ли будет готов, нас кормили обещаниями что вот 3-4 минуты и будет готов, заказа так и не было
Эля откровенно хамила, игнорировала меня и других покупателей
1
1
March 14
Кому как, мне лично ну норм, работает молодой персонал, готовят быстро. А вот когда много клиентов, приходиться ждать и по 15 минут. Но если что-то в заказе не понравится, переделают без лишних вопросов, достаточно вежливо об этом попросить.
1
March 19
Слишком долгое время ожидания заказа…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Что не так с моим заказом……………………………………………………………………….:::::…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
1
April 6
Замечательное место, тут вас накормят мощно и быстро. Правда по средам народу много, а так все просто замечательно.
March 20
Просто одна из самых ужасных точек этой сети. Сервис- здесь не знаю что это такое. Время ожидания, вечность. При попытке попросить убрать столик, три раза проигнорировали моё обращение, а на четвертый сказали, что нет работников. Это как вообще ??? Это федеральная сеть!!!
April 24
Если у вас в запасе оооооочень много времени, это отличное место! Недавно туда ходила, ждали с подругой заказ около часа. При этом, заказали мы всего среднюю картошку, даже без соуса.
February 14
Отвратительное отношение персонала! Вечно долгая готовка, персонал отменяет заказы на свое усмотрение. Прождали час крупный заказ, в итоге нам его просто отменили. Спрашивается, зачем столько ждать. Куда смотрит руководство при наборе персонала?
February 9
Сегодня 09.02. пытались сделать заказ, два раза отменили его и вернули деньги,мы огорчены! Видимо какая то проблема с курьерами (( Раньше всегда все вовремя было и никогда не отменяли. Очень остались не довольны,вечер не удался((
December 6, 2024
Один бургер готовили более 25 минут. Это полный беспредел. Заказов было не много, я бы даже сказал мало. Я считаю это неуважение к клиентам! (Ладно подарили бесплатную колу за ожидание, спасибо)
3
1
April 13
После того, как KFC стало Ростикс, качество блюд конечно стало хуже, курица вся пережареная, воняет маслом, со столов вообще не убирают, заходишь и сесть некуда , на свободных столах мусор
May 21
Вкусно кормят, сытая еда. Быстро и вкусная еда. Каждый день хожу туда. Советую всем
May 12
Ждала дольше, чем обещали, но там было очень много заказов, поэтому ничего страшного, к тому же еда оказалась очень вкусной, а сотрудники вежливыми, спасибо!
February 12
Уважаемая администрация данного заведения, просьба принять меры в отношении своих сотрудников.
Зашли в данное заведение после работы в надежде вкусно поесть, в итоге наши надежды разбились об огромную очередь (было человек 30, ожидающих свой заказ, я вообще впервые такое вижу), неубранные столики. Увидев такое и прождав в очереди около получаса (это нам еще повезло), решили взять заказ с собой. Дома наткнулась на неприятную картину (см. фото). Запечатанный бургер лежит в использованной кем-то коробке! Вдобавок хочу отметить, что мой бургер был без какого либо соуса. Плюсом в заказе лежали обрезки чьего-то салата.
Как это можно назвать? Издевательством над посетителями? Свинским отношением сотрудников и администраторов? По-моему всем вместе. Благодарю за такое отношение и неприятный опыт. Больше в данное заведение никогда в жизни не зайдем.
February 16
вкусно, но очень долго готовят заказы, даже при небольшой нагрузке
приходил сюда уже раз 10, каждый раз так
1
March 22
ожидание 15 минут, в заказе лонгер и чизбургер(22.03 18:40), в ответ на вопрос когда будет заказ получил «че мы должны за 3 минуты сделать это? суббота вообще то»
1
April 26
Сочувствую сотрудникам ресторана, очень сложно собрать заказ из 5 позиций правильно, и конечно легко перепутать 2 куриные ножки и 5 острых крылышек.
January 26, 2024
Когда с внуками идём из садика всегда туда заходим очень уютная атмосфера всё очень вкусно? Ну, бывает, конечно, что очень много народу и долго готовятся заказы, приходится ждать. А так всё окей.
1
June 7, 2024
Еда вкусная, а туалеты ужасные. Рядом с местом постоянно ходят бомжи, так еще и заходят в помещение и туалеты. Отвратительный запах который напрочь отбивает аппетит. Туалеты убирают плохо и редко, постоянно нет туалетной бумаги, пол бывает в человеческих отходах, как и сам унитаз. Даже видела картину как на стене были намазаны фекалии. Постоянные горы туалетной бумаги возле мусорок, ладно бы в них, но они рядом. Часто ломаются туалеты, откалывают ручки, смыв и штучки в которых туалетная бумага. Прихожу часто сюда и это очень раздражает. Страшно представить что твориться на кухне, но стараемся об этом не думать 🤗
2
June 8, 2024
покупали сегодня ЧизДеЛюкс - неожиданно порадовал, и сочной куриной рубкой и качеством сдобы и свежестью зелени!
Молодцы, спасибо!
Для улучшения - welcom отсутствовал совсем, но скрипт на «приятного аппетита» прозвучал.
Заказ под номером 540, актуализируйте, пожалуйста, скрипты на приветствие🙏
1
March 24
очень долго делают 2 бургера,сотрудники вообще не торопятся и не парятся видимо, видимо потому что заказов вообще немного. больше сюда не прийду
March 28, 2024
Итак с, с парковкой беда так как помимо ростика тут ещё и пятёрочка и мелкие магазины, зал стараются прибирать в плане чистоты, картошка не нравится, постоянно то бомжи то алкаши в зале или проходе, либо все занято студентами из-за чего возникает проблема с местами, зарядки есть в зале 4 шт но их постоянно занимают школьники играющие в игры, персонал не грубит это плюс, доставку можно оформить привозят минут за 20-30 ну если конечно вы не живёте на мильчакова куда никто не поедет.
April 5
Очень плохое обслуживание,на нас накричали за то что мы просто проехали на самокате,кроме того обозвали нас матным словом
1
January 16, 2024
Как не приду, всегда вкусная и курочка, сочные тортильи и бургеры, заказы отдают быстро, очень редко, когда что-то не докладывают. В зале очень уютно и всегда прибрано
Всем советую посетить это место
1
May 16
Все чисто . Еда вкусная. Правда приходится иногда долго ждать
March 5, 2024
Что касается еды и персонала , всё хорошо. Курица не пережарена, сочная, картошка не пересолена,персонал вежлив.
Но что касается самого заведения.... Это тихий ужас. В зале вечно трутся бомжи...с ужасными ароматами на весь зал😐
Много ,очень много подростков ,которые просто занимают место , не заказывая ни чего.
С этим видимо ни как не разобраться... Потому что это всегда ,и ни чего не меняется месяцами.
Но оценку снижать не стала, потому что по менью всё вкусно.
November 1, 2024
Пол часа ждать заказ одного шефбургера при не полной загрузке покупателями. Сотрудники видно вообще не мативированы, значит новые хозяева, после KFC, просто пожинают пложы чужого маркетинга и качкства. Прискорбно.
Столы за это время ожидания (30 минут) никто даже не удосужился протереть. Видать всех уборщиц припахали на кухне.
Такой негатив, а я ещё даже не успел попробовать долгожданный результат.
2
1
August 18, 2024
Вкусная еда, готовят быстро, ожидание в среднем занимает 5 минут, цены как и во всех ростика низкие, так что идеальный ресторан перекусить
1
June 7, 2024
Если хотите посидеть под "гогот" подростков ,а потом "комфортно сходить в туалет" вам сюда. Очень много подростков,которые заказывают одну картошку на 8 человек и сидят и мешают остальным. Правда,не понимаю почему это никак нельзя решить. Про туалет вообще молчу… но кормят вкусно ,спасибо и на этом
August 3, 2024
Приходили в заведение в 21:30 заказали только один небольшой баскет, который ждали 20 минут, в то же время на табло готовилось ещё много заказов. Видно было что персонал очень медленно работает, а двое сотрудников просто стояли и разговаривали друг с другом. До этого так же несколько раз здесь заказывали еду и долго ждали. Больше не придём сюда
March 20, 2024
Добрый вечер. Хочу поделиться не очень приятными впечатлениями.
1. Еду готовили 30 минут, хотя в подобных заведениях должны подавать за 15 минут. При долгом ожидании еще и забыли положить картофель, который пришлось ждать еще.
2. Еда была сухая , но чтобы скрыть это вся в масле.
3. На счет уборки в зале у меня нет слов. На протяжении полу часа ожидания ни один сотрудник не убирался, всюду грязные столы и диваны. Когда мы уже ели полученную еду, вышла сотрудница, которая по ковырялась в носу и принялась убирать подносы, не протирая ни одного стола.
4. Поведение в зале. Я понимаю, что в подобных заведениях часто сидят подростки, но когда они орут, дерутся, не цензурно выражаются , кидают свои вещи по залу и кидают бумажки и стаканчики на пол, я думаю стоит сделать как минимум замечание.
Все это я увидела лишь за проведенный там час. Надеюсь вы наладите работу в вашем заведении. Спасибо)
1
April 8
Дети в зале курят, парят, матерятся, как сапожники!!!!
Вы во что превратили заведение, администрация?????
April 28
Хороший качественный фастфуд, за свою стоимость очень хорошо!
December 27, 2024
Ужасно долго, готовят заказы. Выдают тоже долго, на кассе никого нет, на выдаче тоже пусто. Ужас. Кошмар.
1
March 11
Периодически сидят компании школьников и громко матерятся, сотрудников ростикс все устраивает
February 7, 2024
Когда то здесь готовили вкусно и быстро, однако как пришёл Ростикс еда стала подаваться в менее презентабельном виде и менее вкусная. Так же здесь полно студентов местного КиТ, поэтому иногда бывает очень шумно и много мата, так же в целом кухня стала работать медленнее, порой свой заказ ждёшь минут 15 и более. В общем, ушла эпоха...
1
August 16, 2024
Обслуживание хромает, на столах не убрано, подносы после гостей не убраны, фаст-фуд не до делали, люди приходят и не знают куда им сесть, приходится убирать эти подносы на другие места! Дали влажную салфетку, а она оказалась была открыта и уже потеряла всю свою влажность!!!
1
July 16, 2024
К еде вроде нет претензий, но все очень долго, да и это не сотрудники виноваты, а компания, много гостей а 1 должен всех собрать и отпустить, ну не серьёзно, я с маленьким ребёнком ждала пол часа, а еще в месте выдачи заказа жаришка еще та...
January 14, 2024
Бургеры сухие , роллы тоже без соуса , доставка в приложении отдельная проблема , после того как сделал заказ , время доставки было написано 12 минут , хотя заказ только принят , его не начали готовить после 12 минут его только начали готовить , замечание в следующем , зачем указывать точнее время доставки , если по факту я потом ожидаю еще 40 минут , написали бы в течение часа , вопросов бы не было . Качество еды значительно упало , например сегодня получил еду максимально сухую , соуса просто не было + подгоревшие булки , делаю вывод , что контроль приготовления еды просто отсутствует . Не рекомендую данное заведение , больше не вернусь!
June 30, 2023
Быстро и вкусно, раз от раза берём здесь еду с собой. Место достаточно известное, здесь чисто и уютно. Хорошее, ьыстрое обслуживание,и потому что народа всегда много)
1
1
December 3, 2024
забегаловка для малолеток,которые просто занимают хорошие места и просто так там сидят, кричат, греються, мешают другим людям кушать. Не каких мер руководство не предпринимает. Еще ресторан называется! Фу противно больше не пойду, заколебали.
1
October 12, 2024
Думал после работы прийти отдохнуть поесть хорошей курочки, но как зашел в ресторан так и вышел. Все столы засраны не чего не убирается заказы по часу не могут выдать еще и мясо плохое так что я больше сюда не вернусь
March 27
Еда абсолютно не вкусная, не думала, что можно испортить обыкновенный шефролл, курица старая и один большой кусок, не как заявлено в описании стрипсами, овощей вообще нет, от слова совсем, просто в ролл завернули мясо старой курицы. Больше в это заведение не под любым предлогом не пойду
1
November 18, 2024
Самый обычный ростикс ничего особенного. В помещении чисто, стоял убирают, еда вкусная, в принципе как и во всех фастфудах.
August 25, 2024
Смотрели мульт зоотопия? Вот там ленивец работал на почте. Так вот ленивец этот просто Флеш, если сравнивать с работниками ростикса. 45 минут ждать свой несчастный бургер и 8 стрипсов. Алле, ребят? Прием!
1
April 25
как не захожу, туалет грязный, зал тоже, ощущение того, что не вообще не убирают