Все как и в любом заведении подобного плана. Отлаженое меню, отлаженный сервис, отлаженная система выдачи. Но есть одно существенное «НО»! Очень любят не докладывать что-нибудь. Из трех раз которые я посещал это заведение, мне однажды не доложили соус, а второй раз не положили бургер. Заметил это дома и пришлось ехать из Экодолья обратно. Объясняться. Вернули, то что положено. И я сказал, чтоб компенсировали мое потраченное время на дорогу, расход на бензин и моральный ущерб. Дали картошку и еще какой-то купон на скидку. А в третий раз.. а третьего раза не было. Теперь я все проверяю сразу. Всем советую поступать также.
Увидел я как то в среду 14 мая замечательную акцию,два шефролла по цене одного. Прихожу вечером,чтобы отведать творение нашего общепита,и тут мне выносят их. Обнажив шавуху,в нос ударил настоящий смрад,исходящий от нее,это был запах то ли клея ПВА, то ли гнилого картона. Немного поколебавшись ,было решено все съесть,тк казалось,что мой желудок и гвозди переварит ,но это было фатальной ошибкой . И вот я,не обращая внимания на запах ,все съел . По пути домой почувствовалось какое-то странное бурление в животе , которому значение не придал. Что со мной происходит в течении следующего дня не буду писать в подробностях,но важно не упускать момент,что этот текст я пишу ,сидя на белом коне. Хотелось бы поблагодарить компанию ростикс за сильнейшее слабительное!!!!
Обычно быстро и хорошо обслуживают,НО последний визит меня очень разочаровал😒заказала 2 шеф баскета и пришлось ждать почти 30 минут!!!!! При этом сотрудники не давали информации о времени ожидания, пока я уже откровенно не начала возмущаться!!! К тому же меня ожидало такси и за ожидание пришлось не мало доплатить! Очень неприятный осадок, но ради справедливости , хочу сказать, что такое было в первый раз!! Видимо очень не компетентный персонал работал 6.05.2025!
Крайне разочарована скоростью обслуживания и функциональностью в в этом заведении. Во время моего последнего визита при небольшой загруженности зала – всего два-три человека – персонал не спешил принимать заказы.( и это не первый раз) Я простояла у кассы, тк не работал терминал на кассе самообслуживания,но обслужить меня не торопились. По сравнению с филиалом на победе,возле восхода, где быстрое обслуживание, это заведение заслуживает 1 звёзду,а то и меньше.
Всегда происходит так, что сотрудники не отдают заказы до тех пор, пока их не наберётся штук 8-9, а потом говорят, что у них много заказов, поэтому долго делают.
К тому же постоянно не докладывают картошку, кладут меньше половины, даже если брали большую.
Сегодня 28 марта 2025 года, заказал баскет из 12 крыльев и который раз не доложили крыльев. За что платим не понимаю. Либо специально не докладывают, либо персонал не грамотный до 12 считать не умеют.
Все хорошо, но в туалете воняет мочой очень сильно, купите хлорку и помойте ею там, а то зайти не возможно, то же самое в вашем кафе возле гуливера, вонь в туалете нереальная.
Ожидание долгое , 20 мин, бывает за 10 мин могут уложиться, влажные салфетки не ложат, хотя в других ресторанах у них дают, не положили сахар и палочку, пришлось просить.
Из главного, все чисто, аккуратно, обслуживание тоже на уровне, туалет чистый, единственное могу сказать про клиентов, пока ждал заказ, ни один за собой поднос не убрал, вот за это обидно, что сотрудников совсем не жалеют, хоть и есть место для выброса мусора
Заказ отдали быстро, в зале очень уютно, ребята молодцы!
Show business's response
Лариса Горбунова
Level 7 Local Expert
March 11
Заехали сегодня быстро перекусить. Народу было немного, время обеда. Персонала увидели всего два человека. Девушка на заднем плане и одна на выдаче. Очень медленные как ленивцы в мультике. Итог: с момента заказа до получения прошло 20 мин (почти как в ресторане!) и получения еда была холодной. ... Разочаровались....
Заказывал 4 комбо и в этих 4 комбо нету фри .может у них ее совсем нету ????
Стулья все обшарпанные перекрашенные
Туалет одиночный чтоб руки помыть стояли 10 мин …..
А также очень пыльно
Время ожидания заказа тоже хромает
Надеюсь поддержка кфс решит вопрос с недостатком фри
Только одна звезда
Во-первых, очень плохое обслуживание, один раз зашли вечером даже не выдали чек, и продавцы вечно без настроения
Во-вторых, зашли вчера семьёй за мороженым, но его не было, то ли потому что оно действительно закончилось, то ли потому что вечером делать его лень
Ждали заказ 15 минут ! При том что людей особо то и нет картошку подали холодной сотрудники не торопятся от слова совсем в туалет очень сильно грязно вода по всюду и бумага туалетная заходить противно.
Все вкусно ,но столы грязные иногда могут не положить некоторую еду,хожу туда постоянно т.к недалеко туда идти
Но бывает сидят подростки которые очень шумят
Часто бываем в этом ростиксе, один минус долго заказы готовят, работников не хватает, и дети сидят из-за халявного интернета и матерятся не стесняются старших.
2
Show business's response
Павел Сидоров
Level 23 Local Expert
May 15
Начнем с туалета ,нет мыла руки не помыть с мылом закончилось ,салфетки дали влажную хотя покупали два пива и сок могли догадаться минимум две салфетки не рекомендую больше не ногой
Добрый день!
В данный момент нахожусь в кфс на Гагарина 48/3, девушка которая обслуживает не внимательна не дала байтсы, я попросила картофель без соли, тк ребенок не ест с солью, дала с солью.... Стрипсы не свежие... Всегда ходим сюда, всё было отлично, но сегодня прям разочарованы и я и ребенок, и следующий раз наверное задумаюсь приехать сюда или ехать в другой
Прекрасно приготовленная еда. Дешевле, чем в Маке. Питались в Вашем заведении несколько раз в течении двух лет, всё нравится. Но , к сожалению, в последний раз произошёл один казус, вынужден рассказать. ((
Заказывали два разных заказа, оплачивали с одной банковской карты, 5-го января 2021. Первый заказ мы съели в кафе В вашем, а второй повезли домой снохе. Разумеется, открыли пакет уже дома, в Орске. Вы положили в этот пакет на вынос "острый" твистер, хотя был заказан не острый. А в том заказе, что был в кафе, Вы положили не острый твистер, хотя я заказывал острый. Соответственно, два человека остались недовольными) Это, конечно, пустячок, но - неприятно. Внимательней надо быть, товарищи!
Готовят вкусно, но я бы хотел выразить свое недовольство по поводу заказов, зачем вешать телевизор если на нем нету номера заказа, сколько бы я не заказывал, всë время нету моего номера.
Гигиена в уборной оставляет желать лучшего, а именно
Сегодня, 30.08.2023 г. кушала в kfs на Гагарина. Жуткая антисанитария, туалеты грязные, на полу по всему ресторану валяются бумажки, столы грязные, липкие. Три человека из персонала, уборщиц нет! Хотели заказать баскет, крыльев нет, люди с недовольным видом покупали бургеры, вместо любимых блюд! Купила себе твистер, пахнет тухлятиной, огурец водянистый, до конца съесть побоялась. Просьба руководству обратить внимание на грязь и качество еды! Если так грязно в зале, я не представляю, что творится на кухне! Я редко пишу отзывы, но здесь не удержалась, надеюсь на изменения ситуации! Спасибо за внимание!
Сеть KFC мне очень нравится, но этот филиал на Гагарина портит всё впечатление. Раньше посещала KFC в Восходе. Всегда горячая свежая еда. Тут открылся на Гагарина. Куриные крылышки подали уже остывшие, явно давно приготовлены, просто теплые и абсолютно несочные! Ладно, думаю, один раз ничего страшного. Прихожу в следующий раз, такая же картина! Что за наглость! 🤬 Не так уж и дешево всё стоит, за раз оставляешь минимум 500. Тем более в разных местах по России была в KFC и ВЕЗДЕ еда была только что приготовлена! Надеюсь руководство заметит и отреагирует. Поэтому и народ не очень то спешит туда. Хотя место очень проходное.
Не положили картошку фри😡 Только дома обнаружил. За ними нужен глаз да глаз. Постоянно что-то забывают, при чëм везде и всегда. Ещё и острые маэстро бургер положили😡. Один негатив от KFC. Не стесняйтесь и проверяйте на кассе Ваш заказ. Теперь только буду делать.
Было нормально, ходил периодически. Набрали мигрантов плохо говорящих по русски и началось. Обслуживание никакое, грязь везде да и ждать приходится очень долго. Не советую.
После 22:00 работают медленно. По табло заказ готов, по факту нет. Приходится ждать ещё. И такое не первый раз. И в этот раз ещё терминалы самообслуживания для заказа не работали.
Up 21.06.21 ничего не изменилось. Терминалы самообслуживания не работают. Работники спят на ходу. Заказы отдают долго и не хотя.
01.11.23 стабильность залог успеха видимо думают администраторы этого заведения. Лишь бы нажать на кнопку что заказ готов, и стойте ждите дальше
Отличное место, где можно перекусить , пообщаться и сводить своих детей. Простая и уютная атмосфера, доброжелательные работники, всегда чисто. Заказы готовятся быстно и качественно