Ростелеком
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Kaliningrad Hotel
276 m
Advertise your business on Yandex Maps
67 reviews
December 4, 2024
Самый плохой провайдер из всех что я пробовал.
Подключаться к ним - только если совсем нет других вариантов.
1. Навязывают wink как обязательную услугу, ты не можешь просто оплачивать интернет, тебе нужно ещё и wink оплачивать
2. Постоянно навязывают акции и скидки (это как компенсация за оплату wink), но я не хочу каждые 3 месяца связываться с оператором чтоб меня переключили на "более выгодный" тариф, я хочу просто пользоваться интернетом и всё.
3. От операторов невозможно добиться ответа, они как попугаи по скрипту пытаются тебе что-то впарить, короче чем 30 минут время разговора не бывает
4. Дают в аренду ужасный устаревший роутер за 150р в месяц, это самая высокая цена за аренду роутера если сравнивать с конкурентами. Заменить роутер на свой нельзя - из-за их прошики и потому что роутер gpon дорогой и его не так просто найти
5. Постоянные обрывы интернета, особенно они любят блокировать dns
6. При долгом и мучительном отказе от их услуг оказывается что их роутер нужно отправить сходим на почту
7. При отказе от их услуг мне накинули долг на баланс за следующий месяц после того как я уже отказался от их услуг
При этом всём скорость (когда интернет работает) не плохая, но этот один плюс делится на все выше перечисленные проблемы.
4
October 10, 2024
Мы выбрали тариф, оставили заявку на подключение домашнего интернета, нашу заявку согласовали и назначили дату подключения.
Через три рабочих дня, в день прихода мастера для подключения интернета, нам позвонили и сообщили, что подключение невозможно, надо провести технические работы (поставить сплиттер), надо подождать не менее 3 рабочих дней.
Через несколько рабочих дней через горячую линию связался с оператором (ждал ответа 40 минут) который сообщил, что действительно ждать подключения можно от 1 рабочего дня до года, но наша заявка в работе, и пообещал с нами связаться, когда у Ростелекома
Будет возможность подключить нас)
Если бы отказали в подключении сразу — вопросов бы не возникло.
2
October 6, 2024
Самая ужасная контора. Оставил заявку на отключение части услуг в чате поддержки. Естественно никто ничего не сделал сразу ( не шарю в чем сложность) сказал свяжутся прошла недели никто не звонил. Оформлял услуги по своему номеру телефона, они подключили на меня на никто который они выдали ( симку) которая валяется не нужная, зачем мне менять номер и оператора ради их? Но заонят они видимо как раз на нее, удачи им конечно) оставил заявку второй и третий раз. Уточнил номер на который нужно звонить. Но прошёл месяц. Ничего не менялось. Списывают кучу бабок за услуги которые не нужны! Навязали рассрочку на оборудование которое теперь валяется рядом с симками. Крайне не советую эту контору. Лучше подключить интернет другого оператора. Будет дешевле и проще потом управлять услугами. Кстати в приложениях нет возможно ни менять ни управлять услугами, все возможности специально отключены чтобы вы платили больше!
11