Russian Agricultural Bank
451 review
April 14, 2024
Not bad service
July 12, 2024
Благодарю сотрудников данного отделения за внимательный подход к обслуживанию клиентов, качественные консультации для принятия решения по выбору продуктов банка, за очень доброжелательную обстановку в данном офисе РСХБ.
Всегда стараюсь общаться с сотрудниками именно данного отделения.
Борисова Диана, Олефир Людмила, Григорьева Татьяна - сотрудницы с высочайшим профессиональным подходом к выполняемой работе. С ними всегда приятно иметь дело: доброжелательные, конкретные, сдержанные, клиентоориентированные.
Признательна за их работу.
8
1
February 4
Отличный офис, быстрое обслуживание, работают очень приятные сотрудники.
Отдельное спасибо Ухорской Ксении, помогла разобраться во всех вопросах.
2
March 24
Если есть шанс с этим банком(в целом) не связываться, то никогда даже не смотрите в его сторону!)
Самый настоящий колхозбанк, руководству этого банка и конкурентов бы поучится, наладить работу, убрать бесконечные очереди, обучить персонал нормально.
Менять полностью руководство, наверное других вариантов тут нет.
Живёт банк за казённые деньги, вот и не парится..
1
January 6
Я гражданин СНГ я по телефону сначала уточнила что нам разрешено ли карта этого банка который за рубежом работает , мне сказали да можно сходила первый раз 2 часа ждала очередь , 1 сотрудник только работает . Второй раз сходила 1 час ждала тоже очередь не дошел . 3 раз ноконец очередь мой дошла сижу значить даю документы все и тут бам 💥 сотрудник говорить что мне не дают эту карты … очень безответственно было я опять звонила им говорю мне нельзя карту получить вот так так, они сказали сходите скажите старшему заму потому что сотрудники не поняли или не знали что можно было .((( неприятный осадок осталось . Повторно не ходила . Нашла другую решение.!!
1
1
October 2, 2024
Эле ктронная очередь не работает,работают всего два сотрудника!Пришла получить дебетовую карту,а тут полное отделение народу и некоторые уже больше 30 минут сидят!Мне ещё и приложение не установили,видите ли время уже 17 и технически он не может это сделать!Приходите говорит завтра!Это чтоб я ещё и запвтра час тут просидела!
4
1
February 17
В отделение не работает терминал! Не возможно взять талон в очередь! Из всех сотрудников работают от силы два человека. Остальные просто занимаются своими делами, т.е болтают по телефону и тд. Чтобы получить дебетовую карту, которую я заказал месяц назад, мне пришлось приходить сюда дважды!!!
В первый раз я просидел в очереди больше часа и понял, что здесь можно сидеть еще очень долго.
Пришел во второй раз, такая же история!
Наведите уже порядок в отделение!
1
October 28, 2024
РосКолхозБанк
Заказал карту через сайт Union pay
Пришел, просидел полтора часа в очереди, работали только два оператора и управляющая
Искали мою карту минут 20, и оказалось что мне оформили только обычную дебетовую
Приходите в конце недели
На мой вопрос, что опять сидеть ждать в очереди, мне ответили, что не нужно, выдадут вне очереди
Пришел забирать и опять передо мной 10 человек, две девушки едва шевелятся, и вот незадача, выдадут карту только в порядке живой очереди
2
2
February 25
Сама оценка не только к офису, но и к банку в целом. В 21 веке когда некоторые банки существуют уже без офисов, в этом чтобы скорректировать данные счета необходимо ехать именно в тот офис где его открывали. 5* за мобильность и экономию времени клиентов, вернее минус. Операторы проконсультировать не могут. А робот на телефоне вообще Мегамозг.. даже чтобы соединить с оператором необходимо выдумывать диалог т.к. по прямому вопросу начинает строить из себя мега умного.
1
January 23
Приятный офис. Компетентный и вежливый персонал.
Выражаю благодарность Ухорской Ксении за качественную консультацию
1
November 28, 2024
Хочу выразить глубокую благодарность сотруднику Россельхоз банка Гусеиновой Фатиме Намиковне за доброту и профессионализм. Всё оформила, все об'яснила. В этом банке я давно храню вклады, и не собираюсь из него уходить! Здоровья и благополучия Вам, Фатима!
1
June 13, 2024
Огромная благодарность сотруднику банка Олефир Людмилы Васильевны , очень чуткая к клиентам , грамотно и профессионально решила вопрос. Очень внимательная, оперативно решила задачу . Большое Спасибо!
6
1
January 24
В этом прекрасном месте время замирает и вы растворяетесь в томном ожидании своей живой очереди. Из всех окон специалистов работают только два, одна людей принимает, вторая занимается своими делами.. напоминает мультик Зверополис и сцену с ленивцем:»Зиночкааа…» Потрясающее место
December 11, 2023
Спасибо сотрудникам Россельхозбанка на ул.Профсоюзная 56.Очень давно пользуюсь услугами этого банка.Сотрудники всегда внимательны, все оперативно и качественно выполняют.Сегодня меня обслуживала главный клиентский менеджер Теуникова Мадина Юрьевна.По моему вопросу я получила развернутую информацию, все оформили, я очень довольна.Желаю всем сотрудникам продолжать радовать нас своим отношенем к своим обязанностям. Спасибо руководителю данного отделения за четкую и отлаженную рабату всего коллектива.
2
1
December 27, 2024
Комментарии, которые пишут клиенты, игнорируются. В зале работает два человека. Один из них перебирает бумажки. Всё. Аппарат с талонами не работает, как я понял, вечность. Клиенты для них мусор. Это ясно. По возможности избегайте этого отделения. Забирать карту не стал - иметь дело с этим не имею желания.
1
January 24
Во-первых банк находится с другой стороны ТЦ. Противоположной. Электронная очередь не работает. В ожидании 7 человек. 8 окон, работает 1!!! Во-вторых, заказывал карту Union Pay, смс о поступлении так и не отправили, пока не догадался позвонить в колл-центр и узнать, что карта давно ждет.
January 31
абсолютное издевательство касаемо сервиса:
не работают талоны,приходиться сидеть в живой очереди с 20+ людьми. и самое,что «приятное» — работает одно окно
видимо, в отделение нужно приходить за сутки,чтобы успеть , ибо за полчаса ожидания ничего не изменилось по людям
November 26, 2024
Банк начала 80-х… уровень автоматизации нулевой, персонала мало и он некомпетентный, до клиентов дела никому нет, очереди часовые. Давно такого безобразия в отделении не видела. Приложения для Apple тоже нет, пользуйтесь счетами, как сможете… Худший банк за последнее время
2
November 1, 2024
Сегодня 1 ноября, по техническим причинам офис не работал. Когда откроется никакой информации нигде нет. Приезжайте и узнавайте. Горячая линия на этот вопрос ответить не может, телефон в офис не дает и сами с ним связаться не могут.
February 14
Посетила данное отделение для открытии карты, сотрудники вежливые, улыбчивые.
Офис чистый
March 4
Самое ужасное отделение, всегда никто ничего не знает, меньше получаса здесь не просидишь в очереди, сотрудники вечно с недовольными лицами
Если есть возможность пойти в другое отделение обязательно так делаю
September 11, 2024
Отличный офис, девушка которая меня обслуживала очень грамотная, доступно объяснила, мне всё понравилось, буду постоянно приходить в этот офис
3
January 23, 2024
Прекрасное обслуживание, профессиональное и клиентоориентированное. Ведущий менеджер Нино оперативно выполнила свою работу, все оформила и от ответила исчерпывающе на все мои вопросы. Всем рекомендую.
2
1
December 23, 2024
отвратительное отношение к клиентам, огромные очереди, не работают электронная запись, в кабинете кассы, работает женщина с максимально хамским отношениям к людям и своей работе.
1
October 28, 2024
Это худшее отделение которое я когда либо посещал
Вопросы не решают, а откладывают
Ожидать своей очереди необходимо часами
Зачем вообще предоставляете услуги?а еще и не качественно !!!
2
1
July 20, 2024
Совершенно безразличное отношение к клиенту. На вопросы отвечают без особого понимания услуг,либо вообще не отвечают-крайне удивительно такое видеть от сотрудников банка
Условно открыть/закрыть счёт,а в дальнейшем,если что-каждый сам за себя,никакой обратной связи,только через приход в отделение,трата времени и очередь в живом порядке,а работают только два человека,из которых в основном из них один))
У банка хорошие предложения,использовать нравится,но раз есть в офисах такая никакая организованность работы,то видимо в хороших отзывах клиентов банк мало заинтересован.
3
1
December 23, 2024
Очень уютный офис с грамотным персоналом. Спасибо за обслуживание
1
2
February 20
Одна звезда за одно открытое работающее окно для получения карты Юнион Пей. Не работает терминал электронной очереди. К сотрудникам претензий нет.
February 22
Приятное обслуживание, не смотря на очередь, сотрудники быстро помогли по всем вопросам
January 24, 2024
Офис очень удобно расположен, если нужно провести какие-то операции всегда хожу сюда. Персонал очень вежливый, всегда подскажут в решении нестандартных вопросов.
2
February 5
Удобный подъезд, большая парковка, но, медленное обслуживание ввиду нехватки персонала.
February 8
Отделение сложно найти, точка на карте не соответствует реальному расположению. В остальном все нормально.
1
September 18, 2023
Прекрасное отделение и сотрудники , первый раз встречаюсь с данным банком , впечатления самые лучшие )) сотрудник Олег очень приятный и компетентный молодой человек , все сделал оперативно и без лишней возни , спасибо огромное )))!!! Так же принесли меня без записи за что отдельная благодарность ))
2
February 4
Благодарю сотрудников за их чуткое отношение. Был в данном офисе, обслужили быстро, спасибо
January 21
Ужасное отделение банка. Приеха за картой сидела в очереди 2 часа. Работают только 2 сотрудника. И очень медленно обслуживают.
December 2, 2024
Найти невозможно, офис не очень большой, очередь движется медленно. Но ребята менеджеры молодцы, делают всё что в их силах.
1
November 26, 2024
Одно рабочее окно. Живая очередь. Открыть карту и завести лк не могут. Консультации нет, дают бумаги на подпись без объяснения.
Ищите другие банки.
2
November 11, 2024
Очень довольны визитом, решили вопрос быстро, приветливый персонал.
1
1
November 29, 2024
Не работал автомат для электронной очереди. Пятница вечер и работают только два сотрудника! Это издевательство! На такую очередь!
1
February 14
Офис чистый, сотрудники консультацию провели хорошо, советую офис
1
March 24, 2024
По лучала в офисе дебетовую карту UP. Все очень понравилось, девочки все грамотно объяснили предложили защиту. Народу было не много. Ожидать долго не пришлось. Буду рекомендовать данный банк.
August 8, 2024
Очень хорошее отделение, добрые и исполнительные сотрудники, быстро оказали услуги по получению УКЭП! Спасибо им большое!
3
1
October 16, 2024
уже какую неделю не работает терминал с талонами, живая очередь, очень долго движется, мало сотрудников
1
January 9, 2024
Пришла в банк за УКП.. Сидела ждала 30 минут пока все сотрудники ходили туда сюда и у никого не было времени.. Подошла к сотрудникам банка спросить , когда все таки они меня обслужат... Одна сказала, что доступа нет, другая сказала некогда. . третья сидела разговаривала с сотрудницей банка, которая сидела рядом с ней... Четвертая сказала, что бы к ней не направляли , она устала... Это как? Вы можете организовать своих сотрудников, чтобы клиенты время свое не теряли .. Если они не квалифицированные работники , тогда отправьте на переподготовку каждую.. Отношение ужасное...Электронное табло не работает.. Наладьте работу в отделении.. Спасибо Рыль Анне Евгеньевне быстро приняла...
7
1
September 6, 2023
Добрый день. Давно обслуживаемся в банке на Профсоюзной ул.56 Меняются сотрудники, но остается отношение к клиентам. Дважды были на приеме и обслуживались у Олефир Людмилы Васильевны.Внимательно,оперативно,доброжелательно и главное все понятно и ясно. Спасибо Людмила Васильевна . И если мы были настроены поменять банк (далековато от места проживания), то ПОКА поменяли свое мнение, остаемся. Желательно чтобы больше было таких сотрудников.
1
1
November 29, 2023
Спасибо большое сотрудникам Россельхозбануа на ул. Профсоюзная 56. Очень довольна качественным, оперативным обслуживанием! Управляющая банком Олеся Владимировна Чернова доброжелательно встретила, ответила на вопросы, скоординировала. Вед. Менеджер Рыль Анна Евгеньевна обслужила оперативно и профессионально!
2
3
December 27, 2023
Добрый день. 3 ноября 2023 года обратилась в банк чтобы закрыть брокерский счет. Меня обслуживала Рыль Анна. Заявление мною было написано. На руках есть уведомление. Сегодня 27 декабря и счет до сих пор не закрыт. Срок закрытия счета 30 дней. Обратилась в службу поддержки брокерский отдел, мне сообщили, что моего заявления нет в программе, то есть сотрудник Рыль Анна его не прикрепила!!! После мне позвонил сотрудник брокерского отдела Бурмистров Андрей и надменным тоном абсолютно не разбираясь в ситуации сказал, что мне нужно снова идти в банк писать заявление. У меня вопрос. С какой стати я снова должна тратить своё время и идти в банк если уведомление о закрытии счета есть у меня на руках и ошибку допустил сотрудник отделения? Это что за качество обслуживания?! Вместо того чтобы разобраться в ситуации, как минимум извинится, меня снова отправляют в банк?! Я прошу руководство разобраться в этой ситуации. Так не допустимо общаться с клиентом в наше время!!!
3
1
September 19, 2023
Отличное быстрое обслуживание, грамотные специалисты! Особенно спасибо Васильеву О.Э. за качественную оперативную помощь и доходчивое объяснение!
3
3
February 14
Офис чистый, обслужили быстро, сотрудники вежливые
January 4
Электронная очередь не работает. Общение происходит исключительно через губу. Странное отделение.
1