Заказала шефбургер Джуниор острый и ай-ролл. Готовили минут 15. Причем заказов не сильно много на табло было, а персонал на кухне просто очень медленно шевелился. То ли вчера у них корпоратив был, то ли работают одни студенты меда. Хотя, если честно, захожу сюда часто, ибо рядом с работой, они всегда долго готовят.
Мусульманка на кассе иногда и нахамить может (а я вообще человек неконфликтный, просто наблюдала как она общается с другими посетителями)
Так вот, Я постоянно беру острое, но именно в этом ресторане всё острое абсолютно не острое. И это единственное, что меня по-настоящему задевает.
А уж с вывески "у нас вся курица халяль" Я вообще чуть от смеха не свалилась на пол. Прям представляю, как мулла молится над запасами кирицы каждое утро (ведь мясо свежее. А вы загуглите, сколько в день его привозят, везут из разных мест, по сути, со всей республики!)
В общем, у меня это просто крик души. А звезду я сняла только за то, что единственное место рядом с работой, где я могла бы быстро поесть острое, это самое острое приготовить не может.
Ах да, забыла сказать, салфетки всегда кладут 2 штуки. Один только раз положили три. Так что я уже даже привыкла просить положить мне 4 штуки
Отличное обслуживание в "рабочее" время и никакого обслуживания в ночное время. Я всё понимаю, персонал устал и хочет отдохнуть, но тогда не пишите, что точка работает 24/7. Сделали заказ в 3 утра, никто даже не пошевелился, чтобы выполнить заказ. Я считаю, что такое отношение к клиенту просто неприемлемо. Извините, если обидел, но это действительно так. Мы прождали на улице 15 минут, и только после того, как зашли в заведение, началась какая-то возня, которая продолжилась ещё минут 15.
Персонал очень приветливый и гостеприимный, вкусно готовят и не долгое время ожидания, красивый зал, чистые столы и полы, советую попробовать баскеты со стрипсами!!
Обслуживание медленное-ждали заказ на авто 30 минут.
Персонал не отзывчивый и совершенно не дружелюбный-как подъехали к окну, никто даже не удосужился подойти к нам, ладно, постучались, добились внимания. Но на этом проблемы с персоналом не закончились. Никто даже не удосужился предупредить о долгом ожидании!!!
По поводу еды.
Стрипсы были хорошие, байтсы тоже.
Но что случилось с боксмастером ? Почему в нем 2 или 3 картошины?
Безобразие!
У твистера на лаваше было что-то непонятное, похожее на плесень. Доедать не стали
Вообщем, ужасное заведение, не советую к посещение
С друзьями заехали в это место, заказали два ведра крылышек
Одно ведро им, другое ведро нам
Приехали домой покушали
Через 40 минут , заболели животы у всех кто ел эти крылышки 🤦♀️в том числе и у детей
Позвонила на следующей день подруге, спросила как у них ?, всё ли нормально, на что она мне сказала что они тоже просидели на унитазе все кто ел эти крылышки , и так же дети 🤦♀️
Больше туда ни ногой!
ростикс сам по себе не очень хороший,заказывала колу,она была смешная с водой буто из туалета, и газированный воды,мне ее заменили на другую колу уже была нормальная, и отличалась от другой колы с водой.в другой день я купила комбо и в шримпролле была не свежая капуста,и не свежая курица,стрипсы были не вкусные и мягкие,после этого у меня болел живот,не советую туда ходить!
Самое ужасное обслуживание в мире за 20 лет наверное.
Мало того что с Вами разговаривают нехотя и по хамский так еще и ждать обычный кофе с картошкой вам придется минут 10 у окна. Далее Вас ждет забавный шлагбаум с надписью платная парковка( ну она бесплатная на сколько то там) сама суть того я заскочил по пути за кофе, вы меня заставляете получать какие-то странные жетончики на парковку и выезжать из нее по жетончику.
Отвратительное место!
Я раньше очень любила это место и очень часто сюда ходила , но сейчас это отвратительно просто , стоит толпа людей, полный экран заказов , девочки сотрудники стоят смеются болтают между собой, хамят .
Раньше и вкуснее было пати баскет брала там было много курицы и много картошки , целое ведро, щас же заверенная картошка штук 15 и байтсы 3 штуки , это вообще отвратительно, извините , я больше не приду
Заезжали вечером в авто Rostic's, заказали «Мой баскет с крылышками», сначала по ошибке отдали не правильны заказ, вместо острых крылышек положили стрипсы, я приехала и хотела именно острых крылышек, при заказе пару раз уточнили, чтоб были острые крылышки. Когда подошли разобраться, нам оставили и прошлый заказ со стрипсами и выдали новый с острыми крылышками сразу же, не пришлось даже ждать.
Никаких соблюдей санитарных правил в данном ресторане не заметил. Кассиры стоят все татуированные с головы до ног, как будто на зоне, ладно, это еще простительно. Но почему на кассе стоят кассирши с пирсингом, тем самым нарушая санитарные правила, и с недопустимым макияжем для работника ресторана? Гости слышат всю нецензурную лексику сотрудников, это разве позволительно?
Это далеко не то что было, хотя и что было был шарашкой ещё той. (в Казани все эти сиии - ростикс такие) мало того что постоянно то кофемашина сломана, то нет чего-то из меню, так обслуживание как на рынке, хотя даже там вежливее общаются и доброжетельнее.
Дали ролл который сразу пах как испорченный. Два дня на троне провел!!! Спасибо!!! Ни ногой сюда!
Ужаснейшее место! Отравились с мужем! Мало того что вся еда была просто ледовая, как будто из морозилки. Готовили ее минут 40🤦♀️ и да когда нам ее отдали она была просто лед! Не советую никому! Взяли колу, так она была разбавлена с водой, газов нет от слова совсем🤦♀️
Контора известных людей. Отменять заказ через час после того как он совершен, и должен быть доставлен. Это приложение каждые 3 минуты вылетает, и заставляет логиниться заново, а потом говорит, что количество попыток превышено. Казанские филиалы - чтобы вам также воду в старости носили, как вы заказы доставляете.
Не докладывают заказы, в первый раз не доложили на 1000р, второй раз заказывал острый бургер, курицу, положили все не острое, но завернули в нужный фантик. Чеки в пакет не кладут, видимо чтоб обратно не приходили. Про ожидание я молчу. Молодцы!
Evgeniya
Level 12 Local Expert
July 7, 2024
Итак, тут я была уже раз 5, многое оценила. Начнём!))
Весьма интересное и удобное место, всегда можно зайти к ним и охладиться, всегда чисто и приятно находиться. Посмотрим что будет зимой, персонал приветливый и заботливый, помогает даже инвалидам. Очень удобное расположение, а также есть чистые уборные, за чистотой следят.
Качество блюд хорошее, но, над этим ещё надо поработать. К сожалению в меню нет «Салатов», что очень печально. Иногда так охото, заказать салат, а его нет. Может руководство исправит положение, а ещё я заметила один небольшой недостаток, в таких местах обычно должна быть охрана или охраники. Потому что туда заходят часто молодёж и ещё некоторые не адекватные личности, для персонала это было бы хорошо и безопасно, жаль что руководство не думает о своём персонале.
Очень меня порадовали недавно небольшие купончики которые подарили в ресторане, это была пятница, а купон был на бургер. Мелочь, но приятно.
А так, вроде бы всё хорошо, продолжайте в том же духе. Улучшайтесь!!
К посещению — «Рекомендую!!! »
Всё хорошо, чисто, быстрое обслуживание, акции, замечание только по кухне,,,,, курица используется только в грудка в бургерах, суховато,,, а так всё норм будет спасибо
самый ужасный ростикс, доставку не могут собрать, прошло 35 минут и он до сих пор не собран. говорят ждите и ждите
upd: прошло уже 45 минут и заказ до сих пор не готов. не советую сюда вообще приходить. родион и наталья не справляются с работой.
Персонал ужасный говорят 12 минут по факту ждем больше 40 минут ничего нормально не говорят заказов нет так как ночь и мы тут одни в данный момент говорят ждем как приготовятся в итоге в конце только сказали что после 12 у них нет милкшейков хотя когда заказывали ничего не сказали ужасссссс
Самый ужасный «ростикс» мне 6 позиций небольших готовили 43 минуты, хотя на табле было мало заказов. Это ладно! Персонал отвратительный девочки грубые, так еще и название своих блюд не знают, подали все холодное, хоть бы извинение попросили или дали купон..
Заказы отдают ооочень медленно. Живу недалеко, периодически захожу. Абсолютный каждый раз отдают заказы 20+ минут, вне зависимости от того есть ли ещё заказы или нет.
В других точках все намного быстрее.
Ужаснейшее обслуживание именно здесь! Принимать заказ на авто никто не может, пока не постоишь и не посигналишь минут 10. Занимаются своими вещами. Очень неудобно и очень долго все. В одном окне принимают заказ, ГТС
Очень долго готовят заказы, даже когда нет очереди или заказов на доставку. Это единственной минус который перекрывает все плюсы. Заказал доставку, не хватает позиции, пломбы целые
Стою в данном ресторане уже 11 минут, жду свой заказ. За это время не выдали не одного заказа что был сделан в зале, без очереди говорят для доставки. Видимо у руководства политика такая.
Когда был кфс ножки были вкусней, они были маленькие аппетитные, а сейчас они большие, бывают не прожарены, как будто это не куриные а от какого-то индюка...
Отвратительный сервис. Брали баскет дуэт такое чувство что он несколько часов лежал где то. Ожидание заказа более 40 минут при условии что в зале человек 5. Сотрудники ходят как сонные мухи .
Здравствуйте, давно не был в этой сети, второй раз захожу, после того как стала ростиксом, первый раз был в казан Молле, не понравилось, думал в другой точке лучше, нет не лучше, картофель фри холодный, не соленый, баскет чуть-чуть тёплый не горячий, напиток понравился, это съедобно, но не холодным и чуть тёплым, вообщем 50/50 впечатление, зайду ли ещё не знаю.
Ужасное обслуживание. Заказывала доставку. Собирали два часа, после того как пришёл к ним курьер за заказом, обманули его сказав, что заказ уже у меня. А после этого мой заказ был отменён.
Сколько раз хожу в заведения данного названия, не могу понять почему так устроены двери в туалет? Это же максимально не удобно. Почему они отрываются во внутрь? Что за не умный проектировщик такое создал? То что вы птичку, под названием освежитель в клетки посадили это ещë как никак можно понять. Вы ещë раковины в общее поставьте.
Самое ужасное КФС авто в городе , ждёшь заказ по 30-45 минут , наймите персонал , если его не хватает или проведите обучение персонала , как нужно работать.
Ждал ростмастер 34 минуты, и в итоге мне подали лаваш с плесенью 🫤
Странно что не было мороженого и даже чая.
Я был во многих ростиксках, но такое обслуживание только тут
Ставлю две звезды чисто за вкусную курочку, но, к сожалению, такого качества обслуживания не ждал.
КФС и РОСТИКС в принципе никогда любезностью не отличались, но тут просто атас, персонал просто игнорит. Заказ ОЧЕНЬ долго готовится. По хорошему тут вообще не понимают, только если люди начинают орать, персонал начинает шевелиться
Очень долго пришлось ждать заказ. 30 минут. Хотя на табло было всего 6 заказов. На вкус не понравилось детям, брали картошку с каким то лавашом. В итоге забрали еду домой, потом пришлось выкинуть, так как дети так и не поели. Больше не пойдем.
всегда хожу сюда, но тут есть очень большие минусы. 1) очень долго делают. 2) бургеры ужасно пересолиные. 3)персонал грубый, один раз попалась женщина которая плюнула нам в мороженое.
уже какой раз захожу постоянно какие-то проблемы. Нет еды совсем или же заказы очень долгие, я понимаю, что в кфс так всегда было, но все же. Внутри конечно хорошо красиво, но что насчет предоставление услуг у кфс ростикса очень плохо
Ужасное заведение, только открылись, решили зайти и такое ужасное впечатление. Столы и пол грязные, не убираются, мусорки полные, готовят долго и не вкусно, бургер был залипаю соусом. Зашли с сыном , было мало народа, но долго искали более менее чистое место.
Ростикс как ростикс, но заказы делают дольше среднего по сети. Как извинение дают талончик на бургер, у меня уже 4 штуки, так что случай не единичный.
upd. Уже 5