Rostic's
Ждем в ROSTIC'S!
Learn more
Business hours
Open until 23:00
Directions
Tulskaya
150 m
Tulskaya Metro Station
151 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
09:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
260 reviews
December 25, 2024
Раньше часто заходила в данную точку. Улыбчивый персонал, блюдо подавали быстро. Горячее, на начинку не скупились.
Зашла в этот раз перекусить после работы, заказ оформила через приложение, чтобы копить баллы.
Кесадилья и Байтсы. Начну с того, что повар не налил мне по рецептуре соус терияки и не насыпал кунжута. Минуты три, девушка, собирающая заказы, пыталась докричаться сотрудника, чтобы привёл позицию в соответствие. Вроде бы всё добавил. Далее девушка на выдаче собрала заказ и поставила девушке, что отдаёт заказы уже в руки. Это просто нонсес. Грубо разговаривала с людьми славянской внешности, а также и полностью игнорировала. Отдавала заказы только на доставку и беседовала с курьерами. Я прождала 10 минут. Естественно, за это время блюдо остыло. Я попросила позвать управляющего и оформить возврат, на что девушка, выдающая заказы, грубо ответила «падажтите», а потом небрежно крикнула на кухню «позови его». Ко мне вышла другая девушка, которой я объяснила ситуацию. Глядя мне в глаза, пыталась мне внушить, что заказ подали только что и он горячий. Я сказала, что это неверно. У меня спросили номер заказа и сумму, потом она ушла. Вернулась через пять минут и сказала, что возврат провели. Выдала чек о данной процедуре лишь тогда, когда я потребовала, видимо, не знала, что при при отказе выдаётся чек «возврат прихода». Управляющий ко мне даже не вышел, хотя я просила, чтобы его пригласили.
Прошу директора точки внимательнее относиться к подбору персонала, проверять в соответствии с законодательством РФ персонал на знание русского языка. Также не помешало бы обучить обслуживаю и вежливости. А главное — вдолбить в голову, что любые расистские замашки необходимо искоренять, хотя бы в рабочее время.
Увы, но больше заходить не стану.
7
April 20
Посещаю это место 2 раз,первый раз всё понравилось , разве только стрипсы были немного пересушены, второй раз заказала роллы , всё было расписано в меню , 3,6,12, я по наивности подумала, 3,6,5, ролл маленьких с креветками 🤔, но подали нечто , завёрнутое в лаваш. Я так и не поняла, чего 6,6 кусочков мелконарезаных огурчиков, было 3 кусочка от креветок и очень много соуса. Спасибо кассиру, он мне пытался сказать , что ролл у нас нет, я не поняла, ведь в меню написано. Так вот ради него , пишу плюсы, очень вкусный каппучино, давно такой не пила и конечно обалденное мороженое, ещё стрипсы можно есть, роллы не берите, поскольку это не роллы с креветками, добавляю фото , как называется по настоящему 🤗
3
April 30
Очень вежливый и отзывчивый персонал, очень вкусно готовят
Часто захожу перед университетом
Спасибо вам огромное, что выручаете меня, когда нет времени готовить себе
1