Rostic's
1161 review
December 5, 2024
Уютное место , чистый зал, мебель целая . Персонал отзывчивый и доброжелательный . Стандарты соблюдаются , продукция вкусная и свежая, скорость обслуживания клиентов на хорошем уровне. 👍 Единственный незначительный недостаток - летом очень сильно включают кондиционеры , некоторые расположены непосредственно над столиками , можно реально замерзнуть )))
2
February 23
Хорошее место. Просторно, много места. Чистые столы. Готовят быстро. Часто бывает много народу, но место найти можно) Единственный минус – в туалете бывает иногда не очень то и убрано))
October 16, 2024
Свежая ароматная курочка в хрустящей панировке, горячие пирожки с абрикосовым джемом (в доставке их верните, пожалуйста), вкусный насыщенный кофе...
вот за это всё даже можно простить что однажды получили в доставке рис без курицы,которая шла в рецепте. Похоже на автомате положили вчерашнее, не посмотрев что не хватало курицы.
Также были вечером в зале, 20 минут ожидания заказа, все места заняты, но все так же вкусно, как всегда, что можно подождать.
А сегодня у них какая-то потрясающе вкусная панировка для курицы, вся хрустит ,лёгкая , в меру острая (баскет 12 острых крылышек +12 нагетсов). Спасибо тебе человек кто это приготовил, очень вкусно.
1
October 29, 2024
Хорошее место. Но прям очень много народа часто, хоть и просторно, быстро готовят. Иногда бывают также как и во всех Ростиксах проблемы с едой, но не всегда. В основном все вкусно.
November 17, 2024
Вежливый персонал! Помещение внутри относительно чистое, за исключением туалета, который оставляет желать лучшего! Путь и большое количество людей посещает это место но все же!! Заказ приготовили очень быстро и как всегда вкусно!
March 23
Несколько раз делал заказы на доставку через приложение, готовили именно в этом ресторане на Ставропольской (Краснодар). Мои дети ждали доставку по 2 часа хотя ресторан находится за 3 квартала от нас. По статусу в приложении "заказ в пути". А горячая линия отвечает что заказ еще не забрали. В итоге сами отменяют заказ и возвращают деньги, и в это же время сотрудник магазина по телефону утверждает что заказ был кому-то выдан! То есть голова не в курсе того, что делают руки, это конечно кошмар. Хотя все понимают что это хорошая возможность для сотрудников делать наличкой левак, -ценой потерь Ростикса и лояльности клиента. Рекомендую всем ничего тут не заказывать! Фидбеки больше писать не буду, разбирайтесь сами со своими схематозами!
November 7, 2024
Вкусная "вредная" пища. В помещении тепло и чисто.Быстрое обслуживание. Удобное расположение. Ро стикс такой же как и во всех городах. Не сильно загружен людьми. В основном молодежь.
1
1
February 11
Люблю здешнюю кухню под любым названием! Попал в обед, на полную посадку - пришлось подождать заказа немного дольше чем расчитывал.
В остальном все норм: вкусно, собрали без ошибок, горячее, а запах... )
Мебель новая, в зале чисто.
Из минусов - кофе стал совсем ни о чем, в обед немного шумно и чуть тесно, уборка не успевает за туалетом.
6
October 24, 2024
Берем только тут. Картошка всегда прожарена, бургеры и роллы собраны отлично, ничего не разваливается. Персонал очень милый, вежливый. Посадочных мест достаточно, есть веранда
March 27
О чень вежливый персонал , в самую запару в 21:00 приятно общаются , отвечают на все вопросы , улыбаются , очень удивлена , спасибо большое 🤗 были 27.03
December 26, 2024
Уже больше 40 минут я жду заказ, которого нет ни в окне готово, ни в окне готовится, спасибо большое, притом более поздние выдают заказы.
Просто вечер насмарку и даже нет возможности отменить заказ, а дарить заведению порядка 1000 рублей нет никакого желания.
Итого, мне выдали холодную еду, видимо, забыли, хотя я подходила уточнить, почему моего заказа нет ни на одном табло, на что получила ответ ожидайте. Если б не подошла второй раз, видимо, осталась бы до закрытия. Ещё раз спасибо за испорченный вечер с холодной едой.
Приехала домой, по итогу не положили пати-бокс, не увидела наклеек, что нет лука, здесь могу ошибаться, но действительно не увидела. Пробовать не хочу, аппетит пропал.
March 27
Руки до отзыва дотянулись только сегодня
В книге жалоб на 69 странице все описано.
Тут скажу лишь, что сотрудник по имени Белла, считает что пирожки они должны выдавать температурой 2°С (ее же слова)
Отказ поменять мне пирожок который лежал у вас столько, что его температура стала ниже температуры тела, это СЮР, но спасибо что не с температурой 2 градуса:)
Жду ответ от директора на оставленный телеграмм аккаунт в книге жалоб и предложений в течении 14 дней
Уж очень не хочется мне занижать рейтинг любимого заведения с помощью ботов из-за одного не компетентного сотрудника, по этому думаю вопрос решим
March 14
Оформили заказ, оказалось, что нет милкшейков вообще, долго ждала менеджера, чтобы вернуть деньги, Когда все-таки менеджер подошла, она даже не поздоровалась… данный сотрудник сказала, что чтобы вернуть деньги, нужно написать заявление, и ушла за бланком заявления на возврат денежных средств, но так и не вернулась, а занялась своими делами. В итоге попросила заменить на мороженое, но и мороженое меня разочаровало (фото прикладываю). Ужасное качество клиентского обслуживания!!!
January 17
Отдали холодный бургер, весь заказ сделали за минуту буквально. на просьбу разогреть или поменять - отказались, сказали что не меняюь. мне давиться сухим холодным бургером? это ваша вина что вы отдаете не свежую еду, приготовленную не сразу. больше сюда не придем, не советую брать ничего кроме картошки. вам отдадут все несвежее, а менять и ГРЕТЬ не будут!!! ужасный кфс, самый худший в городе. всегда везде понимали и меняли, а тут всем по боку!!!!!
September 23, 2024
Такой ужасной сборки заказов я еще не видела нигде. Несколько раз заказывала еду через приложение Деливери из этого ресторана, заказы были большие на 10+ позиций, и каждый раз ресторан путал позиции. Один раз привезли вообще не мой заказ, в другой раз не доложили позиций, еще один раз напутали и положили не то, что было в чеке. Более того, приходила сама в этот ресторан, делала заказ, состоящий из двух снеков, напитка и соуса, и даже тут они умудрились вместо деревенской картошки положить фри, хотя в чеке черным по белому написано «деревенский картофель». Я в шоке. Ресторан удобен тем, что находится в шаговой доступности от моего дома, ничего ближе в моем районе нет, но решила для себя, что лучше пройти лишних несколько шагов до додо пиццы или теремка, чем кушать в этом ростиксе, где за свой заказ еще надо побороться с сотрудниками, чтобы тебе положили то, что ты изначально указывал в чеке. ☹️
2
1
September 15, 2024
Отличное место для перекуса. Фаст-фуд намного вкуснее чем в Пензенской области, цены такие же. Заказ готовят быстро. Единственный минус это кофе. На заправках Лукойл и в ТЦ Окей вкуснее.
October 16, 2024
Хожу сюда практически каждый день, очень вкусная еда а самое главное приветливые и культурные люди. Всегда чистота и порядок.
1
1
February 4, 2024
Еда вкусная.Обслуживание топ.Время ожидания быстрое.Персонал общительный,доброжелательный.Кухня всегда чистая,особенно фритюрницы).Чисто,везде и всегда было чисто,даже после пересменки и закрытия.Мясо отличное, всегда свежее,а главное,приготовленное собственными руками.Рекомендую это место,ведь раньше я здесь работал.
1
January 7
Очень оживленная точка. Еда по стандартам. Зал почти всегда полон и при этом чист. Туалет не всегда чист. Персонал отзывчивый.
August 25, 2024
Как хорошо, что это есть в нашем районе!!! Живем в двух шагах, очередей нет, просторно и уютно, а главное чисто!! Персонал вежлив и терпелив. Спасибо!!! 🙏
December 28, 2024
Такое же как и везде. Обслуживание, еда все идентично. Единственное что не понравилось это сами Краснодарцы ,которые не хотели убирать за собой ,разбрасывая по столу объедки. Возможно у них так принято ,у нас люди убирают в таких местах за собой.
August 2, 2024
Научите персонал не выяснять отношения перед покупателями!
Ситуация: 20 минут до закрытия, в зале несколько человек, люди подходят и спокойно делают заказы. На кассе приятный молодой человек, доброжелательный, спокойно объясняет, если чего-то нет. После меня на кассу подошли три девушки и пока они делают заказ, появляется какая-то очень деловая особа-работник, начинает наезжать на кассира, якобы, кто сейчас всё это будет готовить и так далее. При этом её не смущает, что он ещё в процессе приема заказа, всё это она говорит прямо перед лицом у покупателей, с таким недовольством, как-будто тут вообще запрещено есть, и бедный парень виноват, что в кафе пришли люди! Осадок остался неприятный от ситуации даже у меня, представляю как неприятно было девушкам
Молодому человеку больше спасибо за сдержанность
P.s. По поводу еды и чистоты: всегда вкусно и приятно находиться, даже в час пик, стараются поддерживать уровень
5
1
October 10, 2024
Были здесь 10.10 в 22 часа, хотел заказать на кассе Боул с креветками, так как у меня наличка, предварительно посмотрел на сайте наличие. Парень на кассе сказал что боула с креветками нет, 🤡 Хотя через приложение я спокойно заказал и мне приготовили. Все понимаю, но я иду сюда за чем-то определенным, и если это есть в меню, я это хочу
August 10, 2024
Пожалуй лучший и нормальный кфс во всем городе. Тортилья на боксмастере(он же рост мастер) хрустящая, начинка сочная, бургеры и картоха обменные, как и сама курочка у них. Единственное снизьте цену за боскмастер а то иногда жаба души отдать за него 400 рублей
1
January 10
После 23 часов нет смысла приходить
Заказ ждешь более 40 минут
Принят в 22:54
Висит надпись готов.
Но я жду и жду и жду.
Персонал суетиться изо всех сил.
Дополняю отзыв
ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАКАЗЫ С СОБОЙ
Из трех заказов с собой, три без чего-то!
Заказ 10.01.2025 около 23:00 номер 255 дабл чикен без булок не положили, но в заказе он был.
3
June 2, 2024
Обслуживание весьма оперативно, сотрудники вежливые и обходительные. Цены, к сожалению, кусаются, но для того, чтобы устроить себе небольшой праздник - заведение подходит идеально
November 27, 2024
Знаю, что от отзывов мало, что зависит. Но всё таки неприятно, когда называется быстрое питание, а в итоге 40 минут прождать заказ и в итоге вам ответят ваш заказ ещё собирается. На мой вопрос почему так долго, ответа не поступило. Поехал голодным. Ни ногой сюда!
March 6, 2024
ставлю пять баллов команде кухни за разговоры и всё остальное кроме готовки, готовить заказ из 4 позиций 20 минут при пустом зале в 12 ночи, это заслуживает уважения.
если бы был рейтинг самых быстрых KFC России, ресторан на Ставрапольской 95 занял бы первое место, правда с конца.
Ибо готовить два боксмастера и два коктейля с вишней 20 минут это слишком.
В зале 5 человек, 5, не 75, не 85, хотя при такой загруженности заказ я получал за 7-8 минут, а при пустом зале за 20 видимо норма качества. Боксмастеры холодные, вкусно как.
Не почувствовал вкуса вишни в коктейлях, как пробовал в этом ресторане до этого, если бы я хотел молочный коктейль без добавок, я бы обязательно его бы заказал. Очередной раз доказывает, если видишь ту смену что была сегодня, лучше уходить.
update 06.03.2024:
Стало намного лучше, скорость отдачи не более 10 минут.
3
October 15, 2024
Господа совсем обленились и не хотят работать. Доставку после 9 часов заказать нереально. То отменят, то еще что-нибудь произойдет. Случись это один-два раза еще ладно, так это на постоянной основе такое в течение года. До этого только неверно собранными заказами радовали.
June 26, 2024
Был сегоня в Ростиксе на Ставропольской . Это просто жесть. . Ожидание заказа 20минут и то это после того как пошёл уточнять по поводу времени заказа . Сотрудники выдавали мелкие заказы . После того как всё же сотрудники соизволили собрать заказ , а у меня он на вынос . Я покинул заведение
. Но ещё большим разочарованием было то что дома не обнаружил что не хватает два соуса. ( да мелочь) но не приятная. Как так получилось не понимаю толи сотрудники из мести не положили толи это практика когда заказ на вынос. .
Мои рекомендации . Проверяйте заказ на месте .
Впечатление полный негатив
2
1
December 24, 2024
Ужасный сан узел , воняет мочей все в грязи , видно что уборку не проводят , и сломан замок в сан узле , закрыла на ключ , в течении 10 минут не могла открыть стучала в дверь никто даже не подошел, больше не зайду в это заведение 👎👎👎
September 27, 2024
Готовят оперативно. Бысто и вкустно. Долго заказ не ждель. Как на месте так и с собой. Относительно уютно. Но млжно бвло над этим поработать руководству.
Впечетление столовой.
3
March 26
Нор мальный филиал.
Внутри аккуратно, приятный и вежливый персонал.
Могу советовать к посещению.
June 21, 2024
Это из той оперы ожидаемое и реальность, в предыдущий раз в кофе не добавили карамель, а за неё было оплочено, ну в этот раз вообще я в шоке 🤦♀️ вот даже 2 звезды это много, им повезло что я с собой забрала и это всё увидела в дороге, теперь всё на месте буду проверять и пробовать и другим советую это делать. А ещё забыла написать заказ был готов и меня ни кто не пригласил и я просто минут 10-15 стояла на против своего оказывается заказа и ждала, пока одна из сотрудница не заметила пакет 🤦♀️
3
September 14, 2024
В мороженное не положили шоколадную крошку, хотя было купленно именно с ней, курица недожаренная, после переименования будто специй меньше стало. Вот так: название сменили – стали экономить и по сути кидать на деньги с этим шоколадом). 27.03.2024
Upd: спустя полгода 09.09.2024 сделала заказ, и снова украли шоколадную крошку. Это уже выглядит как систематический обман клиентов. Или только мне 2 из 2 раз так повезло? Служба поддержки говорит, что проведёт проверку, на этом замолкает навсегда
Upd2: в поддержку писала 09.09.2024, сегодня 14.09.2024, как раз ответила организация на карте с просьбой написать в поддержку. А вот поддержка все ещё молчит. Вы если делаете отбивки только ради вида, то лучше просто молчите, а не делайте вид, что готовы исправить ошибку, выглядит максимально плохо и смешно
3
March 8
Ужасная еда, ужасное обслуживание доставки, не привезли 3 позиции, хоть и вернули деньги, но я хотела есть, никак проблему не решили, заказ задержали на 40 минут.
1
January 30
вот такой пати бокс мне отдали сегодня, мало того что нет картошки, курица засохшая и холодная, девушка на выдаче стояла с недовольным лицом и на вопрос можно ли пакет сделала гримасу ещё неприятнее
1
July 1, 2024
Полное разочарование, стало очень плохо! Сегодня заказывали 8 стрипсов, дома обнаружили, что их 7, и так неоднократно уже. Просто этот случай со стрипсами стал последней каплей. Очень часто не докладывают, если заказывать бокс мастер, то они просто его греют, а не готовят ( внутри он холодный. Еще очень часто нет в наличии молочных коктейлей, если честно надоело уже после работы заходить в ресторан впустую, обнаруживая что коктейлей нет. Постоянно никого нет на кассе, кассира надо ждать по 10 минут. В общем очень скатились
Upd Уже который раз подряд оформляю заказ самовывозом заранее в надежде, что просто зайду, заберу еду и пойду домой. Но не тут то было. В один день, я подхожу к стойке выдачи и вижу как кассир рядом обслуживает покупателя и прекрасно видит что я жду свой заказ, проходит минут 10, пока у меня не сдали нервы и мне пришлось обратиться к кому нибудь из сотрудников, чтобы мне отдали чертов пакет с байтсами. В следующий день аналогичная ситуация, я стою, жду свой заказ и вижу как сотрудники носятся по кухне и при этом замечают что на выдаче стою я и жду заказ, ни один не подошел и не отдал заказ(к слову не было никакой очереди и завала на тот момент). Очень грустно что приходится пассивно-агрессино общаться с персоналом и требовать чтобы тебе наконец выдали этот несчастный заказ, который заблаговременно был оформлен самовывозом. Уважаемое руководство ростикс, кфс или как вас там, в следующий раз ждите записи в книге отзывов. Невозможно уже терпеть это рас******ство
3
1
March 20
Вечно не работает электронный стенд для оплаты по карте, постоянно нет многих позиций в меню. Долгое ожидание, но добавлю звезду за туалет(выручает частенько)
1
January 15
Здраствуйте, ужасное место, все холодное, не вкусное, бургер отвратительный. В туалете ужасная грязь! Просто самый невкусный ростикс!!! Не советую как повар ходить в это место!!!
2
1
November 10, 2024
На огромный зал, полностью забитый, 1 рабочий туалет. Второй (для инвалидов) отвратительный - сами видите что в раковине....
Приятного аппетита называется..
После такого сразу захотелось уйти
September 8, 2024
Во-первых,не работали КСО,
во вторых,очереди до входа.
Девушка-кассир,вообще настолько медленная и тихая,что переспросив только в третий раз поняла,что говорит,попросив позвать еще второго кассира,на что нам ответили никого нет,хотя за углом стояло человека три и просто разговаривали . Заказав напиток со вкусом апельсина,нам выдали колу и только потом сообщили,что он закончился.
Вся еда просто пресная. Вкусная только картошка фри и байтсы.
3
January 23
Не ем эту гадость. Но муж берет. И я бывает соблазняюсь. Народу много всегда, и что интересно обслуживают быстро, очередей нет
October 11, 2024
Хорошее расположение, есть места для парковки. Персонал вежливый 👍 Не всегда быстро готовят, но на это есть причина, много клиентов 😊 мне тут нравится 😊
1
November 28, 2023
Это KFC самые лучшие самые хорошие часто ходим с одноклассниками чтобы покушать там очень сытно очень добрые кассиры очень просторно И вообще супер мега класс
3
September 19, 2024
Время 22:30, работают до 00:00, баскетов никаких нет, надо выбирать из того, что есть. Чтоб иметь выбор в еде, нужно приходить тогда, когда удобно вам? Почему зв полтора часа до закоытия люди уже не хотят ничего готовить?
3
May 8, 2024
Бывала здесь несколько раз. Обслуживание быстрое, в кафе чисто, острые крылья KFC в принципе вне конкуренции 😁 готовят здесь как и во всех остальных заведениях этой сетки.
March 11
Все гда много народу, бывает так что не протолкнуться. А в остальном все отлично.
September 28, 2024
Мне понравилось очень быстрое обслуживание комфортное место не дорого и остро обед удался ,🙂↔️🙂↔️🙂↔️🙂↔️🙂↔️🙂↔️🙂↔️
November 10, 2024
Еда как обычно.НО!!! Зайти в туалет невозможно- вонища - как в уличном сортире! Даже не верится , что такое может быть в сетевых общепитах!
2