Ростелеком
Directions
Ploschad Aleksandra Nevskogo 1
500 m
Khersonskaya Street / Aleksandra Nevskogo Street
175 m
245 reviews
November 5, 2024
Полгода назад я обратилась втРостелеком после покупки квартиры с целью перевести счета на нового хозяина, предоставила документы, написала заявление. До сих пор счета приходят на прежнюю хозяйку, хотя они уже год там не живут и их имущество продано. В Ростелекоме сказали, что по ошибке счета перевели не на нового хозяина, а с одного бывшего собственника на другого бывшего собственника. Я ещё раз написала заявление, сотрудники отксерили документы на имя нового собственника. Теперь жду на чье же имя Ростелеком переведет счета на этот раз?
2
July 26, 2024
Пишу отзыв о Ростелекоме в контексте работы их единственного грамотного, заботливого и компетентного сотрудника Анны Правдиной. Пятерку я ставлю работе Анны, а не всей компании в целом. Я редактирую отзыв уже полчаса, чтобы быть вежливой по отношению к Ростелеком, компании, которая измотала мне нервы. Но работу Анны, которая в итоге мне помогла, я считаю оценить положительно делом чести. У меня были проблемы с данной компанией, при том, что я уже не была их клиентом. Сведения о чужой задолженности приходили, потом возник сам собой какой-то договор с ними в платежке по поводу кабельного телевидения, которым я не пользуюсь. Никак не могла разрешить эти вопросы, звоня в данную компанию (офисов по работе с физическими лицами в СПб нет больше). В итоге в многочисленных отзывах о Ростелеком я прочитала, что отчаявшиеся клиенты компании пишут, мол, у них работает Анна Правдина, у нее есть аккаунт и она единственная там может помочь, реально решает вопросы грамотно. Я написала Анне. И это просто удивительно, как такой человек оказался в Ростелекоме. Она невероятно крутой специалист. Четкость в деталях, забота о клиенте, Анна разбирается в вопросе, а не пишет шаблонные ответы. Это не похоже на...общую тенденцию, как там работают. Все вопросы мы решили. И эта оценка 5 - только Анне Правдиной. ПС: Ростелеком, берегите Анну - она и ее команда - единственное позитивное, что есть у вас.
2
January 20
Конкретно об офисе. Толпа из 15 человек, без номерков и электронной очереди, как в старые добрые времена. Зато вокруг реклама цифровых и инновационных услуг - смешно.
...
Любую услугу подключают влёт дистанционно, а что бы отключить, ножками с другого конца города в центральный офис. И время работы конторы - шикарное, что бы точно потерять рабочий день.
...
И общее мнение: никогда, НИКОГДА не связываться с Ростелеком
2