Несколько раз поишлось позвонить диспетчеру Россети урал по вопросу отключения электричества в частном доме без всякого уведомления, в результате был заблоктрован мой телефон, тем самым лишив меня возможности звонить и обращаться к диспетчеру. Это дикость , мы являемся клиентами организации и имеем договорные отношения, авансируем оплату услуг за электроэнергию. Вот такое отношение к потребителю.
Устоновили счетчик на столбе ЦЭ68ВШ/1 22.7.24. Старые счетчики не атключили, акт и пульт не передали , и я плотил по старым, а теперь выкатели счёт по новому счетчику с июля мсяца. Уплотил заново за электроэнергию 8 649 рублей
Подал заявление на подключение дома в начале августа 2022г ,приехали проектировщики оперативно,я им показал столб откуда будет запитан дом,они сказали ,что процедура занимает 6 месяцев,и посоветовали написать заявление по временной схеме(так будет очень быстро) оплатил порядка 40000р, поехал написал заявление и сказали перезвонят в течение 7-10 дней,так никто и не перезвонил,зато звоню сам каждые три дня на горячую линию,отвечают по разному ,кто-то из операторов говорит,что вам перезвонят через 2 дня,а сегодня сказали,что на Шефскую не нужно было ездить))нужно было подать через портал тп-рф,короче замкнутый круг
2
Юрий
Level 2 Local Expert
April 17, 2023
Монополисты. Бардак полный. На горячей линии вообще не понимают о чем речь. Говорят четко заученными фразами. Ни кто ни разу перезвонил. Через семь месяцев, после каждодневных звонков, наконец-то, выполнили ТП. а дальше смешнее. Электричества НЕТ!!!!
Отказывается наша подстанция(в СНТ новая) еще не подключена 😂
Зато акт выполненных работ и кучу смс о подачи мощности и т.д.
Вот и зачем мне счетчик без электричества?
А денег хотят не малых и в срок!!
В общем очень не довольны работой !
Подавала заявление на подключение электричества в коттедж, подала без очереди, девушка на приеме документов зарегистрировала в личном кабинете, через три дня позвонили, уточнили, что заявление подано не совсем правильно, вполедствии все было отрегулировано, все общение было по телефону и через личный кабинет. Большое спасибо, что решили все вопросы оперативно!
Просто ужасная компания!!!! прокляла все на свете что с ними связалась. на договорные обязательства плювать хотели. по срокам тянут до последнего, потом звонят и предлагают продлить договор. и это при том что ты постоянно им о себе напоминаешь, буквально с самого начала заключения договора. клиента не слышат, на все просьбы и заявления отписки. вообщем никому не советую с ними сотрудничать
На входе находится список телефонов руководителей-38 человек!!!. С клиентами работает ОДИН сотрудник. очередь стоит от пункта охраны. И юридические лица и физические все стоят в одной очереди. Для такой организации - это ненормально! Один сотрудник работает без остановки.
Навстречу клиенту идти нп желают. Работают ро срокам в притык, раз 15 дней можно, то только на 15 мы наберём вас.
Прочка со стороны компани как норма и миропорядок такой. Ужас