Заказ ждали очень долго. Специально заказали через мобильное приложение, чтобы было быстрее, в итоге прождали.
1
Show business's response
Валерия Сенчугова
Level 4 Local Expert
February 11
Сделали интернет заказ, ждали ну очень долго минут 20-25, это просто ужасно, по приезде домой оказалось что ростмастер острый стрипсы острые хотя заказывали оригинальные, не заведение а не пойми что.
Две девушки повара вместо того чтобы готовить ,стояли и смеялись. До закрытия заведения было более 30 минут однако готового мяса для ростмастера не было.
Ругань сотрудников при стоящих рядом покупателей.
11.02.2025
Добрый день, уже много лет питаюсь в кфс но здесь самое лучшиее место огромную благодарность сотруднику менеджеру Владиславу !единственный кто знает свою работу на все 100%.
Обслуживание крайне медленное, ожидать кофе 10 минут потому что персонал просто забыл и передо мной был всего один заказ. По итогу выдали два стакана потому что сотрудник забыл в каком именно мной заказанный. Персонал не клиентоориентирован, крики и смех
Сделали заказ в приложении, было указано время ожидания 10 минут, по истечении этого времени заказ не был готов, ждём дальше...
Прошло ещё 10 минут, подошли к кассе, оказалось, что ни байтсев, ни ножек в наличии нет. Предложили сделать замену, но нас это не устроило. Попросили отменить заказ, это заняло ещё около 10 минут.
Не понятно только одно, почему сразу не сообщить посетителям, что заказанных позиций нет🤷♀️ Потраченное впустую время.
КРАЙНЕ ПЛОХОЕ МЕСТО, Не советую сюда заходить совершенно. Вечно ничего не готово, просят ждать по 20 минут, в итоге ждёшь все 30. Сколько раз был тут, постоянно неприятности. Отдельное слово о курице: ножки жарить не умеют от слова совсем, пережаренная курица в жирной панировке, сухая и вообще не нежная. Итог: обслуживание будто персонал спит весь день и просыпается только после того, как ты сюда пришёл
Еда не вкусная по сравнению с другими КФС и ростиксами, курица и картофель фри оставляют желать лучшего, а булочки будто бы весь день лежали в воде. Одним словом - не советую.
После ренейма упало качество сервиса.
Заказали не острый набор курицы с дочерью, нам нельзя острое, выдали острый. Готовили все это 10 минут. Очень долго! Кроме нас клиентов было всего... ОДИН!
Персонал с трудом говорит по русски. Не положили в заказ бокс крылышек. Пытались тщетно объяснить. Разводят руками и ничего не понимают. Очень удобно ничего не понимать👹.
Были в Пн вечером, в районе 19.30. Понятно, что место не проходное, но это же не повод кормить посетителей разогретыми твистерами? Мало того разогретыми, так ещё разогретыми плохо - т.е. один бок твистера холодный, из холодильника, а второй едва теплый. Ещё неизвестно, сколько эти твистеры в холодильнике пролежали. Видят, что с ребенком, и дают такую бурду. Когда был KFC, было лучше, Ростикс всё испоганил...
Долгое обслуживание. Неорганизованность персонала. Непонятный крик руководителя. Очень быстро образовалась очередь ожидающих. И это несмотря на малое количество людей в торговом комплексе
1
Mi8
Level 7 Local Expert
May 17, 2024
Добрый вечер, обычно, я не пишу плохие отзывы, но тут просто что-то с чем-то.
Решили перекусить, пока добирались домой, ведь предстоял долгий путь. Выбрали Rostock по адресу Старо-нагорная ул.,20, Видное, и какой-то кошмар, забежала на пару минут, в итоге пришлось ждать 25 минут небольшой заказ! Я сама работала в таких условиях, но извините меня, весь зал пустой был, это не час пик, время уже было ближе к закрытию, и не справиться с заказом за 25!!!! Минут!!!!! Это как вообще?
Сотрудники кроме «извините» больше ничего не предложили, никак мое недовольство «не скрасили», просто отвернулись и делали вид, что после получения оплаченного заказа клиента не существует.
Честно, ощущения остались такие, будто вылили ведро помоев, и показали что в этом заведении вы никто и звать вас никак, отношение наплевательское.
Два мороженых ждали 25 минут, сотрудники вообще не шевелятся, разговаривают как эстонцы, двигаются как ленивцы. Большого наплыва людей нет, просто сотрудники работают очень медленно и 8 человек стоят под часа ждут заказ, на экране куча заказов в очереди. Примите меры! Либо наймите более шустрый персонал, либо закрывайте эту точку, чтобы клиенты не теряли время и шли в другие заведения
Всегда там покупали и всё было хорошо. Но вот 12.08 пришли купить на вынос и была очень разочарована . Ждали более 30 минут заказ с детьми . В итоге ,когда выдали его не проверили и дома нас ждал неприятный сюрприз. Не положили картошку фри и твестер . Так же не положили чек .
Большой выбор, вкусно! Приготовление на высоком уровне. Время ожидания минимальное. Персонал вежливый и компетентный! Имеется место для приёма пищи в зале. Обязательно вернусь!
Здравствуйте! Готовят очень долго. Качество блюд либо пересушенное , либо пережаренное. По готовности не говорят. Не было подносов , кладут в пакет и молчат, занимаясь текущей работой. Могут не положить заказанное. Когда просишь, отдают с видом одолжения.
Последнее время постоянно нет мяса в наличии, сегодня пришлось опять отменить заказ, на прошлой неделе баскетов вообще не было уже в семь вечера, сотрудник даже не предложил ничего в замен, по хамски отвечал на вопросы- никакой культуры, лучше заказывать в другом месте чтобы не тратить время и нервы.
Удобное расположение по пути в город. Быстрый сервис. Отзывчивый персонал. Остро и вкусно. Для разнообразия то что надо. P.S: И в ленту успел зайти пока готовилось...
Все ни как в рекламе. Ростикс это не КФС. Были куплены нагетс (ужасные) с картофелем. Бокс мастер просто ужас, мясо жёсткое, овощей нет, картофеля нет.
В целом, обычный KFC. Чего уж такого ждать от фастфуда. Но и сам ТЦ какой-то мрачный. И KFC не обрадовал. Ребенок требовал именно эту сеть и немедленно - жертва рекламы. Навигатор и привел.. Обслужили быстро, ничего не скажу. Но курица не поджаристая и хрустящая, а какая-то вялая, как будто ещё при жизни устала. Оладьи пересоленные. А вот соус... Взял кисло-сладкий. Чили,что ли, назывался. Он напомнил мне детство. Запах, как у гуаши. И на вкус примерно то же самое. Дело в том, что я во многих заведениях этой сети бывал, и у меня было неплохое впечатление - а вот это кафе роняет просто громко бренд KFC на бетонный пол. Увы((
Отвратительный кфс. Работники по-русски даже не разговаривают. Кассир пытался у меня принять заказ минут 10 и постоянно что-то не то добавлял в корзину.
В терминалах нельзя оплатить через мир Пэй.
В общем дно.
Не советую здесь заказывать.
Купили картошку фри. Это ужас ужасный. Картофель ломанный , масло прогоркое.
Сотрудники явно скучают от отсутствия покупателей. Качественно выполнять свою работу даже не пытаются.
Я всегда там беру.мне всегда маленькие крылышки кладут . которые в конце остаются или они мне по внешности . потому что в соседнем столике сидят славян. Семья у них большие куски и заказы то одинаковые. Они мне всегда так кладут ты же за деньги покупаешь. Ну все равно я там беру потому что у меня деньги только на это хватает
Бываю около 9 вечера. Очередь маленькая. Сегодня не дали чек и положили пять крыльев вместо восьми. Сразу на раздаче не пересчитал, а когда сел за стол обнаружил. Не рекомендую!
Скорость работы оставляет желать лучшего! Очередь из заказов,а персонал не двигается, разговаривает, смеется. На выдаче уже полно готовых продуктов, собирать их никто не спешит.
Прошу руководству обратить внимание на работу данного заведения! В час пик в вашем курином кафе нет курицы и людям надо ждать по пол часа пока ее приготовят?ну это же смешно. Понимаю прекрасно сотрудников,которых всего трое на толпу людей в пятничный вечер,но! Это проблема руководства,вы либо не умеете получать прибыль,либо в ней просто не заинтересованы.
Крылья уже не те!!! Подозреваю что пропала часть приправ, придающих им вкус и остроту, вместе с тем в крыльях появился какой-то бордово-коричневый соус внутри, видимо который должен компенсировать часть прошлых приправ.
Но крылья превратились просто в крылья в кляре, а очень жаль!
Кфс на Лебедянской поставили на кассу новичка девочку Айнисию она незнает кассу и менеджер смены Оля тоже незнает кассу и грубая зачем такая неграсотная и грубая женщина работает менеджером?