Rostic's
555 reviews
March 25
в целом, базовый неплохой кфс, но
• бургеру прям плохо, очевидно же, что сборщик видел, что сделал, в чём проблема переделать сразу, а не отдавать вот такое, я вся испачкалась этим мазиком
• влажная салфетка совершенно не влажная, салфеток в принципе очень мало дают
• в зале тусуются толпы противных подростков, которые ничего не заказывают, просто занимают кучу места, орут матом, ржут, ведут себя максимально некрасиво, выгоняйте их тогда уж, это ведь не место для их сходок, тем более раз у них нет денег чтобы хоть что-то купить и оправдать свое присутствие
• ложечку для мороженого пришлось просить самой, также указывала сборку "с собой", а отдали на подносе
• несколько столов были измазаны маслом??? очень было похоже на сливочное масло или какой-то соус, прям толстыми слоями намазано было, почему это никто не убирает вовремя 😳 пришлось идти в соседний магнит за влажными салфетками чтоб отмыться от плохо собранного бургера и сильно грязного стола
• в вишневом мороженом слишком мало топпинга
в остальном, бургер и курица были вкусные, в заведении уютная атмосфера, сотрудницы очень милые вежливые девушки
но вот над аккуратностью сборки, чистотой в зале и внимательностью стоит поработать
1
1
May 27
Сотрудники на конкретном приколе, Пятый раз заказываем здесь и тупо каждый раз не хватает позиций. Яндексу спасибо, что возвращает деньги, но ситуация неприятная в принципе.
Если говорить про само заведение, то там всегда грязно, все столы заставлены мусором, в туалетах ужасно. Большую часть мест занимают дети-подростки, которые распивают алкоголь прямо там. Сотрудникам видимо совсем не до этого, что-то очень важное обсуждают.
Ну как вообще так можно, вы зачем работаете? Откуда такой пофигизм? Протест компании? - почему конечный потребитель страдает от этого? Администраторам и супервайзерам советую обнулить и обновить штат.
May 27
Заказала через приложение на Юршу , пришла за ним через 5 минут , пришлось стоять около 40 минут. Девушка на сборке заказов ,которая проверяла и ложила заказ в пакет, недоложила одну позицию. Убежав на работу и обнаружив что заказ не полный ,позвонила на гор.линию и сообщила !! Я еще не встречала текую поддержку , которая ну совсем ни как не решает вопросы .
Сказали ждать 48 часов , свяжется с вами директор . Через 2 дня я снова позвонила , на что сказали 24 часа ждать еще , в итоге прошло 4 дня , нет ответа и денег не вернули ….
Проверяйте всегда свои заказ
Либо от этого заведения возврата денег Не дождетесь ))
От меня будет отправлено письмо в роспотребнадзор
January 21
Сегодня была здесь вечером, не сказать, что народу много, но заказ ожидала 28 минут, очень странно, обычно, быстрее выдают. Заказ был сделан в 20:22, выдали в 20:50.
Перепутали пирожок, заказывала лесной с крем чиз, положили с вишней.
Выдали газировку - вся крышка в напитке, ладно, хоть по просьбе вытерли.
February 4
Сделали заказ с доставкой на 2100₽ , привезли совершенно не тот заказ, на сумму 500-600₽. Позвонили в службу поддержки, нам ответили перезвонят в течении 48часов( И самое обидное, что подобные ситуации происходят систематически, то задерживают, то отменяют, то перепутали.
May 15
Заказали шефролл де люкс и шефбкргер джуниор. Лаваш разваливается в руках, завернули кое-как лишь бы лишь бы. С бургером история та же, бургер начал разваливаться, как только открыли упаковку. Зал не убирают, полы грязные, везде валяются упаковки и остатки еды. С кухни громко орут на весь зал.
December 15, 2024
На улице -13, в кафе тоже очень холодно, с детьми не посидеть. Очень очень холодно. Больше не придем, если только летом.
Еще стол весь завален предедущими заказами, попросила убрать, убрали-но со стола не вытерли
1
May 15
Ужасное обслуживание, плохое качество, тво сборки. Ростмастер собран хрен пойми как, картошка разбросана, стрипсы в открытом состоянии, к 2 напиткам поклали 1 трубочку заказ задерживают. В общем все плохо либо мне так повезло со сменой сегодня
September 28, 2024
Всё очень вкусно!!! Мне нравится💋😋!!!
Чисто, убрано. К примеру ланч за 200 это вообще выгодно!!! Советую сходить!!!😘
Ням! Ням! Ням!🥰🤭
ОЧЕНЬ КРУТО И ВКУСНО!!!🤤🤤😋😋
3
January 21
Сдали 50 рублей по 2 рубля сдачу. Картофель фри есть не возможно соль одна. Заказ выполняли на вынос 25 минут. Советую не посещать данное заведение.
1
January 12
Средних размеров ростикс, все чистое. Подача относительно быстрая, еда вкусная
October 27, 2024
Сетевой ресторан быстрого питания - фастфуд. Ассортимент достаточно ограниченный и однообразный. Само место не очень уютное, проходной. Рекомендую только для редкого перекуса.
March 29, 2024
Милое местечко. Уютно, без суеты, есть парковка всегда. Чисто (ну или почти). Зал большой, мест много. Из минусов - не работают розетки, не смогли зарядить ноут(
1
March 14
Не однократно попадалась тухлая курица! Нынче заказывала сырные палочки, одна из них была какого-то коричневого цвета🤔. Сами палочки очень сухие.
March 28
Если бы можно было поставить ноль я бы поставил ноль. Ожидание 30 минут одного комбо в спокойное для работы кафе время
картошка не соленая
1
February 7
Постоянная беда с заказами: либо задерживают, либо не привозят, а сегодня вообще привезли не тот! Сегодня заказывали из ресторана на 2000 рублей, 7 позиций, по итогу, мало того, что задержали - привезли не наш, стоимостью в 600 рублей! Причем проблема именно внутри ресторана, виноват даже не курьер, заказы не перепутаны: на пакете чек от нашего заказа, но содержимое нет. То есть заказы перепутал сборщик, ПРИНЦИПИАЛЬНО положив в пакет, с чеком на 7 позиций, всего 3! Что неудивительно, потому что большинству сотрудников кухни данного ресторана явно меньше 18. Операторы на горячей линии и службе поддержки сказали, что с нами свяжутся в течении 48 часов, буду надеяться, что нам вернут наши деньги!
Уже долго терпим конкретно от этого ресторана подобные подставы с холодными заказами, задержками и отменами. Причем проблемы возникают только с доставкой из этого ресторана! Получается, если мы настолько часто сталкиваемся с подобными ситуациями - они являются очень сильно распространенным явлением.
PS: после долгих разбирательств, криков и кормлений «завтраками» вернули деньги и в качестве извинения дали промокод на скидку, спасибо!
1
September 26, 2024
Нагрузка там достаточно большая. Один раз мы ждали свой заказ 40.
Раньше были частые жалобы на подростков, которые занимали места, шумели и матерились, но последние несколько раз, когда я была их уже не было, что хорошо и, надеюсь, так и будет дальше.
Я желаю успехов , сил и терпения работникам данного заведения. Подобные заведения приятно иметь под боком, расположение удобное, не надо никуда ехать далеко
3
May 2
Отличное, спокойное местечко. Всегда быстро и вкусно .
July 9, 2024
Заведение отличное, питался тут множество раз.
Но в данный момент меня огорчил человек на выдаче. Как мой заказ был готов… я подошёл к стойке и назвал номер заказа. На что, Арина… так зовут данную особу. Сказала: «можете показать код?» Я сказал, что кода нет, ведь терминал чеки не выдаёт. Она попросила показать фото в грубой форме. На что я ответил у меня нет фото. Арина кинула заказ мне на стойку… разочарован персоналом.
1
4
February 9
Фастфуд как фастфуд, не докладывают порции наверное иза того что людей много.. Но не факт, убирают там редко, столы тоже редко моют
March 27, 2024
Народу вечером очень много, но обслуживание быстрое. Быстрое, но неудачное! Брала домой Маэстро бургер оригинальный, ай-ролл и ролл с креветками. На кассе показала фото заказа, пару раз повторила, про три позиции, оплатила и стала ждать. Закралась мысль, что-то дороговато.. Но, проверить чек не догадалась, так как не думала, что могут возникнуть накладки. Дома была в ужасе. Подсунули два бургера, а вместо ролла с креветками положили шеф-ролл. В службе поддержки оформила жалобу. Прошло обещанных 48 часов, не ответа, не привета. Разочарованы. Неприятно.
1
2
December 20, 2024
Отличный ресторан быстрого питания! Обслуживают быстро.
1
September 29, 2024
28.09.2024 пришла в кафе заказала ножку куриную и картошку простояла 1 час,заказ мне не давали я подошла,говорю,что сделайте возврат, т.к долго ждать не могу,мне сказали возвраты не делаем,я говорю у вас все табло в заказах,вы раз не справляетесь поставьте кухню на стоп и отдайте все заказы,мне сказали раз не нравиться не ходите сюда,это было изряда вон,что мне говорят такие вещи.
ПРОШУ РУКОВОДСТВО ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ ПОРОВЕСЬТИ РАЗЬЯСНИТЕЛЬНЫЕ БЕССЕДЫ С ПЕРСОНАЛОМ ПО ПОВОДУ ХОДИТЬ МНЕ ИЛИ НЕ ХОДИТЬ БУДУ Я РЕШАТЬ!
Прикладываю фото сотрудника,который распоряжаться кому ходить куда!!!
2
5
March 18
Я в шоке.. сколько лет заказываешь в данном кафе и доверяешь сотрудникам.. Сегодня после тяжёлого рабочего дня захотелось побаловать себя, а в итоге обман. Заказ 6шт. креветок, чизбургер 1шт. и чикенбургер 1 шт.
Бургеры съели, остались креветки. Коробку открываем, а там, 3 креветки вместо 6!!! Самое обидное, что проверить сразу просто не было сил и времени. За такой обман одна звезда соответствует. Добавлю замечание, сотрудники всю готовую еду складывают без перчаток! Грязными руками перебирают картошку фри и баскеты. ПРИЯТНОГО ВСЕМ АППЕТИТА! Да, сегодня заслужили данный отзыв.
1
December 7, 2024
Сделали заказ, спустя полтора часа написали, что задерживается еще на пол часа, в итоге вообще отменили заказ!
1
January 15, 2024
Стандартный ростикс, клиентов зачастую много, так что приходится подождать. Также придется подождать официанта, который уберет стол за прежним клиентом. Персонал: до фанатизма обычные молодые люди, от которых остаётся абсолютно нейтральное впечатление. 3 звёзды из-за грязных туалетов: сколько раз заходил и в 8 из 10 случаев пол у унитаза в лужах жидкости (один раз даже подскользнулся и ушиб ногу), на ободе стульчака капли жидкости. Сушилки для рук работают плохо (низкая скорость потока воздуха, быстрое отключение, сложно попасть рукой в бесконтактную точку, где включается сушилка). Уважаемые сотрудники ростикс, если у ВАС большой поток посетителей, убирайтесь в санузле и в зале почаще. 😉
1
August 10, 2024
Классное место! Уютно и работают долго. Оперативно можно сделать заказ и потрапезничать у широкой витрины.
2
May 26, 2024
Не знаю как кухня, но кофе здесь отличный! Быстрое и качественное обслуживание! Вежливый персонал. Чисто. Даже при полной посадке персонал справляется со своими обязанностями!
1
October 23, 2024
Обслуживание быстро и качественно. Ассортимент широкий. Гарантия вкуса. Персонал приветливый.
October 8, 2024
поменяйте сотрудников, полная девушка видимо не умеет общаться с клиентами. Приходишь во первых ждешь заказ долго, во вторых ждешь пока кто нибудь решит подойти и выдать заказ, в третьих полная девушка еще и общается на пофиг, приходишь туда как будто что бы тебя послали, удачное место да еще и грязно, на столах постоянно чужие объедки сесть некуда, еда холодная
1
3
September 26, 2024
Крутое место, посидели компанией
Очень вкусно готовят за свою цену
10/10 - хорошее место
2
July 30, 2024
Каждую субботу посещаю, люблю это место, приятное для отдыха и удобное, все вкусно и новинки пробовала. Обслуживание вежливое, все на уровне, спасибо💐❤️
2
April 18
Периодически заходим перекусить, бывают очереди но ожидания не долгие.
February 27, 2024
Цены стали космическими после того как заведение превратилось в Ростикс. Ради интереса, зайдите и посмотрите сколько стоит 2 маленьких шаурмы. Подсказка: это не 300 и не 400р. Гамбургеры и милкшейки тоже дорого. На двоих покушать в такой забегаловке примерно 1500р. Уж лучше в кафе типа "Шашлыкофф" зайти и там обьесться на эту сумму. По времени ожидания тоже очень долго. Заказ может в Ростиксе по 10 минут висеть. Вот такое оно, обслуживание и цены
1
November 16, 2024
Заказывал 16 ноября, в 11:36. Ждал заказ 30 минут, мне сказали ждите своей очереди. В заказе был небольшой бургер и маленькая тортилья! Мне ничего не сказали, не предложили компенсировать мое время, а наоборот собрать в пакет самому. Просто шик, еще и на работу опоздал, ребят вам надо что-то предпринять
July 23, 2023
Заказывали доставку и самовывоз. В целом все хорошо, но -1 балл за картошку фри. Здесь она почему то всегда мягковатая и малосоленая (ну хоть не сырая слава богу). Бургеры и роллы вкусные, сочные. Пока ни разу не было такого, чтобы что то не доложили/перепутали заказ.
Заказ готовят по разному, вечером с 6 до ~9 могут и 30 минут готовить 2 ролла, а вечером перед закрытием за 10 минут 6 позиций приготовят. Все горячее, довольно вкусное
3
September 26, 2024
Хороший большой общепит, персонал отзывчивый, клиенты попадаются действительно не адекват, но Я верю что девчонки с ними справляются!
2
December 27, 2023
Отличное заведение, вопросов нет. Персонал приветливый, цены хорошие. Единственное НО - большое количество школьников, которые ничего там не покупают, а сидят то ли от скуки, то ли ради идеи: курят, матюкаются, ведут себя неподобающим образом. Считаю, что их родителям было бы стыдно за своих иждивенцев.
3
2
August 20, 2024
Вчера ходили с подругой в кафе. Заказывали комбо 3 за 150 руб, были разочарованы из-за того что когда открыли бургер, соус был размазан по упаковке в других кафешек например в чикене и то лучше, но дороже + картошка очень соленая губы болели, к тому же маленький заказик вродебы но очень долго ждали
November 17, 2024
Очень прохладно в зале даже когда на улице ноль градусов. Подача быстрая. В целом на три балла. Рекомендую посетить
1
November 19, 2024
Отвратительная забегаловка обма покупателей, в комбо стоит картофель фри стандарт вес должен быть 100 гр, по факту грамм 50 не более, весы убраны далеко, не посмотреть, а вместо извинения ещё и хамят менеджеры да пишите куда хотите и. Что хотите, категорически не рекомендую
1
September 25, 2024
Неплохое место , довольно вкусно персонал приветливый, но перца не жалеют , иногда так остро!
February 7, 2024
Очень много подростков, порой сильно шумящих и т.д. Что немного раздражает, но в целом ростикс как ростикс, быстрый и вполне себе вкусный перекус если проголодался
December 29, 2023
К самому меню и персоналу претензий нет. Они молодцы работают в поте лица. Но вот этот кальян бар которые устроили школьники в этом кафе, которые сидят за свободными пустыми местами это ужасно конечно. Думаю тут пора ставить участкового на контроль.
2
1
January 9, 2024
На протяжении 3х месяцев наблюдаю здесь мужчину,который пока ты ешь смотрит тебе в лоб,а после того как гости уходят доедает за ними еду)
Честно,меня чуть не стошнило когда бомж находится в кафе,садится за соседний стол и начинает копаться в остатках еды после людей)
Персонал ждет пока доест и убирают за ним,ужас полный,учитывая что люди сюда приходят кушать
1
June 20, 2023
Оценка 4 так как очень не стабильно готовят. В основном хорошо, но иногда прямо разочировывает и не получаешь удовостия как привык. Например крылья слишком пресушены есть было неочень или катошечка вяленькая. И это не одни я замечаю и мои друзья согласны с этим.
4
November 10, 2024
Отличный персонал и обслуживание быстрое, но снимаю звезду за жесткий кляр в блюдах, приходится грызть мясо. Может кляр не по технологии готовится?
1
October 7, 2023
Быстро и вкусно каждый день хожу только иногда нет некоторых блюд а так всё хорошо ршран84оококоаооаокоаиааиикколкококкококококококоеоеопопоплплполпплеопоопелеооептпопоелеопопоплп
1
1
March 20, 2024
Редактирую отзыв.
Сегодня была в данном заведении 20 марта . Зашла с тубой , свернутая в рулон термоскатерть. Через некоторое время вышла , забыв её на диванчике. Когда вспомнила, вернулась, и конечно же сотрудники не смогли по видеокамерам рассмотреть куда она делась.
Понятное дело сотрудники не несут ответственности за оставленные вещи без присмотра вещи, но странно что по камерам не увидели или не захотели найти момент что кто то берет .
Жаль за такое отношение к посетителям , даже имея видеокамеры
1
2
August 6, 2022
Любим иногда брать острые крылышки , обожаю их, здесь их готовят отлично. Часто попутно покупаем мороженое, тоже вкусное и приемлемая цена. Персонал хороший. Заказ иногда приходится долго ждать, но от этого никуда не деться место пользуется спросом .
1
1