Ростелеком
Directions
Всполье
12 m
55 reviews
February 24
Это просто безобразие! Заказал 2 камеры через официальный сайт. Со мной связался вежливый сотрудник. С ним мы обговорили условия покупки камеры, дату и интервал времени. Сотрудник сообщала, что нужно внести платёж по ссылке в течении 24 часов. Я его произвёл в течении 20 минут. В назначенную дату доставки, прождал камеры 8 часов.... Камер нет, деньги только слава богу отображаются на балансе л/с. Это просто отвратительная компания. Контактный центр конкретного ничего не сообщил. Это просто ужас и в первую очередь позор для Российской компании! У меня слов просто нет....
Номер моей несчастной заявки на камеры 1800003830912
И самое обидное то, что Ростелеком не читает эти отзывы.....
4
1
January 24
Это самый ужасный оператор интернета
Операторы колл-центра постоянно сбрасывают звонки
При переезде мастер не может прийти по несколько месяцев, а деньги они всё равно берут, хотя услугами пользоваться невозможно
Интернет медленный, во время использования несколько раз приходилось пользоваться резагружать роутер
Так же когда я захотела перестать использовать их услуги, четко и ясно дала понять это, они предоставили скидку и всеми способами пытались отговорить
Хотя я всеми возможными способами дала понять своё отношение к компании
3
June 5
Чтобы разорвать договор с этим "замечательным" провайдером нужно пройти целый квест! Сначала оформить заявку на сайте с предоставлением фото персональных документов, затем ждать звонка по телефону, ответить на совершенно идиотские вопросы типа "а почему вы хотите отключиться", "назовите дату и сумму последнего платежа". РЕБЯТА!!! Вы издеваетесь??? У вас заключённый договор, где есть все данные, зачем опять нужен паспорт???... С какого фига я должен помнить информацию о платеже???
Да и имейте в виду что телефонный звонок прозвучит тогда, когда это будет удобно оператору, а не вам.
Оператор пока ещё живой человек, а не ИИ, но я думаю для экономии в ближайшее время Ростелеком решит эту программу, так же как решил с офисами обслуживания.