Низкая скорость обслуживания, грязный ресторан и никакой обратной связи. Сотрудники либо филонят, либо их мало, тут сразу не разберешься. Еще посмотрим все ли ок с заказом, тоже оставлю отзыв по этому поводу. Заказ отдавали дольше 30 минут, раздача забита, куча народу, фото прикладываю. Позвонила на горячую службу, никакого толком ответа не услышала, вообще перестали отвечать. Это низкий уровень обслуживания, хотя такого раньше не было.
уже третий, если не четвертый раз либо не докладывают что-то, либо путают позиции из заказа. сегодня купили 2 вишневых пирожка и 2 с лесными ягодами, в итоге получили 3 пирожка с вишней и 1 с л.я.(хотя с лесными ягодами дороже). также был случай, когда вместо 12 крыльев положили 8, если не 7. считаю, что сотрудники абсолютно забывают, что несут ответственность на работе и что собирать заказы нужно не левой пяткой. желаю вам урезки з/п, чтобы голова работала получше и не обманывала людей.
Пропустили заказ, как такое вообще может быть? Это не смешно, сюда больше не приду, всем сотрудникам данного заведения желаю скорейшего увольнения и смены руководства. Заказ сделан 18.05.2024 в 20:34 (807), если бы я не подошёл через 30 минут мой заказ так бы и остался без внимания!!! И положили в итоге острый мега ролл, а не обычный. Зато всем смешно и весело на смене.
В который раз захожу в ресторан от силы работает 2 сотрудника. Сегодня в зоне выдачи был сотрудник вообще без формы. Один. Который ходил из стороны в сторону и не собирал заказ. Отвратительное качество сервиса. Писала ранее директору Анне, на мое сообщение не поступило никакого ответа.
Вместо ножек положили 2 стрипса в баскет дуэт. Предупредили по факту забора заказал. Ок. Время было 21:25. По итогу дома обнаружили, что в другой баскет не положили картошку фри. Разочарование полное. Через раз заказы не полные, холодные и что-то не так…
Ужасный Ростикс. Сотрудники не справляются при не слишком то большом количестве посетителей. Все силы на доставку. В баскет-дуэт тупо на дно насыпали 8 шт картошки по-деревенски и сверху засыпали фри. Про разделительную картонку, видимо, не слышали. Перед нами девушка с ребёнком 45 минут ждали свой заказ. Нам, прям, повезло. Хотя тоже минут 15 ждали крылышки и картошку. И главная фишка заведения - туалет на кодовом замке. Ещё б амбарный повесили.
регулярно кладут не те бургеры в заказ, ужасный сервис, полный непрофессионализм, одна из худших сетей по всей стране, конкретно в этом постоянно грязно, шумно, одни школьники, офники и гопники
Обслуживание отличное. Персонал хороший. Очень чисто. Расположение очень удобное, потому что "центр города". Лучшее фастфуд в городе.
3
Show business's response
Настюша Jdm
Level 14 Local Expert
February 15
Очень. Много. Детей. Которые орут на все заведение и ведут себя как обезьяны. Охрана есть, но не проявляет настойчивости. Представьте, вы пришли с вашей половинкой тихо посидеть после катка, покушать отдохнуть, заходите и ощущение будто попали в зоопарк, а не в ресторан, как именует себя сеть Ростикс.
В последний раз также хочу отметить, что бургеры выдали холодными, придя с холода хочется согреться чем-то тепленьким, и естественно впечатление подпортилось.
Ужасно долго ждешь. Спустя несколько месяцев забываешь про это и снова попадаешься… не важно сколько людей в зале и людей за кассой. Ты просто. Всегда. Будешь. Ждать.
Разнообразие меню для сытного перекуса для разнообразного возраста. Площадка на улице при подходящих условиях. Чисто, ненавязчиво. Расположение и доступность абсолютно для всех. Всё прилично.
Сегодня я зашёл в кфс и я купил себе комбо и дома я отравился. 🤢
НЕ СОВЕТУЮ. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
И ВСЁ РАВНО Я ТУДА НИКОГДА НЕ ПОЙДУ
Сделала заказ на доставку. В приложении показано было, что доставят именно из этого ресторана. Половину заказа не положили вообще, а часть из доставленного заменили на то, что посчитали нужным. Уже не в первый раз из КФС я не получаю свой заказ в соответствии с заказанным. И как после этого доверять данной организации и что-то заказывать?!
Туалет закрыт на кодовый замок, делал заказ через приложение, в итоге кода нигде нету, в том числе и в физическом заказе, пришлось идти в общественный, хоть там код не нужен. В заказе было три сахара, а положили два. Кекс который они предлагают как десерт, буквально на два укуса.
На карте он отображается как Ростикс, однако, это KFC. Как по мне, отличный фаст фуд ресторан с удобным расположением, но будьте аккуратны гуляя по площади, т. к. на ней часто ездят невнимательные подростки !
Кассы самообслуживания не работают, заказать через приложение нельзя и как вишенка на торте нет возможности воспользоваться промокодом, здесь такое часто, радует что сам зал чистый.
Спасибо за вайбик.
Вот фууу. Нет, ну правда. Ну нельзя так. По атмосфере - очень громкая музыка и спящий мужик бомжеватого вида за длинным столом в Дальнем зале. Кстати, уборщица пару раз мимо него прошла. По еде - очень мало соуса, сосредоточенного в одном месте, тоесть почти сухая булка с сухим кусочком. И, в этом соусе один кусочек огурца. Было забавно, но невкусно. Поймите, бизнес ланч в ресторане стоит примерно как картошка, бургер и кофе. И да, в картошке было соли больше, чем самой картошки. Вобщем исправились вы или нет я уже не узнаю. Попала случайно, понадеялась на единый стандарт. Теперь туда не ногой, извините уж, но так не уважать гостей нельзя, даже если основной контингент - орущие и верещащие подростки. И вот интересно, всё отзывы должны быть положительными?
Небольшая, но очень неплохая точка. Готовят шустро, вкусно, доброжелательно относятся к клиентам. Чистенький зальчик внутри и на воздухе. Очень удобное расположение.
Приносят блюда холодные, отказываются подогревать. При заказе в приложении почти сразу ставят статус заказа "готов к выдаче", после чего ещё минут 5 его готовят, зачем? Волосы в еде(короткие, будто с бороды).
Всегда брал здесь, но за послежниц месяц заказываю оплачиваю приходу заказ был на поносе а вот что они подают с собой без солфеток сырных соусос которые идут в меню , на мой вежливый вопрос что они забыли положить , персонал начинает повышать голос и всей толпой даказать что в бургере не соус ???? Грубят повышают голос , надеюсь мне больше не прийдеться преходить к этому же снова , примите меры !
Быстро, вкусно, жирно😂 не очень чисто, особенно в туалетах🤢 часто нет мыла. Расположение удачное, в самом центре. Проходимость большая, Из-за этого бывает очень много народу и долгое ожидание.
Плохой кфс, из охраны только один дедушка, находится здесь невозможно школьники заходят толпами поорать погалдеть... А так на кухне иногда не плохо крылья готовят.
Добротное заведение, часто захожу подкрепиться после трудового дня. Скорость готовки разная, но в основном готовят в течение 10 минут. Очень жаль, что нынче выгодных купонов и акций стало много меньше.
Чикенбургеры не берите, отвратительные, остальное норм, но хуже чем в других точках кфс
1
Show business's response
Тим Кук
Level 9 Local Expert
May 2
ужасный Rostic'c! Заказ из картошки фри, куриный ног в кляре и газировкой готовили минут 20! При этом заказов было буквально 4, больше всего занимаются доставкой. Картошка будто её пожарили дней 5 назад, и продали только сегодня. НЕ СОВЕТУЮ!
Обслуживание 5+++,еда вкусная, время ожидания минути, персонал вежливый, комфортно и уютно.Всем советую посишат этот ресторан особенно детмы и коллективом
Всегда всё свежее!!!Быстро!!!Чисто,и в туалете тоже!!!Все работники девочки и мальчики всегда улыбаются!!!Понравился новый красный напиток с базилико!!!
Качество обслуживания упало в разы,заказали 3 позиции и два напитка ,прождали пол часа, в помещении кондиционер еле справляется,хотя народу не очень много было. Ценник забрали а качество убрали
Зашла заказать себе мой баскет с оригинальными ножками под конец дня. Думала о них где-то неделю.
Еще отдельным заказом взяла чизбургер и Питу (новинка)
Заказ сделала в 22.42, прождала минут 20, мне приходит уведомление, заказ готов.
Подхожу, и мне говорят, что ножки готовить не будут, это долго, могут предложить заменить на стрипсы. Я отказалась, и мне сказали, что деньги вернуться в течении 3 дней. Я очень растроилась, так как долго их хотела, но потом поняла, что сама виновата, что так поздно пришла.
Но когда пришла домой и начали кушать чизбургер и Питу расстроились еще больше, потому что вся курица пересоленная!
Пожалуйста, примите меры
Добрый вечер. Ходим с сыном часто,и с подругой тоже. Все не плохо,но была очень неприятная ситуация,когда было очень много людей,назвали номер заказа нашего,я не расслышала,потому что было очень шумно. Переспросила у администратора номер заказа,а она посмотрела и отвернулась молча. В итоге,пока ответили на мою просьбу повторить заказ,все уже остыло. Плюс по залу ходил очень странный человек и выпрашивал у посетителей деньги,а охранника не было. Очень неприятно вышло все. Была с ребенком и было очень не комфортно. Надеюсь,что администрация примет меры. Спасибо
Заказали чизбургер, картошку фри (сред.), стрипсы (6шт.) и два рожка в 17:53, примерно через 12 минут написало, что заказ готов, подошли к столу выдачи, никого на нем не было. Минут 5 простояли около этого столика, никто даже не задумывался о том, что могли делать два человека прямо у столика выдачи. Пришел повар, чтобы поставить другой заказ на столик, мы спросили про наш, нам его собрали довольно быстро, минуты за две, но у нас ведь было еще два рожка. Кассир ушел еще минут на пять, мороженое к тому моменту уже растаяло, заказ получили в 18:27, если бы к столику выдачи не подошли, не знаю сколько бы просидели. В пакетик не положили ни салфеток, ни чека, пришлось использовать свои, качество еды приемлемое. Советую обойти стороной в пивальди или другой ресторан, за время, пока ваш заказ тут приготовят, вы бы в других ресторанах уже поели.