Russian Agricultural Bank
466 reviews
April 14, 2024
Not bad service
April 23
23.04.2025 обслуживался у сотрудника Тунгусовой Елены Игоревны в офисе на профсоюзной ,56 , взяла талон, сразу пригласили на обслуживание вопрос был по карте, и брокерскому обслуживанию. Все очень доступно и подробно рассказали по моим вопросам и ответив на них, а так же дополнительно предложили открытие накопительно счета и вклады . доброжелательная и очень приветливый сотрудник, приду еще раз и буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
May 8
Добрый день! Были в офисе на Профсоюзной, к концу рабочего дня 7 мая, было много людей, работало три сотрудника банка. Я думал, что не успеем обслужиться, т к был с 79 летней мамой и у нас был трудный вопрос по по закрытию вклада и переводу денежных средств из другого города. Нас из очереди пригласила сотрудник банка Анастасия в свой кабинет и начала нас обслуживать. Я сказал ей о нашей проблеме, что до закрытия офиса оставалась не много времени. Она сказала, что они работают до тех пор , пока не обслужат последнего клиента пришедшего к ним в офис. Анастасия предложила три варианта решения нашей проблемы и позаботилась о решении самым эффективным способом. Открыла маме счет перевела денежные средства и оформила расходник в кассу. Время пролетело быстро, мы довольные вышли из банка. Анастасия высочайший профессионал, ей большое спасибо. Приходите в Россельхозбанк на Профсоюзной Вас обслужат профессионально и качественно , вежливо с вами пообщаются, рекомендую!
April 10
Огромное спасибо Ухорской Ксении! Ксения помогла в решении всех вопросов… и в момент первого обращения 07.04.2025 и сегодня! Быстро, качественно, дружелюбно! Буду рада обращаться в отделение в дальнейшем🫶
April 15
Недавно посетила россельхозбанк на профсоюзной, приветливый персонал, очереди почти не было. Сотрудник проконсультироваоа по карте UP спасибо, всё доступно, оформили. Рекомендую .
July 12, 2024
Благодарю сотрудников данного отделения за внимательный подход к обслуживанию клиентов, качественные консультации для принятия решения по выбору продуктов банка, за очень доброжелательную обстановку в данном офисе РСХБ.
Всегда стараюсь общаться с сотрудниками именно данного отделения.
Борисова Диана, Олефир Людмила, Григорьева Татьяна - сотрудницы с высочайшим профессиональным подходом к выполняемой работе. С ними всегда приятно иметь дело: доброжелательные, конкретные, сдержанные, клиентоориентированные.
Признательна за их работу.
8
1
May 7
Отличное отделение, сотрудники помогли в решении всех вопросов. Обязательно обращусь еще! Отдельное спасибо Анастасии и Ксении за понимание и отзывчивость.
February 4
Отличный офис, быстрое обслуживание, работают очень приятные сотрудники.
Отдельное спасибо Ухорской Ксении, помогла разобраться во всех вопросах.
2
March 24
Если есть шанс с этим банком(в целом) не связываться, то никогда даже не смотрите в его сторону!)
Самый настоящий колхозбанк, руководству этого банка и конкурентов бы поучится, наладить работу, убрать бесконечные очереди, обучить персонал нормально.
Менять полностью руководство, наверное других вариантов тут нет.
Живёт банк за казённые деньги, вот и не парится..
3
April 30
Добрый день! Работа отделения отвратительная. В очереди несколько человек, ожидание от клиента к клиенту составляет около 50 минут. Работают медленно, не расторопно. Людей принимают не по талонам, а как хотят. Кто подошел, того и приняли. На выдачу обычной готовой карты прождали час. Сотрудники от стола к столу ходят и только уточняют, а по какому вы вопросу, но вопросы не решаются. В этом отделе будто сонное царство. Все спят и никто никуда не спешит. Управляющая на замечания не реагирует. Только сказали, что нам сегодня 72 карты пришло. Для чего нам эта информация была, если мы пррвые в очереди были, но приняли нас далеко не первыми.
1
January 6
Я гражданин СНГ я по телефону сначала уточнила что нам разрешено ли карта этого банка который за рубежом работает , мне сказали да можно сходила первый раз 2 часа ждала очередь , 1 сотрудник только работает . Второй раз сходила 1 час ждала тоже очередь не дошел . 3 раз ноконец очередь мой дошла сижу значить даю документы все и тут бам 💥 сотрудник говорить что мне не дают эту карты … очень безответственно было я опять звонила им говорю мне нельзя карту получить вот так так, они сказали сходите скажите старшему заму потому что сотрудники не поняли или не знали что можно было .((( неприятный осадок осталось . Повторно не ходила . Нашла другую решение.!!
1
1
February 17
В отделение не работает терминал! Не возможно взять талон в очередь! Из всех сотрудников работают от силы два человека. Остальные просто занимаются своими делами, т.е болтают по телефону и тд. Чтобы получить дебетовую карту, которую я заказал месяц назад, мне пришлось приходить сюда дважды!!!
В первый раз я просидел в очереди больше часа и понял, что здесь можно сидеть еще очень долго.
Пришел во второй раз, такая же история!
Наведите уже порядок в отделение!
3
February 25
Сама оценка не только к офису, но и к банку в целом. В 21 веке когда некоторые банки существуют уже без офисов, в этом чтобы скорректировать данные счета необходимо ехать именно в тот офис где его открывали. 5* за мобильность и экономию времени клиентов, вернее минус. Операторы проконсультировать не могут. А робот на телефоне вообще Мегамозг.. даже чтобы соединить с оператором необходимо выдумывать диалог т.к. по прямому вопросу начинает строить из себя мега умного.
2
January 23
Приятный офис. Компетентный и вежливый персонал.
Выражаю благодарность Ухорской Ксении за качественную консультацию
1
November 28, 2024
Хочу выразить глубокую благодарность сотруднику Россельхоз банка Гусеиновой Фатиме Намиковне за доброту и профессионализм. Всё оформила, все об'яснила. В этом банке я давно храню вклады, и не собираюсь из него уходить! Здоровья и благополучия Вам, Фатима!
2
April 23
23.04.2025 был в отделении банка на профсоюзной 56 в россельхощбанке у сотрудника Туннучовой Елены Игоревна, были вопросы по управляющей компании все оперативно сделали, ответили на вопросы, написали заявление и жду выплаты.
April 12
Благодарность Ксении Ухорской за доброжелательность и профессионализм. В целом рекомендую это отделение банка. Все качественно и быстро
January 24
В этом прекрасном месте время замирает и вы растворяетесь в томном ожидании своей живой очереди. Из всех окон специалистов работают только два, одна людей принимает, вторая занимается своими делами.. напоминает мультик Зверополис и сцену с ленивцем:»Зиночкааа…» Потрясающее место
1
June 13, 2024
Огромная благодарность сотруднику банка Олефир Людмилы Васильевны , очень чуткая к клиентам , грамотно и профессионально решила вопрос. Очень внимательная, оперативно решила задачу . Большое Спасибо!
6
2
April 15
единственный филиал РСХБ, который действительно выполняет свою работу, поможет в любом вопросе и выложится на все 100. а остальные филиалы похвалить не могу, все очень плохо.
January 24
Во-первых банк находится с другой стороны ТЦ. Противоположной. Электронная очередь не работает. В ожидании 7 человек. 8 окон, работает 1!!! Во-вторых, заказывал карту Union Pay, смс о поступлении так и не отправили, пока не догадался позвонить в колл-центр и узнать, что карта давно ждет.
1
December 27, 2024
Комментарии, которые пишут клиенты, игнорируются. В зале работает два человека. Один из них перебирает бумажки. Всё. Аппарат с талонами не работает, как я понял, вечность. Клиенты для них мусор. Это ясно. По возможности избегайте этого отделения. Забирать карту не стал - иметь дело с этим не имею желания.
2
January 31
абсолютное издевательство касаемо сервиса:
не работают талоны,приходиться сидеть в живой очереди с 20+ людьми. и самое,что «приятное» — работает одно окно
видимо, в отделение нужно приходить за сутки,чтобы успеть , ибо за полчаса ожидания ничего не изменилось по людям
1
November 26, 2024
Банк начала 80-х… уровень автоматизации нулевой, персонала мало и он некомпетентный, до клиентов дела никому нет, очереди часовые. Давно такого безобразия в отделении не видела. Приложения для Apple тоже нет, пользуйтесь счетами, как сможете… Худший банк за последнее время
3
December 11, 2023
Спасибо сотрудникам Россельхозбанка на ул.Профсоюзная 56.Очень давно пользуюсь услугами этого банка.Сотрудники всегда внимательны, все оперативно и качественно выполняют.Сегодня меня обслуживала главный клиентский менеджер Теуникова Мадина Юрьевна.По моему вопросу я получила развернутую информацию, все оформили, я очень довольна.Желаю всем сотрудникам продолжать радовать нас своим отношенем к своим обязанностям. Спасибо руководителю данного отделения за четкую и отлаженную рабату всего коллектива.
2
2
October 28, 2024
РосКолхозБанк
Заказал карту через сайт Union pay
Пришел, просидел полтора часа в очереди, работали только два оператора и управляющая
Искали мою карту минут 20, и оказалось что мне оформили только обычную дебетовую
Приходите в конце недели
На мой вопрос, что опять сидеть ждать в очереди, мне ответили, что не нужно, выдадут вне очереди
Пришел забирать и опять передо мной 10 человек, две девушки едва шевелятся, и вот незадача, выдадут карту только в порядке живой очереди
3
2
February 14
Посетила данное отделение для открытии карты, сотрудники вежливые, улыбчивые.
Офис чистый
1
October 2, 2024
Электронная очередь не работает,работают всего два сотрудника!Пришла получить дебетовую карту,а тут полное отделение народу и некоторые уже больше 30 минут сидят!Мне ещё и приложение не установили,видите ли время уже 17 и технически он не может это сделать!Приходите говорит завтра!Это чтоб я ещё и запвтра час тут просидела!
5
1
March 4
Самое ужасное отделение, всегда никто ничего не знает, меньше получаса здесь не просидишь в очереди, сотрудники вечно с недовольными лицами
Если есть возможность пойти в другое отделение обязательно так делаю
2
December 23, 2024
отвратительное отношение к клиентам, огромные очереди, не работают электронная запись, в кабинете кассы, работает женщина с максимально хамским отношениям к людям и своей работе.
2
September 11, 2024
Отличный офис, девушка которая меня обслуживала очень грамотная, доступно объяснила, мне всё понравилось, буду постоянно приходить в этот офис
3
December 23, 2024
Очень уютный офис с грамотным персоналом. Спасибо за обслуживание
1
2
February 20
Одна звезда за одно открытое работающее окно для получения карты Юнион Пей. Не работает терминал электронной очереди. К сотрудникам претензий нет.
February 22
Приятное обслуживание, не смотря на очередь, сотрудники быстро помогли по всем вопросам
January 23, 2024
Прекрасное обслуживание, профессиональное и клиентоориентированное. Ведущий менеджер Нино оперативно выполнила свою работу, все оформила и от ответила исчерпывающе на все мои вопросы. Всем рекомендую.
2
1
February 5
Удобный подъезд, большая парковка, но, медленное обслуживание ввиду нехватки персонала.
February 8
Отделение сложно найти, точка на карте не соответствует реальному расположению. В остальном все нормально.
1
April 9
Хорошие ставки по вкладам, грамотные сотрудники. Удобное расположение.
February 4
Благодарю сотрудников за их чуткое отношение. Был в данном офисе, обслужили быстро, спасибо
July 20, 2024
Совершенно безразличное отношение к клиенту. На вопросы отвечают без особого понимания услуг,либо вообще не отвечают-крайне удивительно такое видеть от сотрудников банка
Условно открыть/закрыть счёт,а в дальнейшем,если что-каждый сам за себя,никакой обратной связи,только через приход в отделение,трата времени и очередь в живом порядке,а работают только два человека,из которых в основном из них один))
У банка хорошие предложения,использовать нравится,но раз есть в офисах такая никакая организованность работы,то видимо в хороших отзывах клиентов банк мало заинтересован.
3
1
January 24, 2024
Офис очень удобно расположен, если нужно провести какие-то операции всегда хожу сюда. Персонал очень вежливый, всегда подскажут в решении нестандартных вопросов.
2
January 21
Ужасное отделение банка. Приеха за картой сидела в очереди 2 часа. Работают только 2 сотрудника. И очень медленно обслуживают.
September 18, 2023
Прекрасное отделение и сотрудники , первый раз встречаюсь с данным банком , впечатления самые лучшие )) сотрудник Олег очень приятный и компетентный молодой человек , все сделал оперативно и без лишней возни , спасибо огромное )))!!! Так же принесли меня без записи за что отдельная благодарность ))
2
December 2, 2024
Найти невозможно, офис не очень большой, очередь движется медленно. Но ребята менеджеры молодцы, делают всё что в их силах.
1
November 26, 2024
Одно рабочее окно. Живая очередь. Открыть карту и завести лк не могут. Консультации нет, дают бумаги на подпись без объяснения.
Ищите другие банки.
2
November 11, 2024
Очень довольны визитом, решили вопрос быстро, приветливый персонал.
1
1
April 30
Никто работать в этом отделении не хочет ! Сонные мухи сидят. Несмотря на то, что существует электронная очередь, принимают клиентов без очереди рандомно! Чтобы получить карту пришлось сидеть более 40 минут, хотя в банке было на момент прихода в отделение 4 человека!
Управляющая также не приняла во внимание тот факт, что люди с талоном на ранее время обслуживаются гораздо позже , чем те, кто пришел гораздо позже по одному и тому же вопросу !
Прошу разобраться со сменой сотрудников от 30.04.2025 и их работой !
1
November 29, 2024
Не работал автомат для электронной очереди. Пятница вечер и работают только два сотрудника! Это издевательство! На такую очередь!
1
February 14
Офис чистый, сотрудники консультацию провели хорошо, советую офис
1
November 1, 2024
Сегодня 1 ноября, по техническим причинам офис не работал. Когда откроется никакой информации нигде нет. Приезжайте и узнавайте. Горячая линия на этот вопрос ответить не может, телефон в офис не дает и сами с ним связаться не могут.