Rostic's
350 reviews
January 16
старый добрый кфс не изменяет себе, курица все также остра и прекрасна! и как-то прям много разных новинок появилось... давно не заходила, глаза разбегаются от этих всех ролов бургеров... придется постепенно все попробовать
1
January 19
Полы все в грязи и лужах перед стойкой выдачи. Одни курьеры. Если не верите можете сами убедиться, лично. Я просто в шоке был и не сфотографировал. Я понимаю , что в ваших ресторанах установлены строгие санитарно-гигиенические нормы и стандарты работы , но в следующий раз обязательно сделаю фото грязь на полу и толпу курьеров вперемешку с обычными посетителями. Я редко плохие отзывы оставляю, но справедливо. Очень надеюсь, что фотографировать будет нечего и я отзыв изменю. Всё хорошо, но это...
Так бы пять звёзд поставил, но грязь под ногами.
Понимаю ,что на улице слякоть, но можно же хотя бы протирать время от время.
И всё в куче и курьеры и обычные посетители.
В следующий раз думаю поставлю пять звёзд т.к. персонал вежливый и приветливый.
Думаю меня услышат и исправят.
В принципе больше замечаний нет рекомендую.
1
February 19
Самое худжее место в этом городе. Заказ был сделан, установили время доставки. Мало того что приложение показывает что через 25 минут курьер забрал товар и везет. В итоге после истечения времени, и задержки доставки на 20 минут звоню оператору.... На что он говорит не может дозвониться до него. В итоге жду еще 20 минут и тут самостоятельно отменили мой заказ сами. Где этот тупой курьер ездил 50 минут с моим товаром, что сьел его наверное и отменил заказ
1
January 3
03.01.2025 посетил данное заведение... 17.06 сделал заказ 2 острых бургера, 2 обычных и ролл... Через 40 минут ожидания терпение лопнуло... Подошёл к сотрудникам и сообщил, что уже очень долго жду... Пытались оправдаться каким то техническим сбоем... Подумал, бывает... Вроде успокоился... Чтобы всё таки собрать этот маленький заказ им потребовалось ещё 10 минут... Открыв пакет в машине оказалось три острых бургера и один обычный... Всё перепутали, толком не завернули. Бургеры и ролл холодные до ужаса! Хотелось кинуть всем этим в их дружную команду! Ну и так, раз уж пишу отзыв... Не для семейного посещения. Со столов никто не убирает, на полу мусор. За местами сидят подростки которые ничего не заказывали, а просто сидят... Мат трехэтажный стоит. Сотрудники к этому всему безразличны...
May 25
в приложении почему-то не отображается готовность заказа(не из-за впн), так что каждый раз забираю уже холодное, но, наверное, к самой точке это врядли относится. однако на самой точке работает очень неприятная девушка. я никогда не ругаюсь с работниками и обычно не хочу говорить про них ничего плохого, но все же очень не очень с таким обращением встречаться😔ради справедливости был час до закрытия, много людей, и я подошла с тем, что мне что-то не так, но можно хотя бы не совсем в лицо возмущаться 😭😭хотя бы за углом😭😭😭
September 22, 2024
Я обожаю это заведение!!!! Постоянно вкусное и разнообразное сезонное меню. Баскеты с любимой курочкой, мороженое. По моему мнению в Ростиксе самая вкусная курочко!!! А ещё, я скачала приложение и мне начисляются баллы, также есть индивидуальные предложения и много разных акций и купонов
December 13, 2024
отличная еда, быстрая выдача, персонал одет в чистую, глаженную форму, в зале полы сверкают, столы убраны, мусорки никогда не бывают забитыми, всем советую попробовать не забываемый вкус курочки, ведь такая есть только в этом заведение.
1
1
December 27, 2024
курьер не доехал до квартиры. отменили заказ без возврата средств. полторы тысячи рублей прикарманили. поддержка как попугай твердит одно и то же, не слушают клиента. раньше постоянно у них заказывали, теперь никогда они больше не получат мои деньги. ***. плюсом ещё и откладывали доставку заказа очень много и очень долго. мне наплевать, что новый год, я сама работаю в таких условиях, и что? я тоже буду портить вам жизнь.
1
1
May 21
Очень долго готовят заказы, оооочень! 3 ножки делали 30 минут, вышел менеджер качающийся, спросил сотрудников - девочки, чем помочь?! И удалился! Не смог помочь.
Работает одна девушка и кассир, и повар, и она же заказы собирает, вторая периодически по кухне бегает, мечет бургеры. Наймите ещё сотрудников!!! Худшее обслуживание, по скорости которое я видел. Это точно не фаст фуд, это slowfood! Буду обходить впредь мимо эти заведения.
January 24
Все время берем именно в этой точке . Крылья самые вкусные именно тут .
Сегодня вечером была большая нагрузка , и при заказе на вынос в качестве извинения за долгое ожидание вложили бонусом Донат 🍩
Это очень приятно ! Большое спасибо 🫶
March 2
Сделала заказ на вынос. Мороженое и лимонад отдали сначала просто в стаканчиках, когда попросила подстаканник кассир Екатерина просто закатила глаза. Три стаканчика, два из которых открыты сверху и пакет с едой нереально донести в двух руках. Спасибо менеджеру Алине, что дала подстаканник и помогла туда установить мороженое и лимонад
August 10, 2024
Еда вкусная, но готовят небыстро, хотя заказов не очень много. В зале уютно, тихо, отличное место, чтобы посидеть там с семьей или друзьями и вкусно покушать🥰
3
April 3, 2024
В целом всё нормально, чистенько приготовили быстро. Но персонал то ли не проснулся ещё с утра, то ли просто хроническая усталость у них. Оформив заказ "с собой", нам выдали все на подносе. Попросили упаковать как полагается, посмотрели, как на дураков, потом поняли, что их ошибка, сделали всё, как нужно было изначально. Как будем проездом в Ульяновске, обязательно заедем... Для того, чтобы изменить свой отзыв. Возможно, персонал там бывает на позитиве.
1
May 24, 2024
Очень вкусный фастфуд. Место приличное. Всегда чисто и уютно. Вежливый, приветливый персонал, быстрое обслуживание. Удобный график работы. Есть бесплатная парковка
August 30, 2024
хочу сказать, что это довольно приличное заведение, НО мы пришли к открытию, время было 10:08+- СТОЛЫ ГРЯЗНЫЕ, как закрыли заведение, так и открыли
ждали
1) 2 средних байтса
2) картошку фри маленькую
3) два соуса
мы ждали минут 20, хотя заведение только открылось и народу мало
попросила протереть стол, девушка сказала секунду, прошло минут 10 и она только пришла, и то туда сюда бегала за тряпкой, протёрла стол, он стал ужасно мокрым, минуты через три пришла с салфеткой, туалетов нет в заведении, в тц туалеты сломанные
ПОЛ УЖАСНО ГРЯЗНЫЙ, стойка с выдачей пищи в жирных пятная, подоконник весь в пыли, вилки самые дешёвые, хотя в других заведениях ростикса, вилки хорошие, персонал в грязной форме, УЖАС Я СЮДА БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!!!!!!!!
1
February 26
облсужили, вкусно, хорошо, в целом чисто, не смотря на то что когда был, было пару человек персонала
1
April 23
В который раз убеждаюсь, что стало хуже. Наггетсы непонятно из чего сделаны, точно не из мяса, курица ужасная, с волосами, отвратительная, просрочку жарят. Масло во фритюре не меняют. Ужас.
1
March 8
Мне не доложили картошку
Привезли бургеры в перемороженных булочках и с кислым айсбергом, не доложили одно крыло.
На горячей линии после вопроса «есть еще вопросы?» сбрасывается автоматом.
July 8, 2024
Оказался, я в этом месте один раз и не понравилось была жара 30+ думал зайду перекусить и пивка выпить холодного но не удалось еда сухая купил шеф бургер соуса там конечно кот наплакал только картошка фри с сырным соусом зашла а с пивом так вообще облом разливное попросил мне отказали так и не понял причину то ли нет то ли не кому налить ну ладно предложили баночное сказал хорошо все пробили мне на кассе вскрыли эти банки начал наливать в стакан а оно просто теплое оказалось такой облом вышел конечно если честно туда не пойду не когда
2
4
April 26
Кассы самообслуживания не работают. Через приложение оплатить нельзя. Очень медленное обслуживание. 50 минут ожидания. Один человек на кассе набирает кучу заказов, остальные стоят в углу и хихикают. Отличная работа.
December 15, 2024
Персонал работает очень медленно. Как сонные мухи. Три человека на месте- один пашет, двое еле переползают с места на место. Накопят кучу заказов и особенно не переживают. Ульяновск- чо.
1
January 17
Зашла сегодня вечером в надежде быстро перекусить. Зал буквально был забит курьерами с их огромными коробами. Тесно, места нет, еле пробилась к зоне заказов. На полу лужи, очень грязно. Громко играет навязчивая музыка.
Небольшой заказ в приготовлении был 20 минут. Ну, совсем не быстро.
Вместо заказа "в зале" собрали заказ "с собой". Вместо мятного капучино был, увы, обычный, но очевидно, что начать выяснять, почему так - себе дороже, да и смысла уже не было.
Ну что-то многовато нюансов. Поэтому ставлю 3.
Пожалуйста, продумайте варианты с курьерами. Может, сделать места ожидания заказов перед входом в зал, в холле? Просто из-за отсутствия свободных мест люди уходят. а курьеры держат места.
September 20, 2024
Это просто ужас какой-то!!! Заказывали 4 раза на доставку. Первый раз не положили бургер, второй раз 8!!!! стрипсов, третий раз не знаю в какой панировке они жарили, но её было не прогрызть, ни ножки, ни стрипсы, мясо внутри было пересоленое. Четвёртый раз ждали доставку 1,5 часа, хотя заказ выдали спустя 30 минут, как нам сказал оператор. Такой же срок стоит в доставке. Где был все это время курьер-неизвестно!!! Ребят, ну так нельзя работать. Если не нравится вам работа, но найдите другую. Но такое отношение-это недопустимо.
1
2
July 10, 2024
Отличное место. Дружелюбный персонал. Недавно увеличили количество столиков, т.к. вечером достаточно людно и приходится некоторое время посидеть, чтоб подождать заказ.
3
May 21
Заказал в 19:28.
Уже 20:05. Заказ до сих пор не готов.
Научись лучше управлять персоналом и выводить людей в периоды увеличения спроса.
Ужас...
August 21, 2024
Самые самые вкуснейшие курочки, крылышки, стрипсы и окорочка можно обнаружить лишь в КФСи! Заслуженно 5 балов из пяти! Вкусно, остро, прекрасно!
June 2, 2024
Время 14:35, пытаемся оформить заказ через мобильное приложение. Заказ не оформляется, пишет что произошла ошибка, думали может проблема в телефоне, решили попытаться заказать через другой телефон, и тут ошибка. Пришли в заведение заказать через Планшет, и снова неудача — Планшеты не работают. Подошли к сотрудницам: На первый взгляд выглядят как стажёры. Не поздоровались, постоянно хихикали, пока принимали заказ у посетителей. Мы решили заказать:
1. Шеф Баскет оригинальный
2. Айтвистер новый СЛ
3. Маэстро Картофель фри
4. Баскет Картофель фри
Честное слово, как работник общепита, я очень разочарована. Сама от 4 месяцев переехала с Минска, и решила порадовать себя любимой картошкой фри Маэстро. При оформлении заказа попросила добавить побольше соли. Сидим ждём свой заказ. Отдали заказ спустя 10 минут, при условии того что в планшете заказов не было, на первый взгляд решили опустить время готовности заказа.
Заказ отдали, спросила добавляли ли туда соль как я просила. Девочка на выдаче посмотрела на меня так будто не знает по соль. Недалеко от кассы решили перепроверить свой заказ, тут минусов нет всё положили. Но еда была холодная, пришли домой начинаем кушать
Вся картошка была постная, ну тут даже муж сказал что она постная, хотя сам соленое не ест.
Очень разочаровалась, так как КФС был для меня самым вкусным местом.
:(
Про работу сотрудников:
1. Не умеют общаться с посетителями!
Всегда нужно встречать посетителей с улыбкой и фразами "Добрый день!", "Доброе утро" , "Здравствуйте!". Без этого никуда, так как работа в общепите это не просто пришёл отстоял и ушёл. Лицо заведения это его сотрудники, а какие они , такое и заведение.
Девушка принимавшая у нас заказ не обучена кассе , толком не знает где расположены конкретные позиции, не было предложено к картошке добавок по типу соуса и добавления напитков, не предложили попробовать другие позиции (то есть не было никакого интереса предложить попробовать что-нибудь ещё).
2. Увидела как в открытую накладывают картофель фри, ужаснуло меня. Холодка просто мерзость, всё грязное на кухне, я понимаю всё но там же еда которую вы продаете. Повторюсь на тот момент было 14
3. Наш картофель накладывали без весов, пропорции и граммовки не соблюдены.
К счастью я знаю и помню как должны выглядеть данные позиции.
Я очень разачарована тем, что данное заведение портится. Честно, ради курочки прийти сюда можно, но за картошкой советую в БК, там она всегда свежеприготовленная (лично было запечатлено производство).
1 звёзда только за курицу
:(
плохо ребят, очень плохо....
1
1
February 21
Не такие поклонники фастфуда, но в принципе иногда можно заглянуть. Еда вполне съедобная. Готовят вроде как хорошо, ничего по вкусу не смутило. Можно даже мороженым побаловаться. По обслуживанию нет вопросов.
August 30, 2024
Плюсов у данного заведения нет совсем. Заказ готовился более 20 минут. Когда заказ был готов хотели отдать картошку, которая лежала на подносе и остывала все это время. На просьбу поменять картошку придумывали 100500 отговорок( в итоге новую принесли).
Бургеры были холодные, курица сухой, каппучино с горчинкой.
И табличка с временем работы старая, на ней фигурирует KFC
1
June 1
Самое ужасное заведение которое я видел, люди ждут заказы по 40 минут, на доставку не каких блют нет, все в одидание...
April 24
Здесь как повезет, сегодня может быть все свежо и вкусно, а завтра не свежая курица и сухие булочки.
June 26, 2024
Заказала бокмастер чиз, а дали бокмастер оригиналный. Я конечно понимаю, запара, заказов много, а надо быстро от этого и путаешься.
В процессе того как половину съела думаю да где же это сырная котлета которой нет? Потом до меня дошло, что дали не тот.
Вот объедаться не планировала, а получилось что получилось😂
1
1
December 6, 2024
Отвратительное заведение , не расторопные сотрудники которые стоят и пяляться в монитор ! Кафе позиционирует себя как быструю отдачу , но где она ? 40 минут стоят ждать заказ , из 4 позиций . Это треш !!!
1
October 31, 2023
Хороший ресторан, хороший персонал, особенно кухня, в зале чисто, чистые туалеты и вкусная еда, быстрое обслуживание, даже при большом наплыве поситителей, персонал исправно выдаёт заказы
3
2
September 12, 2024
1,5 часа назад покупал там еду. Заказал 2 порции ножек, стрипсы и шефбургер (все с собой). Взял пакет и т.к. были дела уехал. А зря. Недосчитался 1 порции ножек (голени).
Оценка кол. Надо внимательнее с ними. НЕ рекомендую.
1
1
October 16, 2024
Заказали доставку в приложении. Спустя час ожидания позвонил оператор и сказал, что "по техническим причинам не можем доставить ваш заказ". Спасибо большое, больше ни разу не буду рассчитывать на Вас.
1
1
December 1, 2024
Ожидаю заказ 40 минут , такого сервиса еще никогда не было, это просто ужас. Больше сюда ни ногой!!!отдали заказ уже все остывшее, если бы не ехать в другой город я бы стал там ругаться.
1
1
January 10
Медленное обслуживание, грязно.
Несмотря на то что наполнение зала 10 человек, персонал не торопится совсем.
1
August 28, 2024
Сделал заказ в 21:45, оплата прошла в 21:46. Это за 15 минут до закрытия!
Отменили без объяснений, не позвонили даже, просто отмена и возврат средств
Когда было KFC такого не было, жаль что теперь это Rostics со всеми вытекающими..
Не рекомендую..
2
August 1, 2024
Из вкусного только крылышки. Все остальное сухое
Сегодня заказали доставку, доставку не привезли, деньги не вернули. Написали отмена заказа без возврата средств. Чтобы вернуть свои же деньги пришлось ехать на такси чтобы успеть до закрытия. И в итоге ни крылышек ни денег
1
November 10, 2024
Отвратительное отношение коллектива к залу и к посетителям, это малое, там в заведение кушать тараканы сам лично заставил управляющего убирать с вещей дело было 8.11.2024！ санпина на них нет！
1
1
September 16, 2024
Постоянно не убранные столы, никто не убирает. Очень приятно садиться за стол измазанный соусом и в крошках. Ни одного чистого стола нет. Очень долгое приготовление, а вроде Фаст фуд.
2
2
December 30, 2023
Ужасное обслуживание, кассир стояла вечно с недовольным лицом, обслужила меня, а когда настала очередь подруги, она просто ушла. Закатывала глаза, как будто принимать заказы не входит в её обязанности.
А что уж говорить о стандартах качества в этом заведении, то оно на нуле, отсутствует.
Заказали баскет фри дуэт, картофель и деревня и фри, были как солома, чувство такое, что лежало часа 2, а должно хранится не более 5 минут! Есть было невозможно, заказ делали на вынос, до дома идти 5 минут, по дороге никак не остыла бы сама, нам конкретно такую положили.
На кассе у нас даже не спросили нужен ли нам лёд в напитки, и налили без льда, кассир никак не заинтересована в своей работе и в предпочтениях гостей.
Обратной связи никакой, одни недовольные взгляды!
До конца смены было 35 минут, но это не повод так относиться к гостям, если хотите чтобы люди к вам приходили))
В общем и целом, не советую!
5
July 22, 2024
Ждёшь заказ по 40 минут в который тебе кладут только половину того, что ты купил, при этом то, что положили пересолено до блевотного состояния. Маскировать испорченную курицу таким образом - опасно для бизнеса. Люди могут за такое спросить.
4
1
September 25, 2024
Сайт КФС работает ОТВРАТИТЕЛЬНО еле заказали еду всё виснет и лагает невозможно ввести данные карты итд просто ужасно!В зале ужасно пахнет и грязно столы,стулья и диваны в крошка ОТВРАТИТЕЛЬНО И МЕРЗКО!
2
1
July 31, 2024
персонал хамы, еда обычная , соуса нехватает везде! вроде бы чистенько, но столик на улице грязный, планшеты никогда не работают приходится стоять в огромной очереди , нет желания приходить туда
1
December 25, 2024
Все сухое, пунш без вкусный, джала свой заказ 15 минут и это при том что народа там не было !!!
1
November 8, 2024
Из всех точек ростикса в Ульяновске - эта самая отвратительная.
1. Вечно грязные столы и полы.
2. Очень долгая подача, мне кажется пока ждешь свой заказ можно состариться.
3.ПОСТОЯННО пересоленная еда.
4. Никогда нет свободных мест. Знаете почему? Потому что сидят подростки огромными компаниями, которых выгнали из всех подъездов и чердаков. Они ничего не заказывают, просто занимают место, им же нужно где-то посидеть. Раз 10 точно уходили, просто потому что некуда сесть, все столы заняты подростками.
Больше сюда ни ногой, через дорогу бургер Кинг, там хоть этих подростков выгоняют и есть куда сесть.
1
2
March 24
Собрали ужасно заказ, посмотрел дома только, пока ждал, сотрудники вейпили прямо на кухне 👎
December 5, 2024
РОСТИКС Я ВАС ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ЛЮБЛЮ, ВЫ ТАКИЕ ВЫКУСНЫЕ Я НЕ МОГУ. Я хочу жить вами, питаться вами всю свою жизнь!!!!!!