Ростелеком
Directions
Улица Склизкова
189 m
64 reviews
January 27
Самый мой худший опыт пользования услугами интернет провайдера это однозначно Ростелеком! Интернет в частном доме подключен по технологии pon (оптика в дом) с июля 2024 и за эти пол года моего абоненства интернет мне не предоставлялся в сумме 2.5 месяца! Сначала мой кабель оборвала автовышка в августе, и ростелеком игнорировал мою проблему 2 недели, пока я напрямую не договорился лично с их монтажниками на улице, чтобы они починили обрыв. Теперь в конце января 2025 я без интернета с ноября, когда от обледенения оборвалось много кабелей в том числе и мой. На моей улице несколько домов так же оборваны, уже более 2 мес не ремонтируют. Полное бездействие, в поддержке настойчиво предлагают перезагрузить роутер.. худший провайдер. Монтажники которые мне чинили летом уже не работают в РТ, новых контактов нет и даже на улице их не встретишь. И надо сказать что кабели оптические именно ростелекомовские все поотрывало, они тонкие и проскальзывают в зажимах на столбах из-за чего провисли буквально везде и все поотрывало. С другими провайдерами такой массовой проблемы нет. Попробую пожаловаться в роспотребнадзор, проинформирую РТ об этом, может хоть как-то пошевелятся. Пока все как об стенку горох.
6
1
February 7
Отключила услуги интернета 18.12.2004 года, есть скрин, что заявка по отключению услуг выполнена. Звонят в январе, что услуги продолжаются, делаю повторную заявку по отключению услуг в январе, опять делаю скрин, что услуги отключены. Сегодня, 7 февраля мне звонят, что у меня скопился долг на приличную сумму и услуги продолжаются. Это что вообще такое, кто то несёт за это ответственность?Если ещё раз из этой организации мне позвонят, буду вынуждена обратиться в суд, доказательства у меня есть. Дорогие пользователи, сто раз подумайте, прежде чем связываться с ними. Ужасная организация и безответственная, концов не найдёшь, даже если будешь целый день им пытаться звонить. Искренне не рекомендую.
2
1
December 3, 2024
Ужасная компания. Безобразное отношение к клиентам. Сплошные отговорки. Неделю с лишним тому назад был обрыв магистрального кабеля сети Интернет на Соминке из-за погоды. Дважды пытался оформить завку на вызов бригады и описал проблему, на что получил ответ - проводятся восстановительные работы, срок возобновления услуг неизвестен. Хотя по факту никаких работ не производится, кабель лежит оборванный на земле, а ремонтной бригады нет и не было. Буду разрывать договор. Оператор Алёна в чате оправдывается и завершает беседу. Дозвониться до специалистов невозможно.
18
2