Rostic's
743 reviews
October 21, 2024
Замечательное заведение всё чистенько аккуратно заказы выдают быстро клиенто агентирование на высоте помогают если что с выбыром готовят хорошо соуса много прожарка курицы хорошая
2
November 19, 2024
Отвратительное заведение! Начиная от туалетов, настолько вонючих и грязных, что, для того чтобы ими воспользоваться, нужно задерживать дыхание. Даже помыть руки - целое испытание
Еда: не раз и не два были булки далеко не первой свежести, очевидно лежалые.
Сотрудники: вот это главная проблема. Где вы их находите? Грубые, невнимательные, равнодушные.
Конкретные случаи: уже не вспомню, когда был заказ, скорее всего летом. При заказе онлайн не нажала кнопку "с собой". Получая заказ на подносе попросила пакет, на что получила ответ "у вас вообще-то с собой". Пакет мне в итоге дали, закатив глаза (девушка из ближнего зарубежья лет 30), и смотрели как я минуты 2 пытаюсь сложить заказ в пакет, к сожалению низкий рост не позволяет делать это быстро. Это сервис называется?
Далее от 12 ноября было сделано два заказа, заказ 326 в зале - во-первых, я подхожу на кассу, здороваюсь, а на меня лишь кидают взгляд и продолжают разговор сотрудники. Очевидно, у них была куда более интересная беседа, чем их должностные обязанности. Когда мне изволили отдать заказ, уже ща столиком я обнаружила, что напиток был не тот, что в заказе. Не стала подходить с этим вопросом, ладно, так как он не менее вкусный. После этого был сделан заказ 330, но уже с собой. Получая его, сотрудник забыл отдать кофе, лишь после напоминания он про него вспомнил. В следующий раз ещё что-то забудет? Кроме того, в заказе был маэстро картофель, но ни вилку, ни салфетки не положили. В данном случае сотрудник был молодым мальчиком, видимо студентом, у которого голова занята явно не работой
Требую провести проверку и разобраться с некомпетентными сотрудниками
5
November 10, 2024
Ужасное обслуживание! я 10.11.2024 заказал комбо-5 за 400 рублей и оказался не только разочарован, но и поставлен под угрозу своего здоровья. Ростмастер был приготовлен отвратительно — кусок мяса оказался сырым! Как можно было предложить гостю такое блюдо?! Спасибо за боли в желудке и испорченное настроение. Я уже не в первый раз сталкиваюсь с плохим обслуживанием в этом заведении. Персонал просто игнорирует заказы и отдает блюда холодными. Но сегодня они переплюнули самих себя, предлагая сырое мясо! Не советую никому посещать данный ресторан, такое обращение с клиентами недопустимо. Спасибо за мороженное в качестве компенсации, которое пришлось выпрашивать 4 раза…
3
January 1
"К сожалению, мой опыт в KFC был крайне разочаровывающим. Первое, что бросилось в глаза, это грязный зал и неопрятные столы. Обслуживание оставляло желать лучшего: сотрудники были невежливыми и не проявляли интереса к клиентам. Заказ пришел с опозданием, а еда была холодной и некачественной. Курица оказалась пересоленной, а картофель фри – недостаточно хрустящим. Я ожидал лучшего качества и сервиса от такой известной сети. Вряд ли вернусь сюда снова."
February 21
Ожидание ужасно долгое, ждали обычный заказ в течении 40!!! минут. На табло только добавлялся номера, но никак не убывают. Правда хотелось бы чтобы кинули картошку какую-нибудь за ожидание, но тут о таком даже речи не шло, наоборот в начале отдали заказ без мороженного. К мороженому тоже вопросы, стаканчик полу пустой, просто ужас… сиропа будто наплевали.. в общем очень плохое впечатление
2
1
February 10
Был два раза. Продавцы заняты своими делами, на гостя не смотрят. Чтоб заказать нужно за шкирку хватать. Быстрое питание))) очень смешно. Причем проблема не только этой точки. С кадрами нужно что то менять. Учить лучше, штрафовать сильнее либо нанимать других....
1
March 15
Был куплен ай ролл. Помимо того, что он в упаковке был полуразвернут, так еще и мясо по вкусу сырое. Полы грязые, на столах имеются следы от старых наклеек. Выдача заказа на отвали. Положили на стол и сразу отвернулись. Так и любой заказ взять можно…
1
April 15
С девушкой любим сюда заходить, самые вкусные бургеры, курочка хрустит, булка свежая всегда. Берем обычно веджи или маэстро сырный, кайф
October 7, 2024
Удобно сделать заказ из приложения. Так будете стоять в очереди долго. Мало мест с мягкими сидениями. Весьма недалеко от автовокзала. По ценам всё хорошо, но можно сделать заказ с купонами и сэкономить. Отличное место чтобы дождаться автобуса. Из меню всё обычно, но нагетсы полное дно.
3
April 30
Ждать заказ 40 минут это просто сумасшествие! Здесь не справляются с потоком заказов, вам придется ждать тут очень много времени. Кто хочет быстро перекусить - не рекомендую, здесь вы не поедите
December 29, 2024
Не хотели заходить, потому что очередь большая, но не нашли ничего поблизости. В принципе, не так долго ждали. Набрали острых крыльев. На мой вкус можно и поострее. Десерт зашел, пирожки вполне хрустящие.
1
June 3, 2024
Добрый день! В целом впечатления о данном ресторане давно не самые положительные ,потому что сравнивая с другими ресторанами сети ,всегда очень долго и неспешно выдаются заказы. Часто забывают доложить что-то. Но сегодня произошла ситуация,которая заставила озвучить свое мнение и негодование по отношению к работникам данного заведения. 3.06.24 г ,мой муж с ребенком сделали заказ (#1397) ,после чего муж отошёл в магазин,а дочь -подросток осталась дожидаться заказа . Через какое -то время ей выдали заказ,она спросила :это все ? Ей ответили ,что да. И уже только дома стало понятно ,что не доложили часть заказа ,обманув тем самым доверчивого ребенка,который не проверил на месте оплаченный заказ. Просьба ,обратить внимание ,и принять меры,что непорядочно обманывать детей .
6
April 26
Ожидание заказа в ресторане занимает 20–45 минут, что вызывает недовольство посетителей. Сотрудники на выдаче иногда неаккуратно обращаются с едой. Проблемы с качеством обслуживания требуют оптимизации процессов и обучения персонала.
March 18
Находится рядом с "Облаками". На мой взгляд не очень удачно. В "Облаках" своя большая жральная зона.
April 25
Ростикс как ростикс в плане еды и чистоты зала, но то что в нем нет пакетов для заказа «с собой» убило. Закупите ребятам пакеты .
З.Ы Пакеты появились, спасибо
February 7, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. В ресторане чисто, приятная атмосфера. Заказ приготовили в короткие сроки, сотрудники ресторана очень дружелюбные. Качество блюд на высоте! С удовольствием вернусь к Вам снова!
2
October 21, 2024
Отличный коллектив, обслуживание на высоком уровне, клиентоориентированность идеальная, работники вежливые, поднимают настроение!
Однозначно 5 звезд
1
December 17, 2024
Вчера с мажем заказали острые крылышки и новинку , дабл чикен.Это просто ужас крылья пришли старые ,есть невозможно выкинули , что бы не отравиться .Чикен один вкусный был второй на половину сырой .Короче деньги на ветер
3
April 1
Полное Хамство и Неуважение к Клиентам! Ни Здрасти ни Пожалуйста, вам тут никто никогда не скажет! Заказы швыряют Людям, даже не сказав что это их заказ! Сколько раз ставил галочку "положить Чек с Заказом", ни разу его не клали! Свинарник он и есть Свинарник...
1
January 22
Частенько работаю допоздна, на готовку ужина времени и сил уже нет, поэтому захожу сюда, чтобы домой еды взять, выручает!
April 6
Минусы: Булки холодные как будто из холодильника(, твёрдые. Попросила подогреть, отказали. Больше не пойду в это заведение. Разочаровалась в качестве.
February 19
Хороший ростик, очереди не большие, терминалы всегда работают. Заказ долго ждать не приходится. в туалетах убираются часто, тоже огромный плюс😆😆
January 13
Еда нормальная, без вопросов. Но везде грязь и в зале на полу, а в туалете вообще страшно войти, при этом сотрудница сидит на подоконнике залипнув телефоне. Очень не приятное ощущение.
1
January 17
Буквально сейчас тут. 17 января 2025 года. Просто ужасное состояние туалетов! Вонь жуткая, унитазы грязные. График уборки зато заполнен. Но состояние полной антисанитарии! Убедительная просьба научить персонал убираться с дезинфецирующими средствами! Жаль фотографии запах не передают…
March 30
Заместо двух байтс терияки в пакет положили только один. И он был ужасно острый, хотя обычно сладенький и вкусненький. Кушать это естественно не смогла. Минус 400 рублей и Вам плохой отзыв
July 16, 2024
Посещал заведение 16.07.2024
Еда, как и во всех «Ростиксах»
Теперь о сервисе: время ожидания - убийственное
В сравнении с конкурентами, заказы выдают в три раза дольше. Персонал мертвый. Руководству стоит либо подумать об оптимизации на кухне, либо уволиться. Получил заказ, только когда заметил сам его на вашей кухне
Верю, что когда то вы догоните ребят из соседнего здания( хотя бы их, уже пора)
3
June 27, 2024
Зашёл в этот ресторан быстрого питания говорят касса для оплаты наличными временно не работает якобы у них слишком много заказов всё-же приняли заказ чикенбургер, напиток 0,3, маленькая картошка. Заказ готовили 11 минут. Персонал буквально бросал еду в пакеты и отдавал это клиентам. Дали холодный чикенбургер хотел поменять на тёплый менять отказались спорить не стал собрался и ушёл.
4
March 30
Мансур примерно в 11:30 на кассе не уважительно общается с клиентами на ***. Мансур послал меня далеко и на долго за то, что я заикаюсь.ОДНА ЗВЕЗДА!!!
1
August 13, 2024
Попытался заказать через приложение не получилось, ну думаю ладно, закажу через терминал ничего страшного, все что хотел выбрал дело доходит до оплаты, оплачиваю жду, вылазит табличка, о том что не могут принять заказ из-за ошибки, позвонил на горячую линию сказали что щас разберутся и через 20 минут вы сможете заказать еду, принципиально подождал 20 минут, все абсолютно тоже самое, позвонил на горячую линию, сказали что в этом ресторане нельзя заказать еду
4
1
March 26
В целом утром есть место, но если закажешь и уберешь что то из ингредиентов ( в моем случае лук) простоишь намного дольше и соберут последним
April 9
Заказала заказ чикен Бургер 2 сырных соуса картошку по деревенски и нагетсы положили 2 порцию палочек а нагетсы и картошку не положили ужас!
1
March 26
Отличное место, с учётом расположения и проходимости гостей заведения. Все в чистом состоянии, без каких-то явных негативных моментов. Заказ выполнен быстро,все было вкусно.
January 14
Еда норм (с пылу, с жару), обстановка норм. Но по сравнению с другими точками - пришлось ждать заказ дольше обычного.
December 27, 2024
А вот это уже похоже, что пора сообщать в роспотребнадзор. Ладно старая и уже высохшая картошка в бокс мастере, но гнилой салат ? Вы совсем потеряли связь с реальностью ?!
1
1
November 11, 2024
Очень не довольна! Сотрудники в открытую отказываются обслуживать на кассе, посылают на кассу самообслуживания, ужасно всё!
April 24, 2024
Ресторан за последнее время очень сильно просел в клиентском предложение. Пропало множество блюд, а если точнее, то висят в скоро будут. Каждый раз когда во всех ресторанах акция 5050, в данном ресторане всë стабильно. Написано "будет позже" , а позже уже не будет. В общем эту точку вообще не рекомендую к посещению. Обламывают уже в который раз. Сплошной негатив к этой точке. Смените пожалуйста логиста
4
March 17
Это не самая любимая точка ростикса, потому что она не особо большая. Но когда по учебе приходится ехать в этот район, ем тут. В другие места не иду. Знают, тут стабильно все с качеством. Курица классная, крылья реально острые.
September 6, 2024
Очень и очень плохое заведение, сотрудники вообще не компетентны, заказы готовят долго, грубят, ссылаются на обращение к администрации, на рабочих местах грязь, в туалете вонь, постоянно собирается полупьяная молодежь(просто сидят) грик, гам, мат, одним словом кошмар полный, никому не советую для посещения данное заведение, уж тем более с детьми👎
3
1
December 1, 2024
Сегодня заказал крылышки
половина старый половина свежая и не вкусная не до жареная поменяйте масло по чаще
3
January 1
Персонал грубил , очень долго все делают
Если бы я не напомнил про заказ может быть и зубами про него , ужасно место
1
July 25, 2024
Очень довольна данной точкой! Обсуживание быстрое, еда вкусная и горячая! Очень вежливое обслуживание!
2
January 18
Просто очень долго все готовят, заказ ждешь по 10-15 минут, полы грязные обслуживают сначала доставку потом людей
1
October 15, 2023
Захожу частенько после работы, по пути домой. Удобно, что рядом с выходом (входом) из метро. Это "+"
.
За наличный расчет тебя доооооолго не замечают, не обращают внимание, не дают знать, что видят (и подойдут в ближайшее время), не подходят к кассовому аппарату.
И так каждый раз на протяжении полутора лет. И это БОЛЬШОЙ «-».
.
Бываю раз в 2 недели. Уж больно нравится бокс мастер за его цену в 239 р. Это опять «+».
Зная эту особенность «игнорирования» покупателя, стоящего у кассы, часто уезжаю от этого места на автобусе до Бургер Кинга, который сильно ближе к дому, на Елецкой 15. Это когда не принципиально: бокс мастер или что-то иное эдакое, но лишь бы из Фаст фуда.
4
2
February 23
Как всегда при большом заказе, забыли положить 3 ножки.
12.06.24 не доложили картофёль фри.
23.02.25 заказ 376, не положили 2 картофеля.
March 23, 2024
Добрый день! Одну звезду поставила только потому-что без звезды отзыв не опубликовать.
Сделала заказ через терминал в субботу 23.03.202 в 16:06. Заказ получила через почти 20 минут и дело не в том, что его долго готовили его собрали и оставили стоять на стойке. Термрнал с номерами выдачи не работал и мне было объявлено после того как я подошла что мы Вас по очереди звали, а вы тип не подошли. Хотя такого не было оно мне надо стоять столько времени ждать. Менеджер Полина даже не стала слушать, а ушла принимать заказ на кассе. Тип забирайте и валите. Первый и последний раз делаю заказ в этом месте и вообще в сети
4
1
October 5, 2024
Необходимо обратить внимание Роспотребнадзору на исправность кассовых апаратов! Часто в разных кафе не работают кассы, оплата проводится только через терминал. Скидки по картам не предоставляются.
1
February 22
Ужасно. Еда холодная жирная, есть невозможно. Курица несъедобная. В итоге настроение испорчено, еще и отравление. Никогда не приду сюда больше.
2
May 1
Халатное отношение сотрудников, мы сидели с подругой к нам приставал алкаш, уже начал ширинку расстёгивать, к другим посетителям приставал, орал матом, никто не додумался его выгнать
February 21
За текущую неделю второй раз посещаем это заведение, и очередь огромная , ожидание заказа в течении часа происходит
1
April 10
Я бы не советовала сюда приходить. Не доливают кофе до нужного обьема еще и утверждают что так должно быть