Russian Agricultural Bank
294 reviews
February 26
Удобное расположение отделения, достаточное количество персонала, чтобы избежать очередей.
Мой вопрос решили оперативно и профессионально. Помогли быстро оформить пластиковую карту, доступно, спокойно и терпеливо объяснив все детали, и ответив на все интересующие меня вопросы. Рекомендую к посещению.
November 11, 2024
Осталась довольна обслуживанием, оперативно, качественно, все по делу. Спасибо! Рекомендую!
0
Изменить
Удалить
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
1
October 30, 2024
Терминал услуг не работает. В зале нет ни одного отрудника. Хорошо, сидел еще один опытный посетитель: сказал - садитесь, подождите.
Пришлось ждать 10 минут пока появился сотрудник готовый общаться.
Заходящие позже посетители постоянно отвлекали, так как в зале не было других специалистов. Стояли за спиной у меня, в ожидании ответов.
Центр города, приличный банк. Ощущение что я где-то в далекой глубинке.
1
1
November 9, 2024
Банк очень понравился, сотрудники доброжелательны и готовы помочь. Доступно объяснили и быстро все оформили. Осталась довольна, всем рекомендую.
1
December 3, 2024
Добрый день!
Обратилась в отделение для открытия карты, сотрудник проконсультировал, рассказал обо всех "плюшках" и быстро оформил. Осталась очень довольна. Всем советую
August 8, 2024
Часто бываю в этом офисе, вчера была с вопросом по кредиту, всё подробно рассказали, предложили лучший мне кажется вариант, который по% выгоднее чем в других известных банках, все очень внимательные, так же мужчина Высокий Руководитель, не запомнила точно как зовут, очень Доброжилателен и быстро распологает к себе, встретил меня при входе.
Планирую ещё сходить на следующей неделе, и всем буду советовать именно этот офис.
October 18, 2024
Замечательный персонал, оформили карту Юнион Пэй, с которой я могу пользоваться за границей. Весь персонал общителен и любезен. Рассказали о всех условиях и тарифах. Обязательно приеду оформить вклад и кредитную карту.
1
November 2, 2024
Зашёл сегодня (рабочая суббота, 16-30) получить логин и пароль для замещения еврооблигаций РФ. Был приятно удивлен, что меня уже ждали заполненные и распечатанные формы. Осталось только подписать. Все заняло не более 5-7 минут. Отличный клиентоориентированный подход банка в целом и отделения на Спартаковской/Нижней Красносельской в частности. Спасибо огромное сотрудникам и успехов!
March 7
Быстро, четко, профессионально! Спасибо! В очереди меньше 3х минут. На все вопросы мною получены содержательные ответы. Решены все вопросы. Приложение работает исправно
January 15
Хорошее отделение, вежливые компетентные сотрудники. Быстро оформили карту, помогли установить мобильное приложение. Спасибо.
December 25, 2024
Сделайте уже аппарат для распределения очереди! Банк в центре Москвы! Живая очередь, 2 сотрудника, которые уже кидаются на людей от перегруза, управляющий не знаеть, коме помочь на разрыв. Записывали на одно время, ничего не соблюдается! Сидите ждите ! Если бы не партнерство с компанией,где сделка проходит, в жизни сюда не обратилась бы. Просто с порога неуважение к клиенту ! Извините, технический сбой, причем неделю назад также было! Уже можно все исправить быдо давно !!!!
1
April 11, 2024
Обратилась в данный ДО первый раз по вопросу выпуска дебетовой карты. Главный специалист Михайлов Вячеслав грамотно проконсультировал, предложил выгодный вариант и оперативно всё сделал. Внимательное отношение к клиентам , сотрудники доброжелательны и
компетентны. Особую благодарность управляющему
Дмитрию за такой замечательный коллектив . Буду рекомендовать всем этот ДО . Спасибо !
1
October 3, 2024
Открывал эскроу счёт по ДУДС в этом банке. Главный клиентский менеджер Хисяметдинова Найля Раисовна сообщила, что нужно оплатить открытие 3500 рублей, причём желательно наличными. Старший кассир Сикорская Татьяна Анастасовна приняла в кассе деньги. Как оказалось, открытие счета бесплатное, просто главный клиентский менеджер с кассиром решили наживиться на ипотечниках. Обманули и пытались скрыть от меня приходной кассовый ордер. Теперь больше месяца требовать возврат средств
1
March 22
Несколько раз у меня было что хотела обратиться именно в этот филиал всегда дикий очереди. Последний раз брала талончик я была пятнадцатая в очереди при этом работают всего лишь два сотрудника один из них постоянно подхватил отвратительное обслуживание просто не рекомендую
August 19, 2024
3 менеджера в пустом зале, электронная очередь сломана, подошел к даме, спросил, можно ли забрать готовую карту - та в ответ - я занята, вас примет другой менеджер. Молодой человек освободился, принял, выдал карту, распрощались.
за что 2 - карту выпустили со второго раза, после того, как долго пришлось объяснять в колл-центре что нужна именная карта. тот пытался доказать что на сайте надо выбирать тип карты, но потом удалось его убедить что сайт не дает выбрать тип карты, велел написать в комментах что нужна именная. вместо 4-5 дней по их срокам выпуска - выпускали почти 2 недели.
все как всегда в этом банке, никому ничего не надо кроме собственной зарплаты, проходили неоднократно.
успехов вам в регулярном получении ваших зарплат
1
March 25, 2024
Отличный банк, в частности его сотрудники! Пришёл все помогли решить очень оперативно. Отдельная благодарность Констанции Юрьевне. Прекрасный сотрудник, все по делу и быстро. Никаких навязчивых услуг. Сотрудники молодцы, всегда идут на встречу!)
2
January 15
Осталась довольна посещением, обращалась за картой, помогли настроить личный кабинет, систему переводов, ответили на все вопросы, давно не видела, чтоб так "облизывали" клиентов. Сотрудников поощрить!
December 8, 2023
Офис находится рядом к дому, что однозначно удобно, внутри все чисто и аккуратно.
Хочу выразить огромную благодарность за помощь менеджеру Бобровой Алине. Оперативно помогла мне с проблемой, направила к нужному специалисту
2
October 17, 2023
Всегда обслуживаюсь в этом офисе, удобное место, быстрое обслуживание, хорошие грамотные специалисты, особенно нравится менеджер Боброва Алина! Профессионал, четко и понятно рассказывает про разные продукты банка, помогла найти самый удобный вариант для меня. Спасибо, вернусь вновь!
2
1
October 15, 2024
Претензии к организации работы . Такое впечатление , что сотрудники не заинтересованы в клиентах . Отстояли живую очередь , а договаривались ко времени , тк открывали счет . На вопросы никто не спешил ответить , все не спешно и не торопясь . Не рекомендую , если есть альтернатива обратиться в другие банки
1
1
February 14
Спасибо Виктории за помощь и консультацию. Теперь только в этот офис. Четко, быстро и приветливо.
April 27, 2024
Нужно было открыть р/с поблизости от работы. У этого банка есть филиал, на Преображенской улице. На сайте банка, реклама, откроем счет бесплатно. Дали реквизиты, разослал партнёрам. По факту открыли счет в другом филиале и с другими реквизитами. Заплатил за обслуживание вместо 650 руб/мес, аж 2500 р/м. В итоге, платежи от партнёров пришли с опозданием, но уже в другой банк. Потому что, в Росколхозе счет закрыл. Неприятно работать с ловкачами. Советую не покупаться на заманчивые предложения на их сайте. Внимательно ознакомьтесь с условиями тарифов иначе можете попасть в неприятную историю.
1
2
June 17, 2024
В 14.00 в банке нет ни одного сотрудника. Без шуток. Ни одного. Практикант сообщает, что сейчас пригласит.
Пришли двое мужчин, один из которых оказался руководителем отделения.
Оба плохо знают продукты банка, не в курсе в каком отделении можно получить конкретную услугу.
Передо мной в очереди был парень(очередь живая, тк автомат, выдающий талончики сломан), ему сообщили что карту мир будут делать 5 дней и тут же поинтересовались будет ли он столько ждать.))
Очень любят здесь новых клиентов!)
П.с: колл центр тоже не в курсе)), предлагают ездить по отделениям и конкретно в каждом интересоваться)))
Необыкновенно интересный банк.
2
1
December 27, 2023
Обслуживаемся в этом офисе, очень нравится сотрудники, чаще всего обслуживаемся у менеджера Алины Бобровой, приветливый и квалифицированный специалист, всё объясняет и рассказывает! Вернёмся к ней ещё раз!
September 21, 2023
Отделение понравилось - мало людей, чисто и приятно, вежливый персонал, мой вопрос решили быстро.
Особенно было приятно общаться с сотрудницей Нейлей, милая девушка подробно отвечала на все возникающие у меня вопросы, очень помогла - отдельное ей спасибо!
September 15, 2023
Была в этом отделении недавно. Очень понравилось обслуживание менеджера Бобровой Алины Витальевны! Грамотный специалист, вежливый, все рассказала, объяснила и наглядно показала всё! Быстрое оформление, удобный офис, хорошие специалисты! Всем рекомендую!
1
February 21, 2024
Отличное расположение офиса, все сотрудники клиентоориентированны. Управляющий Дмитрий, профессионал своего дела, пояснил всё грамотно и четко. Спасибо
2
November 5, 2024
Отличное обслуживание, сотрудница Екатерина быстро проконсультировала по кредиту
1
September 26, 2023
Обратился в данное отделение по вопросу выпуска дебетовой карты. Сотрудники грамотно проконсультировали, предложили выгодный вариант и оперативно все сделали. Обращаюсь в данное отделение уже не первый раз, и всегда остается хорошее впечатление от квалифицированного решения необходимых вопросов. Спасибо коллективу и управляющей Ирине Владимировне!
1
January 15, 2024
В офисе чисто, очереди маленькие.
Оформлял дебетовую карту, хотел бы отметить профессионализм менеджера Алины Бобровой проконсультировала по различным програмам лояльности.
Быстро оформили документы, выдали не именную карту. Очень понравилось, что приложение без проблем установилось. Менеджер помогла и с этим вопросом.
April 6, 2023
Отличное отделение банка, удобно располагается, чисто и уютно в отделении.
Грамотный и вежливый персонал, дали ответы на все мои вопросы и помогли советом по вкладу.
Отличный коллектив, советую обращаться в отделение по любым вопросам.
1
December 8, 2023
часто бываю в этом офисе, чисто и аккуратно, приветливый персонал, оч ень нравится сотрудник Алина Боброва, которая неоднократно помогала решить проблему, отдельное ей спасибо
2
December 27, 2023
З амечательное отделение, всегда чистое, приветливые сотрудники и замечательный руководитель. Всегда на позитиве и с улыбками. Всегда проконсультирую и помогут.
August 18, 2023
Очень доволен прекрасным обслуживанием клиента в Россельхозбанке, высоким профессиональным уровнем ведущего менеджера Бобровой Алины Витальевна и ее широкой компетентностью. Считаю, что её прекрасная работа обязательно должна быть отмечена.
1
1
June 25, 2024
Неприятное впечатление оставил о себе банк.
Застройщик сформировал предварительную запись на открытие счета эскроу. При созвоне специалист подтвердила, что услуга бесплатная, однако при визите в отделение сотрудник озвучил плату за услугу в размере 3000 рублей, причины озвучить отказалась. В итоге плату с меня не взяли, но такое отношение призывает больше не обращаться в данный банк.
2
September 7, 2024
Обращался в банк для изменения номера телефона. Оператор заверила, что поменяла. Но в приложении номер телефона не изменился.
Попытка изменить номер в банкомате ничего не дала. Меню не соответствует инструкции в мобильном приложении.
1
December 6, 2023
Постоянно обслуживаемся в этом офисе: отличное обслуживание, теплое общение и приветливый персонал! Граммотные сотрудники, в последний раз обслуживались у менеджера Алины Бобровой, очень понравилась!
1
August 27, 2023
Очень нравится это отделение банка! Сотрудники банка всегда приветливые и вежливые, обслуживалась у менеджера Бобровой Алины. Грамотный и компетентный специалист! Ответила на все мои вопросы, помогла подобрать оптимальный вариант решения моего вопроса. Обязательно обращусь к ней вновь при последующих посещениях отделения!
1
1
August 11, 2023
Была в отделение, очень понравилось обслуживание персонал очень приятный, вежливый.
В частности хочу поблагодарить сотрудницу Велиеву Екатерину, все подробно объяснила, на все вопросы ответила.
February 18, 2022
Несколько раз обслуживался в отделении на Нижней Красносельской. Очень уютное и тихое отделение. Всё чисто, удобно и отличное качество обслуживания. Сотрудники в общении очень приятные. Но особенно хочется отметить работу Управляющей отделением Бугаевой Ирины Владимировны. Человек исключительно профессиональный и неравнодушный. Не смотря на занятость и то, что мой вопрос её лично не касался, погрузилась в мою проблему и сделала всё, что было в её силах, чтобы помочь. Огромное ей спасибо за всё!
1
1
March 22, 2022
Отличное отделение. Очень чисто, уютно. Очень вежливый и чуткий персонал. Терпеливо объясняли мне все тонкости договора, никаких сносок "мелким шрифтом", все сделали быстро, отправили заявку на одобрение, в течении 15 минут получил кредит. Приложение тоже очень простое для использования. С первого раза разобрался во всем. Спасибо Ирине и ее сотрудникам за чуткость, терпение и профессионализм!
3
1
July 17, 2024
Отношение к клиентам ужасное. Никто не отвечает на вопросы, ходишь по отделению в надежде что кто то ответит на вопрос. При этом пришла по записи. Время ожидания "по записи" уже 15 минут. Записывают нескольких людей на одно время.
2
March 13, 2024
Высочайшее качество обслуживания. Менеджер Балбасова Констанция Юрьевна оказала всестороннюю помощь и помогла разобраться с приложением для юр. лиц
December 29, 2022
Приятно удивило, данное отделение ! Не большое, но уютное, людей не много. Персонал работает быстро и слажено. Ближайший свободный сотрудник подошел и разобрал все мои вопросы.
Офис находится в шаговой доступности от метро, что позволяет быстро решить все свои дела. Спасибо персоналу за оперативную работу!
2
May 29, 2022
Обратилась за консультацией в отделение РСХБ на Нижней Красносельской, интересовали вклады. Персонал клиентоориентированный, вежливый и компетентный. Все достаточно подробно и доступно рассказали, посоветовали подходящий, выгодный вклад. Также, заодно рассказали про ипотеку в РСХБ, вот теперь задумалась и о ней. В общем консультация удалась, не зря зашла! Спасибо большое!!!
2
2
December 23, 2022
Была в данном офисе 23.12.22 .Очталась очень довольна посещением и сотрудниками данного отделения. Все готовы быстро и качественно оказать необходимые услуги и ответить на все вопросы. Отдельная благодарность сотруднице Гузель за клиентоориентированный и профессионалтный подход к решению проблем. Огромная благодарность. Желаю вам расти и процветать!
3
1
October 16, 2023
отличный банк, хорошее обслуживание, профессиональные сотрудники. обслуживался у менеджера Алины, всё подробно рассказала и ответила на все вопросы! спасибо!
1
July 30, 2024
Отзывчивый и внимательный к клиентам персонал. Руководителю Дмитрию - отдельная благодарность.
February 1, 2023
Вчера посетил отделение банка,я впечатлен!
Очень удобный,уютный,с отличным подбором кадров(Татьяна)
Аккуратно,без лишнего и по делу,помогла с выбором продукта,теперь я с радостью стану вашим клиентом ,благодаря таким менеджерам !!!!!
April 7, 2023
Первое, что хочется отметить - это высокий уровень сервиса, который предоставляет данный банк. Но я хочу отметить конкретно сотрудницу Татьяну, которая обслуживала меня в одном из офисов банка. Она проявила высокую профессиональную подготовку и отличное чувство ответственности. Мне потребовалось решить несколько вопросов, и Татьяна сумела быстро и качественно все решить.
Она проявила индивидуальный подход к моим потребностям и помогла выбрать наиболее выгодные условия для моих финансовых операций. Более того, она была очень вежлива и доброжелательна, что не может не радовать.
В целом, я остался очень доволен своим визитом в Россельхозбанк и обслуживанием, которое предоставила мне Татьяна. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного и качественного партнера в финансовой сфере.