Rosseti Volga
Directions
Биохимик
115 m
Similar places nearby
7 reviews
November 14, 2024
Во-первых, личный кабинет не вызывает у меня доверия. Хорошо, что хостинг сайта не на каких-то бесплатных платформах, вроде "Ucoz" или "Хостингер", но после недавних событий не удивлюсь, если это так.
Во-вторых, при возникновении сбоев можно было бы уведомить абонентов о проблемах с вашим личным кабинетом, особенно для тех, кто передает показания через него. Также стоило бы проинформировать о невозможности доставки показаний в отделения энергосбыта.
Я пользуюсь вашим личным кабинетом, который вы рекомендуете при входе в любое отделение энергосбыта. Каждый месяц с 19 по 25 число я добросовестно передаю показания. Несмотря на это, платёжки начисляются по среднему значению, как будто я не передавал показания вовсе. В службе поддержки мне сказали, что произошел сбой, и это вызывает недоумение.
Почему не было разослано СМС или E-mail уведомлений о текущих сбоях? Минимум можно было бы временно приостановить прием показаний через личный кабинет или сделать предупреждение о том, что показания не принимаются, а также разместить номера телефонов, по которым можно передать данные.
Уже второй месяц мне начисляют платёж по среднему, и в первой квитанции я не обратил на это внимания, но сейчас заметил, что указанные в счётчике показания были выше тех, что указаны в квитанции. Работники энергосбыта Ромоданова сказали мне, что не получили показания, которые я передал.
Почему абоненты должны переплачивать из-за ваших сбоев? Нужно было заранее предупредить о возможности передачи показаний по телефону, чтобы избежать недоразумений.
1
1
April 21, 2024
Одна из лучших Компаний Мордовии, где работают профессионал ы! 18.04.24 участвовали во Всероссийской олимпиаде школьников группы компаний Россети. Мордовские представители заняли весь пьедестал!
4
December 10, 2024
Самое лучшее в городе
1