Хорошей место, вкусный и недорогой фастфуд!
Большие порции и огромный ассортимент)
Добрые сотрудники, всегда всё чисто!
Приходила и буду приходить чаще!
02.02.2025 ,были очень расстроены обслуживанием…. очень долго,два раза подходила с чеком для того,что бы доложили товар,то картофель не положили,то нагетсы не положили,да и еще в добавок в баскете не было ни байтов,ни 1 стрипса! Очень было не приятно! Ни извинений от кассира,совсем ничего! В последние разы уже ни впервые там так! То пересол голимый,то совсем без соли!!!!
Внимательности совсем не хватает сотрудникам! Одни разговоры между собой! Ни в одном ростиксе такого нет!!! Именно такое в ТУ Планета! Примите меры!
имеет смысл поменять состав сотрудников, на более серьезно относящихся к работе, имея дело с ними складывается ощущение что они умственно-отсталые, не редко можно заметить разговоры во время того как их ждут люди, вечные проблемы с с тем что бы верно положить позицию в пакет, плюсом к этому они не ограничивают себя в том что бы положить вам что то явно не съедобное в пакет.
Очень часто бывают случаи, когда не докладывают заказ. Понимаю, бывает запара, но всё же неприятно. Отзыв пишу уже наверно после 4 такого случая, две маленьких картошки из ланчбаскета опять не доложили, мелочь, а обидно 😢
Хотелось бы повышения внимательности сотрудников.
Сервис просто ужасный! Я могла оплатить заказ только наличными, но мне отказали, отменили заказ, сказав, что сдачи нет. Послали меня класть деньги на карту. С какой стати я должна идти? Если у них нет размена - это не моя проблема. Отвратительно!
12.04.2025
21:10
Очень не приятный тип наливает напитки
Три раза переделал Липтон, который постоянно проливался, на отвали отдал вновь облитый стакан
Капучино вообще не смог найти
Впринцепе хорошее заведение бистро со вкусной едой и приемлимыми ценами ноо за последние пол года цены необоснованно вврасли порядка 50% на позиции меню раньше можно было вкусно и сытно поесть но теперь задумываешься может зайти куда еще помимо этого если заказывать елу на вынос в бургеры не докладываю стрипсы если брать в зале то ложа 2 шт а на вынос 1 ну и бывают "забыват" еще что нибудь доложить и очень раздражала их политика с сертиыикатами для прививок когда была корона сплошная ненужная показуха время ожидание желает лучшего персоонал собирает заказы непончтно как начинают собирать сначало что то сложное хотя на заказ из пары позиций есть все наименования
ожидание долгое, персонал не торопится (на кассе достаточно быстро девочка копошится, на сборке заказов тоже) но сами повара не торопятся, еда вкусная, но пока ждала чуть коньки не отложила
Делали заказ на самовывоз. Вместо 2 острых и 2 оригинальных ножек положили все острые и вместо маэстро бургера положили вот это чудо! Отвратительное отношение, после такого больше приходить не хочется к вам!!!
Настолько плохого шефролла я еще не пробовала , на очень порадовала картошка .
Show business's response
леся раскладушкина
Level 6 Local Expert
February 14
отвратительно, заказываешь онлайн , ждешь полчаса , приходишь, а тебе говорят да готово. смотришь а они еще не доложили половину заказа, когда все сотрудники ничем не занимаются)) ни извините ни пожалуйста, молодой человек с темными волосами ужасно обслуживает
Мне особенно нравится острая курочка, бургеры хорошие. Хит комбо за 150₽ вообще огонь, по крайней мере цена. Минусы это картошка фри не такая вкусная как у конкурентов и оооочень долго ждать заказ, опять же в сравнении с конкурентами
Артём Преображенский
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Отличное заведение, очень вкусная еда, прада есть один большой нюанс - это скорость, так как она не всегда как пишет в приложение 10 мин, она очень динамична, зависит она от количества заказов.
Очень долго жду заказ, загруженность на фудкорте не сильно большая, на экране заказов всего 4, среди которых и мой, но люди получают свои заказы, а я свой уже 25 минут жду
Плохой сервис
Ужасное обслуживание.
Заказывала через приложение, там время было указано одно, ждала, спустя 20 минут пришла и узнала что ожидание 25 минут. Думаю, нормально я уже прождала почти, по итогу мое ожидание превратилось во все 40 минут!!!! Знала бы , даже заказывать ничего тут не стала бы
Взяла заказ с собой, чтобы поесть с парнем. Успела съесть шефролл, хотя вкус показался странным. Парень начал есть свой и сказал, что курица отдаёт тухлятиной, доедать не стал. Траванулись мы знатно, больше посещать Ростик конкретно в Планете не планируем :(
Как ресторан не справлялся с потоком клиентов так и не справляется. Стабильно 3-4 столбца заказов. Предпремите меры! Наймите больше сотрудников, не знаю... В соседней вкусно и точка клиентов не меньше, но не готовых заказов в 2, а то и в 3 раза меньше!
Решила вчера пообедать, купила шеф-ролл, отравилась, была тошнота, жидкий стул и температура, хотя никогда не страдала расстройством пищеварения. Ужасное качество продуктов. Не советую там покупать еду!!! Отзыв решила написать, т.к. может примут меры, чтобы народ больше не травился.
06.02.2024 заказ 105, ожидание составило 25 минут, как в настоящем ресторане, при этом посетителей практически не было, так как время дневное. Персонал общался "на отвали", вобщем негативное впечатление, не рекомендую.
Добрый день! Сегодня посетили ваше кафе и были не в восторге от продуктов! 1- в газировке как будто лишь один сироп, она очень сладкая раньше так не было. 2-байтцы очень сухой, точно приготовленный на много заранее! 3-стрипсы в твистерах сухие! 4- соус в бургерах не равномерно расположен из за этого бургеры с одной стороны сухие. 5- картошка фри, смешана со старой и новой! Самое ужасное это конечно газировка. Обратите внимание на качество еды, раз люди на ожидание своего заказа закрывают глаза и ждут.
Только так. Заказывали еду. Всё готово, готовилось ДОЛГО, некоторые работали, другие отдыхали (-1). Еда вкусная (+1). Подхожу, называю номер заказа. Говорят "назовите на сколько рублей был сделан ваш заказ", а я помню? Помню 300 с чем-то. Так и говорю. Они говорят не отдадим. Я им показываю фото номера заказа. (мы заказывали на табло). Она говорит "плохо видно". Я вспомнил сумму и назвал им. Ели ели отдали. (-1). Да, хорошая степень защиты (+1). Итого: 0 звезд. Плохо!
Ожидали заказ 25 минут
Мне кажется для заведения быстрого питания это слишком долго, плюс ко всему еще после забыли дать напиток
Видимо это самое сложное, что было в заказе
По итогу пока все это ждали еда оказалась холодной
Приятного аппетита)
Я постоянный клиент кфс, хожу в ваши заведения белее 4 лет как минимум 2 раза в месяц. Последние 2 месяца курица невозможно пересоленная во всех блюдах с курицей, не влияет острую или оригинальную продукцию заказываю. На других точках в Перми тоже, к сожалению. Только картошка фри не изменила свой вкус, но её можно поесть и в других кафе.
20.01 заказала оригинальный бургер, он был холодный и пересоленный, ужасно. Вы потеряли постоянного клиента.
Курица сухая максимально. Булочка разваливается в руках. Пот выдаче заказа девушка закатила глаза на просьбу упаковать с сабой. При развертывании бургера, он уже был как будто порвался. Макароны полностью безвкусные
Ужасно долго готовят заказ! 8 заказов, которые были после моего отдали раньше.В бургерах очень мало мяса, да и остальных ингредиентов тоже (цена не соответствует продукту)
Изменилась рецептура булки, она крошится и разваливается в руках.
Стрипсы отдали не в коробке, а пакете, который протекает маслом.
Очень расстроенна этим заведением!
Очень долго жадали свой заказ. Плюсом не отобразался на панели. Кофе было без дополнительного сиропа, лавашь ролов был подгорелым. Сама закуска была холодной.
2
2
Дмитрий Красных
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
отличное место, сколько раз был всегда есть свободные столики, в очередях не стою, заказываю через приложение, все отлично
В принципе раньше было не плохо. Сейчас стали ужасно готовить бургеры. С одной стороны залиты соусом, со второй стороны бургеры абсолютно сухие. "Сляпаны" как попало, даже формой кривые. При покупке через терминал после того как забирает пакет с собой, чек не вкладывают.