Прежде чем выбирать этого оператора,лучше миллион раз подумать!А лучше не раздумывая бежать!Хамство,безразличие,желание просто получать свои деньги без оказания услуг.Так еще и расторгнуть договор вы с ними не сможете!
Пользовались несколько лет,терпела.Вечно сбои,вечно неполадки.Но служба поддержки здесь это особый вид искусства!Я такого не видала нигде.Просто создают заявки на ремонт,и просто их закрывают без исполнения!Последней каплей стало то,что просто вырубили мне интернет,когда подключали соседу.Звоню в поддержку,а там «у нас ничего не работает» и сбрасывают!Зато счета на оплату исправно выставляют!Наконец поняла,что даже за эти деньги качество услуг просто того не стоит,решила уйти.Создала заявку на расторжение,оператор через 3 дня связался,подтвердил,что договор будет расторгнут 29.10,и конечно же снова заявка в статусе исполнена,но договор не расторгнут!И что делают операторы?Правильно!Создают новую заявку!Ждите снова три дня,потом снова ждите новую дату расторжения и главное платите деньги!
Это какой-то кошмар. Они могут только деньги брать, а телефонную линию чинить они не хотят. С 17.11 по 03.12. звоню им и каддый раз одно и тоже. Заявка закрывается как выполненная. Все врут
Связаться с аператором не возможно, трубку берут только через 30 минут. Хотели уточнить почему ужас постоянный долг, хотя я сними договор на такие услуги не заключал, ни каких предупреждений и звонков от них не поступает на их дополнительные услуги. Делают всё на свое усмотрение. Хотел расторгнуть договор начали грубить и возмущаться, пока я не заплачу долг который я у них не брал). Не советую эту связь и интернет.
Приехали с отпуска домой, интернет и телевидение не работает. Никаких сообщений для своих клиентов нет вообще, что 3 дня мы будем без интернета. Пока не дозвонились сами на горячую линию и слушали голосового помощника, который говорит одно и тоже по кругу ждали около 30 минут, чтобы поговорить с оператором и узнать что мы будем с 23 по 25 без всего... Оператор сам ничего не знает. Обслуживание ноль. Вы должны делать рассылки для своих клиентов и оповещать о проблеме.
Мне кажется, что эта организация состоит из одного человека, который отвечает на звонки горячей линии и всех кормит "завтраками" и обещаниями, что "к вам едет техническая поддержка и всё будет хорошо". Результат ноль.
Горе-организация...
Ужас и издевательство над бедными пенсионерами,оператор далдонил,как дятел,второй месяц не могу через личный кабинет оплатить счёт,попросила ,чтобы прислали на бумажном носителе,ответил,что сейчас такого нет,как нам пенсионерам быть,безобразие и издевательсьво
Выражаем Благодарность сотрудникам Ростелекома и руководителю по Калачу и Калачевскому району Волгоградской области за уборку территории улица Революционная дом 239, 23 апреля 2024 года. Спасибо!