Очень чистый офис, всегда обслуживаюсь именно тут, так как сотрудники все очень вежливые, все грамотно объяснят и помогут решить мои вопросы, спасибо большое, вы лучшие
Был в этом офисе проездом. Слетел банк-клиент и нужна была помощь в подключении. Зашел в офис, очень приветливо встретили, подождал буквально 7 минут и меня пригласили к окну. Сотрудник сама помогла переустановить программу и подключила все необходимые разрешения. Дополнительно, оформил карту Мир. Спасибо офису и руководителю за оперативность и грамотных сотрудников.
Прекрасное обслуживание, улыбчевый коллектив, сотрудник и всегда идут на встречу клиенту, пытаются решить его любой интересующий вопрос, удобное расположение с метро
Понравилось обслуживание в данном отделении. Вежливый и отзывчивый персо нал, грамотные специалисты, желающие помочь во всех возникших вопросах. В отделении чисто, очередей нет. Советую посетить
Отличные сотрудники, общаются вежливо, заинтересованы в том, чтобы помочь. Решили все наши вопросы благодаря Гульнаре Салахетдиновой, спасибо ей огромное!
Отдельное пожелание руководству банка - не экономьте на оборудовании, сколько не приходим, все компы виснут, это и сотрудникам тяжело, и клиентам дополнительно ждать приходится.
Х орошее отделение банка. Дружественная и располагающая к себе атмосфера. В офисе работают вежливые, адекватные сотрудники. Все стараются помочь с решением вопросов, в такое место приятно заходить).
Очень хороший филиал. Персонал вежливый,грамотный. Быстро и понятно все объяснили и рассказали.
Ещё очень удобно что есть зона 24 часа.
Удобный график.
По моему очень дружный и сплоченный коллектив!
Спасибо вам!
Я пенсионер и когда пришёл в офис, то все операционисты были заняты с клиентами. Но ждать пришлось совсем немного, так как меня пригласила очень милая и приветливая женщина. Как потом выяснилось, это была упрпвляющая отделением Цымбал Татьяна Юрьевна. Это меня приятно удивило, так как много лет получаю пенсию в Сбере и практически никогда не видишь чтобы руководство помогало своим сотрудникам в пиковые наплывы посетителей. Очень признателен Татьяне Юрьевне за внимание, отзывчивость и профессиональную помощь в решении моих вопросов. Огромное Вам спасибо и низкий поклон, удачи и успехов! Побольше бы таких руководителей !!!!! С уважением, А.В.
Обслуживание хорошее;
отношение к клиентам так же хорошее, расположение удовлетворительное , недалеко от метро;
персонал отличный, всем советую!
Банк отличный!
Обращался в отделение россельхозбанка на Новоясеневском пр. 9, была необходимость в срочном решении моего сложного вопроса. Доброжелательное отношение сотрудников и руководителя Цымбал Татьяны Юрьевны оставили приятное впечатление. Я искренне доволен.
Оформил заявку на карту Unionpay через сайт, на следующий день приехал в отделение банка. Сотрудников в зале не было, зато 4 человека курили на улице. Честно говоря, на этом надо было уезжать. Когда сотрудница все же пришла, она не нашда мою заявку, хотя было и смс, и письмо, и номер заявки, в итоге возилась полчаса создавая новую. Вечером мне позвонили сказали что карта одобрена, надо зайти в отделение и подписать еще документы. НО! в то время, когда работает конкретный специалист, оформлявший карту. Я пришел в удобное мне время и, несмотря на то что в зале все специалисты свободны, а конкретно мой менеджер занят, меня просто послали, сказав "приходите вечером, может я освобожусь". Я позвонил на горячую линию банка, ответ был не лучше: "да, это конечно неправильно, никакой привязки к менеджеру у нас нет, вам надо было потребовать управляющего и он бы решил проблему"... отлично, но при большом количестве альтернативных предложений, бегать за менеджером банка и искать удобное для него время просто не имеет смысла.
Сотрудники отзывчивые и помогают с любым вопросом. Стараются всё сделать качественно и быстро. Прилежный внешний вид радует. Владеют информацией на любой вопрос.
Офис расположен хорошо, видно издалека, прямо напротив ТЦ Этажи. Персонал-богатство Банка. Каждый раз приходишь и становится приятно: кажется, что сотрудники только тебя и ждали. Профессионалы. Быстро, подробно рассказали об интересующей услуге.
2
1
Show business's response
Павел Васильев
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Большое Спасибо менеджеру Офиса Новоясеневский - Юлии. 18.04.2023 обратился с проблемой доступа к Приложению РСХБ Брокер. Благодаря терпению, вниманию и пониманию всех нюансов работы Приложения, Юлия смогла решить все вопросы и проблемы возникавшие при восстановлении работоспособности Приложения и Доступа к Мобильному банку. Прошу руководство Офиса и Банка обратить внимание на такое Профессиональное и Добросовестное выполнение работы.
Я пенсионер. Месяц назад открыла в этом отделении счет, чтобы ежемесячно получать проценты. Это было бы ежемесячной добавкой к моей пенсии. Сегодня, когда я пришла за первыми процентами, выяснилось, что они начислены, но получить их я не могу, потому что так был оформлен вклад. Оформляла его Виктория Широкова, которую здесь очень хвалят. При оформлении она предложила мне все, а именно: застраховаться от укуса клеща, посадить именное дерево, застраховать проценты по вкладу. Все это конечно за дополнительную плату. Сделано было все, кроме того, что нужно было клиенту. Удивительная некомпетентность и невнимание или просто обман!!!
Чистый офис,вежливые сотрудники,хорошее отношение к клиентам. Каждый сотрудник заинтересован в том,чтоб помочь. Огромную благодарность выражаю Заргарян Люсине Саргисовне,именно на ней держится весь офис!!!
Побывала сегодня впервые в офисе РоссельхозБанка по поводу перевода брокерского обслуживания. Тельнова Виктория профессионал своего дела. Объяснила все четко и на понятном языке для простых людей. Была улыбчива, учтива и мила. Побольше бы таких сотрудников!
Огромное спасибо Загорян Л. за подробную консультацию по открытию счёта фирмы. Будем открывать только у вас! Хорошая консультация и приветливые сотрудники. Спасибо!
Являюсь клиентом этого отделения. Несколько раз обращался с вопросом консультации по вкладам. В последнее мое обращение предложили по мимо вклада страхование . И очень удачно. Страховка в итоге пригодилась. Спасибо за помощь.
Мне понравилось обслуживание в офисе, сотрудники компетентные, быстро обслуживают, в офисе не жарко, есть куллер с холодной и горячей водой. Очень нравится обслуживание главного операциониста - Виктории. Всегда улыбчива, вежлива, работу осуществляет качественно, всегда заинтересована в выгоде для клиента. Мне очень нравится как она консультирует и я нахожу для себя очень выгодные предложения. Очереди я не замечал.
Пр иезжал в офис на Новоясеневском, интересовало оформление кредитной карты! Сотрудник Салахетдинова Гульнара грамотно проконсультировала, приняла документы! Спасибо большое за профессионализм и качество
Офис нравиться. Ст.специалист Виктория очень хороший, внимательный, грамотный специалист. Обслуживание проходит спокойно без спешки. Приезжаю только сюда из области. Спасибо. Надеюсь и дальше будет так.
2
2
Show business's response
Анастасия Шмелева
Level 10 Local Expert
June 28, 2023
Самое хорошее отделение из всех, в которых мне довелось побывать. Оперативное обслуживание и компетентные и очень доброжелательные сотрудники.
Отвратительно! Специалист Ксения Варфоломеева, двух слов связать не может, путается в курсах валют, не может подключить нормально НИ ОДИН БАНКОВСКИЙ продукт. Короче , какой сельхоз, такой и банк.
На любую проблему сотрудники банка стараются найти оптимальное решение. К со жалению, в бизнесе часто возникают непредвиденные ситуации или сложные вопросы, которые не решить самостоятельно или через техподдержку, тогда приезжаю в это отделение, т.к. тут самые грамотные и приятные девушки работают. Может быть мне везло, но все мои вопросы решались моментатально и с улыбкой. Рекомендую.
Был в отделении 14.01.2022. Обслуживание на высшем уровне. Все быстро и четко. Есть с чем сравнить, ранее обслуживался в отделение РСХБ на Ул Красная Пресня. Застраховали жилье за 20 мин. рекомендую данное отделение РСХБ