Ростелеком
Directions
Dinamo
2.38 km
Библиотека имени Крапивина
660 m
Similar places nearby
27 reviews
January 19, 2023
Я очень недовольна Ростелекомом. В конце декабря 2022 года, я обратилась за помощью в Ростелеком: мне нужно на новый телевизор поставить новую приставку (и подключить услугу по Интернету в двух местах), а к старому телевизору протянуть Интернет-кабель в другую комнату. После этого звонила им неоднократно, мне отвечают: заявка в работе, ждите звонка или смски. До сих пор нет ни того ни другого. Более того, зашла в личный кабинет Ростелекома: а у меня там вообще нет активных заявок. Безобразие просто. Я уже не говорю о том, что на сайте Ростелекома практически не возможно написать письмо: там сделано всё, чтобы ты этого либо вообще не сделал, либо общался с тупыми чат-ботами(((
8
July 21, 2023
Один совет - если есть возможность - меняйте эту организацию. Работают по понятиям, проживаю в сельской местности, интернет по телефонной линии. Договор об услугах не соблюдают, интернет с 16 мая стабильно не работает, выполнение заявки переносили 3 раза, каждый раз на неделю. Неисправность обнаружили только 20 июня 2023г. Устранили неисправность, скорость снизили в 2 раза, от предусмотренной по тарифу. Никакого понятия о законодательстве, Ужас, а не организация.
1
March 3, 2023
Недавно повелась на акционные предложение и заключила договор на оказание услуг интернет, ТВ, сотовая связь. Негатив от компании начался сразу в день подключения. Мастер опоздал на 3 часа.
Ровно через неделю пропал интернет и ТВ в том числе. После звонка в техподдержку назначили выезд мастера. Конкретно на сегодня 03.03.2023. Время ожидания мастера указано с 11.00 до 13.00. Не пришел и не позвонил. Начиная с 13.01 позвонила менеджеру, с которым заключала договор. Обещал разобраться и перезвонить. Ответа не получила. На звонки перестал отвечать. В техподдержке предложили выбрать другое более удобное время. Не согласилась. Настаивая на том, что время ожидания ограничено в связи с личной загруженностью. Результат ноль. Переписывалась в чате. Картина та же. С вашей заявкой работают и свяжутся в ближайшее время. Пятый час бесполезных ожиданий. Отвратительная компания. Имидж на нуле.
3