По организации подключения просто ужасно. В назначенное время не приехали и не предупредили. Просто слов нет, как будто у людей других дел нет кроме как сидеть и тупо ждать не известно чего
Несколько дней назад позвонил специалист предложив услуги, я заинтересовалась подали заявку, ответа до сих пор нет, звоню на горячую линию там меня перекидываю с оператора на оператора, ответить толком не могут, видимо клиенты им совсем не нужны, я в шоке за это время могла подключить другого провайдера, видимо клиенты им совсем не нужны, холатное отношение
Подключила интернет и телевидение,парни молодцы, все стелали хорошо ..... Но не могу зайти в личный кабинет, на горячей линии одни неадекваты!!! То фото паспорта требуют, то заявку рассматривают уже четыре дня🤣🤭походу я зря связалась с этими чудесными ребятаии
2
Данила
Level 7 Local Expert
March 2
При подключении навязали услугу Wink-ТВ-онлайн. Оператор сказал и монтажник подтвердил, что пробный период ничего не будет стоить и отключить ее можно спокойно через приложение в любой момент. Вот заканчивается пробный период и оказывается что бы отключить услугу нужно оставить заявку, ждать когда перезвонят, объяснять оператору что телевидение я не смотрю и прочее. И в итоге узнать что при отключении Wink-ТВ-онлайн стоимость интернета повышается больше чем в два раза.
Пользуюсь услугами интернета долгое время ,решила установить домофон, заявку приняли , перезвонив ещё раз договорились на 19.01 на 16.00 . В итоге никто не приехал, связавшись с сотрудниками ,которые либо бросали трубку и не хотели помочь,либо отвечали,что заявку на конкретное время и дату никто так и не сделал, перезаписали через 40 минут потраченного моего времени на другое число.Уведомления нет до сих пор,что заявку приняли!Оставила жалобу ,просила прислать номер обращения с третьей попытки ,так как сотрудники отказывались ее составлять , жалобу так и не оформили! Почему я за свои же деньги не могу добиться доп услуги, вы теряете клиента, ваши сотрудники бросают трубки ,вы терпите убытки ,так как они даже заявку сделать не хотят !Начальство, за что вы платите ЗП своим сотрудникам?Очень разочарована
Не советую связываться с данной организацией! Качество обслуживания ужасное! Лишь бы выманить с тебя денег побольше, а остальное их не волнует. Я попросил отключить мне интернет и расторгнуть договор по одному конкретному адресу, в виду того что я там не проживаю. Сотрудники расторгать договор не стали, а поставили интернет мне в бронь на пол года без расторжения договора, в результате я не в курсе что пол года уже прошло и у меня капает долг за интернет которым я не пользуюсь, в результате данная контора подали иск в суд. Суд рассмотрел этот иск без моего присутствия и вынес решение в пользу истца. Все расходы я конечно оплатил (1700р), но расторг все договора с данной конторой, при чем так же сделали мои родственники и многие друзья. Думаю данная организация понесла не малые потери в связи с потерей постоянных клиентов. Не советую иметь дел с данной организацией!!!