Rostelecom
Address
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Комсомольский проспект
173 m
Similar places nearby
117 reviews
April 2
**Отзыв о компании "Ростелеком"**
1 апреля компания "Ростелеком" должна была подключить мне домашний интернет и телевидение, но не справилась со своей задачей. За четыре дня до этого я договорился об установке, спланировал свои дела и даже отпросился с работы. Однако в день подключения мне позвонили и сообщили о какой-то "ошибке", перенеся монтаж на завтра — на неудобное для меня время. Мне пришлось снова отпрашиваться с работы и менять планы.
Когда мастер наконец приехал, он установил оборудование, но при замере скорости интернет оказался **вдвое медленнее**, чем мне обещали. Оператор при оформлении заявки гарантировал **200 Мбит/с за 500 руб.** и телевидение за **150 руб.** (у меня есть запись этого разговора). Однако в личном кабинете я увидел тариф **100 Мбит/с за 380 руб.** и ТВ за **280 руб.**
После этого я **в 105-й раз** позвонил в поддержку, где мне пообещали "разрулить" ситуацию в течение **двух недель**. Сервис просто **супер**!
**Итог:** сорванные сроки, обман с тарифом, потраченные нервы и время. Не рекомендую.
March 28
Это просто ужас какой то. Привязались ко мне и названивают, втюхивают свои услуги, достали. Живу за городом, они там не тянут свои провода. Я говорила не раз. Всеравно названивают. Я блокирую номер, они с других названивают. Записала наш разговор, напишу заявление в полицию.
July 6, 2023
Вся история реальна , произошло в г. Томске!!!!В своё время мне довелось несколько лет 2014-2018 ,пользоваться услугами Ростелекома. Такое себе занятие. Расторг все договора. Оборудование стоило жесть и постоянно рос ценник на услуги. В течении 4 х лет в три раза. Тут более года задолбали звонками. С предложением подключить. Стабильно звонят с разных номеров, объяснять задолбался. Что не нуждаюсь. Другой прикол. Звоню на номер бесплатный на сайте. Фиг знает сколько раз прослушиваешь меню, потом оно переходит на бота. И он не переключая на оператора либо отключает связь. Либо просит переформулировать вопрос. А потом через несколько раз отключает связь. Дозвонился кое как до какой то тех поддержки . Еще почти сорок минут выясняли кто мне звонил. Сказала, что нет такого номера у них с которого мне предлагали их услуги.Отказала девушка сказать юр адрес Ростелекома куда хотел направить заявление о запрете использования персональных данных. Сказала, что нужно писать на сайт в обращения. А там угадайте? Снова переписка с ботом фиг знает сколько времени. Потом соединение с оператором в чате. И опять пусто на мои вопросы. Угадайте , как наконец то дозвонился. Все просто. В отдел продаж звоните, просите переключить на отдел приема претензий. И только потом опять все объяснил оператору. После этого зарегистрировали претензию. И отказ то получения рекламной информации. Сказкс Репка пол дня длилась. И еще в течение 10 дней должны рассмотреть и перезвонить!!!!
8