Отвратительная работа Пермского офиса Ростелеком, это просто издевательство! С 6.11 пытаемся сдать оборудование и оплатить после перерасчёта услуги этой организации, так как умер (!!) держатель договора. Свидетельство о смерти отправляли в чате - удаляют, в итоге они его получили письмом с уведомлением о вручении! Но иск в суд направили на умершего человека - это как?! Исковое заявление подписал руководитель РТелКом Перми.
23.12 , получив письмо, прислали смс - попыталась связаться, эл бот сообщил «заявка решена», тогда как НИЧЕГО не решено! Деньги за неоказываемые услуги продолжают начислять.
А меня повесили долг ), при отсутствии договора со мной - остаётся обратиться в комитет защиты прав потребителей и прокуратуру.
Летом 2024 года, сотрудники компании Ростелеком, уговорили заключить договор на пользование услугами данной компании. Во второй половине сентября я заключила договор: после начались , мягко сказано, неприятности с мобильной связью, телевидением. После нескольких обращений пришел мастер, поменял Wi-Fi ройтер. После не чего не изменилось, мастер больше не приходил, техподдержка отвечала- заявка в обработке. Через два месяца расторгают договор, расторжение длится 1.5 месяца, когда закончиться не известно. Обманным путём оборудование навязывают на клиента в собственность и ключаеться в счет, занимаются продажей оборудования . Не хотим по хорошему, будет так хочет компания.
Обман кругом. Роутер Ростелеком не работает, если куплен не у них. Свечи из другой церкви в этой церкви не работают. Мастер сидел 15 минут просто общался в телеге с кем-то. Очень медленно двигался, будто на транквилизаторах. Высвободил день, чтобы эта организация проехалась по ушам.
Крайне не рекомендую этого "провайдера". Кроме проблем Ростелеком ничем похвастаться не может.
Ужасное обслуживание, 3 месяца прошу отключить опцию wink телевидение. Не каких результатов, то трубку скидывают, то всякую ерунду предлагают.
В итоге не чего не отключили и деньги списываю. Не советую подключаться к этому провайдеру, просто ужас. Так же приложение не корректно работает.
постоянные разрывы линии,скорость занижена в десять раз в чате тупой бот якобы решает проблему,а в итоге по нулям-т.е фактическиподдержка игнорит,заявку не принимают,и проблему не решают.Никому не рекомендую пользоваться услугами с данного оператора
Ужаснейшая компания, очень глючит интернет на телевизоре с функцией смарт ТВ, но как перехожу на мобильный интернет и раздаю с телефона то вуаля всё работает как по маслу