Rostic's
197 reviews
March 19
В прошлом году часто сюда ходил и меня всё устраивало.
Но сейчас своего заказа дождаться почти нереально. Заказы из ОДНОЙ позиции могут готовиться по ПОЛЧАСА И ДОЛЬШЕ, причём далеко не факт, что когда в приложении вы увидите заветный статус ГОТОВ, не окажется так, что на самом деле ваш заказ ещё и не начинали готовить.
На табло постоянно висит гора заказов, даже не в час пик. Персонал походу просто не справляется.
P. S. За ожидание хотя бы дают бесплатный тарталетки, за это две звезды
1
January 7
Вкусная еда и хорошие цены. Готовят вкусно и быстро. Автоматы по приему заказов не всегда хорошо работают. Рекомендую!
March 3
Касается доставки.
Заказывали через приложение. Прождали 2 часа на статусе «готовится», и только когда сами дозвонились до горячей линии, выяснилось что заказ не приедет по непонятной причине. Никакой компенсации за такие неудобства. Если бы не позвонили, прождали бы еще непонятно сколько времени. Испортили праздник. Стыд и позор!
1
December 27, 2024
Жду 20 мин пирожок, из-за него весь заказ не могут отдать… во вкусно и точке рядом уже 3 раза люди поели, а я как осел стою и жду…
Upd: извинились и положили второй пирожок в подарок.
July 16, 2024
За последнее время посещал данное заведение два раза (19 и 25 июн 24’) и оба раза сталкивался с очень низким качеством обслуживания.
Первый раз заказ готовили больше 30 мин.
Второй раз - вообще отказались принимать заказ под предлогом того, что готового блюда в наличии нет, а приготовить новое они не смогут, так как через 20 мин закрываются.
Произошедшее выглядит особенно удивительным, учитывая, что оба раза речь шла про визитную карточку данного заведения - баскет острых крылышек. И то, что данного блюда раз за разом не оказывается в наличии - это очень большая недоработка персонала.
В целом оба посещения данного заведения произвели удручающее впечатление и на долгое время отбили желание возвращаться туда снова.
4
April 3
Заказ невозможно сделать, не работают устройства, персонала нет, заказ у меня никто не принял. Бесполезно место занимают только!!!! "Спасибо, пообедал "
1
February 3
Очень жаль, что нельзя поставить 0 звёзд.
Вот такую аппетитную курочку заказали сегодня через приложение доставки. Адрес заведения, где данную красоту приготовили - Капитолий, Вернадского, 6.
Точно не могу сказать, что это было, но очень похоже на плесень, так как имеет зеленоватый оттенок, разглядывать уж не стала..
Очень интересно стали бы сами работники есть то, что готовят другим.))
Вообще, отмечаю такое практически во всех заведениях Ростикс. То мясо воняет какой-то мокрой тряпкой, то положат меньше, чем надо. Но такое впервые. Надеюсь до вас дойдёт СЭС, у меня всё.
2
October 25, 2024
В самом ресторане давно не был, но надо как-нибудь зайти, и швырнуть содержимое заказа в менеджера, отвечающего за доставку. Заказываю второй раз, с периодичностью в год, и ситуация не поменялась. Если Вы закажете картошку фри (баскет), то Вам приедет ровно половина. Мы взяли два баскета, и вся картошка поместилась в одном ведре БЕЗ горки даже! Это с двух баскетов! Ладно, этим не закончилось - если Вы закажете что-то вроде твистера или боксмастера (у нас в заказе было 2 твистера и 1 боксмастер), то Вы получите 1 слайс в лаваше, причем без всего остального (в нашем случае в твистере был один слайс и лаваш с соусом - ЭТО ВСЁ, а в боксмастере было 2 слайса, картошка и лаваш - это тоже ВСЁ!!!). Нет слов...
June 13, 2024
Всё было на высшем уровне. Быстро, вежливо, я бы даже сказал приветливо. Всё горячее, с пылу, с жару. Только упаковали бумажный пакет в полиэтиленовый, немного запрело, пока доехал до дома. Ну и фаст-фуд...
2
September 30, 2024
Что за ужас вы готовите? Сами такое хрючево есть будете или детей своих кормить? Никогда больше не приду в Rostic’s. К сожалению, после утраты бренда KFC, вы потеряли и качество по всем фронтам. Стрипсы куриные это просто треш, хуже я никогда ещё нигде не ел. Даже самые дешевые полуфабрикаты приготовленные в микроволновке гораздо вкуснее. В ваши как будто просыпали соль оставили в забыли вынуть из фритюра на ночь. Думаю, вам достаточно будет армии голодных киргизов, узбеков и таджиков, которым ваша еда как родная.
2
April 26, 2024
Сегодня, 26 апреля 2024г решила перекусить курочкой в Ростиксе, который находится в ТЦ капитолий, проспект Вернадского, 6.
Больше так делать не буду. Объясню почему- на аыдаче была дама в возрасте и девушка, которая показалась мне несколько странной.
Так вот когда эта девушка повернулась ко мне, выдавая заказ...
О, ужас! Она была грязная. Ее шея от подбородка и ниже была черной от грязи, с разводами ... да и руки как-то не производили впечатление чистых...
Я не понимаю, как так можно себя запустить, но больше вопросов к руководителю и коллегам этой девушки!
Они не видят очевидных вещей или такое состояние "чистоты" работника считают нормальным??? Этот человек имеет контакт с пищей, которую едят и дети, в том числе!
Возможно, девушка не совсем адекватная, таких тоже нужно трудоустраивать! Но санитарно-гигиенические нормы никто не отменял!
Примите меры!!!
Девушка, судя по имени на бейдже, носит имя Ксюша.
2
April 26
Сотрудники не умеет общаться и очень долго работать и плохо знает руский язык просто главно не стоит посадит
October 27, 2024
Сотрудница по имени Юля видимо что то употребляет, Орет на весь тц, мало того что стояла не подходила к кассе, хотя мы стояли около 7 минут,потом все таки под конец подошла и сказала что мы больше не принимаем заказы, просто отвротительное отношение к клиентам! а еще вечно не работающие автоматы для заказов те были выключены вообще за 30 минут до закрытия.
1
August 13, 2024
ужасное обслуживание. люди просто стоят кучей и не готовят, когда делали первый напиток, пролили прямо на поднос и так оставили, второй налили через край, что весь стаканчик был мокрый, отдали заказ и забыли про второй бургер. народу почти нет, но такое ужаснейшее обслуживание, лишь испортила себе настроение 😡
March 29
Самый медленный фаст фуд в истории. У меня упала эрекция от старости, а было мне 23!!!
December 17, 2023
Давно уже не видел такого заведения как тут, чек не выдают (написали на салфетке номер и на этом все), табло с заказами не работает, бедные сотрудники кричат чтобы отдать заказ, ещё заказ идёт с опозданием в 20 минут. Менеджер и руководство по ходу наплевали на это место, только бедные сотрудник за них отдувается.
Еда стала на много хуже, курица недожаренная, еду вынесли уже почти холодной... Не советую
February 17
Видимо Ростикс так и остался в начале 2000-х, что за ужас вместо картошки по-деревенски, стрипсы с запахом из птицефабрики, ай-ролл кусок лаваша, все блюда холодные. Печально...К сожалению больше сюда ни ногой.
October 16, 2024
Еда абсолютно вся пересолена, делал большой заказ с собой - невозможно есть, как будто просто ешь соль. На кухне стоит ор, мат между поворами. В этот кфс точно не вернусь
Весь заказ в мусорку.
1
October 26, 2024
Ужасное обслуживание, готовят очень медленно, внимания на клиентов ноль, стоишь перед их лицом, а они тупо ставят заказы и дальше идут готовить в общем все ужасно
2
June 5, 2023
С открытием понятное дело изменились сотрудники,но к сожалению в худшую сторону. На выдаче должно быть максимум 2 человека,а их там по 3-5 скапливается из-за этого время выдачи заказа увеличивается. Изменилось качество еды и отношение сотрудников к людям. Раньше были такие отзывчивые и позитивные сотрудники,а сейчас хамло и непонимающие где они вообще находятся.
Какая-то часть сотрудников общается видимо с директором данного заведения,и ноль внимания на то,что скопилось человек 10 посетителей,которые ждут свой заказ или ждут когда свободный сотрудник к ним подойдет.
Можно ждать 5 минут чтобы твой уже готовый заказ выдали,а все потому что повторюсь,сотрудники не видят посетителей. Путаются,выдают заказы уже остывшими,ибо они их собирают сначала на подносы,а уже потом фасуют по пакетам.
Разочарована.
1
December 17, 2024
Очень долго. Такое впечатление, как будьте я в Азии. Наглы,
June 4, 2024
Готовят долго, работают неохотно, не очень сложный заказ ждал полчаса :( Ролл принесли холодный, как из холодильника. Обслуживанием остался весьма недоволен
September 4, 2024
Просто тотально невнимательный персонал! За 2 заказа подряд ошиблись 2 раза! В первом не положили картошку, а во втором вообще вместо 4-х бургеров положили только 2!
October 19, 2024
19.10 в 18:45 сделал небольшой заказ. В итоге его сделали ровно через 30 минут, все было холодное и невкусное. На кассе кормили общениями, что заказ будет готов скоро и скоро
May 9, 2024
Сервис отсутствует! Заказали кофе и чай. В итоге ждали около 40 минут, так еще и холодный оказался…. Для ребенка заказали классические крылышки, а выдали острые. Море негатива к этому заведению!
November 15, 2024
Ужасное обслуживание. Очередь большая- но сотрудники все разговаривают по своим делам. И НЕ делают заказ. Очень учаснт
1
September 1, 2023
Заказала себе Шефрол делюкс, оригинальный. Это самое отвратительное и разочаровывающее, что я пробовала. При открытии упаковки обнаружила совершенное несовпадение с фото: в начале был только большая порция кетчупа и курица, под конец ролла появился огрызок салата и парочка огурцов, горчицы бухнули будь здоров. Бекон можно сказать вообще не встретился, он был на самом дне и назвать это беконом невозможно, маленькая полосочка.
1
October 26, 2024
ужасное обсуживание,персонал работает очень медленно,не обращает внимания на посетителей,заказы готовят по 30 минут
1
July 13, 2023
Один из немногих ресторанов сети, где в комплект к заказу кладут ещё и вилку! Спасибо!
А вообще, меня 12.07 в 15:19 обслуживал очень вежливый и приятный сотрудник в сетчатой маске. К сожалению, чек потеряла, поэтому не смогла оставить отзыв напрямую в саму сеть, чтоб дошло наверняка. Но, думаю, и тут он узнает, что его вежливость и активность не была обесценена) спасибо, ещё раз 🫶
December 30, 2023
Призаказе, ростмастера сказал оригинал, мне сделали острый, по кофе заказывал средний но если посмотреть, то половина средней кружки, это разве нормально. Ужасное обслуживание
October 28, 2024
Менеджара неследят за гегиеной рук, ковырябтся в носу на рабочем месте. Сколько людей может отравится ?
2
July 2, 2023
Кто любит крылышки, тому здесь понравится. Работает на кассе женщина, очень внимательная и добрая. Спасибо ей. Всегда спасает ее чувство юмора.
May 9, 2024
Ужас, ожидание в течении часа кофе, с пирожками....
При покупке крыльев, уточнили что нужны обычные, по итогу острые, так как обычные не готовят..., абсурд!!!!
Об этом говорят сразу!!!
January 21, 2024
Медленное обслуживание и набережное отношение к заказам. При мне сотрудник просто кинул пакет с заказом на стойку и всё перевернулось. Так и отдали клиенту
March 19, 2024
Очень милая женщина сегодня на кассе принимала заказ в 21:45. Спасибо за такого сотрудника, очень приятные впечатления от покупки.)
December 17, 2023
неплохо, вкусно, но персоналу *** на количество заказов. я свой айс твистер ждала 15 минут
June 15, 2023
Решила попробовать твистер после смены вывески, никогда не думала, что можно настолько сильно испортить его - соус изменили, зачем-то запихнули бекон, который отвратителен по вкусу и никак не сочетается с курицей. Не советую никому сюда приходить, если вы хотя бы чуть-чуть уважаете свой желудок
1
February 24, 2024
Раньше было норм, но сейчас как-то не очень вкусно. Стрипсы состоят в основном из кляра, мяса 5 мм от силы
August 12, 2024
заказ ждала 20 минут, перепутали бургер с роллом и заказ так и лежал, пока не подошла уточнить
1
July 12, 2024
Не советую не умеют готовить в ролл не входили огурцы а мне из положили соус другой мясо холодное
July 2, 2023
Когда-то начинался как Ростикс, потом лет десять был KFC, а теперь снова Ростикс. Знакомое меню, в меру шустрое обслуживание. Ничего выдающегося, твёрдая четвёрка.
June 26, 2021
Все портит персонал. Пришёл, сделал заказ, сел за столик, жду заказа. Дождался заказ. Подошёл к месту выдачи заказа и тут мне говорят, что отдать его не могут, поскольку у меня нет перчаток. Потребовали вернуться к своему столу и надеть перчатки. При этом нигде не написано, что получать заказ я должен в перчатках. Кассир почему то решил, что он в цирке и может заставить гонять посетителей к своим столикам за вещами. Маску надел, но все равно товар не выдали, перчатки не дали. Пришлось отказаться от покупки. Более того, сотрудники отказались возвращать мне мои чеки!!! Это вообще за гранью. Объяснять администратлру пришлось несколько раз, что чек это документ покупателя, а не магазина. К сожалению, бесполезно. Прошу обратить внимание на это безобразие Роспотребнадзор. #Роспотребнадзор.
1
May 12, 2021
Раньше кфс был моим любимым фастфудом. И в это заведение ходил часто. Но навсегда перестал ходить после того, как в боксмастер мне положили жесткую курицу с ужасным вкусом. Худшее мясо в моей жизни. Теперь боюсь ходить в кфс, чтобы не наткнуться на эту курицу снова. Выбираю другие заведения на этом же фудкорте.
Персонал здесь злой, с хмурыми лицами. Если здесь решились есть, не берите ничего с куриным филе, высок шанс того, что курица вам запомниться своей мерзостью на всю жизнь
4
2
November 5, 2021
Заказал доставку домой фастфуда из этой забегаловки находящейся в Капитолии. Расчетное время доставки было 30-45 мин. По истечении 45 мин начал получать пуш уведомления о сдвиге на каждые 15 мин. Так время заказа увеличилось почти до 2,5 часов. Звонил 3 раза в техподдержку, которая либо не берет трубки, либо приходится ждать мин 10. Не надо быть семи пядей во лбу, чтобы догадаться, что ничем они мне не помогли, лишь отвечали заученными фразами ни о чем. Вишенкой на торте можно считать полученное уведомление о том, что мой заказ ОТМЕНЕН! Сервис - полный отстой.
1
1
July 25, 2023
Очень вкусно и хороший персонал. Удивили своей клиентоориентированностью.
October 8, 2021
Мы ходим туда каждую пятницу и каждую пятницу стоим в очереди. Там посто]нно что-то не работает и ждать заказы приходится минимум по 40 мин! И я не приувеличиваю.
Но сегодня они пошли дальше. Юноша с голубыми волосами стал обзывать меня при моей семье за то, что я отказалась выполнять его требования и отказался выдавать мне мой оплаченный заказ. Т.е. я обязана ждать по 40 минут в кафешке быстрого обслуживания + ждать на кассе и идти навстречу их отсутствию организации рабочего процесса, а они мне нет.
Итого:
САМАЯ ПОГАНАЯ КАФЕШКА БЫСТРОГО ПИТАНИЯ, но с претензией на ресторан!
1
4
December 25, 2023
Делаешь заказ и ждёшь по 20-30 минут это нормально для ростикса. А так еда очень вкусная.
November 11, 2023
Раньше любил брать стрипсы. На протяжении 3 месяцев постоянно жёстко пересаливают. Похоже сегодня был последний раз. И так во всей их сети стало (Саларис, мега тёплый стан)
November 7, 2023
Снизил одну звезду за то что заказал 2 кофе, одни кипяток был, второй еле теплый. Все остальное как всегда на высоте. Заказ был готов за 2 минуты, еда вкусная, обслуживание не отличается от других точек этого бренда. Все в общем-то стандартно, а больше добавить и нечего. Рекомендую.
September 12, 2021
Хорошее место чтобы перекусить советую попробовать стрипсы готовят быстро а главное качественней и не пырять тонну обсыпки как в маке из нехорошего и палок лепят. Свои бургеры
1
1