Пользовались услугами банка несколько лет.Ранее работали операторы грамотные и отзывчивые,всегда всё обьясняли.Возможно по этому и не меняли банк на другой хотя по вкладам и лучше есть предложения.Но персонал меняется и к сожалению отношение к клиентам как оказалось то же.Получаю пенсию в этом банке и хранила на пенсионном счёте на всякий случай.В общем ни кто ни чего не собирался менять и не искал ,но в октябре представители банка стали настойчиво звонить и просит срочно прийти к ним для переоформления вклада так как у них появилось "выгодное предложение".Операторы очень быстро всё переоформили,сказали что теперь у Вас. Будет не 6% а 10%.Вроде всё прекрасно.Дома с "очками" и помощью детей выясняем что сумма вклада уменьшилась на две с лишним тысячи.На следующий день едем в банк разбираться.Выясняем что оказывается нужно было оставить на "старом " вкладе 500р и ни каких потерь бы не было.НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ,только бумаги на подпись подкладывали.В результате сгорели проценты за пол года(ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ)Старшая отделения успокоила сказала напишите претензию и всё решится.Срок рассмотрения претензии до 30 дней.В итоге прождали 40 дней так ответа от банка и не дождались.Связались с банком самостоятельно и получили ответ.Оказывается обращение было рассмотрено через 2 дня!Итог раз Вы подписали ,значит сами на всё согласились.СПАСИБО! Пользоваться услугами банка который воспользовался доверием пожилого человека больше не хотим.Всем совет НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЧЕМУ ЧТО ВАМ СКАЖУТ УСТНО!
Открывала карту Union Pay, осталась очень довольна обслуживанием, отсутствием очередей. Как же хорошо, что наконец-то перевезли банк в город, теперь можно дойти пешком. Очень чисто и красиво в офисе банка.
Заезжала в офис банка проездом, срочно нужна была консультация, очень понравилось отношение к клиентам, всё грамотно и профессионально объяснили. Молодцы!
Добрый день! Посетила новый офис в г. Заинск, получила карту Union Pay. При входе встретили с улыбкой, обслужили быстро, я получила карту и очень довольна 🔥Спасибо
Добрый день! Ранее обращалась в офис банка по кредиту. Сотрудники вежливые , помогли взять талон, сразу же обслужили, все подробно рассказали. Очень довольна.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала г.Заинска.
За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что с такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения!
Отличный банк! Доброжелательные сотрудники. Я Оформляла кредитную карту, операционист чётко, доступным языком рассказала о карте. Так же параллельно всегда рассказывают и предлагают все продукты банка, что очень радует, по тому что мы , клиенты, даже не знаем о многом. Рекомендую посетить данный офис.
Спасибо большое за качественное обслуживание по адресу Заинск Первомайская 1,получила качественную консультацию по кредиту, написали список документов, но есть возможность подать заявку онлайн или без справок о доходах через гос услуги, вообщем очень понравилось отношение к клиентам. Спасибо🙏💕
Show business's response
Ангелина Корнилова
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Обратилась в банк за картой , очень понравилось обслуживание, весь персонал добрый вежливый и внимательный, все отлично , моментально приняли и с улыбкой обслужили быстро и хорошо, все было понятно , осталась довольна ☺️☺️☺️
Очень остался доволен данным офисом. Обратился с вопросом по вкладу. Сотрудники профессионально и подробно предложили несколько вариантов вложения денежных средств.
Проверяйте все документы которые доет подписывать вам собрудник банка. Вместе с кредитом и страховкой оформили ещё страховку на квартиру, услугу " забота о близких" и кредитную карту. Уверяя что это условия кредита!