заведение хорошее,всегда радует вкусным фастфудом и быстрой приготовкой, также очень хорошее расположение и планировка здания мне очень понравилось.НО оставляет желать лучшего,особенно уборщица. были в компании с друзьями,аккуратно положили вещи на пуфики и ждали заказ. подбежала уборщица начала тыкать,говорить что не видно было ее шнура от телефона. перекинула все вещи руками,которые лежали на пуфиках и с недовольным лицом ушла. сидела в телефоне в зале,вместо того,чтобы протирать грязные столы. После того,как мы собрались уходить,не успев убрать все вещи,она скинула с пуфика куртку с сумкой,положила на стол свой телефон и зарядкой и красной кофтой. Хочется,чтобы управляющий урегулировал эту ситуацию с сотрудником.
"Ростикс" – это для меня всегда синоним быстрого, но при этом по-настоящему вкусного перекуса или полноценного обеда. Каждый раз, заходя сюда, я знаю, что получу неизменно сочное и ароматное угощение, которое радует и желудок, и душу.
Главная звезда меню, конечно же, знаменитый жареный цыпленок. Что бы я ни выбрала – будь то хрустящие ножки, сочные крылышки или нежное филе – каждый кусочек буквально тает во рту. Золотистая, хрустящая корочка – это просто песня! Она идеально дополняет нежное, сочное мясо, пропитанное фирменными специями. Кажется, что эти "секретные 11 трав и специй" действительно творят чудеса, придавая курице неповторимый, узнаваемый вкус, который отличает "Ростикс" от многих других заведений.
Но "Ростикс" – это не только курица. Идеальное дополнение – это, конечно, золотистый картофель фри, всегда горячий и в меру соленый. А для тех, кто ищет что-то более сытное, такие позиции, как "Твистер" или "Боксмастер", предлагают превосходное сочетание курицы, свежих овощей и соусов в удобной форме. Они всегда свежие, сочные и очень сытные.
Что особенно радует – это стабильность вкуса. Независимо от того, в каком "Ростиксе" ты окажешься, качество и вкус блюд остаются на высоте. Это создает ощущение надежности и уверенности в своем выборе.
В целом, "Ростикс" – это отличное место, когда хочется быстро, но при этом по-настоящему вкусно поесть. Идеально для обеденного перерыва, ужина с друзьями или просто, когда хочется побаловать себя любимой курочкой. Настоятельно рекомендую!🥰🥰🥰🥰
Очень приятное место, была с детьми, младший в восторге. Любимые наггетсы и сырные палочки очень понравились! Младший попробовал бургер и был в восторге! Вид на фантан очень красивый!
Хорошее место. Удобное расположение, быстрое обслуживание, качество еды отличное. Столики чистые, расстояние удобное. Но с туалетом как-то усложнили, я так в него и не попала.
Вкусно готовят, красивый интерьер и хороший персонал, но проектировка...
Под чем был архитектор когда он проектировал это здание?!
Заходишь – вроде всё нормально, но это только на первый взгляд...
Чтобы додуматься как забрать заказ нужно посидеть минут 10!
Когда заходишь ты оказываешься на первом этаже и чтобы найти кассу нужно зайти за угол и найти там лестницу, которая ведёт в подвал, где и находится касса.
И чтобы понять сделан твой заказ или нет нужно идти вниз и смотреть приготовлен ли он, т.к. там нет доставки к столику и локаторов как в вкусно и точка,а пока ты ходил твоё место могут легко занять.
Отвратительный сервис, заказали доставку, прождали больше часа, при этом в приложении отсутствовала актуальная информация о статусе заказа: в приложении указано, что заказ готов, а при связи с курьером тот сообщал, что ждёт в ресторане, заказ отметили как готовый, но фактически он готов не был. Далее мы связались с поддержкой, чтобы узнать судьбу заказа, на что ещё несколько минут просидели с оператором на линии, после чего оператор сообщил, что заказ забрали и он едет к нам. После этого мы повторно связались с курьером, чтобы узнать, верно ли нас сориентировала поддержка, на что тот снова ответил, что заказ до сих пор (прошло на этот момент уже 70 минут) не отдали. Это показательная ситуация того, как сервисы скидывают друг на друга ответственность, мы, как потребители, не имеем возможности получить достоверную информацию о статусе заказа, что вызывает вопросы и к качеству: непонятно, то ли этот заказ уже остывший где-то валяется, то ли его просто начали поздно готовить или что? Крайне не советую, ни поддержка ресторана, ни сотрудники не разрешили проблему, а заказ, к слову, до сих пор не получен и предлагаются идиотские промокоды за столько потраченного впустую времени и денег))
P. S. Дописываю отзыв ещё спустя полчаса — снова связались с поддержкой, по итогам общения с которой выяснилось, что заказ отдали другому курьеру, который потерялся))
НЕуважаемый Ростикс, ну настолько потрепать нервы своим клиентам и так и не решить проблему (заказ в приложении тупо отменили) — это нужно постараться, поработайте наконец над контролем качества обслуживания.
Вкусно готовят, красивый интерьер и хороший персонал, но проектировка...
Под чем был архитектор когда он проектировал это здание?!
Заходишь – вроде всё нормально, но это только на первый взгляд...
Чтобы додуматься как забрать заказ нужно посидеть минут 10!
Когда заходишь ты оказываешься на первом этаже и чтобы найти кассу нужно зайти за угол и найти там лестницу, которая ведёт в подвал, где и находится касса.
И чтобы понять сделан твой заказ или нет нужно идти вниз и смотреть приготовлен ли он, т.к. там нет доставки к столику и локаторов как в вкусно и точка,а пока ты ходил твоё место могут легко занять.
Короче, советую делать заказ в приложении...
Добрый вечер.
Нахожусь в ROSTICS, по адресу г. Ростов-на-Дону. Буденновский 23А
Получил крайне неприятные впечатления и неуважительное отношение к себе со стороны персонала. При получении заказа потребовали чек, хотя при заказе на менюборде я выбрал пункт «получение чека при выдаче заказа», возможности получения физического чека сразу просто не было.
Кассирша Ирина очень грубо отреагировала, сказала , что заказ я не получу. После чего отвернулась, и сказала , что разговаривать со мной не собирается. Когда я попросил позвать администратора, Ирина убежала и больше не появлялась, хотя я потребовал извинений за такое неуважительное отношение - меня практически обвинили в том, что я украл заказ.
После - администратор сказал, что нужно уже не предъявлять чек, а фотографировать номер заказа - хотя об этом нигде не написано. Я предложил посмотреть по камерам, что заказ был заказ мной. Но мне было отказано. В итоге чека мне не предоставили , выдали товарный. Как же его тогда предъявлять, если его не выдают ? И как попасть в уборную , если вход по чеку.
Во время разбирательств еда остыла, вечер испорчен. И так никто и не извинился .
Помимо этого в заведение входят бомжи и просят милостыню и еду, их никто не провожает, зато меня обвинили в краже своей же еды. Столы очень грязные.
И помимо всего - в заказ не доложили один стрипс .
Работа администратора так же не понравилась, она не решила ситуацию.
Отвратительное отношение персонала!
Заказали доставку ЗАРАНЕЕ так как на работе обеденный перерыв ограничен по времени
Прождали полтора часа,поддержка никак не реагировала,и в итоге мы выяснили,что заказ передали не тому курьеру и вообще заказ они потом отменили-супер придумали!
Извините говорят вот вам промокод
Люди изза такого отношения остались голодные,нахрена нам ваш промокод???
Отвратительно! Курьеру приятного аппетита.
Больше никогда в жизни тут ничего не закажем.
Были в заведении 16 мая 2025 .Очень долго ждали заказ ,отдали всё в холодное. Очень неприятно наблюдать как при таком количестве сотрудников один работает еле шевелясь, а двое за ним наблюдают ничего при этом не делая. Полка с готовыми заказами ломилась от еды , однако люди ждали заказы по пол часа . Не только мы. При этом людей в зале было не много. Просто 3 девушки никак не могли организовать отдачу заказов. Я считаю что для фастфуда отдавать небольшой заказ на 2 девушек 35 минут - это долго.
Не доложили позицию в заказ. Оформляла заказ через приложение и сама вызывала курьера. Обратилась сразу, как заказ привезли и сказала, что его не доложили. Мне соответсвенно сообщили, что в течение 48 часов данный вопрос будет решен. Сегодня позвонила девушка и сказала, что камеры проверили и заказ был полностью собран. Наверное я сожрала несчастный ай ролл и решила за 60р вынести всем мозг))))
Ну вы смеетесь?
Стыд и позор вашему предприятию. Ваши сотрудники при этом хамят и не дают даже слова сказать. Больше ни ногой.
Заказал доставку через Купер, добавлял компентарии в ресторан, а их проигнорировали. Плюс к этом ужасно собрали Бостмастер, весь соус был внизу, а про картошку вообще молчу сухая, даже чёрствая и вообще не солёная, спасибо хоть все соусы положили, но все эти недочёты, настроение в нулину
Я попросил в одном Ростмастере вместо сырного чилли просто сырный добавить, видимо им максимально фиолетово
Забирала сегодня свой заказ, хочу сказать, что курица очень вкусная, бургеры и бокс мастер тоже! Обычно, когда беру в других точках, мне не очень нравятся помидоры, тут же они вкусные. Девушки с кассы очень вежливые и приятные. Рекомендую именно эту точку
Напутали виды чая. В одной из 4 порций стрипс было меньше чем в остальных. Не было пометок какие продукты острые, какие классические. Упаковка имеет индикаторные вырезы для уточнения остроты блюда, неужели это так сложно? И почему код доступа в уборную нужно у кого-то узнавать, бегая по этажам, хотя системой предусмотрен доступ по коду заказа(не работает). К интерьеру и скорости обслуживания вопросов нет.
Есть невозможно тут то, что вы готовите, раньше была самая вкусная точка, а теперь самая ужасная, сегодня ел у вас в районе 11 дня, все сухое, курица, как картон, со вкусом старого масла, просто помои какие-то🤢
Если вы разучились готовить, то позвоните своим коллегам в Саратов, недавно был там, не передать словами уровень вашего приготовления и в Саратове (какое там нежное мясо, никаког привкуса масла, ничего лишнего, я в восторге был, вот это настоящий Rostic’s).
То у вас, об одну панировку только можно все десна ободрать, так еще и давишься сидишь ужасно сухим мясом с ужасным привкусом старого масла,вечно все холодное, фу. Опустились вы. Учитесь у лучших. Саратов, ул. Аткарская 29К - вы афигенные! И обслуживание идеальное! Ростов - позор.
Хорошее, чистое, самое главное - прохладное заведение. Заказ ждал около 10 минут(заказывал через терминал в зале). Вокруг небольшой и уютный сквер, где вечером можно спокойно посидеть и расслабиться.
Хорошее место для быстрого и вкусного перекуса.
Персонал замечательный и супер вежливый.
Рекомендую попробовать летнее специальное предложение.
Быстро, вкусно и остро ❤️
Ужасная доставка. Курьер говорит товар вскрыли в ресторане. В комментарии писал что военный, едем с командировки. Попросил без задержек. Заказал заранее. В итоге привезли в край. Вскрыто и не тот заказ! Курьер заставил побегать...
Короче полное отрицалово всего и вся... Ресторан, делевири(яндекс) Ростов не рекомендую
Ужастная курица в баскетах, беру по этому адресу не в первый раз и здесь всегда плохо, как будто они используют испорченные продукты, либо работники кухни крайне некомпетентны. Потому что в заведении на тц горизонт - великолепная, а здесь ужас. Почему так?
из достоинств можно отметить быстрое приготовление и красивый дизайн, но самое лучшее в этом ресторане - это его местоположение: редом с консерваторией и большим количеством магазинов в самом центре ростова!
Кафе чистое, просторное. Два зала - первый этаж и цокольный, где находится кухня и касса. Заказы принимают на кассе, также стоит несколько терминалов. Удобные диванчики со столами. Заказы готовятся быстро, работники вежливые. В зале постоянно находится уборщица, которая следит за чистотой на столах.
Пришел заказать еду, приготовили конечно вкусно, но отношение персонала ужасное, хиханьки да хаханьки, рабочей дисциплины нет. Постоянно в телефонах, главная грубит и повышает голос на клиентов.
2 звезды.
Пожарили курицу на старом масле, девочка пыталась сопротивляться обменять "товар" видимо новенькая, извинения так и не кто и не принёс, пришлось ещё долго ждать, за долгое ожидание тоже "пошёл я навиг")))) ребята соберитесь, катитесь в какую то бездну.
Здравствуйте, я здесь частенько бываю и как то раз моему другу положили 2 бургера вместо одного чему я был очень не доволен потому что надо было положить мне его 3хведы
Хороший ресторан, всегда чисто в зале. Очередь минимальная, но свободных мест обычно мало😅
И немного неудобно подниматься с подносом по крутой лестнице.
Также хочется отметить, что особенно хорошо в летнее время, когда есть столики снаружи и можно наслаждаться едой пож журчание фонтана.
В данный момент стою уже час и жду свой заказ. 1 человек готовит, 1 выдает. В первую очередь отдают доставку, а все остальные стоят и ждут. Отвратительное заведение. Время уже 22:23.
Очень вкусная еда и приятная музыка. Приятный персонал и чистый зал.
1
Show business's response
Саша Красниченко
Level 8 Local Expert
May 13
😤😡Сама сеть на троечку, но именно этому месту САМЫЙ низкий балл по следующим причинам:
1) ПРОСРОЧЕННАЯ ЕДА НИЗКОГО КАЧЕСТВА: я с подругами заказывали бургер, картошку фри, стрипсы и колу. После поедания у нас болел живот и была сильнейшая диарея!😫🚽🧻💩
Пусть сами сотрудники Rostic's поедают своё "изящество", коль готовят так омерзительно! Еще лучше лишить работы поваров и вызвать Роспотребнадзор для проверки качества еды! 👍👍
2) ПРЕСТУПЛЕНИЯ ПРОТИВ КОНСТИТУЦИОННЫХ ПРАВ И СВОБОД ЧЕЛОВЕКА И ГРАЖДАНИНА!🥺🥺
✅👍 Согласно уголовному кодексу и Конституции, нельзя лишать человека выбора. Администрация Rostic's лишает людей выбора, чтобы элементарно сходить в туалет! Речь идет об их ПРОТИВОЗАКОННЫХ паролях и ОГРАНИЧЕНИЯХ ПРАВ ГРАЖДАН на туалеты! Что за безобразие!? Вы поступаете отвратительно, лишая людей элементарно сходить в туалет без пароля!! 😡😡
✅👍Согласно также закону о защите прав потребителя, организациям НЕЛЬЗЯ УЩЕМЛЯТЬ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, а именно внедрять нам УЩЕМЛЯЮЩИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ДОГОВОР (ЗАПРЕТ на вход туалета является НИЧТОЖНЫМ условием публичного договора (оплата еды) !)
👍👍👍Работников Rostic's, лишающих выбора людей по хождению элементарно в туалет Rostic's, по паролям на туалет лишить работы и привлечь к уголовной ответственности!
Действия работников данного общепита по отношению к людям по лишению их хождения в туалет омерзительны!!!! (это всё равно, что лишить человека воды!)😡
🆘🆘🆘3) ОПАСНОЕ МЕСТО И ХАЛАТНОСТЬ ОХРАНЫ ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ К ОБЫЧНЫМ ЛЮДЯМ😡😡😡 🆘🆘🆘
😖😭Бесчеловечных, кровавых и жестоких инцидентов около этого ресторана полным-полно! Почему администрация Rostic's бездействует и не вызывает полицию, когда видит неадекватов? Rostic's совсем плевать на жизни людей? 😡😡😡😡
1. Знаменитая, к большому разочарованию, кровавая расправа бородатых индивидов над двумя девушками средь бело дня! Одна из девушек вначале спокойно сидела, а этот гадкий персонаж орал на нее. Рядом с ним был его бородатый друг. Всё это происходило вечером при всех. Спустя несколько выкриков этого индивида, он подошел к девушке и ударил ее коленом в лицо: она рыдала, а из ее лица текла кровь. Она была вся в крови! 😡😡😡Приехала полиция, но вопрос в другом: этого бы не произошло, если бы охрана Rostic's убрала этого индивида со звериным настроем от бедной девушки!!! Девушку очень жалко!!!😭😭😭😭 Их поступок - это поступок животного и точка!😡😡😡
✅👍👍👍В России ЗАПРЕЩЕНЫ многие агрессивные и насильственные религиозные течения.
Этим бородатым индивидам так и хочется задать вопрос: "Как вы, гадкие личности, смеете лицемерить и прикрываться "благими религиозными устоями", где имеет место агрессия и насилие ???😡😡 Идите к психиатру!"
Мы вызвали полицию и были сильно ошарашены, что ранее никто из прохожих не помог девушке и тем более сам Rostic's!!! Почему Rostic's не вызвал ее ранее!!?? У вас камеры! На ваших глазах этот персонаж нападает на девушку, а вы ничего не сделали!!!!
😡😡😡2. В этом же районе на нас с подругами физически нападали сомнительные мужчины с тюремной символикой, ходящих в трико и их любимых спортивках, агрессивно настроенных к нам. Их было несколько. Один из них подошел к моей подруге и стал спрашивать странные вопросы личного характера. Мы ему ответили, что отвечать не хотим и вообще нам пора, но эти просветители тюремной жизни погнались за нами, да так что чуть меня за волосы не взял один из них! Я была напугана!😡😡😡Как только мы вызвали полицию и уведомили их об этом, то они убежали прочь! "Rostic's ,в частности, охрана этого заведения, вы абсолютно не помогли нам, хотя нападение этих индивидов, продвигающих тюремные устои, были перед вашими глазами!!!"
😡😡😡😡 Необходимо охрану Rostic's привлечь к уголовной ответственности за их халатность по данным кровавым случаям! У вас камеры! Вы всё прекрасно видите и прекрасно понимали, что людей лишают жизней! Вы элементарно не вышли помогать и разнимать! Мерзкие вы люди!😡😡😡😡
🆘🆘🆘Место очень опасное! Буду отговаривать всех идти сюда, чтобы никто из моих знакомых и друзей не пострадал!!!😡😡😡😡
✅👍👍👍Также эта "религия" запрещена в Японии и в Китае из-за крайне ее агрессивного характера, ущемлении прав женщин и насильственного навязывания этой религии особенно среди нас, женского пола! НАСИЛЬСТВЕННОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ ВЕРОИСПОВЕДОВАНИЯ ТЕМ БОЛЕЕ С ПРИЧИНЕНИЕМ ВРЕДА ЧЕЛОВЕКУ - это серьезное нарушение уголовного кодекса и Конституции!
✅👍Согласно Конституции, НЕЛЬЗЯ насильственно навязывать вероисповедование другим людям против их воли!
👍👍👍За навязывание вероисповедования другим людям предусмотрены "Преступления против конституционных прав и свобод человека и граждан" по уголовному кодексу!
👍👍👍ЗАПРЕЩЕНЫ УЖЕ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ многие религиозные организации и тем более омерзительная тюремная субкультура, где имеют место насильственные и агрессивные меры по отношению к людям!
😡😡😡Кровожадность, жестокость и физическое насилие людей отвратительны! Недавно, в конце марта 2025, на Суворовском, произошел кровавый инцидент, где неадекватный и мерзкий газелист лет 30-40 избил молодого парня. Приехала полиция и скорая. Откуда столько гадости в людях, что так множество физических нападений?!
👍👍👍Необходимо сажать в тюрьму всех этих агрессивно настроенных и физически нападающих персонажей на обычных людей за кровавые расправы над нами! 😡😡😡
Физическое насилие тем более с кровавой расправой над человеком - это мерзость!😡😡😡
2
2
Show business's response
Настенька Б.
Level 6 Local Expert
March 30
Вкусная еда, места маловато
Постоянно сменяется картинка на экране меню, невозможно ничего выбрать, приходится несколько видео смотреть в ожидании появления меню
И минус, как и у большинства - изменение ингредиентов зачастую не выполняется :(
UPD:
Ресторан отчаянно нуждается в работниках! Собирает заказы, доставку упаковывает, делает кофе, наливает напитки, собирает заказы на вынос один человек! На табло висит более 20 заказов, очередь огромная, и по́лучается нифига не "Фаст"!
(Бургер, один, прождала около 20-30 минут!)
UPD2:
30.03.2025
Не работает ни терминал, ни приложение
Как еду заказать то?!
Нравится именно эта точка, курочка хрустящяя, вкусная. Но... сделала заказ на самовывоз через приложение за 2 часа. У меня был плотный график и расчитывала забежать на 5 мин и забрать. Пришла, а мой заказ не готов и мне пришлось ещё ждать 15 минут. Это досадно, я опаздывала. Можно же как-то улучшить этот момент.
Испортился, 9 декабря 2024 года (20:48) заказывали доставку через Яндекс и отравились, спасибо за замечательную ночь проведеную в обнимку с белым товарищем
Я люблю KFC, но данное заведение заставило задуматься насчет дальнейших посещений этой сети быстрого питания. Единственный плюс этого заведения это Джона, хороший и приветливый парень. Что касается минусов? Твистер заказал острый, а выдали холодный стандартный, в помятом лаваше. Картошка не была до конца приготовлена (сырая), соус чесночный худший из всех, где я когда-либо покупал. Наггетсы были в ужасной панировке, чуть зуб не сломал, это относится и к крылышкам. Липтон разбавленный, как будто пил обыкновенную воду с привкусом лекарства.
Данное заведение не понравилось, но засчет выше перечисленных плюсов оценка 2/5.
Вкусно, что там говорить. Когда надо в 8 утра в выходной день после ночного приезда в Ростов выпить кофе и съесть что-то горячее, питательное и вкусное - в Ростове так сказать ПАПЕ очень неплохой вариант.
В KFC ходим из-за любви сына к этому кафе, выбираем его всегда! Самое любимое - возле РИНХа!
Быстро, качественно, вкусно!
Спасибо ребятам, быстро и слажено работают!
Заказ 890 и также другие заказы, указывал с собой, положили на поднос, все холодное, есть невозможно, заместо стрипсев обычных острые положили, катошка фри пресная холодная. То ли микроволновка не работает то ли не научили ей пользоваться. Могу с уверенностью сказать что это самый худший ростикс в России
Очень вкусно, недорого, адекватный персонал. Само заведение очень удобно находится и красиво выглядит. Здание двухэтажное с цоколем, где, собственно, и забирают заказ, готовят.
Понравилось, но тесно, небольшое помещение, спускаться вниз за едой не очень удобно. Удобное расположение кафе. Цены высокие для такой еды, но не менее вкусно, чем во Вкусно и .
Несвежая фри, меньше заявленной граммовки, мегаролл - одна картошка и лаваш, шеф Джуниор - где овощи? Где 2 стрипса? Шеф баскет - нет 2 стрипс оригинальных, размокшая продукция, нет панировки на ножке, лежавшие засохшие несвежие крылья, нет маркировки - когда был приготовлены пирожки???? А когда разморозили пончик??? Едим просрочку?
Прошу возместить полную стоимость и дать обратную связь ресторану, мерзость 🤢заказывали доставку 24 августа в 19:19 Яндекс доставка
Чисто, аккуратно, заказы отдают довольно шустро. Единственно, не удобно,что кассы в подвальном этаже находятся. За заказом и с заказом нужно топать по лестнице, что не очень удобно
Зашла вечером, по пути домой ребёнку купить картошку фри, байтсы... К сожалению байтсы сделали быстро 5 минут как и картофель, но была одна девочка кассир и никого кто бы сложил заказ(был на вынос)из-за этого пришлось ждать еще 15 минут, но разочарование было когда придя домой ребёнок сказал, что они острые байтсы(ребёнок 5 летом их очень любит оригин.),
Так не плохое место, когда сотрудники все у своих мест, днём быстро заказ отдаётся.
Вкусно перекусить 👍
Кафешка находится почти в центре города. Имеются две зоны приема пищи внутри здания, и что немаловажно, в летнее время, на воздухе рядом со зданием.
Персонал приветливый, снедь, как и в любом кафе этой сети.