Ростелеком для бизнеса
Serves locations in
Business hours
Business hours unknown
12 reviews
May 18, 2023
Доброго времени суток друзья. Пользовалась услугами данной компании более 7 лет. Проблем больших не было. Потом как-то так случилось, что стали каждый год а то и меньше, повышать цену на услуги. Немного то 45р то 50р. И в итоге за кабельное и интернет безлимитный плачу почти 780р. Так как проживаем в районе, альтернатива не велика. Но когда данная компания не захотела выносить свои сети с нашей крыши и отказалась платить за аренду этой самой крыши, нашлась и альтернатива. Те же услуги но за 550р. Но что касается работы их менеджеров, то это такие тягомоты. Решали по выносу сетей 6 месяцев, комиссии по 20 человек дармоедов приезжали. Так что как с юриками я бы с ними точно не связалась. А услуги предоставляют нормальные. Дороговато только
1
July 29, 2023
1100343973184 номер заявки. Решила поменять провайдера на Ростелеком. Отвратительно организована работа по подключению, распределительный блок за железной дверью выше этажом! Соседи отсутстауют! Спасибо приехавшим сотрудникам, которые искренне пытались справиться с проблемой, но чуда не случилось! Ваши сотрудники без зарплаты (не цените свой персонал), я без интернета ( не уважаете своих клиентов)! Звонили 4 раза, если не больше, по подкючению, никто не сообщил о предоставлении доступа! Не имеют представления о расположении коммуникаций на объектах, какая клиентоориентированная компания! Телефонный звонок на горячую линию завершился брошенной оператором трубкой, который даже не извинился за сложившуюся ситуацию! Прошу прослушать!Обучение операторов отсутствует, как в прочем и взаимосвязь с отделами!
3
August 3, 2023
Невозможно было закрыть договор и отказаться от услуг. В системе Ростелекома были некорректно отражены мои паспортные данные. Три специалиста горячей линии не смогли мне помочь с расторжением. Офис в Омске не работает с населением. Один чат техподдержки, где проблема паспорта была подробно описана, ответил о некорректности данных и удалил всю переписку. Направить заново сообщения было невозможно, они не прогружались. И только чат из личного кабинета с боем решил вопрос. Потеряла деньги за две недели, пока не пользовалась услугами. Безобразный сервис