Не первый раз сталкиваюсь с хамским поведением сотрудником. Не отвечают на здравствуйте. На вопрос почему не здороваетесь отвечают мы не вежливые. Стоят общаются с друзьями на кассе. Если вы набираете молодых, необразоваанвх сотрудников, научите их как надо общаться с посетителями.
С первого взгляда вроде нормальное кафе, но, персонал даже не знает своего меню, хотя на эл. Меню товар есть, Также наш заказ даже не добавили на вывеску заказов, пришлось узнавать самим, бургеры сухие, а кола вообще на любителя, такое чувство что это кола Черноголовка. Вообщем место на любителя
Качество еды на высшем уровне. Всегда свежая, вкусная, аппетитная. Время ожидание заказа минимальное. Обслуживающий персонал вежлив, внимателен. Рекомендую. Мы всей семьёй едим с огромным удовольствием.
Готовят долго, место довольно проходное и нужно очень оперативно работать. Очереди собираются приличные в выходные. Было несколько раз ошибки в заказах и через поддержку решали вопросы. По качеству готовки вопросов нет
Периодически посещаем KFC,но последние 2 раза были огорчены,заказали бургеры ,где в составе должны быть помидоры,в результате выдали бургер где помидор был размером с фасолинку,а лист салата с трудом можно было назвать салатом,в итоге было только мясо и немного соуса.Хочется чтобы этого не повторялось,мы платим за это деньги.
Часто там кушаю, если выхожу погулять. Иногда очень долгие очереди, но я понимаю сотрудников, тяжко справиться с таким набором людей. А так очень вкусно хорошее заведение
Вчера купили 2 мега ролла. Решили оставить на завтрак. Спасибо, но завтрак был испорчен не заявленным ингредиентом. Побрейте налысо своих сотрудников или заставьте есть, то что они готовят, с волосами. И да, чек мне смс оповещением так и не пришёл. Если делаете данную функцию, то доделывайте до конца.
Каждый раз заказываю там и жду по 15-25 минут один Твистер например. В приложении думаю закажу быстро будет приду и уже готово, ждать не надо ага конечно пришёл к указанному времени и ждал ещё 10 минут пока пожарят один кусочек курицы чтобы запихнуть его в Твистер.
Каждый раз пищу в поддержку и ответ один, "мы много не готовим, чтобы было свежее и вкусное мясо"
Поменяйте уже отмазки мерзко уже.
Ладно бы исправляли хотя-бы как то косяки но каждый раз одно и тоже. Уже нет доверия к вам.
Если что можете писать мне прямо в ватсап опять. По запросу могу дать свой номер.
Заказала Твистер и пунш облепиховый. Твистер открыла, а там зелени и овощей нет от слова совсем! Кусок курицы из лепешки выпал сухой. Пошла на кассу, попросила заменить на нормальный. Мне говорят: "так давайте развернем, там овощи внизу есть". Т.е. я в твистере должна ковыряться искать овощи и есть сухое мясо? Мне заменили.... История изменилась не сильно: появился соус на курице. Странная игра в кфс: найди зелень и овощи. Такого отвратительного твистера я никогда не ела. 🙄Сфотографировать додумалась только второй Твистер, который уже был с соусом. Прикрепляю скрин из меню, какой должен быть Твистер. Пунш тоже был слабенький, облепиха с кипятком, не специй, ни вкуса
Внимательно проверяйте заказ, постоянно что-то забывают. Холодные напитки пить невозможно, разбавлены хуже всякой меры. Стакан Бада 200 рублей. Лучше выбрать альтернативный вариант на этом фудкорте.
Посетили кфс Сити Молл
Сервировка на нуле, две салфетки сухие , нет влажных, хотя обязаны положить к мясу, вилок тоже нет… очень хотели байтсы но поели немного сухарей и вот такое тесто из замеса 😂 в очередной раз убеждаюсь, данному месту не хватает сил работать на все 100%
4
Show business's response
ТТ
Level 14 Local Expert
December 3, 2024
Лучшая курочка в Тюмени!!! Вежливый персонал и отличное обслуживание, прекрасная клиентоориентированность !!! В общем-рекомендую !!!
Не знаю, может, дело было в большом потоке клиентов, но молочные коктейли просто напрасно были тепловатым напитком, не взбитые, и уж тем более не холодные, какими они бывают обычно.
Персонал ужасный не весь конечно ,но нагло хамить и поправлять пожилого человека в его просьбе ,таким не место в работе с людьми ,еда вечно холодная ,заказ готов а пишут что готов спустя 10 минут ,не советую вообще
Приезжал в Тюмень по делам , город просто кайф, весь красивый.
Народ дружелюбный, город оставил только положительные эмоции.
Заехать отдохнуть погулять можно и нужно.
Уже второй раз подряд заказ готовят 25-30 минут! Заказ из одной позиции, людей не так много. Никакой реакции от персонала - только просят подождать, даже не извиняются за длительное ожидание.
4
Михаил Прокофьев
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Работают плохо - крайне медленно. Видно что ресурсов в выходной день вечером не хватает. Нарушают очередь при подготовке заказов и выходит, что ты заказал раньше, а получил заказ позже всех. Вперед посетителей в зале отпускают курьеров доставки из за этого посетители в зале во вторую очерег. Менеджер данной точки вообще ноль в плане профпригодности если не может это все разруливать. Три звезды только за низкую скорость обслуживания.
Сегодня взяли два чизбургера де люкс по Акции, Лучше бы взяли без неё. Девушка на кассе не понимает разницы между обычным чизбургером и чизбургером Delux, забрав заказ поехала домой, когда сейчас начали есть бургеры, поняли, что вместо чизбургеров де люкс нам положили 2 обычных чизбургера, потому что не было ни салата, ни помидорок, то есть по факту нас обманули. Будьте внимательны, когда берёте там еду с собой... лучше бы набирать грамотных сотрудников...
Персонал ни когда не идёт на встречу, если просишь приготовить блюдо непосредственно после моего заказа, а не складывать его на поднос уже готовый со стелажа. Но я предупреждаю, что я его сейчас вскрою и там будет сушеная лепешка которая раскрошится после первого укуса. Так и есть, после этого им деться некуда и всё равно готовить для меня горячий и свежий заказ.
Не очень доброжелательный персонал, чаще отдают заказы даже не смотря на гостя, за счёт этого сразу как то не приятно становится, один раз хотела заказать через кассу из-за очередей на киоске, кассир отказала, сказала что только через спб оплата по кассе, еда хорошая, цены одекватные.
во-первых, долго отдают заказы, во-вторых, я заказала "Айс Кофе", льда там нет от слова совсем, просто остывший кофе очень сильно разбавленный водой...
Почему-то еда стала какой-то не очень вкусной,не хватает качества ,где зелень, я про листья салата,помидорка, огурчик, лук репчатый????никакой санитории лишь бы продать-а влажные салфетки для нас потребмтелей, - важный,очень важный момент!О них почему не думают предприниматели открывая свои заведения, почему к заказу не положить влажную салфетку
Ребята, худшего KFC ещё не встречала. Сравниваю с Москвой и в шоке:вы реально думаете, что ТАК можно работать?.... Мало того, что не докладываю,... НИ КОГДА нет влажных салфеток, нет зубочисток, хамское отношение..... Это УЖАС! Лучше съесть шаурму, чем отстоять у вас 40 мин, выслушать негатив от персонала и в итоге: испорченное настроение..
Сегодня были в ТомЯмБаре. Суп безупречен, особенно номер 3(из 4 баллов по шкале). Рис с овощами так же безупречен.
Обслуживание быстрое и внимательно относятся к клиентам.
Спасибо.
Самый стремный КФС, там так делают все на отшибись, зелень вечно порченная и старая в бургерах.В Вояже зайдёшь в КФС покушаешь и ещё охота, а этот КФС будем стороной обходить. Вообщем по сравнению с другими КФС, этот ужасен просто.
Брали там несколько раз набор Домашний , говоришь не острый в результате крылья в нем острые , стрипсы это ужас кляр на них это голимая соль , просто деньги 💰 на выбрас . Ребята пересмотрите свою работу
Сегодня заказала 5за 200. Картофель фри была ужасная, пресная, не соленая, нагенсы было не проживать. Забыли заказать соус, за кассой ни кого не было простоял 10 мин. В итоге ушли. Ужасное обслуживание
Отвратительное обслуживпние, среднее время ожидания 30 минут. Заказ офопмила в зале, в результате выдают в тонком бумажном пакете. Пакет рвется и вме на пол. Ожилание еще 20 минут. Бред какой-то!
Бургер был холодный и булочка сверху была не целая. При условии, что загруженность ресторана на момент моего посещения была практически нулевая, заказ готовили долго. Не рекомендую.