Rostic's
394 reviews
February 19, 2024
Sorry, the worst kfc i have ever seen. Actually wanted to taste russian kfc. But…
We ordered wings, 2 types of fries, chicken legs, a burger and a boxmaster. At first it was suggested that the chicken legs wouldn't come out and something else instead. When we get the order and taste it, it tastes really bad. The truffle potatoes were not as pictured, they were burnt. When I complained about this, the manager explained that the picture is an advertisement and it should be like that. Really funny 😂
The worst service and communication. Didn't like anything.
3
1
April 8
Честно иногда хочется поесть фаст фуд, считаю что Ростикс один из самых прикольных заведений в этом плане, у каждого свои вкусы как говорится. Но ещё не в одном заведении я не видел таких неопрятных сотрудников, мало того они ещё и не умеют работать или попросту не хотят. Подхожу на кассу у меня наличные, первым делом я считаю проще принять заказ а потом собираться остальные, ну ладно думаю девушка занята, стою, заходит за стойку молодой человек, товарищ из зала ему кричит эййй налей мне кипятка, помимо этого они все разговаривают между собой, думаю ну ок подожду, наливает ему кипятка, и начинает разговаривать с девушкой не по работе которое еле еле собирает заказы (было это 08.04.2025 в 19:50), я уже не выдерживаю и спрашиваю если ли кто нибудь на кассе, ко мне поворачивается такое "лицо", как будто-то я ей должен денег, что вам???? Начинаю диктовать заказ, у нас нееееет крылышек сейчас, честно в следующий раз я отвечу по другому, просто находился просто там со своей женой, попрощался и ушёл. Отпала желание вообще когда либо посещать данное заведение, видимо руководству фиолетово на выручку и непосредственно марку заведения. Жду ответ. Огромная просьба научите людей работать, объясните что такое общепит и как нужно себя вести. С такими лицами скоро там пропадут вообще посетители. Забыл упомянуть о том что это самый грязный Ростикс, который я посещал.
3
April 26
Заходила в данное заведение всего два раза ,с подругой, не много не понятно но на двери написано , что режим работы с 5:00 до 1:00 , первый раз мы пришли в 0:40 сделали заказ, нас обслужили , сотрудники очень хорошо относились и все было нормально….
А вот уже во второй раз мы пришли приблизительно в 0:20 и по словам кассира у них не было ничего кроме картошки, наггетсов, напитков и крыльев
Очень обидно что так получается , одни делают свою работу хорошо, а другим все равно , когда в первый раз оставалось 20 минут до закрытия нас обслужили , а вот когда оставалось ещё 35 минут у них ничего нет и сделать они не могут
1
February 27
Меня не пустили в туалет, сотрудник нерусской внешности, женщина, 26 февраля выгнала меня. Я ей сказала что я аккуратно и быстро схожу, я беременна. Она сказала, что этот туалет только для посетителей самого заведения. Я расплакалась от грубости Данной женщины. Потом уже пришлось вмешаться моему мужу, чтобы данная сотрудница предоставила документы где указано в правилах посещения туалета то что она нам сказала. Она сказала что как такого документа не имеется, и что ей такое указание дало начальство Ростикса. Я считаю что так не должно быть, и этому будет предана огласка.
3
2
January 15
Ну что-то прямо не очень…
Собирали заказ очень долго (работает мало людей, да и они особо никуда не торопятся). Шефбургеры откровенно невкусные, положили два неострых в упаковки от острых (хотя заказывали острый и неострый).
В большом баскете крыльев были все кусочки, кроме трех, на двух косточках (то есть верхние, меньшие), хотя обычно стараются класть +- одинаково верхних и нижних. И какие-то прямо чересчур масляные были, не знаю. Картошка тоже невкусная, как будто высохшая.
В общем, не лучшее заведение сети. Я как-то даже не думала, что эту еду можно невкусно приготовить.
2
1
January 26
Посетили 26.01.25. Заказали 2 набора С СОБОЙ. В моем айс-твистере почему куча лука, который я ненавижу, которого быть не должно. Картофель фри почему-то в перемешку с деревенским, не соленый, очень холодный. Ощущение что жуешь резиновую траву, или еду которая стоит уже пару дней, хоть бы посолили уже) В заказе С СОБОЙ не положили трубочки для напитков, о том, что их нужно брать самостоятельно, конечно не предупредили. Персонал на большую часть состоит из мигрантов, по-русски говорят через раз) Такое качество еды мы получили при минимальном количестве посетителей, наш заказ был единственным, время 10:00. Это место создает ужасное впечатление не только об точке, но и обо всём Ростиксе в целом. Единственный «+» это расположение, но советую пройтись в Торговый центр и взять еду там, чем давится не свежей пищей и не дай бог - отравится. Прочитав отзывы и посмотрев рейтинг данной точки, странно что её ещё не закрыли.
4
February 17
Очень часто нет половины меню, ждала заказ очень долго, однако, не было другой альтернативы, чтобы купить что-то в дорогу при пересадке, удобно что рядом с вокзалом. Персонал работает на износ, как мне показалось, но работали оперативно. Еда норм, обычная для ростикса.
October 25, 2024
Не знаю как было до этого, но как по мне предприятие явно исправилось. Готовят вполне быстро и очень вкусно, соус даже в бургеры и роллы докладывают, как это часто не бывает в других точках, овощи на вкус максимально свежие и выглядят очень хорошо. Уборщицы всё убирают довольно оперативно, возле места для использованных подносов стоит человек, помогает за вас выкинуть ваш же поднос. Всё понравилось, ставлю 5 звёзд. Нужно понимать, что предприятие небольшое и находится возле вокзала, учитывайте возможность часа пик. Был в 13:20.
2
3
May 26
Отказывали в работе кассы, пока не позвали менеджера. Говорили касса не работает, часть меню недоступно, хотели пиво включить в заказ. После вызова менеджера заработала, но менеджер сказала, пиво только в бутылке нужно ждать его 10 минут. Остальное, на всякий, заказали через терминал. Такое ощущение, что шли на зло принципиально - потом сказали, что нет вообще стаканов. Сервис просто огонь, больше не придем
Заказ 369 если что
February 19
Отвратительное место, туалеты не мытые, все засорено, раковина вообще забита напрочь. Везде валяется куски чьих-то экспериментов, так что про гигиену здесь говорил нечего. Туалетная бумага отсутствует, мыло подавно, спасибо хоть вода подключена. Обслуживание на терминале самообслуживания долгое, особенно в разделе соусов. На табло готовности заказов половина номеров отсутствуют.
2
1
May 28
Самое помойное место в которое я ходила, очереди нереальные, заказала воду, получила ее только через 30 минут. При этом вне очереди не выдают и заставляют ждать, хотя выдать воду дело пяти секунд. Грязно, плохо пахнет, огромные очереди и ожидание, помещение очень маленькое! Короче не советую отвратительное место да и только!!
November 18, 2024
Отличное заведение стотзывчивым персоналом, особая благодарность охраннику с надписью форт на спине, очень отзывчивый мужчина, заведение конечно не большое по размерам, но это напротив идет ему плюсом, если занять сидячие места то можно провести время в особом комфорте, нет навязчивой громкой музыки и громких объявлений.
Заведению 5 звезд
December 14, 2024
На самом деле не очень
Место стрипсов положили нас две курицы большие куски и они былы так себе
Потому что панировки не было и не вкусная
Так же в баскете были очень много крошек
И стипсы были сломаны
Туалеты вообще не чистят будто бы
В унитазе было ...
После этого аппетит пропал сразу
1
January 28
Плюс не было очереди. Минус очень маленький зал, все столики заняты, сесть негде, поэтому и очереди нет на кассе. Все заходят и видят,что сесть негде. В итоге пришлось уйти, только зря искали его.
August 15, 2024
Сегодня зашла туда с подругой, думали пойти во вкусно и точка, но после того как увидели Rostic’s решили пойти туда! Очереди не было, мы сделали заказ и пошли искать место. Нашли столик на двоих, но тот кто ел до нас не убрал за собой, уборщица тоже. Пришлось выкидывать самой, потом я подошла на кассу и попросила позвать того кто протирает столы-уборщицу, в ответ я получила непонимающий взгляд, поняла что сотрудники меня не понимают и села за неубранный стол! Заказала лимонад Гранат-малина абсолютно не почувствовала вкуса, одна химоза. Картофеля фри положили очень мало. Также я заказала Шефролл, а по итогу в заказ мне положили какой-то ролл с креветкой, благо после того как я подошла к другой сотруднице она дала мне Шефролл С КУРИЦЕЙ! И то он был какой-то покоцаный чьими то ногтями.
Туалет тоже ужас, вонь стояла ужасная, ещё и он один для женщин и мужчин! Честно, теперь перед посещением буду смотреть отзывы на заведения, очень жалко 500 рублей которые я выкинула там((
6
February 26
Брали в поезд комбо-обед, 2 Ростмастера Чиз очень выгодно выходит! Свежие, горячие, лаваш хрустел, всё как надо👍👍 Заказ ждали минут 15, только пришел поезд и людей было много
April 16
Часто захожу по пути на работу. Будучи выходным в другом городе сделал заказ по ошибке в этот же ресторан. Оказалось, что отменить заказ нельзя, а возврат денег не предусмотрен. При любом раскладе: деньги заплачены, а персонал разводит руками.
March 13
В мой рост мастер заместо сырной котлеты почему то положили картофель деревенский :( а я его брал 1 раз и хотел попробовать а тут по факту ключевого ингредиента нет :( (брал на вынос и заметил ещё ток дома и не могу поменять)
1
May 25
Сотрудники сидели на летке и пили чай, в то время как в залп творился ужас: грязь неописуемая. Подошла к управляющей с вопросом «почему не убирают?». Ответили «сейчас-сейчас». И ничего не изменилось. Ужас. Зачем столько сотрудников, если они просто пришли на работу отдыхать?
May 24
заказали комбо по купону,мало того что ждали долго, так еще и отдали еду полностью холодной,напитки 0,4 были налиты будто 0,3
На просьбу заменить на горячую еду получили грубый отказ и взгляд будто это я им должна готовить и отдавать
1
July 22, 2024
Ну что могу сказать… Ростикс довольно популярная сеть кафе с "быстрой едой" и такого провала я не ожидал! В кафе грязно, еду отдают холодную, очень мало мест (советую не брать, но если осмелитесь здесь заказать еду, то берите с собой). Недавно заказал позицию «Ротмастер», я пробовал его в разных точках, везде его хорошо готовят, вкусно, но здесь вместо сырный котлет в составе, которые такие сочные, тянутся, вам дадут горелую, невкусную котлету, которая вообще не тянется. Не советую приходить! Лучше поднимитесь в ТРЦ «Европейский» на 4 этаж и закажите либо в другой точке, либо вообще другую еду
4
December 24, 2024
Отвратительно! Полу пустой зал, мой заказ был 2-ой в очеди. За 10 минут они не отдали не одного заказа. Сотрудники еле говорят по русски, работать то ли не хотят, то ли не умеют. К заказу ничего ни дали, ни сахар, ни трубочек, ни даже одной салфетки. Жаль отзовы прочёл поздно, больше в жизни ни ногой сюда
3
April 20
Обслуживание медленное, в заказах персонал путается, к моменту когда заказ уже нужно отдавать, оказывается они что то забыли сделать.
Не рекомендую к посещению данное заведение.
January 3
В 7:57 сделал заказ в 8:07 должны были отдать, в 8:22 подошёл узнать через сколько будет заказ, в ответ поверг в шок, а я не знаю, благо быстро связался с кол центром и отменили заказ. Но мое время никто не вернёт
August 27, 2024
Крайне медленное обслуживание, дикая очередь из ожидающих свой заказ людей, некоторые ждут по 30 минут и больше, небольшие заказы... При этом работают 3-4 человек, один собирает, другой выдаёт, третий готовит, четвёртый принимает редкие заказы с кассы, ни у одного не возникает мысли помочь другому, та что выдаёт будет стоять и ждать пока ей дадут заказ на выдачу, та что за кассой будет стоять и ковыряться в носу, пока к ней не пойдут сделать заказ. Еще человек 5, просто ходят по залу и рабочей зоне и наблюдают, ведут беседы, мысли встать собирать, выдавать, готовить заказы у них не возникает... Просто дно...владельцы лучше бы закрыли сеть, чем предоставлять настолько убогий сервис.
3
July 9, 2024
Сегодня утром брала лимонад Гранат, просто безвкусная красная вода, впервые попросила переделать, молодой человек переделаю все как надо по ТТК, вкусно как и везде, до него делала девушка в хиджабе. Чуть позже решили перекусить, а зря, креветки невкусные, картошка как будто со вчера разогрета, наггетсы есть невозможно, рядом солдатики взяли куриные ножки тоже ругались, что невкусно. Уважаемое руководство, если точка находится в районе вокзала, это не значит, что можно так обслуживать! После такого никто не пойдёт к вам повторно по другим адресам! Примите меры!
2
August 24, 2024
Я думала это всё осталось в девяностых. Даже специально отзыв напишу, чтоб предостеречь людей. Пришли мы вчера в это место, утро, идти особо не куда, после поезда. Наблюдаем картину, женщина охранник (наводчица) пишет молодым мальчишкам с лавочки напротив, видно что мальчики "работают" на вокзале и скорее всего успешно, раз взрослые их курируют. В общем, после переписки один мальчишка пошёл в помещение перекинулся парой слов с охранницей и пошёл присел наблюдать за нами. Мы заняли два столика и естественно раскидали вещи, но по скольку мы оказались наблюдательнее, увидели эту картину, скомпоновали вещи, мальчик это всё увидел и понял что ловить тут нечего. Штирлиц ушёл к друзьям, бабушка наводчица снова вышла на улицу и начала переписываться с этой бригадой. Потом, я так поняла, решили сделать многоходовку. Охранница начала их фотографировать и куда-то писать, через 5 минут , мальчики слушали голосовое, возможно от других кураторов, в общем после этого они решили поменять место дислокации. Но это ещё не всё. Через 5 минут подбегает бабуля со шваброй и начинает намывать пол и двигать наши коляски, делать вид что моет. Я вообще такое первый раз вижу. Всмысле??? Это нормально, ты сидишь кушаешь, к тебе подходит женщина и начинает намывать под тобой, нас было 7 человек и 2 коляски, разве это удобно? Когда мы начали собираться, натоптали ей, так она нам ещё за это хотела скандал устроить, нам не хотелось ругаться, мы промолчали. Тем более, с кем ругаться, с бабушкой уборщицей?. Ну и вишенка на торте, это туалет, в который ходят местные алкаши и попрошайки с неприятным запахом. Я редко езжу по вокзалам, по этому для меня это уже давно дико, но как оказалось, это ещё существует.
3
May 28
Даже 1 звезду бы не поставила, самое ужасное место Москвы где можно перекусить. Персонал ужасный, еда ужасная, в общем не приходите сюда
August 7, 2024
Ужасно, просто ужасно. Зашли быстренько перекусить. Местность не успела рассмотреть, спешили, но могу сказать, что народу очень много. На кассе стояла сотрудница, еле еле обслуживала, потом позвала следующего покупателя, вальяжно стуча ручкой по месту, к которому должен подойти клиент. Заказали 2 ролла с креветками, кофе и колу. К 3м позициям вопросов нет, но вот кофе... Что они там бадяжат? Молоко просроченное? Кофе плохой? Короче, моя спутница отравилась. Ранее ели и пили другую еду не из ресторана, все в порядке было, но именно от кофе стало очень плохо. Короче, впечатление об этом месте такое себе, больше не зайдём.
4
December 30, 2024
Это просто ужасно. Персонал ходит в верхней одежде по кухне. Мусорки переполнены. Заказ могут отдать кому попало. Сборка заказа ужасная, просто накидали ингридинтов как попало.
July 23, 2024
Брала напиток: малина, гранат. Очень сладкий, много льда. Ни о чем. Попробовала шефролл, не понятно, за что платить тут, сухой, одна долька помидора. Так еще и такой заказ из двух пунктов прождала минут 15, сесть негде, очереди большие, заказы приходится ждать долго. Пол туалет вообще лучше промолчать, убирают ли там вообще? Общий туалет, одна кабинка и для мужчин и для женщин
1
1
July 29, 2024
Заказала в этом сия чудесном месте чизбургер, думая, что по логике там должен быть сыр. Сыра не было, был обычный чикенбургер, когда подошла к кассиру, он сказал, что так и должно быть, что он идет без сыра. Не было байтсов, поэтому они предложили положить стрипсы, я согласилась, в итоге они были пересолены дико. Картошка сухая, как будто лежит уже не знаю сколько времени. Не понравилось, извините
July 10, 2024
Оставила заказ ко времени. Пришла за 5 минут до приготовления. В итоге, прождала 20 минут у прилавка и ушла без заказа, так как спешила и больше ждать не могла. Обратилась к сотруднице с просьбой выдать заказ. Первый раз она проигнорировала и стала собирать другой заказ, хотя уже было опаздание по времени
Тем временем мой заказ стоял ровно за её спиной. Во второй раз она сказала, что байтсов нет и неизвестно сколько их ещё будут готовить.
Планировала кушать в поезде курочку KFC, но видно не судьба.
August 12, 2024
Влад замечательный сотрудник, качественно продукции на высшем уровне, сервис замечательный, лучший рост икс в городе
2
August 5, 2024
Ужасное место. Самый худший ростикс из всех, в которых мне довелось побывать. Полностью нерусский персонал, невкусная еда (мне и в голову прийти не могло, что можно ТАК испортить фастфуд). Туалет раздолблен так, что даже мерзко туда заходить
2
1
August 19, 2024
Во первых я заказала в поиложении , и стала ждать , жду 10 минут нету,жду 20 минут в приложении написано что еще говтовится,жду 30 МИНУТ !! Написано тоже самое , я решила подойти спросить почему так , оказалось ЧТО ОН УЖЕ ДВНО ГОТОВ А ЭТА ДЕВУШКА НЕ ХОТЕЛА ОТМЕЧАТЬ ЕГО!! Еда была вся холодная , но самое ужасное это ее размер, картошка ваще отврат , ПОСТАВТЕ НОВЫЙ ПЕРСОНАЛ А НЕ ЭТХ ….
2
April 15
Самый соленый кусок «****» который я в жизни пробовала
В шеф-роле был соус, лаваш и кусок курицы, которую когда кусаешь - сводит рот от соли.
Ужасно
1
June 3, 2024
заказы долго принимают, отдали довольно быстро, но все что выдали, уже холодное, картофель фри вообще наполовину сожженный в масле, вторая половина, передержанная в масле. по поводу Бургера(я брал маэстро) он холодный, в принципе, по бургеру добавить больше нечего. напиток(спрайт) обычный, и десерт (кекс) даже есть не стал.
А! еще и стрипсы куриные три штуки, если быть точнее, то 2.5 стрипса, два целых и один какой то неполноценный. в общем, так себе, поел отвратно
March 15
Заказ приготовили быстро буквально за минуту , минус только один , как и туалет а бумаги в нем нет
August 2, 2024
Очень оживленная точка около вокзала, работники просто не справляются с потоком клиентов. В кафе грязновато, пару раз заказ собирали неполностью, нужно проверять прямо на месте комплектацию, вкус еды хуже чем в других Ростиксах.
1
1
October 11, 2024
ужас а не ростикс ! вместо стрипс положили крылышки ,налили не тот напиток который в чеке , взяла еще бургер, стрипсы в нем просто черные , а булка деревянная . А так же , вместо шефрол положили твистер , а твистер он дешевле шефрола…
сюда больше ни нагой!
1
1
January 23, 2024
Чисто, уютно, вкусно - все в лучших традициях этой сети. Сын доволен, заказ приготовили быстро, спасибо большое персоналу!
2
June 8, 2024
Ужасное обслуживание. Аппараты для заказа в зале не работали. А единственный человек, который мог сформироваиь заказ на кассе, ушёл курить на 15 минут. В итоге всё время, пока его ждала очередь, ростикс работал только на доставку. За 15 минут ожидания, так и не нашлось сотрудника, который может оформить заказ.
2
1
October 2, 2024
Просто ужасно! Ожидали заказ 20 минут, работник кухни вышел в перчатках за кассу, потом в этих же перчатках без дезинфекции пошел дальше готовить. На выдаче все складывают в коробки без перчаток. Грязно, медленно, не соответствует уровню сети.
1
1
July 12, 2024
Шефролл отдают в сырой лепешке, на просьбу исправить отказались
Долгая выдача, ужасная уборная.
В другой день ждала 2 ай ролла, более 15 минут не был готов заказ, попросила возврат денежных средств, еще 5 минут крутили и кидают пакет. Я сказала я не буду забирать, в итоге возврат не сделали. Ноль сервиса, минус личных денег и все в этом заведение
April 20
грязно, практически не работают вместо этого просто стоят и болтают между собой. худшая точка ростикса.
March 12
Долго отдают заказы, люди заказывали позже меня а заказ получали раньше меня значительно!
1
December 5, 2023
хожу мимо на работу, завтракаю - ооочень часто не работают терминалы, через приложение почти никогда нельзя заказать, периодически и вовсе закрываются. Уже привычная ситуация, что когда работают - в меню почти ничего нет, надпись "будет позже". Забавно, что когда на отзыв отреагировал менеджер заведения обратным звонком, он сказал "такая ситуация в стране". Что ж, теперь завтракаю в kfc в 100м, у вокзала, там, видимо, другая страна - никаких проблем
11
September 15, 2024
Ужас какой-то...
1. Туалет и раковина все грязные и мокрые(если вы понимаете почему мокрые)
2.не кладут салфетки
3. Делают долго хоть заказ был маленьким + заказов почти не было
4. Вместо колы зеро дали обычную
1
September 6, 2024
Очень долго делают заказ заказала картошку фри и жду уже около 35 минут, не кто не чего не делает,стоя и разговаривают, администрации не одного слова не может сказать своим сотрудникам, это ужас начали собирать заказы в 20:18 забрала
