Не могу связаться и решить вопрос по договору. Горячая линия не соединяет с оператором. С сентября 2024 года стали приходить начисления по договору от 18.08.2018 года. В связи с этим вопрос: где начисления с 2018 года по сентябрь 2024 года? или почему договор спал 5 лет, а потом начали по нему начислять?
Ситуация выглядит мошенничеством со стороны Ростелекома
Интернет рапботает,через пень колоду,при звонке советуют перегрузить оборудование.Сколько раз нужно перегрущитььв день,чтобы нормально работал интернет?Отвратительно,никому не рекомендую.
Нет интернета, говорят что нам надо поменять провод. Открываем заявку на замену. Никто не приходит. Звоним еще раз, говорят что с 2017 года замену проводов дома не делают. Странно… так как за обслуживание мы платим им, но менять их оборудование мы должны за свой счет. Ладно. Сейчас уже на протяжении полу года интернет работает максимально не стабильно, пользование этим интернетом становятся невозможным. Про вай фай вообще молчу…
Отношение хамское. При согласовании проекта водоснабжения, пересекающие их линии связи, дали номер телефона для согласования земельных работ. Позвонила в апреле, выяснила, договорилась, что земельные работы будут в июне. Мне перезванивает сотрудник 14 мая по поводу заявки, которую я НЕ оставляла. Оказывается, номер, который даёт центральный филиал (Курск, Радищева, 26), неверный и находится в Липецке, а надо звонить им (диктуют сквозь зубы). Разговаривают надменно, как будто я им денег должна, бросают трубку. Если у вас в центральном офисе не знают ваш правильный номер телефона, то чем клиенты виноваты?
Пропал интернет! Неделю ждём результатов ремонта, не кто не хочет ремонтировать! Шарагина контора! Очень не рекомендую!
Цены высокие! Продают интернет по медному телефонному проводу, а берут как за оптоволокно!
У сожалению крайне не конкурентноспособная компания на сегодняшний день. Попытался дозвонится на горячую линию, несколько раз неправильно переключили, в итоге снова попал в главное меню.
Интернет может и хороший, он идёт по одному проводу, а домашним телефоном в дождливую погоду из-за помех в трубке пользоваться невозможно. Два месяца назад связисты раскопали 4 ямки, сказав "завтра приедем", и едут до сих пор. Оставленный ими контактный номер не отвечает.
Контора с какими-то своими внутренними правилами не очень понятными людям которые не привыкли "ходить строем" и не приемлют способ управления "я начальник - ты дурак".
Отношение к клиенту ужасное, 4 дня жду что бы приехали заменили провод оторванный, даже не звонят и время не ориентируют когда смогут приехать только говорят ждите.