Rostic's
676 reviews
February 22
Ресторан популярностью пользуется, видно что нагружен персонал и поэтому принесли заказ достаточно быстро. Но сохранялось впечатление скверного обслуживания.
На кассе стоял долго, ибо не работали кассы. Только через возмущения добился оплаты наличными, благо без ругани.
А также у них не было весов. В ресторане, где готовят еду, нет весов. Хотя в других ресторанах они есть. Как они измеряют сколько чего положили?! В общем идти на свой страх и риск.
1
3
January 30
Один из худших в Москве KFC/Rostics. Один сотрудник на прием,сбор и выдачу заказов, и то - девушка, которая почти не знает русский язык, стоит вразвалочку и делает всё ОЧЕНЬ медленно. Пока ожидал заказ, накопилось 11 заказов, которые даже не начинали собирать(некому),все это время моя еда лежала на полке для сбора заказов,остывала.(15 минут!!!)при том,что весь заказ - это одна позиция… в итоге мне отдали уже холодный заказ , где картофель вообще был ледяным, что невозможно есть…
4
February 21
Зашла вчера в это заведение . Отзывы не читала , а зря !
На входе очень и очень грязно ! На улице грязь , это понятно. Но всё же убираться надо чаще. В зале очень холодно ! Люди едят в куртках. Я сняла свою и тут же замёрзла ! Заказала ролл с креветками. Хуже ролла я еще не ела ! Креветки какие-то пережаренные что ли , жёсткие и не вкусные. Внутри слишком много соуса терияки и майонеза , прям слишком много ! В туалете вода холодная , руки замёрзли , когда мыла. И в конце еще и сушилка с ледяным воздухом ! Потрясающе ! Больше ни ногой сюда !
3
April 12
Иногда забегаем в KFC . Никогда нареканий не было. Сегодня, на Измайловском шоссе решили перекусить. Зашли большой компанией . Заведение работает до 23:00. Официант Азамат, начал переворачивать стулья прямо за нашим столиком в 22:30. Можно посмотреть по камерам . Заказы ещё принимали . Я вышла помыть руки, и он пытался убрать мои вещи со стула . Грубил, угрожал . Никогда больше не зайду в это место . Оставили там больше 5000 р
4
May 13
Очень долго работают, большие очереди, продукты старые высохшие холодные выдают. Раньше была смена с января по апреле суда ходила работала смена молодой человек и девушка всё быстро успевали на кассе всё принимали заказы всё горячее свежее было. Сейчас очень долго работают никто не берёт заказы через кассу ещё и старьё высохшая холодная выдают.
Менеджер вообще никак не разбирается с проблемами.
Была оплата по qr-коду а в терминале нет этой оплаты, мы остались и без еды и без денег . А менеджер же даже не выходила, вышло просто раздатчица показал по терминалу, что у них оплата не прошла и плевать им то что у меня пока по банку прошла, никто не решил вопрос. Зато с кухни большая толстая баба орала на меня и на ребёнка нашего хамила и фамилию не сказала так вот разговаривать с клиентами новый персонал.
1
March 29
Заказали еду, 2 айролла. по итогу заказ нам выдали, мы прямо на кассе, не отходя, посмотрели и увидели, что положили всего 1 айролл. по итогу попросили дополнить его, женщина заказ забрала, чтобы положить еще один ролл. ждали 5 минут, женщина отказалась нам выдавать наш заказ(даже 1 ролл) и сказала, что уже его отдала! представилась администратором. я попросила её фио, а она отказалась со мной разговаривать и стала игнорировать. ни заказа, ни денег, ни-че-го! по итогу администрация, видимо, испугались и отдала заказ спустя 15 минут
2
March 12
Заказали на вынос новинки грузинский бургер чиз и рол , какого же было наше разочарование когда мы открыли наши бургеры, сначало мы долго искали в них сырную котлету, но потом поняли что нас просто обманули и положили обычные бургеры... А разница в цене почти вдвое так то ...
Обслуживание тоже желает оставаться лучшим... Ни обратили внимание на кассе табло не работает.. Так что после такого обслуживания возвращаться не хочется. И хочется предупредить остальных клиентов проверять свои заказы так как сотрудники недобросовестные....
2
May 18
Быстро, качественно , удобно и аккуратно. Но в туалет паломничество со всего района, чистота там хромает.
May 20
Много было свободных столиков. Народ тихий. Но много столов было не убрано. Это конечно зависит от посетителей. Заказ приготовили быстро. Всё было вкусно.
December 24, 2024
Заказали с собой в дорогу большой заказ с собой, было несколько пакетов, перепроверять не стали, т.к спешили в дорогу и в принципе не думали, что обслуживание может быть таким ужасным, в дороге открыли заказ и обнаружили, что нам не доложиди двух позиций, не было, не десерта, не ролла, просто потеряли 400 рублей в никуда, если-бы не уехали уже за МКАД, вернулись и кинули бы заказ прям в администратора, спасибо, что остались голодными в дороге!!!!
5
March 13
Ну оооочень долго. Невероятно долго. Если вы хотите пол вечера провести в ожидании заказа, добро пожаловать! И дело не в потоке. Один Заказ выдается раз в 2 минуты. Сбоку конкуренты с таким же потоком работают значительно быстрее. А если хотите посмотреть шоу, как два человека пытаются разобраться на протяжении минуты , что написано в чеке и куда из двух пакетов класть соус , то можете посетить данное заведение, остальным не советую .
3
January 12
Плюсы..? Их нет, это один из самых ужасных Ростиксов которые я когда либо посещал...сразу при входе справа три стола были заняты персонажами, которые просто спали, даже не сотркдники...везде грязно, готовят медленно...народу тьма, все недовольные...стоит вонища на весь зал...я посмотрел на этот ужас и покинул это место...
Знаете, это место можно назвать кошмарным сном работников Ростикс
4
September 10, 2024
Здесь уже много писали о косяках данного заведения: это и долгое обслуживание, потому что работает 3 человека на всё пространство, и на кухне и на выдаче, из-за этого касса не работает, терминалы в зале тоже отключены, всё идёт через приложение. Напитки наливают заранее, из-за этого лимонады выдыхаются, кофе при получении уже холодный. Картошка пересушенная была.
Всё помещение в мусоре, входная группа как на стройке вся в грязи, туалет ужас.
Неожиданно было это всё увидеть от распространённого бренда, находящегося в проходном месте.
Отзывы увидел поздно. Печалька.
Туда нужно отправить Роспотребнадзор
3
1
March 17
Осторожно! Тут обманывают. Проверяйте внимательно заказ на кассе! Сегодня взял грузинский бургер чиз, а вместо него подсунули обычный грузинский бургер без сырной котлеты. Таким образом обманули на 210р. К сожалению, я был таким уставшим, что заметил подмену уже когда почти доел бургер. Поэтому ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте заказ! Я сюда больше точно не зайду.
1
January 12
Пришли с подругами сюда, обслуживают вообще ужасно, на кухне два человека, возле кассы грубят максимально, ужасное место, не приходите сюда если не хотите уйти с плохим настроением! Насчёт туалета просто слов нет, подруга заказала сырный соус но сказали что нету соуса, Якобы нету соуса, вообщем ужас!🤦♀️
2
May 21
Приготовили не то что я заказывал. Подошёл к кассирши сказал что мне выдали не то что я заказывал, она ответила что якобы я заказывал это и вместо того чтобы решить проблему она просто не обращала на меня внимания и принимала дальше заказы.
January 17
3 раза ходил, 3 раза заказ 20-25 минут готовится. Лучше не тратьте время. Недалеко есть более шустрые заведения похожего характера с приготовлением за 5-10 минут.
3
April 1
Обслуживание быстрое. Персонал адекватный, отдавали заказ довольно быстро. Немного грязные полы. Видно что человек который убирается делает это не совсем добросовестно.
January 10
Быстрое обслуживание, много места, есть розетки, диваны. Сотрудники следят за чистотой и порядком.
February 9
Начнём с лестницы … утро 09 утра, а лестницы не мыты, туалеты не мыты , бумаги нет!
Мыла нет!
Двери кабинок перекошены!
Грязно и вонь!
В зале полы не мытые…
Музыка грохочет , как на концерте!
Бригада на выдаче - незаменимые работники с восточных стран.
Картофель был прохладный.
Не рекомендую!
Остался неприятный осадок
September 8, 2024
Пришли с подругами сюда , заказ был не очень большой ждали невероятно долго. Заказали через приложение, не работает касса и самообслуживание тоже . На кухне два человека, возле кассы грубят максимально и ведут себя так как будто мы пришли к ним домой !!! Ужасное место, не приходите сюда если не хотите уйти с плохим настроением! Мало того , что все это произошло так ещё они не положили в заказ ролл , перепутали Липтон , в общем КОШМАР
3
1
May 10
Единственным достоинством этого места является работа допоздна. Но при этом еды ночью нет. Из всего, что осталось, выбрать практически нечего. Ростикс без курицы , серьезно?
May 30
Отвратительнее места, среди всех филиалов, ещё не встречала. Хамство и наглость обслуживающего персонала зашкаливает. Очень негативно настроены на клиентов, столкнулась с таким отношением впервые.
March 14
Обычное уютное место быстрого питания. Заказ быстро и аккуратно сделали.
December 8, 2024
Телефон не берут приложение на заказ не работает уже пол часа пытаюсь дозвониться я сам бывший менеджер в КФС ребята это не порядок где старший смены при этом я захожу военторга а сотрудники мило болтают на первой линии. Что за разгильдяйство хотя здесь хороший директор но пора бы ему пообщаться с сотрудниками
2
October 11, 2024
Переодически пользуюсь услугами этого заведения. Среднее все. Но сотрудники не очень стараются. Делаю все на плохо. взял заказ и лучше есть на улице. Пытались спустя время отклонить отзыв. Работают грязно. Будьте внимательны!!!
1
March 22
Жалоба на бригаду ресторана, которая работала 22.03.25 в 19 вечера. Жду свой банальный заказ с крыльями уже более 20 минут. Это не нормально, примените к ним штрафные санкции
1
October 10, 2024
Курица не вкусная, она как вата, стрипсы как вата,даже не хрустящие.Картошка очень соленая , сухая,холодная. Соус терияки очень странный. Пришла в 11 часов утра,людей почти нет,заказов вместе с моим было всего два, но готовили очень долго(минут 15),по кухне передвигались как черепахи,смеялись между собой что-то обсуждая. Так же по залу разбросана картошка,грязно.
3
March 22
Ужасное место, пришла с хорошим настроением, ушла с плохим. Грязно, везде всё пролито на полу всё воляется. Еда холодная.
2
April 11, 2024
Привет, недавно приехал Москву зашёл в ресторан Ростикс Измайловское шоссе 69 г, сделал заказ сказали подождать 5-7 мин и заказ во время отдали мне очень понравилась еда качественная без всяких недостатков, коллектив ресторана дружелюбный и вежливый чистота везде соблюдается обсуживание высшего уровня мне очень понравилось сооветую приходить туда😃👍👍👍
1
2
September 8, 2024
Терминалы не работают, сонные сотрудники с кислой рожей говорят: А чё вы через терминал не заказываете? - так не работает же... - Аа, но у нас много заказов, мы только через полчаса вас обслужим... на полках полно продуктов уже готовых, но работники туда сюда ходят, задумчиво... меееееедлено.... А может вы не будете заказывать, а то мы не успеваем обслужить?... Да уж... больше не буду, в соседнем заведении уже успел бы 5 раз поесть.
3
August 2, 2024
Взял с собой два мега ролла, одна картошка и чуть чуть курицы, овощей нет вообще. Еда отвратительная.
А вот ответ службы поддержки: Здравствуйте!
Нам очень жаль, что разочаровали вас качеством сервиса. Мы очень ценим, что вы сразу обратились к нам, и уже начали работать по вашему обращению, чтобы исправить ситуацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы стараемся быть на высоте, но бывают и такие моменты.😞
С наилучшими пожеланиями,
Команда заботы KFC и Rostic's
Вот такая компенсация за испорченный ужин!
5
September 21, 2024
Честно, не думаю, что этот "ресторан" заслуживает больше одной звёзды. Заказала оригинальный шефбургер, итог: сырое мясо. Собран, прошу прощения, через мягкое местечко. Картошка по деревенски пережарена до черноты. Картошка фри ужасно пересолена, будто картошку в солонке жарили. Хоть с милкшейком и напитком не налажали, потому что автомат наливает.)
4
May 17
Очень долго готовят еду. Плохой контроль работы сотрудников. Плохо поддерживается порядок в заведении
1
January 1
Есть такое нельзя, а продавать тем более. Сотрудники то ли спят, то ли в своём мире живут. В общем, шляпа полная.
1
September 8, 2024
Ужасное место!!! Хуже нету нигде, тупо нету половины меню, работники очень грубят и не выполняют нормально свои обязанности. На кухне работают два человека, у нас маленький заказ был, но мы ждали его очень долго , а когда подошли к стойке уточнить, девушка развернула нас так, как будто мы пришли к ней домой, ужасно ужасно и ещё раз ужасно, возле метро находятся но при этом теряют клиентов из-за своего обслуживания!!!!
4
October 19, 2024
Обслужили очень быстро.
Правда, был косяк: вместо ролла дали бургер; но ошибку исправили в ту же минуту.
Довольно много мест для посадки.
Кстати, очень зашла новинка: мексиканский ролл.
1
April 3
Очень ужасное качество еду, отравился. Вызвали скорую, оставили курицу для экспертизы. Буду подавать в суд!
2
December 23, 2024
Супер ростикс в России
Там работают с менеджером имя «Элзар» крутой парень 💰💰😍
September 10, 2024
Отвратительное место никому не советую!!!
Грязно, в туалет не зайдешь, запах невыносимый, из крана кипяток, причём на обоих кранах. Уборщицы нет, сами стол себе протирали.
Персонал молчаливый, на любые вопросы полный игнор. Касса не работает, заказ можно сделать только через приложение или на стойках.
Свой заказ ждали 45 минут, забыла соус заказать, подошла к кассирам и опять тишина. Лучше в другое место сходили, было бы быстрее и вежливее.
2
April 16
Самый долгий ростикс на свете. Всегда работают 2 человека, делают всё очень очень долго.
2
January 7
Уборная в ужасном состоянии, после похода туда уже никакая еда не нужно, грязь, запах и это ещё без подробностей
1
March 16
Хорошее большое и светлое помещение! Боксмастер правда ждать минут 10
May 4
Самый ужасный ростикс. Грязно. Сотрудники без перчаток , в туалете катастрофа , мухи везде. Обхожите это место.
1
May 10
ущербные 45 минут заказ не могли приготовить,хотя наполнение простое и по количеству немного
February 26, 2024
Такого кошмара давно не видела!!! Я не знаю куда смотрит руководство!!!??? Были 22.02.24 г в 19 Лестница в зал в грязных лужах, скользко.. и первое, что увидели в зале это столик за которым 4 не трезвых мужика ели и открыто распивали водку , которая стояла прямо открыто на столе!! Ни уборщики, проходящие мимо, ни менеджеры никак не реагировали на данных персонажей!!!!теперь про еду! Заказав себе ножки оригиналтные, я получила ножки в обычном масляном мучном кляре! Ничего общего и похожего на привычную панировку нет! Я попросила забрать это и сделать нормальную, панировку, но выдали мне опять ножки в мерзком кляре. Скажите, это теперь такая пакость из за смены КФС на ростикс? Или просто проблема этого заведения? Персонал плохо русифицирован.Туалет достоин отдельного страшного рассказа!!
8
March 1
Очень долгое обслуживание вечером и ночью. 20-30 минут можно прождать небольшой заказ
2
October 8, 2023
Туалет не удобный. Очень много людей там бывает, т.к. многие из кремля приходят. А санузел один на всех и крайне маленький. Даже руки нормально не помыть. Лестница на второй для входа в КFC ооосень грязная. В общем не очень впечатление от посещения. Хотя я очень люблю данную организацию, но тут немного в ужасе была
4
September 3, 2024
Я не смог пройти мимо и не написать отзыв об этом чудном заведении, бог с ним что долго готовят заказы, но когда сотрудница поковыряла в носу, а потом принялась упаковывать чьи то стрипсы(или бокс) это просто мерзость
А да всем приятного аппетита в данном заведении
6
January 22
Само кафе как всегда на высоте ,относительно питания и скорости приготовления ,все супер .Но туалет ,😭😭 это что-то ,все в грязи ,ужасный запах .Лестничный пролет тоже не убран ,в самом кафе чисто .