Rostelecom
662 reviews
March 14
Предлагают по gpon за 360 руб/мес 100-200мбит. Проверяют возможность подключения и тп. Все отлично. Делаем заявку.
Перезванивает договорной. Сходу начинают впаривать другой тариф, симку, винк. Отвечаю, что это не мой тариф, и он мне не нужен. Девочка оправдывается, что ей необходимо проинформировать было.
В итоге когда дело дошло до подтверждения заявки на подключение, то оказалось, что не могут подключить за эти деньги.
Из года в год у них одно и тоже.
6
February 18
Хороший провайдер, для поселка отличный. Очень редко бывают сбои. Но меня устраивает, так как нет альтернативы. Техподдержка решает вопросы, если правильно общаться с ними.
1
10
March 28
Ужасный провайдер!!! Никогда никому не посоветую!!! Обманывают людей, при заключении договора говорят одну сумму, потом выходит совершенно другая! Вы столько лет на рынке, но все обманываете людей! Просто фу!!!!
Так мало того, что обманывают, так еще и свое оборудование не забирают в установленный срок для возврата, а требуют его оплатить!!!
10
May 13
Навязывают услуги старикам которые не совсем в этом понимают, задают вопросы такие
чтобы человек сказал ДА и это ДА потом используют к услуге которую навязывали и подключают доп услуги за деньги. Каждый специалист который звонит он звонит развести на деньги своих абонентов любым способом, в основном обманом .
4
April 2
Самая худшая организация с которой я могла заключить договор. Слетело приложение в воскресенье. 30.03.2025 на момент писания комментария 02.03 мастера до сих пор нет и некто со мной не связывался. Самая худшая организация. Врагу не пожелаешь такую организацию данному предприятиям.
4
May 29
Здравствуйте, живу в Нижнедевицком районе, с 14 апреля не работает вай-фай. Установлен вашими сотрудниками. На претензии и жалобы отвечают, что приедут и сделают. Но никто не едет 2 месяца. Будем подавать заявление в прокуратуру.
Я - инвалид 2 группы, сколько можно издеваться над людьми!!!
March 31
подключил интернет, контролировать оказанные услуги нет возможности, так как лицевой счет не привязывается к личному кабинету. деньги списывают как хотят, три раза обращался в тех поддержку, три раза создавали заявку, три раза закрывали ее не исполнив!!! Нивкоем случаи не связывайтесь, как бы вас не завлекали!!!!!
6
1
April 25
Монополисты, кроме их никто не проводит интернет, никаких альтернатив. Даже если не нравится, то всё равно другого провайдера нет. Пока дозвонишься кучу времени потеряешь, дак ещё и оператор не всегда сведущий ответит лишь бы отвязаться. Вобщем нравится не нравится танцуй моя красавица
4
April 8
не заключайте договор с данной компанией! они не дадут вам его потом расторгнуть. это как клопов завести, не долго, а вот вытравить очень проблемно.
думаю сотрудники отвечающие за отзывы, угорают, а меж собой говорят: НЕ НУ ПРАВДА ЖЕ!
5
April 25
Отвратительный, подключала и говорила как физ лицо, а они специально сделали как юр лицо и оплату ежемесячно 2880 тр. Вы что совсем что ли?! Теперь не возможно добиться поменять перенаправляют с одного на другого специалиста. Значит будем общаться в суд за мошенничество!!! Не переживайте на адвокатов хватит!
2
April 14
Спамят по 5 раз в день, а когда позвонила им спросить, как быть с этой проблемой, заблокировали 3 моих номера на горячей линии в Воронеже, это просто немыслимое поведение для крупной компании.
5
January 10
Ужаснейшая сеть, если бы раньше узнала о том что не интернет, не телеканалы не будут работать то не приобрела, постоянно обещают что все будет хорошо работать, но нет(
13
1
February 4
Отвратительный провайдер, ***! Не могу расторгнуть договор, с ноября 2024 г. Заявку принимают, потом делают дозвоны и отправляют что услуга активна. После чего выставляют счета на оплату. Придётся обратиться в Роспотребнадзор.
12
March 12
Организация без заявки абонента тихо подключила для стационарного телефона дополнительную опцию "Междугородная". На каком основании ? Люди! Проверьте квитанции у своих пожилых родителей, чтобы "добры" люди не навязали свои услуги без согласия абонентов.
5
March 12
Тарифы задраны выше рынка, а сервиса никакого. Но отказавшись от их услуг измываются спам звонками. Даже если это окажется единственная во всем мире телеком компания, то я не обращусь к ним.
4
March 3
Отключил интернет( которого постоянно не было), телефон . Пришло подтверждение о выполнении заявки, через неделю пришёл счёт. Оплатил долг. Счета продолжают идти ( уже за два месяца)
3
April 8
Самый поганый провайдер во вселенной!
Еще не слышал положительных отзывов об этой ленивой, высокомерной и не честной компании.
5
February 4
Отвратительная техподдержка, не решает ничего. Все ответы издевательские.
Оператор самостоятельно принимает решение о расторжении договора с абонентом.
8
February 25
Сплошные минусы. Интернет пропадает, договор с ними расторгнуть проблема, когда расторгнете наконец, то еще лет 10 они продолжают вам звонить
3
April 3
Как же надоели звонить каждый день с разных номеров, черный список уже полный. Тем более в выходные звонят и утром в 9 часов
3
May 4
Ужас какой то! Скорость интернета еле - еле! Постоянно отключается! Оплата бешеная ни за что! Худшая организация!
4
June 17, 2023
Подключены услуги интернет и ТВ от компании Ростелеком. Отлично всё работает по технологии gpon в отличие от других остальных провайдеров, где скорость по вечерам заметно проседала. Интернет никогда не виснет, скорость соответствует заявленной. Телевидение цифровое с хорошим пакетом каналов с функциями запись, пауза, перемотка. Можно бесплатно смотреть до 5 устройств. Цена соответствует качеству! Рекомендую!!!👍
3
19
April 1
Самая ужасная компания, с самыми дорогими услугами и не нужными опциями! Расторгнуть договор тот еще квест
1
March 24
Это ужас, винк по приставки не работает, все время глючит , не возможно смотреть телевизор!!!!
3
August 4, 2020
В офисе на Проспекте Революции всегда чисто, уютно. современно. Зрительно запомнила солидную вежливую женщину. Вероятно, она там главный администратор. Работает она там уже много лет. Всегда приветливая, внимательная, старается вникнуть в суть вопроса с которым клиент пришел в офис и направить его к нужному специалисту.Я уже много лет явлюсь клиентом этой компании.Мне иногда приходилось обращаться туда по разным вопросам.какое-то время я была довольна обслуживанием и ценами на услуги. Сейчас я заметила. что ЦЕНЫ на услуги ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЫШЕ, чем у других провайдеров. Поэтому, задумываюсь о переходе другую компанию.
12
40
March 3
Отвратительное отношение сотрудников и работы интернета тоже ! Просто кошмар! 100% не советую
4
September 2, 2023
Не выбрала бы второй раз, но у нас в частном секторе выбора нет. Провели Элит ТВ , но там очень дорого провести телевидение - зато качество интернета хорошее. Мы осенью отказались от Ростелекома - качество отвратительное и сами дописывают услуги - платили 1300 рублей!!
Подключились на днях. Пришел сотрудник, который Тыкал и спешил уйти , ничего не объяснил - сказал сами разберётесь. Договор не дал - сказал - лень за ним идти. Скорость очень слабая . Телевидение уже тоже глючит - провели неделю назад. Если у вас есть выбор провайдера - не рекомендую.
6
March 9
Как же надоели эти звонки, у меня нет дома интернета, сколько раз еще нужно повторить это?!
3
April 29
Устаревшее все и ни каких перспектив к изменению!!! Одним словом Ростелеком
1
June 6, 2023
Муж заключал договор. Качество не устроило. Вначале нареканий не было. Потом и цены выросли и фильмов, которые нравятся нет. Решили отказаться хотя бы на лето. Слушать консультанты ничего не хотят. Мне иногда звонят с рекламой, я прошу приостановить услугу,на что мне говорят-" мы поздравляем вас,у вас самое выгодное предложение, досвидиние" это как понять? Хотели на время приостановить, а теперь хочется навсегда!
Кто как растрогал договор? Подскажите как вы этого добились пожалуйста
Ещё интересный момент, комментировать отзывы может только Ростелеком))) т.е. я не могу у кого-то , оставившего здесь отзыв попросить совета или что-то уточнить. Это очень яркий показатель отношения к клиенту,так сказать лакмусовая бумажка
20
April 1
Самая отвратительная фирма постоянно просит деньги, а за что.
4
September 19, 2023
12 сентября 2023 года в квартире перестал работать стационарный телефон.13.09. мною была подана заявка на ремонт.15.09.приходил мастер с Ростелеком и сказал ,что поврежден кабель к нашему дому.Но почему
у моих соседей рядом квартиры телефоны работают?А у меня у одной нет?
Если кабель поврежден к нашему дому по адресу ул.Моисеева,д.47 то и у моих соседей не должен работать телефон?Мастер передал по инстанции мою заявку о неисправности.Сегодня 19.09. телефон так и не работает.Просьба к руководству сократите сроки по проведению неисправности телефона.Мне предлагают заключить договор на проведение интернета я теперь задумалась ,стоит мне это делать если так же долго в случае неисправности будут приняты меры по устраненю проблем с интернетом?
5
June 14, 2023
Самый худший провайдер это Ростелеком.Подключалась к Самтел.А потом они продали все Ростелеком.Интернет тормозной,роутер продали такой,что на кухне уже вай-фай не берет.А сейчас уже 2 недели не работает интернет.Я и звоню,и пишу,но все бесполезно.Отвечают,что они делают все возможное и когда сделают неизвестно.Это хорошо,что у меня только интернет без тв.Соседи мои сидят совсем без всего.Однозначно и срочно буду переходить к другому провайдеру.И никому не советую подключаться к Ростелеком!
14
1
May 2
Не нравится связь, постоянно проблемы с интернетом, звонишь узнать - ответ ведутся технические работы на линии по улудшению качества связи
1
September 3, 2023
Хочется выразить благодарность Малину Дмитрию! Работа сделана на 5 баллов, вежливый , доброжелательный мастер. Побольше бы таких! Спасибо!
1
2
July 18, 2023
Хуже чем Ростелеком, представить невозможно! Чисто автоматически перешли к ним от самтел! По доброй воле никогда бы на это не пошли! Кроме того, что скорость постоянно проседает, так и по вечерам регулярно обрубался инет! А сейчас, вторую неделю его вообще просто нет! И никто ничего не знает! Специалисты работают и больше никакой информации! С 08 июля нет интернета, и по сей день один и тот же ответ! У соседей есть интернет, у нас нет! Кроме того, уведомление об оплате счета за инет не забыли прислать! Ищите альтернативных провайдеров, Ростелеком худшая компания!
12
August 19, 2021
Большое Спасибо сотруднику Ростелекома, его звать Боев Михаил Александрович, за быструю, качественную и надёжную работу по замене старого роутера на новый. Михаил Александрович грамотно, понятно и доступно объяснил правила пользования роутером, проверил работу компьютера, дал ценные советы по его работе. Успехов и удач Вам, Михаил Александрович! Попов Юрий Владимирович. 19.08.21 г.
4
22
March 24
Так и не смогла дозвониться по горячей линии.
3
July 14, 2023
Сегодня в 19.00 истекут пятые!!!!!!! сутки без интернета и телевидения. На все звонки и заявки отвечают,что идут ремонтные работы! Пять суток !!!! Кто-то ещё был или находится в данной ситуации?Похоже,что ремонтом никто не занимается,потому что за это время можно было полностью заменить все оборудование,даже уничтоженное в хлам, на новое. Где именно поломка,кто ведет работы? Ответить не могут.На рассмотрение жалобы от 10 до 30 суток... ..Отвратительная компания,отвратительное обслуживание, отвратительная ситуация!!!
13
March 12
Связь никакая, интернет отвратительный
July 30, 2023
Самая отвратительная компания , самый ужасный интернет ! Уже вторые сутки без интернета , всё что то , где то чинят , починить не могут , связь только с оператором , которая ничего не знает и не понимает, как исправить ситуацию и когда возобновится работа интернета ! Связи со специалистами , так и не случилось за это время ! На жалобы руководству тоже никакой реакции !
9
September 29, 2021
Лучший стационарный интернет в России. Быстро и технично решают все вопросы. Лояльны к постоянным клиентам, клиентоориентированны в целом. Цены на услуги связи - самые адекватные в Воронеже. Недочëты есть - как и везде - но это, скорее, технического плана вопросы и вопросы времени.
Очень люблю эту компанию за их компетентность и честность.
1
48
January 27
Даже единицу ставить не за что!
3
July 6, 2023
Самый худший провайдер- это Ростелеком! Живу в частном доме и единственный провайдер тут, это Ростелеком. До кухни вай-фай не достаёт и в общем слабый. Отключение вай-фая происходит 3 раза в месяц на сутки. Причину отключения всегда называют «техническая авария», но перерасчёт средств никто не делает. Вопрос к Ростелекому. За что Ваши клиенты платят деньги?
9
1
April 5
Компания мутная одно вранье и поборы
3
September 12, 2023
У мужа была мобильная связь от Ростелеком. Качество связи плохое, поэтому он решил отказаться и перейти к другому оператору связи. Что сделал Ростелеком? Удалил его номер из базы, его номера телефона больше не существует. Заявление на восстановление будут рассматривать(!) от 10 до 30 дней. На каком основании, кто просил это делать?!
1
August 23, 2023
два раза приезжали, так интернет и не провели. Джастлан на следующий день после заявки приехали. Ростелеком вообще не знают, что такое клиентоориентированность! Назначить время установки и не приехать для них нормально и пофиг, что ты отпрашиваешься с работы. Не рекомендую данного провайдера!
3
August 9, 2023
Ни одного момента положительного, одни минусы. Постоянно не работает ни телевидение ни интернет. Дозвониться не возможно. Операторы ничем помочь не могут, каждый день обещают, что починят и ничего. Из всего месяца все работает в лучшем случае неделя. Деньга берут как за целый месяц. Никому не советую этого оператора.
4
September 10, 2023
Странная компания уже 2 месяца бьёмся за подключение, но все бестолку!
У соседей интернет есть, проходит через наш участок а у нас нет технической возможности, сам собой напрашивается вопрос а у соседей то как она появилась ???
3
August 27, 2022
Оставила заявку в техподдержку Ростелекома. Осталась ОЧЕНЬ довольна обслуживанием, не ожидала даже. Сотрудник сказал, что будет консультировать дистанционно. Подробно объяснил, что нужно сделать, терпеливо ждал, пока я найду то, о чем он говорит. В первый день не удалось все сделать, позвонил на следующий день в согласованное время, предложил другие варианты и все получилось. Профессионализм, внимательное отношение к клиенту, корректность и четкость. Мои аплодисменты и огромная благодарность!!!
3
26