Ростелеком
Closed until 09:00
Moscow, Goncharnaya Street, 30с1
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Taganskaya
590 m
5th Kotelnicheskiy Lane
203 m
68 reviews
February 16
Красивый уютный офис, сотрудники Ростелекома рассказали, что им здесь комфортно работать, плюс центр Москвы. Был здесь перед Новым годом, все было красиво украшено.
4
December 28, 2024
Подключили услугу "гарантия" на своё же оборудование, сами, не спросясь.
Деньги тут же списали, на счёте ноль. Интернет заблокировался.
Пишут смс, мол, пополните счет.
Звоню. Робот. Нашёл ещё номера, тоже роботы. Но не на того напали...
Добился таки, что ответил сонный оператор. Делает вид, что плохая связь и вообще у меня типо нокия110.
Ну ладно, объяснил этому деятелю, что записываю этот его бред и скачал уже скриншоты смс-сок. Потом объяснил, что есть такая контора Роскомнадзор и 16ФЗ о навязывании ненужных услуг и штрафы там стартуют от 0.5 лимона.
Тварисч этот проснулся, сказал, что проведёт щас прямо диагностику, а услугу спишут через 10 дней, 1.10.24. И продиктовал мне 20-значный номер моей заявки(которую я не давал) О как! Это у них правила такие.
Ну я сказал, что правила поменялись и если интернет не разблокируют сейчас, я с соседского компа отправлю всё что записал на сайт Роскомнадзора, а они, уж поверьте с радостью дадут хорошего пинка вашему телекому.
Через ПОЛЧАСА все заработало, в смс-ках отчитались, что все норм. Прислали выписку из счета.
Ну молодцы! Могут ведь если хотят!
Всем привет! Пользуйтесь...
3
February 19
Пользовался интернетом в Тверской области без особых претензий, но...! Упаси вас Господь попытаться вернуть оставшиеся на свете деньги! Вы пройдете 10 кругов Ада и не факт, что вернете. Возврат денег возможен только после окончания договора (со слов оператора RTC), однако при этом личный кабинет блокируется, офисов в районах Тверской области либо нет, либо (г. Москва) подобными "мелочами" не занимаются. Последний вариант - через общение в чате - тот ещё беспредел!!! Ирины, Марины, Володи и прочие-прочие спецы по игре на нервах необходимую им информацию запрашивают не сразу и не списком, а по одной и каждый из них на свой лад. И стоило мне чуть задержаться с поиском в телефоне нужной информации, чат прерывался, все отправленные ранее документы исчезали и весь процесс приходилось начинать с начала (с переписывания заявления, т. как компьютера и сканера у меня нет). Этот Квест для меня продолжается уже больше месяца, но до финиша я пока не добрался. Думаю Вы догадываетесь какого рода "нежные чувства" я испытываю по отношению к Компании в целом и большинству её сотрудников - в частности)) 🫢
6