Rostic's
209 reviews
May 20
Ужасное место. Раньше было гораздо лучше. Конкретно точка в трц Акварель, ожидание может занять час прям легко, при чем как в субботу, когда полно народу, так и во вторник, когда людей практически нет. Все ходят занимаются своими делами, но никак не выдачей заказов. Люди работают без перчаток, руками трогают картошку, стрипсы , если что то выпадает из коробки, этими же руками берут и кладут обратно. Я насчитал 9 человек персонала в этом заведении и по факту работает три человека, в жизни не вернусь сюда
1
February 1
никогда не слышала что б огромной сети быстрого питания было ожидание ЧАС сразу видно что нет желания обслуживать,каждый раз как не подойду они не принимают оплату наличными,а что мне делать если на карте нету для чего тогда стоят кассы
Когда спросила если мы прийдем через час не будет ли наша еда холодная поступил ответ что у них все холодное
Ужасно больше не приду
1
2
April 7
Я человек, который только у вас кушала и с удовольствием, что сейчас за ужас у вас стал , чизбургер и чизбургер де люкс класть стали какую то перемолотую туалетную бумагу а не котлету, в шефбургере де люкс остром не оказалось огурчиков хотя я их просто обожаю, на сколько вы стали просто ужасно выражать свою кухню к нам, больше я у вас кушать не буду, я всегда понимаю что все мы люди и есть человеческий фактор, но что то не доложить или же «котлету» если ее можно так назвать заменить на мясо, лучше цену бы подняли но этот выход, УЖАС как не вкусно!!!!!!
1
December 15, 2024
Сделали заказ из приложения с доставкой. По факту привезли менее половины из сделанного заказа. Курьер сказал, что выдали то и отдал. На горячую линию не дозвонится, после 50 попытки чудо случилось, ответ оператора просто убил!!! 48 часов будет обрабатывать ваше обращение. В итоге семейный ужин не удался, так и обокрали почти на 2 тыс рублей. До сих пор ждём ответа оператора в приложении.
2
1
February 14
Просто отвратительная служба доставки. Ждали 2 часа, когда изменится статус заказа. Наконец, они приступили к готовке. НАЧАЛИ ГОТОВИТЬ ЗАКАЗ СПУСТЯ ДВА ЧАСА ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ. А через полчаса сами отменили заказ . Звонили на горячую линию, никто не ответил. Написали в чат поддержки, и только спустя 1,5 часа ответили. Просто ужас, не пользуйтесь доставкой из этой точки. 🤦🏻♀️
2
May 29
Был как-то недавно, люблю поесть курицу крылья как всегда огонь но вот ножки плоховато все в масле планировки почти нет. Персонал на троечку. И почему нельзя оплатить наличными
April 25
Не употребляю быстрое питание. И видимо Вселенная очень против. Экономят на всем. Курицы слайс, овощей нет, за что деньги отдали не понятно😅 Картофель деревянный сухой. Не рекомендую. Может здесь так готовят конечно. Место вроде проходное, а картофель не свежий..
1
January 10
Были в данном заведении 07.01.25.При получении - были не доложены заказы... Хорошо, что заглянули в пакет. Сотрудники даже не извинились, но сказали, нужно ещё ждать, чтобы приготовился наш заказ... Я не довольна😏Дорога ложка к обеду...
2
1
April 10
Ужас, а не Ростикс-всегда брали только там-но сейчас думаю изменить свои предпочтения. С мужем второй заказываем там, через Яндекс Еду-один раз вообще не привезли, второй раз привезли пол заказа, а что и привезли и то по половине. Ужас стал-а не Ростикс
February 28
персоналу наплевать на посетителей, чтобы получить готовый заказ, ты можешь простоять у стойки выдачи заказов 30 и больше минут, они будут бегать туда сюда, а на тебя не обращать внимания. Заказывала 2 НЕ острых бургера, к сожалению уже в машине обнаружила, что это 2 ОСТРЫХ бургера...
2
2
November 9, 2024
Персонал очень грубый. Сказали что оплатить можно только наличными и тут же при мне приняли оплату картой у другого клиента. Отвечая на мой вопрос «почему так произошло?», сказали что только пиво можно картой. Мне пиво и нужно было, хотя меня об этом никто даже не спросил. Такой персонал портит впечатление обо всей компании в целом. Гоните их подальше от своих заведений.
2
2
November 22, 2024
Отвратительный сервис!!!!! Нигде такого нет. Летом были, все было так же, списали на текучку и на то, что работают новички. Сейчас ждали заказ 45(!!!) минут, после чего нам вручили оледенелый баскет, уж слишком заняты были разговорами между собой. Нигде в городе таких проблем нет, в акварели больше никогда не пойдем и не советуем, если не хотите есть холодную еду
1
November 16, 2024
Ожидание заказа 50 минут, в итоге не все что было в заказе по итогу оказалось в пакете, недостаток обнаружил уже дома, заведение обокрало меня на 4 куриные ножки, разгельдяйство персонала на лицо, так же говорят оплачивайте на терминале самообслуживания если у вас карта, (тем временем половина терминалов не работает) Итог, сижу дома ем свой заказ злой, удовольствия от посещения данного места ноль
1
November 2, 2024
31.10.2024 приехали в Акварель, поесть в Ростикс. К сожалению пришлось уехать прождав 30 минут пока вернётся кассир и можно будет оплатить наличными. Очень грубый персонал.Менеджера и кассира не было полчаса.Не рекомендую посещать данное заведение
2
1
August 21, 2024
Именно в этом месте на экране Готово к выдаче, а на самом деле заказ ещё готовится. В итоге прождали даже больше обычного.
При этом уже готовый заказ не могли сразу упаковать на вынос. Все с выдачи куда-то ушли, а наши крылышки грустили без нас.
Но всё равно любим Ростикс всей душой!
3
December 30, 2023
Когда бываю в Акварели хожу именно в KFC, обожаю именно эту точку, ассортимент,вкусная еда, обслуживание всё нравится, единственный минус это в час пик негде присесть.
2
April 4
Ожидание 30 минут, сотрудники ставят что заказ готов, чтобы не было штрафов, по факту заказ не отдают. Ужасно!!!
1
1
August 3, 2024
Сегодня были в Акварели. Сделали заказ. Через пару минут был уже в страке готово к выдаче Обратились к кассиру, кассир сказал, что еще не готов. То есть переводят в строку готов, а по факту нет. Судя по отзывам, это система. То есть выводов не делают. Еще в бургерах мало соусов, они сухие есть не возможно. Очень огорчён.
1
1
May 28, 2024
Сегодня были в Акварели. Хотели сделать заказ. Если оформляем через терминал, то навязывают соуса, вот нам они не нужны. Обратились к кассиру, кассир сказал, что занят и помочь не может. А через кассу заказ можно сделать, только за наличный рассчет!!!! Сотрудник был груб! Очень огорчены!
1
June 7, 2024
Заведение в акварель .После заказа в графе готовый появился через 10 минут заказ. По факту отдали через 18. На вопрос где заказ ответили грубо ждите а после закинули в пакет и с надменным видом ответили что у них нет подносов .
Очень хотелось оставить в книге жалоб отзыв . но решил сделать это здесь !
3
June 29, 2023
Не культурный персонал, еда готовиться на старом и вонючем масле. В моем случае картофель был сгоревший и лаваш у твистер тоже, есть это стало невозможно! От картофеля несло вонючим маслом так, что есть его было невозможно!!! Твистер вместо острого положили обычный. Начинки - кот наплакал. Просто лаваш с майонезом и кетчупом мы могли и дома поесть. Подошли сообщить свои претензии к сотруднику точки быстрого питания, на что нам ответили, что претензии какие могут быть?Вам просто так досталось. И не важно, что картофель был не в одном экземпляре. А острые стрипсы отдельно были острыми и вполне нормального размера. Данные сотрудники сказали, что он острый, как они это поняли не имею представления, видимо рентген зрение у них. Очень хотелось сказать "ну попробуйте". И такие случаи регулярно. То заудут что-то положить, то не то выдают. Сотрудники спят на ходу. Заказы выдаются со скоростью беременной черепахи. Проблемы появились не сейчас. Думали, ну новые сотрудники, ну учатся, но не постоянно же. Данная проблема именно в этой точке быстрого питания. К сожалению вашу еду в последнее время есть НЕВОЗМОЖНО! Не вкусно и порции не докладываю. Я плачу не за воздух, а за ВКУСНУЮ И НОРМАЛЬНУЮ еду.
4
2
August 28, 2023
Откуда берутся булочки?Такое ощущения что закупают списанные булки с магазинов,постоянно разваливаются и крошатся
Бургеры постоянно подают холодными,и когда говоришь им об этом,то говорят что они и должны быть холодными
Такое чувство как будто вчера приготовили,положили в холодильник и выдали
Во вкусно и точка и в бургер Кинге все делают по красоте,булочки идеальный,и бургеры теплые
Я понимаю что всем плевать на клиентов и их мнение,но исправлять то надо ситуацию раз хотите что бы приходили клиенты и платили
4
2
March 18
Как всегда на высоте, в основном беру только ножки острые!
January 16, 2024
Сотрудники грубые не умеет работат 2январья было здесь заказало баскет л и кола с трешеним стаканом дали попросила налит в другой стакан или с нова дат оба отказали мененджер тоже там работалаизадаю вопрос даже не обратили стаю стаю они другие применимают
3
1
August 13, 2024
Очень не вкусно, булочки не свежие, мясо сухое, капуста завядшая.
Не рекомендую.
June 5, 2023
Очень расстроило обслуживание в KFC акварель. Сделала заказ, сотрудники положили его в пакет , поставили на раздачу молча и продолжили общаться. Время идет, никто не называет номер заказа , на табло не высвечивается! В итоге подхожу сама, называю номер заказа , сотрудница молча отдает мне заказ и уходит дальше разговаривать)) К слову, твистеры всегда холодные, не знаю, насколько это правильно. К вкусу претензий нет, все вкусно.
4
3
July 30, 2024
Заказали много курицы и крыльев. Отдали все заветренное будто мясо лежит уже пару дней и отвратительная панировка была. Просто желток.
3
1
May 3, 2024
Из другого региона не получилось авторизоваться в заказе на терминале. Также заказ в приложении слетает. Ждали долго приготовления.
3
January 19, 2024
продукция еле тёплая... как-будто и не делали а просто разогрели в микроволновке... и это не первый раз, ещё и опаздали с доставкой на 10 минут...
3
July 15, 2022
Всегда когда бываем в Волгограде перекусываем в KFC, летом очень прохладно и комфортно. Авто стоянка очеень большая и удобная, в будние дни мало людей, что для нас хорошо ;-)
July 29, 2023
Представьте острую, со специями вкусно пахнущую еду не солёной. Вопрос почему еду не солите?взяли с собой, почти все выбросили. Даже Ивлев говорит солить надо в меру. А вы? Жаль потраченных денег. Совет когда покупаете, спрашивайте соль, досолите. А так трава.
2
2
June 5, 2023
Как обычно за 25-30 мин. до закрытия,ножки прилегали отдохнуть и продают только что не доели , а то что хочется заказать ты не получаешь) спасибо за клиентоориентированность BURGER KING и ВКУСНО И ТОЧКА! Вот они работают до последнего и клиент может получить то что хочет!
5
3
February 15, 2024
Подали гамбургеры,не то что прохладные,а холодные. Когда пришли поменять или хотя бы подогреть,дали такой же холодный. И сказали это от соуса они холодные
3
August 22, 2022
Готовят быстро, вкусно, есть бургеры бюджетные. Единственное, убрали заказ через кассу. Когда много желающих покушать - образуется очередь из-за людей, неразбирающихся в терминале. И убрали безлимитные напитки, от чего тоже грустно😄
3
January 18, 2024
Хорошее место. В большинстве случаев покупаю там бургеры с курицей. Вежливый персонал. Каких либо минусов не заметил
2
1
May 2, 2024
Заказ ждали 40 минут!! При том что заказов было очень мало
Очень долгое обслуживание, больше не приду.
3
October 29, 2023
Вкусно. Не очень быстро, придётся подождать. Гамбургеры, картофель фри, напитки и многое другое.
1
August 15, 2024
Ждали заказ 30 минут когда подходили спрашивать готов ли заказ, говорили готовиться
3
May 27, 2023
Cегодня 27 мая купила себе и внуку 2 шефбургера Джуниор, наггетсы и сырный соус. Бургер пересоленный и самое неприятное вкус булочки затхлый, такое впечатление сырости и не свежести.Боюсь за внука как бы не отравился. Наггетсы нормальные, соус сырный невкусный. Заказ 389 номер102031
4
2
August 20, 2022
Эх, всё было очень вкусно. НО! Заказ мы оформили с собой, большой. И только дома обнаружили, что не хватает картошки фри. Проверила всё по чеку и увы её просто не положили.... Так что осадочек остался. Проверяйте всё не отходя от кассы! Ребёнок был очень расстроен! А возвращаться из за этого, не вариант.
1
October 24, 2024
каждый раз дают холодную еду. все даю шанс, но КАЖДЫЙ РАЗ
3
September 10, 2023
Хорошо что есть электронная касса, часто акции, купоны есть, самый любимый фаст-фуд ресторан. Долго не заставляют ждать заказ.
3
2
June 10, 2023
Остались отвратительные ощущения. Мало того, что всё холодное, так ещё и Обманули, положили вместо 8 крыльев 3 стрипсы даже не острые. Проверяйте всё тщательно не отходя от кассы. Мы уже дома обнаружили обман.
4
April 26, 2023
Еда вкусная, но есть пара нюансов: забывают о заказах, даже если ты заказ напрямую.
Персонал вежливый, помогают с выбором.
Некоторые бургеры отвратительны, а цена завышена.
4
1
March 12, 2023
Часто косячат, часто выдают холодные бургеры, пережаренную/недожаренную картошку, бургеры собранные кое-как.
Несколько раз собирали в пакет, хотя я говорил, что я буду есть в зале. При просьбе налить без льда напиток, делают со льдом.
4
2
November 11, 2023
Сделали заказ на 1500.... по приезду домой обнаружили, что коробку со стрипсами (8 шт.) не положили ... Персонал очень вялый...
3
August 19, 2024
Путают заказы, выдают с собой чаще всего, а не на подносе, хотя я указывала
3
April 6, 2022
Были в акварели, поднялись перекусить и решили взять впервые в KFC, сказать , что еда была не вкусной - это ничего не сказать. Попробовала Твистер - лаваш сухой, начинка сухая, соус и помидор начали чувствоваться только после половины твистера, сандерс бургер не о чем, а наггетсы вообще ужасные, панировка не понятно какая, все сухое, не понравилось от слова совсем! Девушка кассир не приветлива, ощущение неприятное от обслуживания, больше туда не ногой! Ставлю одну звезду чисто за напитки.
2
4
October 20, 2024
пришли за 20 минут до закрытии, не удалось заказать вообще НИЧЕГО
хотели один баскет, отказали
а во вкусно и точке курицу пожарили.
3
January 21, 2023
Заказ ждали минут 30 пока не подошли не спросили только тогда начали собирать. Все холодное и твистеры и бургеры картофель фри вообще какой-то гнилой. Только пирожки более-менее. Вообщем один негатив ужас
4
2