начинайте уже работать...сколько можно...страховые компании машины по осаго не ремонтируют..деньги не выплачивают...вы для чего создавались?деньги собирать?
Попала в дтп 29 декабря. Стояла на светофоре и сзади въехал гражданин из Украины. В страховой компании моей сказали позвонить сюда на горячую линию. Но елки палки, трубку никто не берет уже как 5 дней! Вы что издеваетесь?! Я из-за этого не могу получить компенсацию!
Самая ужасная работа сайта, постоянно какие-т о проблемы, постоянно что то не нравится при проверки , когда все идеально забито и фото в идеальном качестве
Неделю работает нормально, месяц не работает
Полное 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Была бы альтернатива, было бы лучше
3-й час дозваниваюсь - не отвечают.
Повысили КБМ при безаварийном стаже 13 лет.
Как сдесь уже писали: СК пи шет запрос в РСА, те из "своей" базы находят размер КБМ, отправляют в СК, которая не может самостоятельно вносить в него изменения.
Обращаюсь в РСА, они отправляют в СК. Замкнутый круг.
В СК и в РСА нспрямую обращалась уже по 2 раза. Купила ОСАГО с КБМ выше своего заслуженного реального, но очень хочется восстановить справедливость.
Буду обращаться в ЦБ, но пишут, что это однохренственно
Что это за свинство вообще такое?!!
76
2
Светлана В.
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Спасибо огромное сотруднику call- центра - Елене, за профессионализм, помощь в решении вопросов.
Убогая организация , до которой невозможно дозвониться. страховщик при оформлении страховки перекидывает на их сайт. На их сайте выдается постоянно ошибка. Разговаривает робот, который не может решить проблему. Неужели нельзя сотрудников посадить для решения возникших проблем?
Еще одна проблемная организация, усложняющая жизнь автомобилистам.
Никак не получается восстановить КБМ, к оторый обнулился по только им ведомым алгоритмам. Такое ощущение, что специально тупят и косят по дурачков, лишь бы не восстанавливать КБМ за свои же косяки с базами данных.
До них не дозвониться, скидывают звонки, на почту не отвечают, либо отвечают шаблонными фразами на каждое письмо!
Закрыть к чертям эту богомерзкую шарагу надо!
Если даже захочешь и правда будет на твоей стороне. Здесь ни чего не добьешься. Зачем вообще нужна эта организация. Она ни чего не решает. Корупция есть. И она даже не скрывается
Для кого пишут все эти законы по страхованию? Чтобы штрафовать народ? Попробуйте застраховать ГАЗ66 хотя бы в одной страховой. Никакой ответственности за отказ в заключении договора ОСАГО. Сплошное беззаконие.
Третий день не могу ПРОДЛИТЬ!!! полис ОСАГО. Это полнейший беспредел!!! Документы те же самые, но то проходит проверку часть документов, то вообще никакие не проходят!!! Документы не менялись, но оформить ОСАГО невозможно вообще ни у одной из предложенных страховых компаний!!! Это как понимать? Ребята, это просто жесть!
40 лет без штрафов и ДТП Всегда кбм 0,5 прихожу страховаться в одну и ту же компанию и тут кбм 0,75 !? Написал з аявление, звонил в РСА Страховка заканчивается а результата нет Полагаю надо подавать в суд о нарушении прав потребителей Т.к страховка является услугой с заявленными официально параметрами
31
1
Tony Stark
Level 6 Local Expert
November 3, 2021
В день обращения в СК Ингосстрах для продления полиса ОСАГО КБМ с 0,5 вырос до 0,75!!! И странное то, что за 2 недели по окончания моего полиса, меня добавляла жена в свой полис с КБМ 0,5!
Претензии в СК разобраться с ситуации ни к чему не привели. СК отфутболивает в РСА, РСА отфутболивает в СК, Банк России. В страховой, кстати, менеджер прямо так и сказал, что у РСА часто слетает база и я не единственный у кого КБМ вырос. И судя по отзывам я не один такой.
Так может быть вы там в своей "говноконторе" наведёте порядок и начнёте не отписки присылать, а реальным делом займётесь?!
Им конец. Там творится беспорядок и хаус. Не знаю где хуже. Звонил им 56 минут трубку никто не берёт. На почте отвечают боты. У них сайт потерял данные за 3 месяца и до сих пор не восстановили. Заходишь к ним на сайт https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm рассчитываешь КБМ - дай бог работает. Показывает цифру 0.70; Жмёшь сохранить расчёт. Открываешь полученную pdf - там написано 0.60; У них в базе данных там хаус. И приводить ничего в порядок они не хотят. Говорят "Идите в страховую". Так страховая берёт информацию от вас. А у вас в одной таблице 0.70, в другой 0.60. Я не удивлюсь если в третей 0.80; От вас похоже все разработчики и программисты сбежали. Остались вы одни с голой попой.
Невозможно застраховать мотоцикл. РСА советует писать заявление в страховой, страховые не принимают заявлени я, отправляют в РСА и так по бесконечному кругу. 11 лет безаварийной езды, минимум штрафов, возраст 33 года. вроде бы идеальный клиент, это безобразие длится уже 3 года, раньше хоть ингосстрах делал, а в этом году полный П. РСА бездействует.
Оформляла полис осаго онлайн, произошел сбой технический, вместо ФИО страхователя внесли место рождения, обращалась и изменить данные и расторгнуть договор, они мне нахамил, сказали кто вы? Вы не страхователь , вот пусть город приходит в котором я родилась и расторгает. Но деньги то взяли, а назад не возвращают. Сидит девочка в офисе возомнила пупом земли, хамит как портовой грузчик. Ужас просто. Не связывайтесь с росгосстрахом
Отвратная конторка, звонишь на горячую линию 16.07.2021 года операт орши берут трубку и говорят, что не слышат "звонящего" предлагают московский номер, набирал несколько раз, работать не хотят !!!!!
Зачем вообще нужен РСА...это просто никому ненужная контора, которая ни за что не отвечает и ничего не может сделать не со страховыми компаниями, ни с КБМ...сплошной обман...оценка больше единицы-это слишком шикарно для них...
РСА с 28.06.2020 ввела новые какие-то базы, из за которых все страховые компании просто потеряли возможность выписать нормальные полисы с нормальным КБМ. Ренессанс страхование сами позвонили и напомнили, что пора покупать новый полис, но вместо изначальной стоимости 6200 цена выросла до 7800. Всему виной РСА, по их уверениям. Я конечно разберусь в чем дело, но пришлось покупать за 8000 у Ресо. Впервые столкнулся с такой проблемой в принципе со страхованием.
Ужасная компания,некомпетентны,невежды,для чего создана не ясно. Никакие вопросы,связанные с их дея тельностью решить не могут. Упразднить контору,людей разогнать.
Контора "рога и копыта", из всем извес тного литературного произведения.
Возникает вопрос - а на хрена они нужны? Это что, просто прослойка для отмывания денег и заноса откатов "высокой крыше"? Тогда ещё один вопрос - почему этой организацией не занимается следственный комитет и прокуратура?
Помойка! С какого перепугу увеличили кбм, с 1 до 2.3, с учётом того что за год не было аварий. Дозвонилась на 3 день, отправили в страховую у которой покупала полюс. Страховая показала, что убытков не было, менеджер сказал, что кмб устанавливает РСА. Эти товарищи в свою очередь предлагают написать жалобу в свою страховую, после чего отправить жалобу им для пересчёта КБМ. Ответьте господа, какого черта, я должна переплатить 20 тыс? Не использовать автомобиль, тратить время и деньги, только потому что эта компания допустила ошибку при чем при всем мне же и надо это доказывать.
Отвратительный сервис по телефону слуша ешь робота а если что-то не понятно смотрите на сайте ужас!!!!
6
A
Anonymous review
September 14, 2021
Абсолютно не нужная, ничего не решающая организация. В их архиве изменился кбм годовалой давности-почему произошло, как произошло. Ответ-НОЛЬ. Значения-из полиса, с айта рса (дата одинаковая)
Защищают интересы только страховщиков, два года ушло чтобы восстановить КБМ. Вчегда "Сухо" отписываются что : "Ваш КБМ рассчитан правильно", без объяснения причин
Пытался продлить договор ОСАГО через сайт своей страховой, успешно прошел все проверки, дошел до странички расчета денег и получил следующее (см.скриншоты). Причем, все эти переходы безальтернативны, сайт твоей страховой плохой иди заключай договор с другим страховщиком. Но при сохранении черновика договора выскакивает ошибка. Я сделал новый договор и таки перешел на сайт РСА, но там меня ждало "Сервер не смог выполнить запрос" (см.скрин белого цвета). Он не смог 15 раз подряд, а потом мне надоело. Сразу видно, у какого сайта наличие угрозы наступления рисков, а чей уже обо(ПИИП)рался :-) Я не гордый, завтра съезжу в офис своей страховой и продлю договор оффлайн.
Позвонил на горячую линию РСА, там сказали, что раз сообщение о плохом сайте выскакивает у страховщика, значит, это не РСА, а сам страховщик хочет, чтобы я ушел к другому страховщику с "хорошим" сайтом ))) А ещё, что сайт РСА нормально заработает только 28 числа. Кстати, IVR горячей линии РСА мне выдал довольно внушительный список косяков на сайте и с ответами, вида "попробуйте позже или из другого браузера", я уж думал, что попал в чат для разработчиков )))
В общем, народ, назад, к бумажкам, не жили хорошо (продляя договоры не вставая с кресла), нечего и начинать. Самый веселый прикол от РСА (нашел через яндекс) - это когда ты заключил электронный договор, у тебя его номер есть, а ИДПС при проверке в базе его не видит ))
Главные бандиты защищающие интересы страховых компаний, в любом спорном моменте будут на стороне СК. П ри расторжении ещё не наступившего действия полиса всё равно заплати комиссию 23%. ГРАБИТЕЛИ.
Не могу застраховать вновь купленный грузовик. Во всех страховых,- пишите заявление рассмотрим в те чении 30 дней. А как зарегистрировать грузовик за 10 суток если страховка только через месяц. Бардак.
Цены на детали (по которым рассч итывается выплата по ОСАГО) в разы ниже, чем реальные. Соответственно люди получают копейки, а потом судятся с виновником, чтоб получить остальное. Отпадает весь смысл страховать автомобиль по ОСАГО
Мошенники. Не было ни одной аварии за все 20 лет, так мне приходится каждый год на пересчет кбм заявления писать, получается 0.5 естественно. Как только заканчивается страховка, он опять возрастает до 0.7-1 из года в год. Совершенно бесполезная организация.
Отвратительная организация, не дает оформить страховку, под разными предлогами (то скан не тот, то файл не загрузился)!
И каждый год приходится тратить пару суток, что-бы хоть чего-то добиться.
Не то что игнорируют жалобу, даже не регистрируют ее, страховую лишили лицензии, страховая виновника откровенно обманула на 20т.р. Одно что РСА "гарантирую" выплаты в подобных ситуациях, ложь абсолютная, страхуйся обязательно, а потом бегай, доказывай что ты не олень!!!!!!
Жаль тут нет -2-3 звезды.
Кучка дармоедов. То база не работает, то за внесение человека в полис ОСАГО надо заплатить 580руб, а через 4 дня уже 850 р
Шакалы.