Недавно посетил ресторан ROSTIC'S, который находится рядом с ЛОТОС
PLAZA на заправке, и был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания и качеством блюд. Персонал ресторана невероятно вежливый и вниматель-ный. Сразу же при входе меня встретили с улыбкой и предложили помощь с выбором блюд.
Что касается кухни, то здесь все на высшем уровне. Блюда готовятся с большим вниманием к деталям, и это сразу чувствуется.
Вместо обещанных 10 минут крылья готовили гораздо дольше, несмотря на практически пустой зал.
Персонал грубый, невежливый.
Помимо вышеперечисленного, прием заказов на авто никогда не работает, на кассе в самом здании также не обслуживают. Только через терминал.
Удобное расположение. Почти всегда есть огромное количество свободных мест. Единственный минус заключается в том, что, несмотря на небольшую нагруженность заведения, столики зачастую все в крошках, остатках еды... Не очень приятно
Хороший сервис. Сделали заказ, большой и на вынос. На месте не проверили, но в номере обнаружили, что не доложили 2 позиции и одни стрипсы сделали острыми, а в заказе были обычные. При обращении и небольшом выяснении со стороны ресторана доложили недостающие позиции и порцию обычных стрипсов, острые не просили вернуть, а также извинились.
Все ошибаются, это нормально. Но мнение о компании складывается вот из таких ситуаций и того, как персонал их урегулирует.
Рекомендую место на все 100!
Пару дней назад посещали данное кафе. В помещении жарко, не работает кондиционер от слова совсем, а также невозможно воняет туалетом. Туалет очень грязный и не убирается. К самой кухне и еде претензий нет, все было вкусно.
Не советую, несоблюдения стандартов кфс. Работал и просто нарушают правила готовки, правила разморозки. Плюют на клиентов в зале первое это доставка для них. Обещали такси после 23.00 часов ночи, а по итогу до середины месяца, а дальше как хочешь добиться. Но есть и хорошие сотрудники, хотелось бы отменить Зам. Директора Валерию которая всегда на позитиве и всегда поможет, что нельзя сказать про директора ресторана. Еще отмечу нескольких людей: Повар: Дмитрий профессионал от бога. Сервис: Алеся и Екатерина. Касса: Лилия. Менеджеры: Ария, Марк, Валентин. Кто был перечислен тот каченно выполняет работу и соблюдают качество и стандарты сервиса.
Если хотите быстро перекусить с комфортом, то это заведение не для вас, Сотрудники "косо" смотрят, гости пьют водку в зале и даже не скрывают, все в лучших традициях России
Только что взяли 2 бургера, один острый, второй с беконом обычный. С виду совершенно одинаковые, но на одном наклейка фирменная. Специально снова подошла к выдачи с бургером с наклейкой, уточнить который какой? Два продавца сказали, что этот с беконом. И !!! Конечно же наоборот оказалось! Ведь переспросила- точно не острый?? - Нет, ответили оба. Безобразие!! Давилась острым, потому что мой с беконом мой спутник уже половину умял. Очень расстроена некомпитентностью!!
На картах и дверях написано, что заведение работает с 9:00. Одна дверь была просто закрыта, другая открыта, но за столами сидели работники и сказали, что сейчас совещание и они не работают. Когда перестанут совещаться не объяснили.
Обслуживают быстро. Диванчики удобные. Уборные чистые. Вполне просторно и можно прийти большой компанией. Меню видно хорошо, но можно и самому сделать заказ, оплатив по карте через кассу самообслуживания.
Часто заезжаем сюда перекусить всей семьёй. Персонал вежлив, учтив. Время ожидания небольшое. Чисто и уютно. Немноголюдно, что очень нравится, нет толкучки, можно спокойно обдумать заказ!
Можно сделать предварительно заказ через приложение, удобное расположение, нет очередей.
Приятный персонал. Быстрое обслуживание.
Адекватные цены есть скидки
Место для парковки.
Ужасное обслуживание. Куда смотрит админ не понятно. Обслуживание на авто отвратительное. Подъехал, чтобы сделать заказ, и смотрю меню, что находится в боксах на улице сидя в авто. Из громкоговорителя мне вежливо говорят: "здравствуйте, что будете заказывать? ". Я в ответ " Здравствуйте. Секундочку. Посмотрю меню и скажу. И мне в ответ, уже грубым тоном :"здесь нужно заказывать, а не выбирать! ". Немного контекста. Я один и за мной в очереди ни кого нет. На мой вопрос, как же мне ознакомится с меню мне посоветовали поставить машину и пройти к этим боксам пешком. Я об этом и мечтал, когда в тёмное время ехал на машине к сервису, который предназначен для обслуживания на авто, поставить машину рядом на парковку, выйти из неё, встать на дорогу, посмотреть меню, вернуться в машину и подъехать ещё раз. После этого случая я подумал, что было бы неплохо закрыть кфс авто. И что вы думайте? Они начали работать через раз. Подъезжаешь, не имея возможности зайти внутрь, и обламываешься. Не помню ни одного случая, когда макавто так кидало людей. Апофеозом стали случаи, когда постоянно чего-то не хватает в заказах. Заказал Сандерс баскет, стрипсы, байтсы, пепси. И из всего этого можно было не положить, так это крылья в баскет. Черт! Я же и так заказал стрипсы и байтсы. И у меня ещё есть несколько историй связанных именно с этой точкой. Я понимаю, когда кто-то ошибается, но если из этих ошибок не делают выводы совершая их вновь и вновь, то сделать выводы можем мы.
Ужасное место! 1 звезда только за вкусный кофе. Заказы постоянно путают, заказываешь острую еду, дают обычную или наоборот. Что-то забывают положить. Самое главное, время заказа, это вообще отдельный разговор. Не важно как ты делаешь заказ, через приложение или через стенд, ждать придётся очень долго, а если быть точнее, то ооооооооооочень долго... Работники на тебя не обращают внимания, пытаешься спросить или что-то узнать, у вас это не получится сделать:) За задержку обещают положить булочку или купоны, но так же забывают это сделать:)
В помещении грязно, хотя вокруг помещения на улице ещё хуже...
Вывод такой, готовят не плохо, особенно кофе, а вот обслуживание крайне ужасное....
В заказ не доложили два напитка, разобраться никто не смог, кто заказ выдавал, не знал как это сделать( посмотреть заказ) , остальным дела нет.
Можете выпить их за Ваше здоровье!
Влажных салфеток не положили, как и в прошлые визиты.
В зале духота, находится невозможно, ждал на улице.
Одна из электронных касс постоянно не работает.
На улице перед входом грязь.
Двумя неделями ранее подъезжал на машине, с момента постановки в очередь, до момента выдачи заказа прошло 50!!!!!! минут. Сказали, что мясо готовилось.
Персоналу все по барабану, равнодушные, хамоватые.
Хуже места быстрого питания не видел никогда
Ноги моей больше у вас не будет
Даже одной звезды не достойно данное заведение, если честно. Приехали в 21.00 26.12 - не работают. Странно, отправили в Лотос Плазу на 3 этаж. Это все прекрасно, но до этого мы были на том самом 3 этаже и нас отправили на заправку.
С 3 этажа ушли по другой причине, тоже не очень хорошей. НЕТ КРЫЛЬЕВ... KFC вроде славится курицей, а ее нет. Причины как таковой "почему нет крыльев" понятной не дали. Сказали "крылья во льду-разморозить не можем"
21.07.23 купили Чикен Пита, которую есть невозможно - очень соленая и острая, перца не пожалели! И данный продукт не должен быть острым!!! Видимо тухлятину скрывали