Хочу начать свой отзыв с того,что на протяжении многих лет являюсь постоянным покупателем в ювелирном салоне «Россювелирторг».За долгие годы ни раз у меня не возникло желание усомниться в качестве предоставляемых товаров и обслуживании.Но вчерашний день изменил полностью моё отношение к данному салону.Всё знают,что золотые украшения не составляют наш повседневный список покупок,потому покупаются они как правило за большие деньги,за все годы моих покупок в данном салоне я брала и серьги и браслеты и кольца с ювилирныси камнями,как правило бриллианты и изумруды.В этот раз решила сделать подарок дочери,красивое ,но конечно не такое дорогое как свои кольцо. Пришла в салон,который ближе к дому в АТ-маркете на улице Дианова,в салоне я попросила проконсультировать меня,и в качестве сюрприза ребенку хотела оформить доставку леску с подвеской на дом,на что столкнулась с хамством старшего продавца Людмилы,которая практически в открытую усмехнулась надо мной назвав капризной.По мимо всего прочего у них не работал терминал,и нет чтобы позитивно пообщаться,меня просто обидели.На сколько я знаю в Россювелирторге есть доставка на дом. Знаете золото это не хлеб,в нем каждый день нужды нет,поэтому так разбрасываться потенциальными покупателями как минимуму глупо.
Раньше в какой бы одежде ты не пришел,на какую бы сумму ты не попросил изделие показать,всегда тебя в этих салонах встречали с улыбкой и заинтересованностью,а теперь продавцы могут и взглядом унизить и словом оскорбить.Как на рынке.Вообщем суть отзыва в том,что уважаемое руководство следите за продавцами,проводите тренинги,обучайте как то. Возможно тяжелей день,возможно какие то проблемы,все же люди,но не должно происходить таких моментов.
Я лично больше за покупками в данный магазин не пойду,не хочу чтобы за мои же деньги,и не малые,надо мной ещё и смеялись!
Сегодня приходила выбирать обручальные кольца. Я знала размеры, но продавец грубо намекнула на то,что "вот как будете покупать, тогда и будете мерить и выбирать". Я хотела прицениться, так как девушка сказала,что на кольца будет скидка. Мне, конечно же не сказали сумму, ссылаясь на то,что в течение месяца кольца уже раскупят. А мы планировали купить кольца в ближайшее время.
Просто минимум клиентоориентированности. Точно к Вам не вернусь.
Выбирала подарок мужу на День Рождения. Консультант помог с выбором, самое главное, что подарок понравился имениннику. Доступные цены, акции и качество обслуживания на высоком уровне 👍