Ждал заказ 25 минут , маленькое помещение .
Курица в куче масла , ужасно .
Выше двух звезд не заслуженно
Вячеслав
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
Работают крайне медленно.
Я сейчас стою в очереди, передо мной 6 человек. Чек пробит в 11:57, время 12:10.
Люди в очереди возмущаются, говорят, что сотрудники будто ловят курицу и ощипывают где-то наверное, поэтому так долго.
Терминалы для оплаты картой не работают.
Люди в очереди стоят к терминалу, выбирают себе еду, и на этапе оплаты получают уведомление на экране - ошибка.
Далее уже на негативе идут стоять в очередь на заказ на кассе.
Очень приятное место проведение ,всем советую .гостям и жителям столицы .захожу туда постоянно
1
МитяЙ
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
Не рекомендую крайне! Решил сегодня перекусить, зашел в данный KFC . Не обед, народу в кассу и автоматы нет от слова совсем - обрадовался. Рано радовался оказалось. На выдачу я был 15-м. На сборке заказов работало 2 сотрудника. Ждал свой заказ 17 минут т.е. один сотрудник собирает один заказ более 2 минут! Заказ был с собой, забрал и ушёл. Из двух острых бургеров острым оказался один, второй обычный. Ну и естественно оба холодные потому как кухня готовит всё сразу и горы еды лежат всё это время тупо остывая. Сборщики вообще не шевелятся. На жалобы ждущих отмахиваются мол готовится. Ну да мы ж все дружно слепые и не видим как лежит кучами еда и из куче просто берут. Руководству явно на это плевать. Заказ №358 врмя 16:01. Закрылись бы уже и не позорились.
В этом сеть ресторанов как обычно гостоприимные но там больше народ они не соображает всех так что если к вам не обращали внимания не расстраивайтесь
Приятного аппетита вам!
Заказ приготовили быстро. Вкусно, без нареканий. Только санузела нет, только по чеку на другом этаже, а если электронный заказ, то слишком муторно. Это огорчило.
Ужас! Заказ был был сделан в 18:47, ожидали час, но так и не дождались. Крики сотрудников о нехватке кадров доносились постоянно.
Show business's response
I
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Крайне плохая организация работы. Стоит один неторопливый человек и на кассе и на выдаче и на напитках. Заказал кофе через автомат. Когда подошла очередь делать мой заказ, этот неторопливый человек подошёл к кассе и стал принимать заказы у всей очереди. Когда обслужил всю очередь стал делать мой кофе. Была ошибка зайти за кофе сюда, а не Во вкусно и точка.
Туалета нет(вернее он есть, но в другом конце торгового центра и в таком состоянии.... Я дальше промолчу....) . Зала как токового нет. Три столика в два ряда, всё не спешно. Проходимость маленькая, поэтому всё и неспешно. Персонал хоть и медленный, но приветливый.
11.09.21 в очередной раз вас по сетила и как всегда была довольна,на выдаче был мальчик Нияз ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО,суппер работник,вежливый,внимательный,миленький.Ради него можно приходить и приходить.
Плохо организована работа персонала: неспешно бродят по кухне, а на пр иеме, комплектации и выдаче заказов работает один человек. И, естественно, собирается толпа посетителей, ожидающих свои заказы. Время ожидания составило 25 минут. Это никак нельзя назвать системой быстрого обслуживания.
Обслуживание ужасное, упаковывать продукты нормально не умеют, что-то забывают пол ожить, а если приходишь к ним с чеком - пытаются доказать, что такого в заказе не было. Про то, что сотрудник на кассе не в состоянии говорить на русском языке я вообще промолчу. Пришлось картинками показывать что вообще заказать хотим.
Точка хороша тем, что тиха и безлюдна даже в 7 вечера. Но качество очень огорчило: картошка едва т еплая, а Боксмастер вообще будто несколько дней валялся - засохший (!) сверху лаваш, а соус на ингредиентах откровенно заветрен. Жесть((
Часто хожу туда, обслуживание немного хромает. И почему-то во всех заведения х КФС всегда грязные и липкие столы. Без влажных салфеток за стол сесть не возможно.
Все потрясающе все очень вкусно даже рвется от курочки особенно по утрам. Люди заходят побомжевать охране пофиг совсем. Я ем а мне бомж харкает прям в еду 😋 что очень аппетитно
Худшая точка кфс. Полы, столы грязные. Отношение персонала к посетителям наплевательское. Бургеры холодные, а твистер выдали завернутым всмятку при этом от него исходил явно несвежий запах. При просьбе поменять твистер сотрудник закатывает глаза и грубым тоном спрашивает «в чем проблема»
Впечатление испорчено. Заказал шефбургеры, стрипсы и 2 больших картошки. Из всего заказанного были вкусные только бургеры. Картошка по привкусу была как будто пожарена на масле трёхдневной давности, вся сырая, темная и горькая. Стрипсы были все влажные, в масле, по консистенции и вкусу как будто не прожарены. Заказ ждали 13 минут.
Странное место) в туалет придётся топать или подниматься на старом мини лифте на 3й или 4й этаж, ещё и выдадут талон на бесплатное посещение. Персонал отзывчивый.
Пришли в 23:50 заказать собой, в итоге сотрудник сказал мы жарим и готовим только до 21:00, ушли голодными и без ничего, жаль что время потеряли ехав специально сюда
2
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Заказ состоял из двух позиций, отдавали 15 мин, хотели быстро поесть, но не успели, хотя поток людей был не большой, двигались как мухи.
В зале было очень шумно, играет шансон со всех сторон, себя не слышно
Вечные очереди, места посадки минимальное, часто не хватает и стоишь ждёшь, персонал оставляет желать лучшего. Еда не плохая, готовят нормально. Из-за стройки метро сложно пройти, приходится обходить,не понятно где заход в ТЦ, туалета нет, руки где помыть не известно, не говоря об остальном.
1
Show business's response
Vera Voitetskaya
Level 16 Local Expert
July 18, 2023
Наверное, худшая точка этой сети. Ужасно долгое ожидание заказа, очень грязное и душное помещение, крайне медленная работа сотрудников. Ещё и составом заказа напутали. В общем, сюда точно не рекомендую приходить.
Утром совсем не готовы работать. 8.06.2022г не работает терминал оплаты на заказе у автомата, при заказе купона байтсы не успели приготовить за 12 минут и на просьбу отменить их отменили весь заказ, спасибо за завтрак ()
Раньше, я всегда перед прогулкой в парке заходил поесть сюда покушать курочки. И тут был туалет. Да он был маленький, в него были очереди. Но он был. Теперь его нет. Потом можно было подняться на 3й этаж, показать чек из KFC - и вас пускали в туалет.
Сегодня я пришёл в это заведение, по привычке, покушал, и поднялся наверх в туалет, так как в самом заведении он так и не появился, - показал чек... Но не тут то было : больше нельзя вообще никак справить нужду, помыть руки, или еще как посетить туалет. Только отдав 35 (!) рублей. Даже у вокзалов ценник дешевле. Больше я ни ногой в эту сеть. Ни в этот, ни в другой ресторан. Ведь если тут так относятся к посетителям - не хочу даже думать что происходит за стенами. Позор этой сети, раз она не может проконтролировать свои франчайзи.
Upd. Прошло 6 месяцев - ситуация стала только хуже. Теперь, при входе в туалет на 3 этаже у Вас отбирают чек, и хамят ...
Очень милый персонал и сразу слышно ко гда готов твой заказ, много крикливых работников которых услышим даже из самых глубин зала, удобная комнатка при самом ресторане
Сбросили, нагрубили, больше трубку не берут. Заказ сделать так и не смог, на горячей линии тоже сбросили
Худшего сервиса не встречал, никогда в кфц больше не зайду.
Если у вас много времени- милости просим в данный КФС. Персонал настолько медленно собирает заказы, что приходится есть холодное. 27 минут ждала заказ на двоих(небольшой).
Ужасный сервис, всегда много людей.
Отвратительное заведение. Заказ ждать ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ долго. Персонал вообще не шевелится как будто. Выхо дной день, поток людей большой. Неужели решить проблему нельзя?