Сегодня по дороге домой решил заехать в Ростекс, чтобы взять что-нибудь вкусное для детей. Сделал заказ на классический «BoxMaster», специально уточнив у оператора, чтобы приготовили не острое, так как еда предназначалась для детей. Оператор подтвердил, что всё сделают по просьбе.
Однако заказ перепутали. Пакет передали молча, без каких-либо уточнений, и я поехал дальше. Дома, когда начали распаковывать, оказалось, что вместо заказанного мне дали острый «BoxMaster». Дети отказались есть — для них это действительно слишком острое.
Очень обидно, что простая просьба была проигнорирована. Хотел порадовать детей, а в итоге — разочарование.
Заехали в субботу в 8:30 утра. Была наша машина и за нами еще одна. 2 булки и 2 напитка ждали 20 мин. Сотрудники ничего не говорят, просто закрытое окно, на сигнал машины не реагируют. Это ужас. Позвонили на горячую линию оставили жалобу девушка обещала в качестве извинений начислить бонусы, типо они отразятся в течении 5 минут, прошла неделя 0 бонусов.
Разгоните коллектив этих медлительных работников. Заказав даже простое мороженое, заказ здесь ждешь минут 40. Это просто какой-то ужас. Вместо вишенок как нарисовано на картинке при заказе (за них дополнительно платишь) в мороженое клади ложку вишневого джема.
Всë невообразимо медленно! Работники, несмотря на скопление посетителей, болтают, над чем-то весело смеются, что само по себе неплохо, но при этом они еле ползают!
Ну, а про то, что "всë становится меньше" и говорить не хочется...
Второй раз пишу негативный отзыв. Интересно когда отреагируют. Открылись 17:10.2024 в 8:04 а работают с 8:00. Стойки с заказами не работают, скопилась очередь, заготовок нет, одному клиенту кофе готовили 5 минут и он был первым. Постоял посмотрел ушел в итоге.
1
Е
Евгений Носков
Level 13 Local Expert
March 28
Удобно здесь перекусить и взять с собой еду и кофе. Чикенбургеры горячие и сочные. Людей много но кассиры работают в темпе, заказ отдали довольно быстро
Чисто, быстро, аккуратно , НО , есть это можно с трудом , булки сухие и не вкусные , лепёшки питы рыхлые и сырые, сыры имеют странный пластмассовый запах , вместо соусов просто шлепок майонеза , а кофе просто мрак, налили вместо американо , мутную разбавленную жидкость , без запаха . На претензию по качеству кофе, сказали , что это такая кофемашина . Больше здесь есть не буду !!!
Утром людей нет не кассе окно где заказываешь из машины все тоже самое
А еще бывает приедешь закажешь что то а тебе говорят этого нет или заменят на то что ты не заказывал тебе не сказав
Не совсем удобное расположение и маленькая парковка, но для автомобилистов (проездом) удобно. Ожидание недолгое, на 2 этаже есть уютный зал. Имеется гостевой туалет. Персонал -гости из СНГ (в основном), дружелюбные, приветливые.
2
Арина Кочеткова
Level 16 Local Expert
April 17
Были на днях, нам понравилось, что есть разнообразие. Можно заказать что угодно, что больше понравится. Курочка вкусная, не пересоленная, всё как я люблю
Были сегодня в 8.40. Один продавец, семь человек очередь. Аппарат для мороженого и шейков не работает, когда заработает не сказали. В зале на втором этаже кондиционер не работает, затем пришли три не очень адекватных человека, сели в углу, под камеру и стали распивать пиво. Мы ушли. И больше не придем
Зал не очень удобен делаешь заказ на 1 этаже, чтобы поесть надо подняться на 2.
V_G
Level 13 Local Expert
November 2, 2024
Ну постоянно не исправен левый от входа терминал. Выбираешь еду, тратишь время, а на моменте оплаты он пишет "техническая ошибка". Видимо, его чинят периодически, но это не помогает. Иногда просто тыкаешь в еду, а он тормозит и не реагирует на касания. Обращался уже несколько раз к сотруднице, но тщетно. Хотя бы табличку повесьте, что не работало т, чтоб люди время не теряли. Также сотрудники не убирают еду, если она закончилась. Было так: закончились ножки. Заказать их можно в терминале. А на выдаче сказали, что их нет. Сотрудница долго удаляла из чека товар. Набирала пин-код в терминале, а он не подходит. Звонила кому-то.... Прождал полчаса. В общем админ никудышный тут. А место проходное, хорошее.
Ограничитель высоте 2 м весело криво с одной стороны с соответственно зацепили мою машину высотой 190. При оплате окошки попросил передать информацию администратора чтобы исправили. Вместо того чтобы извиняться исправить администратор на хамила развернулась и ушла
Мы с другом приехали туда ближе к часу ночи, в интернете написано было кфс авто 24, круглосуточно, и там сказали мы закрываемся, быстрее закажите. Мы начили заказывать, и говорят, это нету, то нету, и в конце мы спросили, что есть? И пришлось заказать из остатков что есть.
И то что они предложили , куриные ножки пережаренные, и некрасивые. В итого половину недоели , и в мусор бросили.
Аккуратное заведение. Чисто, удобно и комфортно. Блюда свежие, «из печки». Добросовестный и доброжелательный персонал. Время ожидания минимальное. Очень удобное расположение.
Всё время брал крылышки в этом кафе,но сегодня был просто разочарован.Взял ведро 24шт.,сказали,что готовить 8 мин.,но получил буквально через 2-3 мин..Удивился оперативности,поблагодарил и понёс крылышки домой.Результат оперативности
увидели с женой дома.Съели по 3и штучки и поняли,что это крылышки б/у(лежалые и подсохшие)нам их просто разогрели.Желание ходить в это заведение пропало!!!
Прождал заказ больше 30 минут. Пошел узнавать что случилось, оказалось что про меня просто забыли!!! В итоге и наггетсы и бокмастер ледяные. Кофе попросили подождать еще сколько нибудь. В итоге уехал без кофе, с плохим настроением и не вкусной едой. Будете к ним заехжать - не соглашайтесь подождать на парковке!!!! Ждите у окна выдачи!!!
Очень удобное расположение (прямо на 3м кольце). Наличие обслуживания в автомобиле - очень удобная функция, которой многим фаст-фуд заведениям не хватает. Есть парковка.
Минус - нет монитора, на котором чётко отражался бы заказ. По этой причине я не получил часть заказа (видимо, оператор не услышал). А возвращаться и дозаказывать - лишнее неудобство.
Стандарт обслуживания персоналом не соблюдается,ни здравствуйте ни до свидания,будто покупатель должен этому заведению.Благодаря покупателю,персонал получает Зарплату!!!
Show business's response
....
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Все очень вкусно и приятно! Кроме одного момента:заказ принимал Михаил и он отошёл для уточнения моего вопроса на пару секунд. Тут подлетает в платке черном и ни Здравствуйте,ни уточнила даже в чем вопрос и с таким упреком:"куда он ушел?". Я, чтобы эта в платке черном,не скинула заказ мой с компьютера предупредила,что молодой человек сейчас подойдёт.
Прежде чем,врываться куда-то стоит немного уточнить для начала,что к чему.
Мне приятно это заведение и хотелось бы и далее посещать. Но так же есть один момент,что перекрывает все выше приятно сказанное:как заходишь в такие заведения,даже с порога слышны КРИКИ и ОРЫ и не русские разговоры,а не понятные разговоры с кухни этих заведений. Ну воспитание и культура,это уже отдельный вопрос этих народов,но при заказе,даже не слышно,что и как заказывать.
А так,все очень вкусно и быстро. Спасибо,что Вы Есть!
Если у вас не хватает рабочей силы , то закройте тогда автокассу, каждый раз заезжая туда , тратится драгоценное время , на то , что бы услышать с экрана подождите несколько минут , или прочитать объявление , что касса не работает. В зале ситуация не лучше , принимают заказ , остальной очереди сообщают , что смогут принять следующий заказ через 5 минут
Кфс умирает, купил два шеф бургеров, булка и курица. На столько мне известно там должно было быть и соусы. Контроль качества, рекомендую иногда проверять ...
Проезжал мимо по 3-му транспортному , заехал за кофе. Удачное расположение , немного не удобный заезд, но в целом норм. На удивление очень быстрое обслуживание , а самое главное ОООЧЕНЬ вкусный ЛАТТЕ . Рекомендую друзья !
Все время после 18-00 не работает терминал доя оплаты на автомобиле. Не приветливость персонала удивляет.на вопросы конда заработае ,отвечают,все написано на листочке…по техническим причинам.
Всё как всегда хорошо в KFC
И Очень быстро 👍🏻
боялся заезжать, тк думал, что будут проблемы с заездом-выездом с трёшки
Но нет! В лютые пробки нормально заехал и выбрался
Всё отлично