Решили сделать переход из ростелеком к другому оператору, от другого оператора пришло уведомление, что данные не корректны, сверяем с ростелеком и данные указаны как в паспорте, по переходу приходит отказ. Не отпускают своих клиентов и делают отказы, первый раз с таким столкнулись. Так же с ростелеком решили еще сделать смену владельца сим карты, офисов в Екатеринбурге у ростелеком нет, направили на Вайнера 9 в теле 2, потратили время приехали, написали заявление , уточняю через два дня, а переход не осуществлен, служба поддрежки говорит вам надо приехать повторно в офис теле 2, только уже на 8 марта. Это уже какой то край.... Сотрудники теле 2 в голос говорят ростелеком спихнули все на них, обучение им не проводили, они не умеют пользоваться их программой, программа очень сложная, итог один нам говорят повторно ехать в их офис. почему ваши клиенты должны ездить повторно из за ваших косяков. Если у вас нет офиса, настройте оформление заявлений онлайн. Не рекомендую данную компанию, не дорожат своими клиентами. Раз нам не дают сделать переход к другому операту, у нас один выход заблокировать сим карту и забыть про ростелеком как про страшный сон.
Ужасный интернет. Не связывайтесь с ними!!!
Постоянно связь пропадает, зависает. Если пройдет гроза, то это просто " тушите свет".
Постоянно названивают и навязывают то, что НЕ нужно и НЕ интересно.
Уже года 2 обещают заменить основное оборудование на чердаке для улучшения связи, но это все только обещание.
К сожалению уйти к другому провайдеру нет возможноти, поэтому приходится страдать.
Вобщем кошмар и ужас!!!
Не советую данного оператора, с заявкой на подключение интернета протянули столько времени что мы успели подключить другого оператора. Сейчас звонят каждый день менеджеры, видимо совсем никто к ним не подключается. В других компаниях менеджеры позвонили один раз и больше не звонят. Не рекомендую данного оператора
Раньше была хорошая компания. Но со временем услуги стали оказываться всё хуже и хуже. Технической помощи никакой. Мастера некомпетентные. Такое впечатление, что нанимают студентов, которые учатся на тройки