Два раза подряд не получилось ничего заказать в Авто. Первый раз сказали "придется подождать минут 10". Не стал. Второй раз сотрудник при приеме заказа с минуту (!) отвечал на вопрос сколько стоят 8 острых крыльев. А в окошке оплаты/выдачи заказа сначала никого не было (пару минут). Потом пришли два сотрудника и не обращая на меня никакого внимания что-то стали собирать в заказ, видимо. Ни "здрасьте извините подождите". Никакой реакции. Я подождал пару минут и уехал.
Оба раза я был совершенно один в авто линии.
Вот такой "фастфуд".
Подъехал в автозаказ, брал ребенку бургер и рол! Сказал, что надо из белого хлеба бургер!!! По итогу сделали из ржаного!!! На кассе попросил оплатить QR кодом, ответили мол наличные или карта!!!
По итогу пришлось вернуться повторно, переделали заказ бесплатно! Руководство ответило оперативно. Проблемы русского бизнеса это кадры!!!
Kfc как оно есть, все качественно! Кофе правда не очень понравился!( Персонал очень вежливый и внимательный, очаровательные девочки очень заботливо выносят заказ на парковку!!) Все быстро, внутри чисто, время ожидания минимальное
Заказали доставку , курьер приехал посидел 5 минут в машине и уехал обратно , по звонку сказали что деньги не вернут , приехали на место разобраться , сказали «пойдем вам на уступки» (за наши же деньги ) ужас -10 звезд если бы можно было
Show business's response
Александра И
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
Самый лучший ресторан KFC в Калуге - часто по пути на работу покупаем кофе. Все всегда свежее, все вкусное. Вежливый персонал. Отдельно отмечу их замечательного начальника. Заезжали закупаться на др дочки картошкой фри - нас поздравили с днем рождения и угостили тортиком со свечкой, шарики подарили) Дочь была очень счастлива!
Дедушка , что там читает каждый вечер уже как достопримечательность )
В целом коллектив работает хорошо , терпеливы и отзывчивы девочки на выдаче и приеме заказов
Очень люблю в обед после трудового дня , когда основные дела уже сделаны перекусит этой "гадостью" каждый раз зарекаюсь и тем не менее заездаю и кушаю здесь!)
Если хотите заказать, чтобы вам через час отменили заказ и вы остались голодными - то это именно то место! Курьер может просто взять и отменить заказ, просто видимо потому что ему впадлу ехать. Давно хромает доставка, но это уже перебор.
Ночью обслуживающий персонал просто спит при обслуживании. До этого заезжал два раза, на третий просто развернулся и не дожидаясь пока ответит что-то вразумительное уехал.
Персонал забывчивый, к чаю забыли положить сахар и прибор, все время га чтото отвлекались, чувствовали себя дискомфортно. При условии того что у них в этот день был старший менеджер или как это у вас называется. На полу грязь, крошки, когда забираешь заказ видна часть кухни, и весь этот мусор. Между прочим время было всего около 12-1 по полудню. По поводу еды, стандарты качества естественно соблюдены, но стандарт приготовления, это писец. Мясо внутри холодное, соус кстати достаточно много это плюс.
По поводу зала, чёрное оформление главный минус, персонала хто не касается, перекрестье вы уже, все затертое старо выглядит.
Короче остался не доволен. Хотя вашу сеть люблю.
Ребята, персонал, надо соблюдать стандарты чистоты, а то как помойка . Сами же там обедаете и проводите большую часть времени.
По Питанию притензий нет, а вот чистота в помещении оставляет желать лучшего,, даже очень лучшего!!! Крошки на столе, стульях, полу. Столы все липкие, грязные. Неприятно. В уборной такое ощущение как будто сироп пролили, обувь прилипает к полу, очень грязно, замок не работает. Примите меры, к вам же люди ходят и оставляют деньги не только за ножки но и за чистоту и сервис! Да, время было утром в 10.00 утра, а вот что к вечеру творится даже подумать страшно!
Персонал всегда красивый, улыбчивый, приветливый,собераю быстро,время ожидание приемливое,всё очень и очень вкусно, готовят с душой спасибо персоналу. Умники, молодцы. Так держать.
С одной стороны всё ожидаемо и понятно, к еде претензий нет, но как то не уютно. Я успел поесть а с соседних столов так и не убрали подносы, в туалете не было бумаги.
Show business's response
С
сергей
Level 3 Local Expert
July 28, 2024
Острые крылышки просто бомба!!! Очереди не было, но пришлось постоять на кассе при выдаче заказа, но это не беда! В каждой компании есть свои трудности, но девочки справляются при приёме заказа и при его сборке, молодцы!
Проехать невозможно, навигатор их хорошо знает.
Очередь, если есть, движется очень быстро. Обслуживание на хорошем уровне. Чисто на столах, на полах, в туалете.
Еда свежая, приготовление качественное.
Персонал, я вам помогу “fast food” с английского переводится «быстрая еда». Вы работаете в ресторане быстрого питания. Полчаса в очереди на паркинге это не быстро. На подъезде к окну заказов монитора нет, никакой информации по ценам и меню, что заказывать непонятно.
На окне выдачи сказали, что заказ вынесут на парковку, заказ не вынесли. Пришлось идти внутрь и разбираться, где заказ. В качестве извинения дали пончик.
Когда уже желудок съел сам себя.
Заказы быстрее выдают, если ты внутри и ещё быстрее, если ты курьер с доставкой. А гостям с KFC авто персоналу наплевать.
Работают школьники, которым неизвестно, что такое сервис, быстрое и качественное обслуживание.
Ребята, да мака вам далеко.
А мы сюда больше не приедем.
Мало того, что они обслужили детей, которые пришли в 23:00, а у нас в стране вообще-то комендантский час, так ещё я соял около своего заказа на выдаче минут 5, на меня никто не обращал внимания. А они не всё к моему заказу собрали и выложили это на поднос, в чеке было написано С СОБОЙ. В итоге картошку положили недожаренную . Ждал около 20 минут. Раньше было лучше.
Поставил бы 3 звезды, но так как периодически сюда заезжаю и место доставляет, так сказать, маленькие радости, то 4 звезды. Минусы доставляют люди. Впечатление что на какую смену попадёшь так и будет. По ощущениям 1 из 3 посещений будет не удачным... То картошка холодная, то что-то не положат (соус, кексик) или даже какого-то ингридиента может не быть в булке, либо ещё какая-то мелочь и общее впечатление портится... Вроде и место не в центре города или в ТЦ, то есть приток должен быть всё-же меньше, следовательно и подобных случаев меньше, но оно так как есть. В общем и целом хорошо, видел и похуже аналогичные заведения (не Калуга), так что заезжайте перекусывайте. 👍🍗🍟
По качеству питания мне эта сеть нравится больше всех. Курочка просто восхитительная. Ешь и по щеке катится слеза счастья. Главное про заказе внимательно следить затем, чтобы не заказать "острое" исполнение. Вот оно реально обжигает весь рот. Помните об этом при заказе.